Wildberries

4.8

192 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

0 звезд за пункт выдачи и сотрудников 3 звезды за руководителя Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом пункта выдачи заказов по адресу: ул. Чкалова, 21. Сегодня я столкнулась с неприятной ситуацией. Я оформила заказ, включающий большое количество пар туфель белого цвета. К сожалению, качество обслуживания и состояние пункта выдачи оставили негативное впечатление. Во-первых, примерочная комната была грязной, включая коврик. Во-вторых, упаковка одного из пакетов была испачкана тёмной жидкостью. Сотрудники заявили, что это не их работа – следить за чистотой упаковки. Считаю, что пункт выдачи несёт ответственность за хранение товара в надлежащих условиях. Упаковка явно испачкалась на месте. Как можно предлагать клиенту товар в таком упаковке , в которой я могла испачкать продукт случайным образом ? Так я сказала им про пакет , что он грязный они даже не убрали его! Я больше чем уверенна, что то самое первое замечание на брал туфель они испачкали сами , так же случайно об этот пакет . И вообще по их мнению они должны просто сидеть и ничего не делать тогда получается?! Может быть по этой причине сама компания ВБ и сделала такие правила , что нужно перед камерой смотреть на брак и состояние товара? Потому что такие сотрудники не смотрят за состоянием примерочных и состоянием упаковки , которые привозят в пвз?! Я глубоко разочарована произошедшим. Более того, после того, как ваши сотрудницы отдали мне товар, они сели и начали обсуждать грязь на обуви, при этом, похоже, забыв о состоянии примерочных комнат! По телефону хозяин помещения согласился со мной, что я не буду выкупать этот брак и примет к сведению замечания о своих сотрудницах. Подобное отношение к клиентам и товару подрывает доверие к вашей компании. Ранее, когда я приходила после работы (около 20:20) забирать товары, потому что не было выходных и приходилось в такое позднее время посещать ваш пвз сотрудники иногда спрашивали, успею ли я примерить всё до 21:00. Я всегда старалась не задерживать их входить в понимание , хотя, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", имела право мерить и не торопиться. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания. Прошу принять меры для улучшения санитарного состояния пункта выдачи и повышения ответственности сотрудников за сохранность товара. Подумайте о регулярной уборке, инструктаже персонала и усилении контроля за состоянием упаковки.

малый

Level 10 Local Expert

Хороший пункт. Удачное расположение. Достаточное помещение. Быстрое обслуживание. Грамотный и вежливый персонал. Посещаю не первый год и каких-либо конфликтных ситуаций не было. Получение товара в пределах 3 минут.

Арина Кудряшова

Level 5 Local Expert

Блондинка у вас там нашла "пятно" на шортах, которого не было, даже продавец сам не нашел пятно, пришлось забирать шорты которые не подошли. Ничем испачкать не могли, даже макиажа не было нанесено на нас (шорты заказывала подруга)

Полина Пушкарская

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал. Чистое помещение без каких-либо запахов. Кабинок для примерки хоть и 2, очереди большой нет. Я выбираю именно это отделение. График с 9.00, это ещё один плюс.

Мари Дарк

Level 6 Local Expert

Заказываю товары только сюда, не смотря на то, что есть пункт выдачи ближе к моему дому. Всё приходит в целости и сохранности. Работают ребята хорошо.

Анна А.

Level 4 Local Expert

фасад жуткий, даже вывеска выгорела, на лестнице около входа можно голову сломать, места много, но когда надо проверить товар хотя бы двум людям, то места уже не хватает, канцелярские ножи сломанные, пакеты только за деньги

Александрова Оксана

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее , быстрое не приходиться ждать 👍всегда чисто . Недалеко от дома

Ольга Симонова

Level 8 Local Expert

Новый пункт выдачи. Вежливый персонал. Удобно, что очень близко от дома. Пока нет очередей и свободные примерочные всегда!

Михаил Федотов

Level 8 Local Expert

Удобный пункт выдачи . Вежливый персонал . Покупайте товары только на Валберрис

Яна Злыднева

Level 5 Local Expert

Отличный Вабериз. Вежливые продавцы, и провозят всё целое), что кстати не во всех пунктах выдачи. Вообщем хорошее место. Даже универсальное!

Гордей Котов

Level 5 Local Expert

удобное место положение прям рядом с колледжем, это просто прекрасно, зайти после занятий и забрать свой заказ

Ксения Костенко

Level 4 Local Expert

Просто суперское обслуживание! Прекрасные ребята, которые со всем помогут и подскажут. Работают оперативно и слаженно!) Рекомендую!

Ирина Синельникова

Level 7 Local Expert

Чисто, приветливые сотрудники. Было удобно, что можно было печатать фото, но сейчас нет такого.

Галимжан Дерепсалимов

Level 5 Local Expert

Новый пункт выдачи, очень понравился, очень много места и большие примерочные, вежливый персонал

Ники

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи заказов ,девушки грубые,не знают ничего .

Рустам Амиров

Level 19 Local Expert

Очень хороший персонал, заказал первый раз . Лезвие для бритья, подсказали, что подделка. Спасибо

Людмила Кистанова

Level 16 Local Expert

Новый пункт, часто завален вещами, бывают очереди. Видимо ребята только учатся работать

Ирина Ярченко

Level 6 Local Expert

Я сейчас туда не хожу по тому что ещё ближе открыли пункт. Когда ходила всегда отзывчивы были всегда здоровались проблем не было и расположение хорошее

Тимур Абзалилов

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи грязный и очень мало света!😡😡😡

Ирина Гладышева

Level 3 Local Expert

Отличный персонал. Работают быстро, чётко. Очень вежливые

kamillababanina

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи, удобно расположен, чисто, вежливый персонал

Елена Алексеева

Level 7 Local Expert

Нормальный офис, все быстро, сотрудники хорошие

Станислав Усынин

Level 10 Local Expert

Удобно и рядом с моим домом. Обслуживание вежливое.

Ролан Мусаев

Level 7 Local Expert

Это лучший пункт выдачи. Быстро, вежливо

Елена Кукушкина

Level 3 Local Expert

Хороший пункт. Товар выдают быстро, работают четко.

nogaevmix

Level 4 Local Expert

В пункте выдачи темно и холодно, поработайте над этим

Алексей Виноградов

Level 11 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Девченки молодцы.

Индира

Level 6 Local Expert

Добрый день люди добрые, хороший пункт выдачи, ничего не теряется, все приходит во время, работают красивые девушки, отдают быстро заказ)

Наталья

Level 10 Local Expert

Всегда вежливые сотрудники. В помещении есть кулер с водой.

Алексей

Level 30 Local Expert

Нормальный пункт выдачи. Многолюдный. Но быстро выдают. Еще есть услуги другие. Посетите, и узнаете какие.

Дмитрий Чунихин

Level 3 Local Expert

Девушка Вероника очень доброжелательная Приветливая Очень позитивная сотрудница

Инкогнито 9288

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники доброжелательные

Юрий

Level 17 Local Expert

Все быстро и профессионально

Владимир Сафаров

Level 11 Local Expert

В целом все хорошо Персонал вежливый

София Сальникова

Level 11 Local Expert

Быстро отдают заказы. Всем довольна

Мария Петрова

Level 10 Local Expert

Самый лучший и удобный пункт выдачи в городе!!! 👍

Ольга Войченко

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники.Все хорошо

Максим Радченко

Level 14 Local Expert

Хороший ПВЗ с вежливыми сотрудниками.

Ксения Костенко

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов. Уютная атмосфера и вежливые менеджеры

Альфия Иликаева

Level 3 Local Expert

Удобно расположен. Легко найти.

Ирина Салихова

Level 16 Local Expert

Хороший пункт выдачи

валера настоящий

Level 6 Local Expert

Всё круто и главное что близко

Евгений Левочкин

Level 9 Local Expert

Отличный пункт

Ирина

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал.

Кушнаренко Анна

Level 8 Local Expert

Распечатывали с телефона ксерокопии немного не формат но ксерокс хороший

Талгат Жумабаев

Level 2 Local Expert

Самый классный пвз

Валентина Скорова

Level 9 Local Expert

Постоянно пользуюсь

Artur Pirogkov

Level 12 Local Expert

Рядом с домом. А так одно и тоже что и везде.

Игорь Александрович

Level 11 Local Expert

Рядом и хорошо

Сулаимон Наимов

Level 3 Local Expert

Очень красивая

Wildberries

50 reviews