Wildberries.ru

4.3

181 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Разочарование полное от работы ПВЗ, сотрудников. Наученные придираться к мелочам на товарах, чтобы не оформлять отказные товары, что идет в разрез прав потребителя, согласно законодательству. Не имеют право требовать осмотр товара под камеру- сами могут осмотреть и составить акт о качестве товара, не имеют права требовать выкуп товара, который не подошел потребителю (по размеру, цвету,фасону и тд, тем более бракованный), не имеют права списывать денежные средства со счета при отказе потребителя от товара. В последнем случае потребитель имеет возможность написать заявление в полицию по факту хищения денежных средств. Видимо, руководство и сотрудники ПВЗ ждут только такой реакции от потребителей и возможно что-то изменится.

Лена Ф.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Неоднократные конфликтные ситуации. В одном случае обвинили в подмене товара по причине несоответствия фотографии профиля товара. В другом случае отказались принимать возврат товара без должных оснований. Больше нет желания заказывать что либо в этот пункт выдачи.

Роза

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, просто так 7 000 рублей просто так списали, рабоник нынешний плоо справляется со своей работой, больше никогоа там заказывать не буду, внутри очень не комфортно, коробки везде, не аккуратно все выглядит

Лейла Гамидова

Level 10 Local Expert

Просто ужасно .Из четырех доставок из этого пункта выдачи доехали до адреса всего один раз!В остальные три просто вечером покупки вышли в статус возвращены.Это при том,что я писала и звонила курьерам.

Ника

Level 11 Local Expert

Само расположение Wildberries и то что он просторный это плюс, ну вот сотрудники хамоваты , все время с недовольным лицом, одна из сотрудниц все время бегает курить и не вовлечена в работу, из всех сотрудников только одна девушка вызывает хорошее впечатление

Ilya

Level 6 Local Expert

Из плюсов то что большой не в каморке и не под лестницей, да и местоположение крайне удобное. С остальным натяжка. А именно через чур борзое общение, будто за смелостью к Гудвину сходили. Я не знаю, чем они руководствуются, но такое "одолжение" делают будто за бесплатно стоят. 22 сентября я спросил про то, можно ли будет вернуть товар по заявке? Там у них стрелка либо зачеркнута либо нет. Но сразу начинается вздохи и вопрос зачем(ну правда другим словом сказали) я это беру тогда? Ну, спросить забыл разрешение, распишитесь, 2 звезды.

Ария

Level 7 Local Expert

я заказала одну вещь пришло сломанная ну потом перезаказала всё исправили :) советуюи добрые кассирши я забыла как они называются

Шамиль Джанакаев

Level 11 Local Expert

Удобный пункт, выдача заказов происходит быстро, примерочных достаточно. Режим работы удобен, успеваешь зайти после работы получить заказ. Сотрудники своё дело знают.

NUSHA-47

Level 13 Local Expert

То закрыт без объяснения причин, без вывесок, то очередь по 20 минут на улице стоять. Не очень вежливый персонал. Хамовитая девушка. Если прихожу утром и никого нет, сразу не принимает, просит всегда подождать. И это ожидание до 5-10 минут бывает. Пока не соберётся очередь. При этом сидит за компьютером. Более в этот пункт не делаю заказы.

Анна

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, рядом с работой, не далеко от дома. Девочки работают прекрасные Кристина, Аня и Саша!!!

Katya

Level 5 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, девочки работают быстро, народу достаточно, иногда нужно и постоять в очереди. Один раз летом была какая то проблема, пункт не работал пару дней.

Нина Флусова

Level 4 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом выдачи,очень довольна обслуживанием и товаром ,всё чётко без задержек,товар качественный ни разу не возвращалась,советую!!!

Светлана

Level 6 Local Expert

Жуткая грязь и холод, некоторые вещи даже не примерила - разуваться противно было, так продавец сама открывала пакеты и тщательно осматривала вещи при приёмке, хотя я сказала, что даже не прикасалась к ним, как было, так и отдаю🤦‍♀️

Даниил Киселев

Level 4 Local Expert

Грязно, постоянно очередь, все стены пошарпанные, как будто пункту лет 5. Постоянно очередь, сотрудники во время работы общаются по телефону, из-за чего тормозят весь процесс, постоянно какие-то проблемы с компьютером, что-то не грузится, не работает, постоянно закрыты. Смысл тогда открывать пункт выдачи, если вы постоянно закрыты. Не рекомендую

Леся

Level 8 Local Expert

Чисто, светло, просторно, без очередей и долгого ожидания, сотрудники оперативно находят и выдают заказы.

Артем Демидов

Level 10 Local Expert

Хороший , адекватный персонал ! Каждый раз заходим туда с хорошим настроением и выходим тоже!) даже если не чего не подошло !) молодцы девчонки !

Мария Чупышева

Level 7 Local Expert

Хороший пункт, чисто, примерочных много, всегда нет очереди, менеджеры работают быстро 👍🏻

Варвара

Level 2 Local Expert

До вчерашнего дня нас все устраивало, но! Вчера произошла неприятная ситуация, в полученном заказе не хватало одного товара, на что в ответ получили "Все выдали". Сегодня, после перепроверки заказа дома и в пункте выдачи, сказали, что действительно выдано 6 товаров из 7-ми, попросили оставить номер телефона, чтобы разобраться. Через какое-то время позвонили и сказали, что проверили по камерам и все выдано правильно. Но это не так, и с этим согласились, когда я зашла сегодня. Деньги не вернули, товара нет. Желание получать товар в этом пункте выдачи - отпадает.

Елена

Level 8 Local Expert

Вдруг стали сами себе рисовать режим работы и могут спокойно закрыться в 19.30, например, вместо 21.00. Последнее время жуткие очереди, где стоишь по полчаса, а то и больше, сотрудники не справляются, то ли дело в самих сотрудниках, то ли одному там просто не справится. И конечно Вайлдбериз все больше скатывается в барахолку со своей политикой «закажи сейчас, оплати потом», ибо набирают горы всего, роятся в них в пункте выдачи, возвращают в ужасном виде это все… все меньше и меньше хочется там заказывать.

Molly Calhoun

Level 8 Local Expert

На вывеске и на сайте написано, что работают с 8, а в 8:12 пункт закрыт. Зачем тогда это время указывать?

Alli D.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Девушки вежливые, работают оперативно. Всегда все получаю без ошибок и брака.

Ольга Прыгунова

Level 7 Local Expert

3 дня не могу попасть в данный пункт выдачи и забрать недовыданный товар!!! Очереди по 20 человек. Ужас какой-то

Дмитрий Б.

Level 7 Local Expert

Всегда вовремя Нужно учитывать время, чтобы не попасть на километровую очередь

К И

Level 2 Local Expert

Вежлива спросила где я могу положить мусор а она мне « У нас нет мусора !» как понять то ? Понимаю что работать с людми очень трудно но почему то я заметила что именно ко мне она относиться как то по злобному да есть и другая хорошенькая очень вежливая девушка но хотелабы оставить свой отзыв о том что я заметила во время частой посещении

антон перетятько

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов, персонал всегда вежливый и отзывчивый, всегда помогут и подскажут.

Виктор

Level 17 Local Expert

устраивать вечером, в момент наибольшего притока клиентов, технический перерыв - верх цинизма, а-ля "ждите под дождем, я же ждал как вы когда то"

Андрей М.

Level 7 Local Expert

Классное место, приятный персонал)

Ариана С.

Level 6 Local Expert

С пятницы не выдают заказы, неужели техподдержка за 4 дня не смогла решить эту проблему?

Анастасия

Level 4 Local Expert

Чисто. Вежливый персонал. Доставка быстрая, но не всегда целая упаковка.

Ульяна Веселова

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи вежливые продавцы😊

Мария Соловьева

Level 12 Local Expert

Хорошо, что есть пункт во Всеволожске Блииин, но так долго … такие не быстрые девочки 🤦‍♀️

Евгения Киркина

Level 4 Local Expert

Замечательный персонал👍🏻👍🏻👍🏻 пункт выдачи отличный

FatBoy

Level 13 Local Expert

Несколько примерочных, обслуживание вежливое и оперативное, но в целом интерьер бедноват

Дарья Алейникова

Level 3 Local Expert

Работники оперативны и доброжелательны. Минус этого места один - беда с парковками и особенно с разъездом со встречными авто.

Елена Стадникова

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, чисто, удобное расположение

Вера Самбук

Level 5 Local Expert

Все нравится и обслуживание и расположение аункта

Евгений Машталяр

Level 14 Local Expert

Обычный пункт выдачи, народа не много так как пунктов хватает. Единственное помещения маловато.

Елена Чернова

Level 6 Local Expert

Чистенько, культурные работники. Всегда всё аккуратно, быстро.

Андрей Фомин

Level 9 Local Expert

Всё быстро и чётко.Нет очередей.Нет проблем с возвратом

Михаил

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, товар не принимают хотя не прошло 7 дней. В другом пункте без объяснение причин забрали. Не рекомендую

Василиса

Level 12 Local Expert

Минимум очередей, максимально быстрое обслуживание.

sardonyx2005

Level 15 Local Expert

Пункт не отмечен на картах как следует. Спасает яркая вывеска. Есть примерочные кабины. Перед оплатой товара можно посмотреть его качество, что удобно.

Антонина Мальцева

Level 4 Local Expert

Удобно, близко к дому

Sasha G

Level 9 Local Expert

Чистый и светлый (!) пункт выдачи. Доставка в него ну очень быстрая.

Екатерина Маркелова

Level 10 Local Expert

Грязно и холодно, но хороший персонал

Артем

Level 30 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Хорошее расположение