Xsolla

3.9

283 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

They are hidden, and tell everybody that xsolla runcaway from Russia.

Level 3 Local Expert

0\10, не могу оплатить покупку 3 дня, пробую различные способы оплаты, пишу в поддержку, которая в частности, вместо предоставления конкретных ответов и решения проблемы, пишет мне смайлики и периодически сообщает что сделать ничего не может, зачем вообще тогда поддержка? При очередной попытке оплатить попросили подождать 48 часов, т.к. их "система безопасности" заблокировала возможность оплатить, при этом моя последняя попытка была 24 назад, и поддержка на это никак не может повлиять?

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Оплата сервисов - их просто нет. Поддержка на уровне плинтуса. Если эта "конторка" не занимается чем то незаконным, то не понятно как с таким сервисом она может выживать.

Наталья Я.

Level 4 Local Expert

Задонатили сначало для проверки работы игоы 75руб, прошел платеж. Через 5 минут задонатили 799 руб.,платеж прошел, но донат не появился. Спасибо большое, господа ***!

frikadelka239

Level 12 Local Expert

Не понимаю людей, которые пишут отзывы негативные... Возможно сам еще на это не напоролся, но с Xsolla я дела имел еще в юном возрасте, когда покупал донаты на мобильные java игрушки. Был приятно удивлен, когда данный способ оплаты добавили в мои любимые игры, как альтернатива GP. Единственное что - российские карты не принимает и приходится платить с номера мобильного, но даже так... Оплата проходит в течении 10 минут максимум. Ставлю 4 звезды и надеюсь, что меня обойдет вся эта суета из отзывов стороной.

Супер Олег

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, ребенок совершил пару крупных покупок в игре, сутки даже не прошли я обратился с этой проблемой, деньги не вернули, аккаунт забанили, просили номер карты и срок действия (дату на обратной стороне карты) короче никому не советую. Говорят что все оффициально а на деле кидалово

Максим Д.

Level 2 Local Expert

Некомпетентная техподдержка и система не выдерживающая нагрузки из-за чего блокирует платежный аккаунт пользователей при первой возможности. Если вы захотите интегрировать свой продукт с Xsolla несколько раз подумайте!!!

Горбунов Михаил

Level 6 Local Expert

Самая лучшая компания на свете❤️ С шикарными процессами, принципами, направленными на улучшение компании и сотрудника вместе. Компания с понимающими людьми, которые всегда помогут и с которыми можно и классно отдохнуть!

Ренато Назаренко

Level 2 Local Expert

Деньги в течении месяца списывались с моей карты незаконным способом. Использовали моего малолетнего ребенка для доступа к моей карте. Уведомлений о совершенных несанкционированных покупках на электронную почту не приходило. На данный момент требую возврата незаконно списанных денег, но судя по прочитанным отзывам от других жертв подобного мошенницества, в успех слабо верится.

Максим Мазанов

Level 8 Local Expert

Просто отвратительное отношение!Поддержка полный ноль.Боты умнее!Получил бан из-за ВПН,которого у меня никогда не было.Обьяснить ничего не могут.Заблокировали и все.Кто ставит им оценку выше 1 звезды-купленные.Просто кошмар,а не фирма!

Алиса 2.

Level 5 Local Expert

Хsolla платежная система мошенников! Обещали вернуть платежи все !! В итоге ничего не вернули и заблокировали аккаунт в платежной системе. Не вернули платежи !!! Обманывают обещают и ничего не делают!

Руслан

Level 4 Local Expert

Ужасная техподдержка, беспричинные баны и отписки ботов!!!

Lyubov Shlyakhova

Level 5 Local Expert

Это одно из лучших мест для работы в стране. Очень много возможностей, компания бешено развивается. Мощные, профессиональные коллеги. О сотрудниках заботятся как о родных.

Егор Меркуит

Level 2 Local Expert

Использовалась для оплаты в игре Honkai StarRail, товара в игре я не получил. Сама Xsolla при обращении в поддержку, начала писать бред про систему безопасности, а деньги якобы мне уже вернули, просто их удерживает банк в течении 10 дней. Прошел месяц с этой ситуации, деньги я конечно же не получил

Максим Хусаинов

Level 3 Local Expert

Крутой офис, очень комфортный

Ананасий Ниибадзов

Level 4 Local Expert

Пермский офис международной компании Xsolla. Xsolla помогает разработчикам игр с публикацией игр, монетизацией и тд. Заходил к ним на чай и пиццу. Работают крутые челики, проводят митапы, а их чердак - это просто пушка!

Ольга Дубинина

Level 5 Local Expert

Часто бываю в этом кафе, вкусная кухня, хорошие цены, приятный персонал. Рекомендую к посещению, если нет времени можно взять с собой!

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Незаконно отказываются делать возврат покупки в течении 7 дней!!!!

Артём А.

Level 6 Local Expert

Хочу похвалить Xsolla за ответственность и честность. К сожалению, в мире есть нехорошие люди - мошенники (для них уготован отдельный котел в аду). И один из таких "замечательных людей" добрался до моего счета и купил на свой аккаунт в Steam какую-то игру. Финансовые операции проводились через Xsolla. Написал в службу поддержки, если честно, без особой надежды. Но в моем вопросе разобрались, попросили подтверждающие документы и в итоге вернули деньги. Так держать, если появится необходимость, то обязательно буду сотрудничать с этой компанией!

Кирилл Закиров

Level 6 Local Expert

11 декабря 2022 словил бан навсегда за использование ВПН и свершение платежей, по пункту 7.2 лицензионного соглашения. В котором не указан срок блокировки (на 13.12.2022), собственно, бан оказывается перманентным "в целях безопасности", в чей именно безопасности не уточняется. В общем, считаю это жестким недочетом соглашения, и слишком жестким наказанием. Правильнее было бы реализовать систему градации Бана. Первый раз нарушил - сутки блокировки, второй раз - месяц, третий - навсегда. По крайней мере человек чувствовал бы ответственность и был бы аккуратнее в следующий раз. По итогу, и компания имела бы дальше свой % от платежей и клиенты относились бы с пониманием. Итог: Из-за санкций большая часть игровых компаний (и не только), сидит на Xsolla, и если словил бан хоть где-то, то словил бан везде)))) Одним словом, клали на людей, прибыль важнее качества. P.s. Каких-то индивидуальных решений в Тех. поддержке не ждите, отписки однотипные "Мы ничем не можем помочь, до свидания". UPD от 29 января 2023, спустя наверное неделю, или чуть меньше, после блокировки, меня разблокировали в XSOLLA, но не сразу опять таки. Вёл переписку с тех. Поддержкой через почту, сначала снова был отказ, но затем мне пошли на встречу. Так что оценку я отзыва поднимаю с 1 звезды до 3. Когда в пользовательском соглашении будет четко прописаны сроки бана (на сколько выдают блокировку). Тогда думаю можно еще поставить звезду. Так как я считаю, что везде должна быть конкретика! И четко прописаны все условия сотрудничества. И да, больше VPN не использовал, так как второй раз вряд ли разблокируют.

Ирина Прокопенко

Level 9 Local Expert

В игре Хостел Хилл оплатила 600 рублей через Хsolla. Деньги с игровой карты Тиньков списаны, чек об оплате мне на почту пришел, а обещанных бонусов в игре я не получила. Техподдержка не отвечает. Форменный обман

Владимир Чайковский

Level 8 Local Expert

Обратился в техническую поддержку для возврата средств, сказали, что вернуть не могут и предложили блокировку аккаунта (серьёзно??). Аккаунт получил перманентный бан. Лучше бы вообще им не писал, разблокировать не хотят.

Виктор М.

Level 5 Local Expert

Офигенное место ,крутая обстановка ,люди все общительные.Экскурсии проводят ооочень интересные . Артем и Радик топп.

Николай Т.

Level 2 Local Expert

Производил оплату товара в игре. Указал при оплате данные карты, следующим шагом была проверка моей карты, с карты была списана маленькая сумма, а я должен лишь был указать какая именно сумма была списана. Я указал сумму верно, но платёж был отклонён, однако деньги с карты были списаны. Я попробовал вновь оплатить товар, но все мои последующие попытки, были отклонены. Я связался с поддержкой, мне сказали что мой платёж вернут в течении 10 дней. Однако я не могу оплатить никакой товар своей картой (она не заблокирована банком, и полностью исправна), я попробовал оплату другой картой и оплата прошла. Я попросил поддержку xsolla (babka) снять блокировку с моей карты, чтобы я не переводил средства с одной карты на другую, на что мне было отказано. Я не могу использовать свою банковскую карту, и это печально. Мое мнение может измениться, когда моя проблема будет решена, и моя карта будет разблокирована в этой платёжной системе.

Cherry

Level 4 Local Expert

Заблокировали аккаунт для оплаты. Написав в поддержку отвечали однотипными сообщениями, а после выдали блокировку и чата поддержки. Если не считать того что им наплевать на пользователей их системы оплаты то они молодцы) банят аккаунт просто так а потом не могут в поддержки сказать за что бан. И прямым текстом говорят что они не будут говорить вам этого.

Данил К.

Level 3 Local Expert

купил игру в эпик геймс. Непонравилась! запросил средства обратно в Эпик сказали что деньги вернули на какой то счет в xsolla! Есстественно никакого доступа к этому счету у меня нет! САЙТ КИДОК!!!!!

Дарья Казакова

Level 7 Local Expert

В 2019 году какой-то тшорт взломал мою карточку и купил в этой конторе через вк на 1400 руб. Деньги возвращала через вк - все вернули, а карточку пришлось блокировать. До сих пор пытаются что-то снять, надоели уже

Ира Лит

Level 5 Local Expert

Вопрос по оплате робаксов,четыре платежа зависли в воздухе,на почте отвечают спасибо что обратились и конец!! На телефон все операторы заняты ,не ответят в ближайшее время будем писать заявление в прокуратуру

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Хотел купить комплект асеета корса и дополнения на этом сайте , так как скидка была для acer чемпионат , деньги списались , а игры нет . Вечером через поддержку узнал, что ошибка произошла и придут деньги до 10 дней . Итог : я пропустил чемпионат, деньги еще не вернули , а уже 8 день пошел . Если увидите этот сайт в платежке, лучше ищите другой , эта компания зарекомендовала себя , как мошенники

Ярослав Оглезнев

Level 4 Local Expert

Данная система приложения. Не отдаёт деньги хотя я написал причину возврата мне сказали ждать 5 дней после этого мне сказали пока. И больше они не идут на контакт донатил в игру через их систему но игра не понравилось. Если вы заинтересованы игрой и готовы туда донатить то смело Пользуйтесь этой системой Но если вы хотите вернуть деньги то Вам их не вернут а скажут пока

Reed

Level 6 Local Expert

Худший сервис. Блокируют из-за своих же ошибок, уведомлений нету, оплата порой проходит долго. Спасибо за блок аккаунта в Таркове, который был вызван вашими внутренними проблемами. Сейчас дают короткую скидку, хочу приобрести пак получше-техподдержка ксолы (бабка) пишет-через пару недель напиши, я тебя разблокирую. Через пару недель сделаете мне скидку ?

Anonymous review

покупал игру в эпик сторе, но она у меня не пошла. Запросил возврат. Деньги не вернули, а зачислили на какой то внутриигровой баланс. Нахрена сделали так - нормально не обьяснили. Как альтернативу предложили перевод на пэйпал, которого у меня, ясен-красен, нету, а платил я с карты альфа банка. А покупать что либо в эпике у меня нет желания и что делать со своими деньгами,которые по факту присвоили себе Xsolla я хз.

Богдан Зорин

Level 4 Local Expert

Что за хрень ? Я вообще ничего не покупал . Делал подписки с бесплатным месяцем . На киви пришёл счёт на 11000 рублей . Вы с ума сошли ?

Dmitriy S

Level 10 Local Expert

Мерзотная компания. Заблокировали возможность оплаты игры и ничего не объяснили.

Анастасия трефилова

Level 3 Local Expert

Несанкционировансписание денег у пенсионераное. Написала письмо, пока молчат. Списывают сначала по 200, 300 рублей, потом 719, 4799 без подтверждения оплаты. Надеюсь вернут деньги

Ярослав Ш.

Level 6 Local Expert

Шикарная платежная система, жаль, что аккаунт от роду в бане валяется и поддержка не может ничего сделать, 5-4 звезды, малацы, так держать!!!!

Михаил Грачев

Level 4 Local Expert

Не работают карты РФ банков Тинькофф, ВТБ, СБЕР

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Шикарные условия труда, коллектив и мотивация работать! Постоянные митапы и другие встречи, направленные на равитие сотрудников. Лучшая работа в моей жизни :)

Улугбек бахромов Б

Level 2 Local Expert

Я оплатил но они не работают 🤷

Родион Брехач

Level 16 Local Expert

Прекрасный уютный офис, веселые программисты, а главное отзывчивые. Люди даже любят, что удивительно)))

Мария Кузнецова

Level 2 Local Expert

Один раз оплатили ребёнку игру, а деньги списывают каждый месяц по 719 рублей!!! Кто знает как написать жалобу в эту контору?

Борис Черных

Level 8 Local Expert

Мошенники!!! Списывают деньги даже без подтверждающего кода! Сегодня сделали два списания на 299 и 599₽. Ничего там не заказывал. Деньги никто не вернет. Берегитесь !

сергей зотев

Level 2 Local Expert

Списали сумму на предупредив, что это такое да и кто вы вообще, сумма не большая но это мои деньги! Будем разбираться. Почитал о вас людей вы дурите знатно.

Кеани Д.

Level 2 Local Expert

Оплата не проходит. Банят за ВПН , когда человек ВСЕ РАВНО ОФИЦИАЛЬНО ВКЛАДЫВАЕТ ДЕНЬГИ , причём навсегда без шанса на возврат или восстановление. Банят абсолютно всё. Любую карту, киви. Зажрались. Техподдержка игнорирует. Прекрасно, супер. 1 звезда. Помимо НЕ ПРИСЛУШИВАЮТСЯ К ЛЮДЯМ.

Диана Р.

Level 2 Local Expert

Несанкционированные списания с карт без согласия клиента в вашей компании считается нормальным???а оператор отправляет на сайт чисто на английском языке,тоже отлично!футболить всех из кого больше не выжать денег,да?классно работаете ребята!

Олег Гущин

Level 19 Local Expert

Крутая команда. Профи. Рекомендую. Пермский бизнес среди мировой элиты.

Эльвира Т.

Level 3 Local Expert

Списывают каждый месяц после того как хотели купить одну игру, но не получилось у нас, плюнули, ребенок расстроился, а теперь думаю кто это снимает бабки и СМС не требует подтверждения , буду писать заяву в полицию. с февраля 1199, март 719, апрель719, май 719

Королев Евгений

Level 11 Local Expert

История с массовым сокращением вызвала у меня сомнения в надёжности компании.

Мария М

Level 2 Local Expert

Отварительная копания. Не решают проблемы вообще.

Пётр Клигман

Level 5 Local Expert

Отличное место

Xsolla

72 reviews