С тех пор как ввели новые правила проверки товаров на вб - начался сущий пипец. Сегодня забирала казаки, перед примеркой все проверила, не нашла никакого брака. После примерочной сотрудница чуть ли не под микроскопом проверяла все пары, после чего сказала - это я забирать не буду, выкупайте. Обнаружила какую-то потертость (?) на замше, карл! Ссылаясь на то что раз до примерочной я ей это не показала, значит это я сделала. Сапоги стоят 6к на минутку, непонятно на каком основании они заставляют выкупать товар, на котором под микроскопом нашли какой то «брак». Сейчас жду ответа от продавца, остается надеяться на его честность. Если такие ситуации будут повторяться - обращусь в роспотребнадзор, не поленюсь. Фото «брака» прилагаю ( подсказка: на левом ботинке)

Александр

Level 2 Local Expert

Худший ПВЗ в районе. Персонал не выполняет свои обязанности: весь день в телефонах, на вопросы отвечают сквозь зубы. Отдельная проблема — возвраты. При попытке сдать брак или просто не подошедший товар сотрудники давят, убеждают выкупить и отказывают в оформлении возврата, ссылаясь на "внутренние правила". Пришлось тратить время на горячую линию. Очень неприятное обслуживание, больше сюда ни ногой

Татьяна Епифанова

Level 3 Local Expert

Заказала маме 2 товара с доставкой курьером до квартиры. 1 тяжелый другой легкий. Курьер привез только легкий товар и сказал, что сотрудники на пункте выдачи не передали ему 2 товар. Когда мама пришла на пункт выдачи,ей сказали что произошел сбой в компьютере. Я поговорила с сотрудником пункта выдачи по поводу отмены доставки курьером. Она ответила,что от них это не зависит и это наша проблема. Пришлось вызывать такси и нести обьемную коробку до квартиры. Прошу провести с сотрудникаит ПВЗ беседу о корректной работе с клиентами и внимательным выполнением своих служебных обязанностей.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review