Wildberries

4.5

90 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Обслуживвние супермедленное, энергосберегающее для сотрудников. Кстати, был дважды утром, на работу персонал приходит не вовремя, я так же терял время, был однажды вечером, в 21.30, пункт выдачи уже закрыт (должен работать до 22.00). Ковриков для примерки обуви нет, как и ложек, однако, при возврате требуется идеальная чистота изделия (проверяют с особым пристрастием). В помещении грязно. За полами никто не узаживает. Картон от коробок везде. Еще раз, НЕ рекомендую, есть более приличные пвз.

Валерия С.

Level 6 Local Expert

Не советую этот пункт выдачи. Приходили раза 4 с бабушкой т.к. находится рядом с домом и и каждый раз сталкивались с ужасным отношением сотрудниц. Складывается ощущение, что их KPI зависит от непринятого товара. Товар был вскрыт при них же, под камерами, брака не было, но это никого не волнует. Нужно досконально все проверить и найти за что обвинить клиента, чтобы отправить его с этим товаром подальше. За все время, что там были наблюдали разные ситуации из которых сложилось мнение больше не посещать это место. Может раньше пункт был хороший, когда там работали адекватные и клиентоориентированные менеджеры, сейчас это не так. Хорошо, что рядом открыли другой пункт выдачи, теперь ходим туда.

Дарья Логачева

Level 5 Local Expert

Забирала заказ, обувь не подошла по размеру. Осмотр и примерка проходили в пункте выдачи под камерами — товар новый, без дефектов, размер указан на коробке. При возврате сотрудница начала чрезмерно и предвзято осматривать обувь, явно выискивая повод для отказа. В итоге возврат не приняли на основании предположения, что внутри обуви якобы был срезан размер, без каких-либо доказательств. Меня просто отправили разбираться с продавцом через личный кабинет. Отдельно отмечу некорректное и неклиентоориентированное поведение: сотрудница вела диалог холодно, без желания помочь, а затем просто переключилась на других клиентов, фактически прервав общение. Когда я попросила контакт руководителя, мне указали на QR-код с чатом WhatsApp, который в текущих условиях не работает. На просьбу дать номер телефона или альтернативный контакт (например, Telegram) сотрудница отказала. Считаю такой подход неприемлемым. Пункт выдачи оставил крайне негативное впечатление.

Анфиса Коротченко

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Работают школьники, швыряют товар. При мне кидали вещи как в волейбол. Обслуживание медленное, отношение к покупателям ужасное. Пришлось ждать пока школьники выяснят отношения, кто и что будет проверять

Nikita T.

Level 4 Local Expert

Видимо у пункта все идеи хорошо, вообще не простаивает и не бывает пустой, отсюда и минусы, очередь ужасная и постоянная, места на полках не хватает, товары стоят на полу пермешанные!? Сегодня мой заказ потепяли, не могут найти 40 минут, а это подарок и нужен мне сегодня... В общем если у вас идут дела в гору, то наверное должны быть и деньги оборудовать склад более удобно

Екатерина

Level 5 Local Expert

Лучший пункт выдачи заказов!! Улыбчивые и доброжелательные люди работают. Каждый раз захожу с двумя собачками забирать посылки, всегда рады видеть, плохого слова не скажут. Одобрят даже подержать поводок)) 10/10🤩

Ирина Байерова

Level 7 Local Expert

Никогда в жизни не заказывайте абсолютно ничего в этот пункт выдачи. Стояли два часа пока девушка просматривает размеры на возврат. Если нет сотрудников зачем вообще открывать данное заведение. Это просто ужас какой-то, нереально столько стоять по такой жаре. Даже если товар оплачен , вы всё равно будете стоять не менее двух часов , пока все перемеренные вещи не будут тупо распакованы и запакованы по второму кругу. Кошмар одним словом.

Олег Т.

Level 4 Local Expert

Топи топ) лучший пункт который я только посещал. Сотрудник всегда на месте, не приходится ничего ждать, все быстро и удобно

павел мельников

Level 5 Local Expert

Просто, скромно, персонал, вежливый, учтивый,работает строго по графику, примертчная, есть, сиденье, стол распаковрчный, зал большой просторный, светлый.

Илья Пушков

Level 21 Local Expert

Очень милый и приветливый персонал. Всегда немного народа или вообще нет. Вход неудобный только, но это от здания зависит, контора тут ни при чем. Но и вообще Вайлдберрис молодцы, много у них заказываем.

Елена Викторовна П.

Level 7 Local Expert

Очень хороший консультант женщина! Помогает разобраться в приложении, отвечает на вопросы. Знает свое дело!

Mila Medvedeva

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Всё быстро и четко.

Нина Д.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт и девочки тоже 😍

Глен

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи