Wildberries

4.6

175 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сегодня пришла на пункт выдачи за заказом. Две девушки отказались давать мои заказы из-за того что у них проблемы с интернетом, и примерять одежду мы не можем. Кроме одежды у меня были и другие заказы которые мне срочно были нужны. Я сказала что примерять одежду мы не будем и просто заберем ее, но девушки сказали что это займет время и они не могут принять наш заказ. Сами по себе девушки очень невежливые, постоянно что то бормочут когда я захожу на пункт.Уже очень много плохих отзывов на счет этих девушек, но начальство как будто просто игнорируют их, тогда в чем вообще смысл отзывов?

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Набрали школьниц, которые не могут нормально общаться с людьми. Все медленно. Что-то ищут. Передо мной долго искали заказ женщины, а потом таки нашли большой пакет с курткой. Причем искали напару, вообщем-то неторопясь. Тон снисходительный, причем люди гораздо старше их. Если не сменится там работники, то ходить туда просто неприятно

Анастасия Петренко

Level 3 Local Expert

До сегодняшнего дня никогда не возникало проблем с этим пунктом выдачи.Заказы оформляли всегда только по этому адресу. Чисто, комфортно, девушки, работающие на этом пункте всегда вежливые, грамотные, очень осведомлённыные, всегда подскажут и помогут. Но сегодня, к несчастью вынужденно познакомилась с ещё одним сотрудником, работающим в этот день. Пока стояла в очереди на выдачу и смотря, как общается этот "специалист", не знающий элементарных слов " Здравствуйте", "Досвидание" и реагирующий на эти же слова от людей "закатыванием глаз" , недовольным бурчанием под нос, молчанием на вопросы либо криком, казалось, что просто это случайность. Но нет. Это видимо такая особенность человека общаться с людьми, с помощью хамства и криков, компенсируя этим свою некомпетентность и непрофессионализм. Возникающие проблемы, притом только у неё, не может решить от слова совсем, как и объяснить компетентно, что происходит. Удивлена, как человек, не умеющий работать с людьми и не желающий это делать, сидит на этом месте. Работа сложная, не отрицаю, но ни разу ещё не возникло никаких трудностей с другими девушками, находящимися там же.

Петренко Алексей

Level 5 Local Expert

08.08. Столкнулся сегодня с откровенным хамством и полной профессиональной непригодностью сотрудниц пункта выдачи. Девушки (отказались представиться) абсолютно не умеют общаться с клиентами:грубят в ответ на элементарные вопросы,разговаривают на повышенных тонах, не понимают сути своих должностных обязанностей. Отдельное вопиющее нарушение норм обслуживания: прием пищи осуществляется прямо на рабочем месте, за стойкой выдачи, в присутствии клиентов, товар выдается и оформляется грязными руками. Выглядит это неуважительно и антисанитарно. Складывается ощущение, что девушки не понимают смысла своей своей работы, ненавидят ее и людей вокруг. Не советую этот ПВЗ, если не хотите испортить себе настроение.

Мария Косицына

Level 4 Local Expert

Всегда пользовалась этим пунктом выдачи была довольна , доброжелательно общались ранее девочки . Все вежливо ! Сегодня вернула товар , на приеме сидел парнишка и на приемке пролетает фраза - «да как они все достали» под нос себе Бу б/у бу … со психом швыряет товар с недовольным лицом и сопровождение с недовольными фразами. Честно лучшего мнения была . Не очень приятно все это слышать .. Если не нравится людям там работать пусть меняют работу или повысьте мотивацию , чтобы ну как-то приятно было приходить . Понятно объем работы большой , но клиентам явно не хочется слышать чьё-то недовольство и негатив

Анна Титова

Level 3 Local Expert

Халатное отношение персонала к работе, недоброжелательное и неприветливое отношение к клиентам. Малолеток набрали, а как с людьми работать не научили. Когда объясняешь сотруднику данного пвз в здоровом и адекватном тоне голоса, почему отказываешься от товара и говоришь, что товар с браком. Даже не начиная вести конфликт с сотрудником, якобы обвиняя его в браке, а просто говоришь, что товар с браком, чтобы сотрудник мог сделать пометку из-за чего был отказ. В ответ слышишь от сотрудника хамское "Это не мои проблемы!". Хотя никто опять же и не говорил, что это вина сотрудника. С такими сотрудниками, которым проще начинать рубить с плеча, и таким отношением персонала к людям и к своей работе не хочется заказывать на данный пункт выдачи, именно от того, что есть представление, с каким негативом можно выйти от туда. Прошу принять меры к выявленной проблеме именно работы сотрудников. Уже не в первый раз забираем заказ и видим отвратительное отношение к людям. Обидно от того, что устроили на работу малолеток, а их компетентность не контролируют. И, конечно, нельзя не обратить внимание на то, в каком состоянии находится помещение, санитарные нормы абсолютно игнорируются.

.... .....

Level 2 Local Expert

Хочу отметить недоброжелательное и халатное отношение персонала к клиентам ( а именно девушка, которая работала 15 мая 2026 г в 18.48 и 20 мая 2026 г в 14.02 ). 15 мая 2026 г в 18.48 я забирал товар и уже дома увидел, что упаковка была вскрыта и не хватало мыла. 20 мая 2026 года в 14.02 я получал товар и работала та же девушка, что в прошлый раз выдавала мне товар. Я рассказал ей ситуацию что в прошлый раз товар был вскрыт и не хватало мыла, на что я получил недовольный ответ от девушки, что это мои проблемы. Я попросил ее посмотреть по камере ,тем более день и точное время я знал, но она отказала и на повышенном тоне просто выгоняла меня и пугала охраной и только сказала "Уходите" , "До свидания" . Я спросил ее имя и сказал напишу жалобу , на что опять был ответ "Пишите" ,"уходите" и "До свидания" . Я спросил адрес пункта и опять ответ "Уходите" ,"До свидания" . Эта девушка кроме "Уходите" и "" До свидания " не умеет общаться !!! Прошу директора пункта принять меры и объяснить работнику о его обязанностях. Раньше не возникало проблем с другими девушками , они всегда были вежливы, но именно об этой работнице - девушке уже не раз от знакомых слышал, что она постоянно чем то недовольна, разговаривает на повышенных тонах и многие уже поменяли другой пункт, а в этот не хотят ходить .

Алина

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи, удобное расположение, не приходится теперь ходить на пункт выдачи по Маршала Жукова,который на горке. Ступеньки низкие, очень удобно заходить с велосипедом, коляской и тд. без пандуса. Есть примерочные, сотрудники доброжелательные

Полина Б

Level 8 Local Expert

Один из лучших пунктов выдачи ,очень доброжелательный персонал,все четко всегда ! Еще бы очереди исключить,было бы вообще отлично;)

Яна Зинченко

Level 9 Local Expert

Замечательный пункт выдачи заказов на Северном - чистенький, новый и с вежливыми сотрудниками. С открытием! Ура!

Julia Chernova

Level 4 Local Expert

Отвратительный пунк выдачи , все время огромные очереди . Руководитель пвз абсолютно не клиентоориентирована. Сотрудники которые выдают заказы все время с не довольными лицами

Мария Дмитриевская

Level 15 Local Expert

Пункт выдачи очень удобно расположен подъехал забрал и всё, выдача быстрая, примерочные чистые и удобные,персонал всегда предлагает помощь .

Яна Червякова

Level 7 Local Expert

Мне нравится этот пункт выдачи,всегда чисто и девочки работают отлично... Не когда не было каких то неприятных ситуаций

Иван Васильевич

Level 4 Local Expert

Берут девочек,которые совсем не опытные,в прошлый раз мне отказали в выдачи заказа ,потому что я заказывала товары на примерку к свадьбе , мужу надо было брюки купить,мы из 5 штук выбрали одни и остальные попросила сделать возврат ,мне отказала девочка,сказала якобы либо вы забираете все , либо я все отменяю ,я работала на пункте выдачи и прекрасно знаю,что я могла забрать из всех товаров только один. В общем пришлось отменить все товары и заказать на другой пункт выдачи. Теперь еще песня ,потеряли мою посылку ,я пришла забирать, одна сломана была,но это не вина работников ,а другую они потеряли,причем придя домой я обнаружила ,что деньги у меня списали за нее ,завтра пойду за другими товарами и будем разбираться что и как...

Олеся Золенко

Level 7 Local Expert

В новом пункте выдачи на северном постоянно что-то не так делают.Один раз товар принимали 4 суток ,прихожу спрашивать в чем дело ,говорят ,что у них ничего нет.На днях по возврату отдали 2 пары кед, деньги невернулись,в приложении нет возврата.Сотрудник сказала,что перепутала товар и нн тот офомила,просила вернуть платье,т.к.

Чернявский Андрей Юрьевич

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Удобно что рядом с домом. И главное девушки сотрудницы этого пункта выдачи работают очень хорошо, уважительно и быстро!

Level 2 Local Expert

Понабирают школьниц необразованных , которые ходят туда только протирать штаны! Никакой компетентности к покупателям , ничего не знают , разговаривать уважительно со старшими родители видимо не научили , думаю нужно найти более опытных и здравомыслящих сотрудников 😌

Мария

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, достаточно большой, 2 примерочных. Один минус, нет пандуса, с коляской сложно попасть.

Кристина

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится, удобное местоположение, приятные, инициативные сотрудницы.

Вика

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи

Татьяна АН Дежавю

Level 11 Local Expert

Отличный персонал! Хотелось бы больше примерочных, а в остальном, все прекрасно.