Wildberries

1.2

24 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Так себе место. Заказали кроссы, 5 пар. Померил в каждой паре только левый кросовок. Причем специально не закрывал занавеску в примерочной. Когда начал сдавать обратно нашли заводские браки, в связи с чем попросили забрать товар и оформить возврат в приложении. Кто попадет в аналогичную ситуацию требуйте видео упаковки товара, плюс ко всему это ПВЗ отвечает за товар. Я не специалист что бы проверкой каждого шва заниматся. Короче рядом есть пункты интереснее. Категорически не советую.

Марина Бродарь

Level 3 Local Expert

Сотрудники докапываются буквально до каждой точечки на вещах, до каждой помятой бирочки, и если им что-то не понравится (хотя внешне ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕТ) - все равно заставят списать!!! Ужаснейшее отношение. Больше ни ногой в это пвз, и буду всячески знакомых от него отговаривать!!! Особенно черненькая девушка - докопалась до того, чего РЕАЛЬНО НЕ БЫЛО и без моего согласия списала вещи, которые я даже в примерку не брала!!!

Яна

Level 4 Local Expert

Зашла написать отзыв, а тут оказывается я уже далеко не первая с такой ситуацией! !!!!Крайне не рекомендую данный ПВЗ!!!!После примерки костюмов работник ооочень тщательно их осматривала и в последнем нашла с изнаночной стороны какие-то то ли заломы от того, как лежал костюм, то ли еле заметные следы от мела, я была в легком шоке, когда мне сказали не примем такое -выкупайте, оформляйте потом возврат по браку. На внешней стороне ничего нет, а, пардон, осматривать все вещи еще и с изнанки я как-то даже и не собиралась. И странно было, что перед просмотром последней моей вещи, до выявления «брака» следующего человека за мной, который уже открыл заказ именно на этой кассе , отправили к другому в очередь. В общем очень неприятная ситуация, причем костюм был выбран из всех заказанных самый дорогой. 🤷‍♀️ Если вам дороги ваши нервы, не испытывайте судьбу, выбирайте другие пвз.

Елена М.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Пришлось оформить возврат товара, т.к. сотруднику ПВЗ не понравился ботинок, на котором отражался небольшой блик (обувь была такая первоначально). На фото вообще не видно. Получается, что прежде чем нам отдавать товар, пусть сами и проверяют! Не советую этот пункт выдачи.

Светик

Level 7 Local Expert

Единственный плюс данного ПВЗ - это то, что рядом с домом. На этом всё. Сотрудники данного ПВЗ совсем охалели! Ситуация была такая, что привезли две огромные коробки (2 большие игрушечные машинки). Так получилось, что привезли их в один день (хотя одна из них должна была прийти позже на 2-3 дня). Эти две коробки нереально было донести за один раз. Муж вежливо попросил сотрудника забрать эти две коробки в два захода (мы живём прямо в этом доме). Сотрудник нахамил и отказал. Пришлось одну из коробок оставить на улице. Мужа не было 5-7 минут. Когда пришёл за ней, так там уже два мужика хотели присвоить её себе. Вторая ситуация была связана с возвратом товаром. Хоть, это и было несколько месяцев (тогда я не стала писать плохой отзыв, думаю, ну бывает), а осадочек то остался. Не хотели оформлять возрат, тк при осмотре джинсовой куртки нашли какое-то пятно, хотя её дизайн был в стиле гранж и такие пятна от краски были во многих местах (была разрисована краской). Так вот, я её не только не мерила, но даже пакет не распечатывала. Пришлось показывать фото куртки с маркетплейса и доказывать, что так должно быть. Время и нервы конечно я прилично на это потратила. Сотрудники данного ПВЗ, научитесь пожалуйста проявлять сочувствие и человечность! После этой ситуации с коробками, заказывать в Ваш ПВЗ больше не буду! Надеюсь на скорейшее Ваше закрытие! Настолько мне неприятна эта ситуация!

Анастасия Павловская

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников пункта выдачи! Очень разочарована обслуживанием в этом пункте выдачи. Сотрудники ведут себя грубо и неуважительно по отношению к клиентам. Вместо того чтобы помочь с приемкой товара, мне заявили: «Если мне что-то не понравится в приемке товара, я не приму». Какое право они имеют так разговаривать с покупателями? Такое отношение совершенно неприемлемо! Не рекомендую этот пункт выдачи, пока здесь не наведут порядок в общении с клиентами.

Светлана Небукина

Level 6 Local Expert

Работники данного ПВЗ (смена, когда работает молодой человек) видимо решают сами когда им работать, а когда нет! Не первый раз прихожу и пункт закрыт с табличкой перерыв 15-20 минут! И потом когда им говоришь про их график, молодой человек начинает возмущаться,что типо они поесть не могут чтоли!!! Работали они вдвоём!!!

Мария Палкина

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение,девочки себя не знаю кем там почувствовали, якобы нашла брак, которого не было , заявила одна из них, в итоге я сказала что мы мерили другую ногу в итоге это оказался не брак

ФЕНИКС - М

Level 5 Local Expert

Сотрудник ПВЗ отказал в возврате товара, который даже не покидал ПВЗ, из-за того, что на вшитой бирке джинсов был указан размер 22, а на бумажной этикетке с пломбой указан 19 (на который ориентировалась при заказе). Сотрудник обвинил меня в подмене товара и мошенничестве!!! хотя на тот момент мы там были одни, помещение маленькое, с собой был лишь маленький рюкзак и примерка была с открытой шторкой. Пришлось делать заявку на возврат по браку (не было не сил не желания вести бесконечные препинания), хотя брака, как такового, и нет, просто не подошёл размер, а вшитые бирки часто отличаются, поскольку вся продукция поступает из Китая. Просьба провести с сотрудником разьяснительную беседу, и пояснить ему где заканчивается здравый смысл и начинает АБСУРД!!! Можете купить на Валбес товар и на этом ПВЗ( Бурнаковская ул., 77А) и остатися с ним и бегать по всем инстанциям и доказывать что не осёл. Им плевать на людей. На этом ПВЗ сотрудник говорит что им за это нечего не будет.

Владимир К.

Level 6 Local Expert

Теряют посылки. Пришли за заказом, девушка не смогла найти заказ и сказала отказываетесь чтобы я не искала! Обходите стороной этот ПВЗ!

Максим

Level 4 Local Expert

Ужас, грязь которая была уже на товаре считают за брак, хотя проверял на камерах, не советую!

Артем

Level 5 Local Expert

Нарушают права потребителей будем обращаться в суд, сотрудники не компетентные отказывают в возврате товара не отходя от стойки находят потертости и отказывают всем подряд.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Девочки в пункте выдачи чувствуют себя вершителями судеб😁 заказывала шлепки льняные с вязаным из шерстяных ниток переплетом на пальцы. Все под камерами проверила, брака нет. Не подошел размер - даю на отказ. И тут девочки говорят «товар не примем, ниточки вот немного распушились, это брак». Серьезно? Девочкам кто-нибудь объяснит, что у шерстяных ниток в целом такая структура и брак, это несколько другое? Не хотели забирать на отказ товар, я строго стояла на своем, что товары не портила, брака никакого нет, выкупать товар из за этого никто не откажется (пушилось совсем чуть-чуть). Тогда девочки сказали, что спишут у меня деньги, я им дала понять, что этого не получится (на кошелек я еще не закидывала), но они взяли и попытались провести!! Хорошо, что у меня была привязана старая карта и у них ничего не вышло) Стояли хамили и говорили, что их вообще не волнует считаю ли я корректным их поведение. В ваш пункт выдачи мы больше не ходим Да и вообще стали заказывать чаще на озоне. Поучите своих сотрудников адекватности. Проверка проверке рознь. Еще и табличку повесили, что из-за запаха также не примут на отказ товар. То есть, люди теперь не только просматривать все должны, но еще и пронюхивать?)))) не много ли на себя взяли? Собственно, рейтинг вашего пункта уже всё говорит сам за себя )

Павел Шошин

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, хороший персонал👍

Андрей Митрошин

Level 8 Local Expert

Отличный пункт. Удобно сдавать FBS Персонал супер 😘 V

Богдан Генсингер

Level 12 Local Expert

Ужасное отношение

Инесса Парахина

Level 3 Local Expert

Отличный пункт!