Wildberries

4.3

19 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Замечательное, просторное помещение. Очень внимательная и вежливая сотрудник пункта выдачи! Есть только один нюанс, пункт выдачи физически находится в здании 153 /1, т.е. это соседнее здание, в помещении которого находится магазин "Чижик". Пункт выдачи, физически находится на втором этаже, над продуктовым магазином.

Ирина

Level 5 Local Expert

ПРОИЗВОЛ СОТРУДНИКОВ. Отказ в выдаче заказа и вызов полиции без причины. Дата инцидента: 15.01.2026 Довожу до сведения покупателей и руководства Wildberries о недопустимом поведении в данном пункте выдачи. 15 января в 20:43 я пришла получить свой заказ. Согласно вывеске, пункт работал до 21:00, то есть до закрытия оставалось 17 минут. Сотрудница отказалась обслуживать меня, сославшись на то, что за 15-20 минут до закрытия она «не выдает заказы». На мое требование показать официальный регламент компании с таким правилом, она не смогла предъявить никакого документа. Правило оказалось выдумкой. Когда я на законных основаниях потребовала выполнить свои обязанности и выдать заказ, сотрудница пошла на крайнюю меру — ВЫЗВАЛА ПОЛИЦИЮ. Таким образом, вместо разрешения ситуации, меня, как законопослушного клиента, пытались устранить с помощью правоохранительных органов. В течение всего диалога я вела себя абсолютно корректно, не нарушала общественный порядок и просто настаивала на получении своей покупки в рабочее время. Вопросы к руководству Wildberries: 1. Поддерживаете ли вы политику ваших партнерских пунктов, где сотрудники устанавливают собственные, нигде не опубликованные правила? 2. Является ли нормальным вызов полиции на клиента, который просит выдать заказ в часы работы пункта? 3. Какие меры будут приняты для недопущения подобного произвола в будущем? Требую: · Срочного служебного расследования. · Принятия мер в отношении сотрудницы и владельца ПВЗ. · Обеспечения возможности получить мой заказ. Буду вынуждена обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав. Всем советую избегать этот пункт выдачи. Рискуете столкнуться с грубым отказом в обслуживании и незаконным вызовом полиции. #произвол #отказвобслуживании #вызовполиции #нарушениеправпотребителя #плохаярепутацияпвз

Валерия Киселëва

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Просторный, чистый, светлый, вежливые сотрудники пвз. Буду ещё с удовольствием заказывать туда👍😁

Екатерина

Level 3 Local Expert

Просторный пункт выдачи, вежливые сотрудники, есть много мест для примерки

Евгений Кургузов

Level 9 Local Expert

Я пользовался 2 раза все отлично, а так я пользуюсь ОЗОНОМ

Wildberries

5 reviews