Maps · Bronnizi · Parcel automats

Yandex Market

4.2

5 ratings

Open until 21:00

Bronnitsy, Lva Tolstogo Street, 9

Add photo or video

Address

Bronnitsy, Lva Tolstogo Street, 9

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment method:payment by card, online

Are you the owner of this organization?

4.2

5 ratings

Rate this place

юлия александровна карлова

Level 7 Local Expert

Самая отвратительная компания. 22.07 через яндекс доставку была отправлена посылка в город Тельмана это Питер ,под номером LO-421076329 с адреса Моск обл Пригородное ш д 7 д Мисайлово. Мы с сотрудником ее обклеили и перепроверили последние 4 цифры. Через 4 мин происходит системная ошибка и повторно списывается с меня доставка и создается фейковый номер заказа Lo - 421072799. Я пишу в службу поддержки,чтобы вернули мне деньги и отменили не существующую посылку. Через неск дней мне возвращают деньги,но кто-то отменил НАСТОЯЩУЮ посылку. И все это время я переписываюсь с чатом поддержки ,которые мне отписываются ,то они видят ,то они не видят мою посылку, короче я получаю сплошные отписки от ботов. Причем я 100 раз писала в чат поддержки,что вы ищите не тот заказ, но они меня не слышат. Хорошо, как было дальше. 3 августа в 10.22 я звоню в яндекс маркет ,чтобы зафиксировали мое обращение, его писала некая Надежда 10минут,она потратила моего времени. На вопрос продиктовать номер обращения,она сказала : вам все прийдет и перепроверила мой номер телефона. Мне ничего не пришло. Через 3 дня 6 августа в 18.39 я позвонила уточнить номер своего обращения ,когда мне его пришлют , объяснив свою ситуацию. Но оператор мне сказала,что никакого обращения от вас не было и 3 августа у них нет звонка с этого номера. Что за бред я не поняла, у меня то все зафиксировано в телефоне. Т.к мой вопрос стоит на одном месте и никто не хочет решать его я позвонила на горячую линию яндекса доставки посылок,чтобы узнать в Москве адрес центр офиса яндекс,некая Хаяла мне эту информацию не сказала,а просто не стала со мной разговаривать , в ПВЗ на пригородном ш 7 от сотрудника я вообще получила информацию ,что центрального офиса не существует только офиса яндекс маркета. Короче никто не хочет искать не посылку,не виновника кто допустил такой нелепый косяк. Мне не нужна компенсация, там помимо вещей есть семейный фотоальбом,который как вы понимаете не стоит никаких денег. Далее было еще интересней я еду в центр офис яндекс маркета на Новинском бульваре там пишу письменную претензию ее фиксируют ,клеют штрих код с номером и всё,на этом все заканчивается. Номер секретаря который там дали,всегда отвечает ..... " я ничего не знаю,некая Виктория там каждый день работает". Зачем она там сидит не понятно,раз ничего не знает. НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКИ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС,НЕ УМЕЮТ ОНИ ЕЩЕ РАБОТАТЬ С НИМИ И НЕ ХОТЯТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Знаете ,что странно . Вы такая огромная компания, неужели вашо айтишники или системные администраторы не могут отследить кто допустил такой косяк ,21 век на дворе вроде бы!!!!!