Wildberries

1.9

124 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Not good

Level 3 Local Expert

Несколько дней пункт просто закрыт, без объяснения причины, телефона…. Люди стоят у пункта выдачи, а информации 0. И плевать , что у многих истекает срок хранения товара или товар нужен к определенному событию. К бардаку и грязи в данном пункте уже привыкли, и то что товар ищут долго и не всегда находят тоже. Но чтобы совсем закрыли, это конечно беспредел. Хожу уже три дня, прилагаю фото.

Наталия Лещенко

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи закрыт уже несколько дней. Забрать заказы невозможно. Внутри грязно. Помещение крошечное, но в него умудрились впихнуть еще ПВЗ Яндекса. Когда пункт еще работал, внутри были кучи коробок и товаров, наваленных на пол и друг на друга.

Анастасия Смирнова

Level 3 Local Expert

Помимо того ,что это самый грязный и самый тесный пвз в Воронеже, хочу сказать вот что. Если посетитель уже зашёл ,а именно, 2 взрослых человека ,то им не предлагают уйти и вернуться через сколько то там минут, даже если вам надо что-то там сделать. Вы обслуживаете,закрываете дверь и спокойно делаете свои дела. Я вообще в шоке как в самом сердце города ,в центре ,может существовать такая контора 🥴

ульяна м.

Level 3 Local Expert

отвратительный пункт выдачи, вечно грязно, теряются товары. сейчас пвз совсем не работает. мои товары сейчас пойдут все на автоматический возврат, за который я должна буду заплатить 200р за каждую позицию

анна власова

Level 2 Local Expert

22.09 хотела через ресейл на ВБ отправить товар, приехала в 10 никого не было, дверь закрыта, очередь на улице. Приехала в 12,как итог все аналогично. По итогу ресейл пришлось отменить. Ещё и номера нет для связи, просто закрытая дверь Не рекомендую

Джон Волков

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт!!!! Пришлось ждать пол часа, сотрудница наорала и сказала выйти из помещения, видите ли у них перерыв и отдавать заказ никто не будет. Постоянно все захламлено, вечные очереди, достали! Желаю вам скорейшего закрытия!

Татьяна Р.

Level 4 Local Expert

Постоянно последнее время пункт закрыт. Как работает - не понятно. Товар задерживается по 6-8 дней. Что-то вообще не доходит. Очереди. Уж лучше сразу закройте его, чем разводить такой беспорядок.

Annushka

Level 4 Local Expert

Пункт все время закрыт. В 18.30 только что вызывали человека, чтобы забрал товар, т.к курьера не дождаться неделями. Пункт в 18.30 уже был закрыт. Все сроки прошли, дни рождения, даты, к которым был куплен товар. Просто ужас ужасный! Меньше единицы поставить не получается

Света З.

Level 5 Local Expert

отвратительный пвз, места - метр на метр, к тому же всё вечно завалено коробками, больше пары человек там вообще одновременно не помещаются. а это критично, когда сотрудницы работают так медленно. ощущение что туда понабрали работать подростков, которые большую часть дня просто занимаются своими делами и забивают на обязанности))) в общем в этом месте сошлось всё самое бесячее, что только млжно встрнтить на пунктах выдачи 👍

Ольга Мезинова

Level 3 Local Expert

Или уже закройте этот пункт или наберите нормальных сотрудников! Ни в какие ворота уже! Сотрудники работают видимо по своему какому то графику, а точнее когда им вздумается((( я уже несколько дней не могу забрать свои заказы, пункт постоянно закрыт!!!

Кира Шкуратова

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи ужк закрыт неделю. Не понятно как забрать свои товары, у многих истекает срок хранения. Что делать не понятно. Поддержка игнорирует

Сергей С

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, В свинарнике чище. Но дело даже не в этом, дело в том что приходишь перед закрытием говорят, что товар не найден, а через пятнадцать минут снимаются деньги и товар, чудесным образом, оказывается полученным. Будьте осторожнее при заказе в этот пункт выдачи. С точки зрения имиджевых рисков Wildberries, этот пунт выдачи вообще нужно закрыть.

Анна М.

Level 3 Local Expert

У сотрудников постоянно перерыв. В помещении грязно. И вишенка на торте - если хотите, чтобы вас заставили выкупить товар, потому что нашли еле-еле видное пятнышко, Вам сюда

bess mcneil

Level 5 Local Expert

это САМЫЙ ужасный пункт выдачи из всех, где мне приходилось оказываться нерасторопные и грубые сотрудники, которые предпочитают болтать друг с другом вместо того, чтобы выдавать людям товары. на замечание о том, что обслуживать клиентов принято в порядке очереди, в ответ наорали + ко всему в пункте всегда невозможно грязно, все заставлено, иногда очередь выстраивается до конца крыльца очень жаль, что после стольких негативных отзывов, ничего не улучшается

Марина А.

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт, всегда бардак и грязь. Приходится приходить по три раза в день, чтобы забрать заказ. Всегда висят вот такие записки на двери. Когда начался, когда закончится- никому неизвестно. В течение 1,5 пришла дважды , а записка о перерыв в 40 минут так и висит. Перерыв в графике работы не указан. Персоналу наплевать на людей, они постоянно меняются и никто не задерживается. Если бы не близость к дому, конечно бы не заказывала сюда. Больше не буду делать заказы сюда.

Анастасия Некрасова

Level 4 Local Expert

Сотрудники работают, как им удобно. Уважаемые, у вас часы работы пункта с 10 до 21:00. Я вчера пришла в 11 часов за посылкой, передо мной закрыли дверь на ключ, обосновав «У нас перерыв с 11 до 12». Сегодня я пришла за ней второй раз в 19:30 - пункт закрыт, свет выключен. Мало того, что отношение сотрудников к своей работе безалаберное, так ещё и ПВЗ грязный, длинные очереди и вечно куча не разобранных посылок в проходе. Отвратительные впечатления.

Юлия Эльман

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи грязный, дурно пахнет, товар валяется на полу, им фактически играют в футбол. Мой товар умудрились потерять и предложили "погулять 30 минут", из-за этого пришлось от него отказаться. Подобная ситуацию происходит не только со мной поэтому на пункте выдачи, постоянные очереди. Не советую заказывать товар в данное место.

Ксения Коробова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда заказываю сюда!! Очень хорошие сотрудники, всё чисто, быстро и аккуратно!

Sidukova Valeria

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, пришла за заказом, искали 30 минут , в итоге не нашли, взяли номер и обещали позвонить как найдут, но так и не позвонили… предлагали отказаться от товара сразу, но мне он нужен срочно, поэтому не отказалась и видимо зря, так как товар мой так и не нашли и видимо искать и не собирались. Сотрудники всегда ищут товары очень долго и неохотно, и уже 3 раз на моей практике просто не находят их. Больше не буду сюда заказывать.

Kenny

Level 5 Local Expert

Потеряли посылку, да и обстановка внутри не очень,захламленно коробками, душно и куча людей в очереди, лучше уж вибирать другой пункт выдачи

Юлия Н.

Level 8 Local Expert

Из плюсов удобное расположение. В остальном грубые сотрудницы, которые товар без преувеличения кидают на стол. К тому же пункт работает по какому-то своему расписанию, известному только им. 06.09.2025 в 8 часов вечера (за час до закрытия) увидела закрытую дверь и выключенный свет, а на двери никаких предупреждений не было, что пункт в обычном режиме не работает! Этот пункт выдачи больше выбирать я не буду и никому не советую!

Инкогнито 5615

Level 4 Local Expert

Этот пункт выдачи даже одной звёзды не заслуживает!!!!! Свой заказ я так и не получила. Ждала я его около месяца........МЕСЯЦА. Просто стояла пометка в "пути на пункт выдачи" около двух недель, хотя такого быть не может. Обычно когда стоит такая пометка значит на следующей день можно будет уже забрать. А эти работники просто не разбирали коробки. Но наконец-то спустя месяц я могу забрать свой заказ.....ура!!!! Прихожу а ребятки не работают, устроив бойкот о котором я прочитала, по приходе домой, в отзывах. Технические проблемы........ Но при этом вывеска горит. Но в других отзывах я видела что они хоть писали время, но в моем случае никакого времени они не указали, никакого номера телефона тоже нет. Заказ нужен был срочно. В итоге испорченный день из-за того что какая то школота захотела погулять и не работать. Буду требовать возврат денег за то что я теперь бегаю по всему городу в поисках нужной вещи, которую я ещё и куплю за дорого, пусть платят мне за это теперь деньги и естественно за моральный ущерб. Всем спасибо за внимание!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ПУНКТОМ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СЕБЕ НЕРВЫ!!!!!! Связаться никак с руководством нельзя, поэтому напишу здесь. КОГДА ВЫ СОИЗВОЛИТЕ ОТКРЫТЬСЯ???

Emilia K.

Level 4 Local Expert

Самый худший из всех ПВЗ!Ужасное обслуживание клиентов.Товар постоянно не находят,нужно приходить по несколько раз.Позавчера выкупила товар,на следующий день принесла товар на возврат.Приемщик его как то не правильно оформил,и теперь ни товара,ни денег.Сегодня приходила разбираться,никто ничего не знает.Тех.поддержка не отвечает.Ещё стали регулярно появлятся записочки на двери,о том,что ПВЗ закрыт на перерыв!

Лена

Level 3 Local Expert

Больше недели не могу забрать товары, потому что пункт выдачи постоянно закрыт. Из плюсов только расположение

Aлександра Скрипка

Level 3 Local Expert

Постоянно закрыт. Заказы и так задерживаются, а они еще и постоянно закрыты. Ничего не забрать у них. Самый отвратительный пвз.

Тамара В.

Level 8 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Такого уровня «сервис» сложно встретить где либо еще в 2025 году! Данный пункт выдачи постоянно закрыт либо на несколько часов в день, либо закрыт по несколько дней! В тот случайный день, когда он открыт стоят огромные очереди. В пункте навалены коробки до потолка, остается узкий проход для людей. В самом помещении грязно, все затерто и неухоженно. Сотрудники постоянно меняются. Бывают и хорошие ребята, но надолго не задерживаются там. Даже если произошло чудо и пункт открыт, совершенно не точно, что удастся получить свой заказ. Вчера сотрудница за полтора часа до закрытия сказала людям, стоящим в очереди что не выдаст заказы, так как у нее есть другая работа и нигде не сказано, до какого времени они должны выдавать заказы. Так как в этом пункте полный бардак, заказы идут неделями. Я заказала товар 7 сентября, сегодня 22 сентября и до сих пор товар в пути на пункт выдачи. Хотя должен был прийти за 3-4 дня. Никогда больше не буду ничего заказывать на данный пункт выдачи.

Анастасия Мальцева

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Огромное количество коробок в зале, не пройти-не проехать! Очередь в примерочные огромная! По ошибке списали деньги за еще один доп.товар! Теперь мне нечего есть 🥲😭

Олег Орлов

Level 5 Local Expert

Очень милый и приветливый персонал, быстро ищут заказ. Примерочные удобные и чистые. Спасибо!))

Виктория П.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, всегда чисто, сотрудники отзывчивые и работают всегда быстро

Светлана

Level 6 Local Expert

24.08.2025 отвратительная работница запретила проверить исправность товара, нарушив законодательство.

Александра Лисенко

Level 6 Local Expert

ПОЖАЛУЙСТА, НАБЕРИТЕ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ!! А не просто людей с улицы. Нельзя ли проводить какую-то проверку знаний на предмет знания правил приёма заказов и их выдачи??? Регулярно теряют заказы, могут провести оплату не той вещи, порой грубят. Больше в этот пункт выдачи ни ногой. Сколько ни заказывала в разных пунктах выдачи, только этот какой-то проклятый: фактически на каждом заказе проблема

Инна Пилякина

Level 7 Local Expert

3.11.23 обратилась в этот пункт за разъяснениями про доставку. Я только начала делать заказы на WB, поэтому полностью не знакома с системой заказов. Сотрудник что-то невнятно объяснила, но не более. Она даже не захотела вникнуть в ситуацию, хотя я ей всё подробно объяснила. Итог - проблема не решена, обслуживание безобразное, клиентоориентированность отсутствует полностью.

Натали🩷

Level 8 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи📍 Впервые в этом пункте обслуживает вежливый и доброжелательный сотрудник👍🏼

Алина Травмова

Level 4 Local Expert

Пвз который день уже закрыт. Я не могу забрать заказы которые мне срочно нужны. Хамское отношение к клиентам

David Elman

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Пол грязный, везде расставлены коробки с товаром, невозможно пройти! Персонал отвратительно справляется со своими обязанностями. Мне предложили "погулять минут 30" пока найдут мой заказ. НАЙМИТЕ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ !!! Из плюсов только расположение

Abat Annamuradova

Level 4 Local Expert

Пункт уже более недели закрыт. Люди не могут получить свои товары. Это уже перебор!

Настя Кочева

Level 5 Local Expert

Приветливый и добрый персонал, быстро нашли заказ, все хорошо)) Всегда заказываю только в этот пвз

Елена Силивеева

Level 3 Local Expert

13.04.23 пришла забрать оплпченный товар, но оказался бракованным, отказалась. А они деньги за заказ не вернули, еще и списали повторную плату за товар. И никто не предупредил, что в случае отказа деньги списываются дважды, я бы тогда забрала бракованный товар и выкинула. Получается не за что заплатила дважды.

Евгения

Level 6 Local Expert

Плюсов нет Самый ужасный пункт выдачи Все раскидано, очередь всегда Мою посылку потеряли. Сотрудники меняются ежедневно.

Sergey Chursin

Level 14 Local Expert

Вечно недовольные ребята и девушки, которым почему-то все не нравится. Не разобранный товар постоянно мешает в зоне гостей. Может быть на точку нужно больше людей, что бы девочки успевали или одного сильного специалиста, который будет там постоянно находиться. Но пока так.

Артём Саввин

Level 4 Local Expert

Очень сильно расстроило, что в 20:53 уже было закрыто. Режим работы у них с 10:00 до 21:00. Я специально спешил (что мне обошлось в минус), чтобы получить свою посылку. Пришёл в 21:53, свет горит, а двери закрыты. Стучал минуты 4 (очень срочно нужна была посылка). В итоге - просто вырубили свет))) Было очень приятно. Я конечно, понимаю, что хочется домой побыстрее, все мы люди. Но до 21:00 будьте добры выдать товар. Теперь в итоге я уезжаю в другой город без своей посылки)

Илья Б.

Level 7 Local Expert

Не работает. Не могу получить товары 3 день!

мария х.

Level 5 Local Expert

Закрываться на перерыв посреди рабочего дня на полтора часа, когда у вас очередь из людей стоит на улице, это не ок

felz666

Level 3 Local Expert

самый ущербный пвз, то закрыто по «непонятным» причинам, то потеряли товар, закройте точку не позорьтесь

Татьяна Насонова

Level 5 Local Expert

Очень милая девушка-администратор, мило общается со всеми клиентами, везде чисто, в примерочных дополнительный свет, это круто

Светлана Поздеева

Level 13 Local Expert

Сотрудников жалко, они вроде стараются Пункт постоянно закрывается, пройти негде, очередь на получение гигантская

ya-optonic

Level 11 Local Expert

Это не пункт выдачи заказов, а какой-то ад! Всё помещение завалено коробками, работник один и вообще не знает, что и как делать! Каждый заказ ищется по 10-15 минут в этих кучах больших и мелких коробок и упаковок. При этом на вполне естественный вопрос "Что у вас тут происходит?" отвечают "Ой, я сегодня первый день работаю и ничего не знаю!" Отлично устроились. Если не умеете работать нормально, не справляетесь, не хотите платить второму сотруднику, закрывайтесь и не позорьтесь перед покупателями. Товар перепутали на сортировке, провести нормальный возврат не могут, принимая заказ в принципе у себя в компьютере, в приложении, не закрывают доставку, всё висит. Это кошмар. Налицо недобросовестный поставщик услуг. В других ПВЗ люди хотя бы стараются. В это же чистилище на Мира,6 ни ногой!

Катерина

Level 8 Local Expert

Дайте информацию хоть когда откроетесь , заказы висят без предупреждения взяли и закрылись на пару дней 14.09 все еще закрыто

Алина М.

Level 7 Local Expert

А что руководству WB все равно на такие отзывы, что пишут про пункт? Или тем, кто этот пункт открыл? Грязно, ремонт без конца, одна примерочная в грязи, очередь, посылки не могут найти. Все время перерыв!!! Отвратительно, зачем тогда вообще открывать точку выдачи товара??

Wildberries

76 reviews