Все отлично, мне нравится что в этом пункте то, что всегда есть коробки) девушка на пункте мне всегда помогает упаковывать мои посылочки, предоставляет бумагу если у меня не хватает. Еще и наклеечку «хрупкое» наклеивает 🥰

Show business's response

Алина Алина

Level 5 Local Expert

Сегодня получала в этом пункте доставку Авито, на мой вопрос об обстоятельствах возврата мне товара, сотрудница молодая девушка грубо ответила "без понятия". Под впечатлением такой обходительности и вежливости я стала осматривать полученную мной посылку, после чего направилась с ней к выходу. При этом в пункте находилось еще двое клиентов, которые, как мне показалось, общались с сотрудницей. И вот на выходе из пункта я услышала крик сотрудницы:"кооод закаааза" от чего я остановилась, решив, что она кричит мужчине, и сделала ей замечание, чтобы она не повышала голос на клиентов. Оказалось, что этот крик был обращен по мне. При этом она никак не обращается к клиентам. И как я должна понять, что до этого она мне что-то говорила про код. При наличии других посетителей. В общем, осталось крайне неприятное отношение от грубости и неуважения к старшим со стороны этой сотрудницы!

Tata

Level 3 Local Expert

Добрый день! Сегодня столкнулась с не компетентной сотрудницей. А речи уж ни о каком дружелюбии, клиентоориентированности и минимальной приветливости вообще не идет. Отказала в отправке заказа Авито доставкой: мною были соблюдены все требования по упаковке товара: надежно упаковано в пупырчатую пленку и положено в коробку. Коробку не заклеивала. И к слову сказать, я отправляла кофейные пары. Каждый предмет был обернут в пупырку, положен в заводскую коробку, еще раз обернут в пупырку и транспортировочную коробку, которая не была заклеина. Сотрудница попросила достать товар. На что я достала товар из транспортировочной упаковки, развернула пупырку и открыла заводскую коробку. Она сказала, что этого не достаточно и что надо развернуть каждый предмет. Аргументировала она это тем, что ей необходимо проверить качество, но как она может проверять качество если доступа к объявлению у нее нет и она не может знать какие особенности указаны в объявлении, т.к. речь идет о продаже б/у товаров. Ее компетенция сверить соответствие вложения с обозначеным и чтобы не было товаров не соответствующих правилам площадки. А в этом можно было убедиться на данном этапе, т.к. пленка позволяет это увидеть. Также на мою просьбу дать письменный отказ в приемке посылки, последовал отказ. В добавок мне предложили пользоваться пунктами, где принимают к отправке Авито посылки. Странная политика. Надеюсь, руководство всё-таки обратит внимание на уровень компетенции своих сотрудников и проведет работу по этому направлению.

Show business's response

Яндекс Маркет

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

59 reviews