Wildberries

3.6

134 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Согласна с отзывом Алиши."Есть две смены. Одна нормальная, девочка работает четко, в офисе чисто. Вторая - мусульманка, не знаю как зовут. Постоянно технические перерывы в разное время, где она просто ест и болтает там. Всегда в разное время причем. Уже несколько раз попадала. Либо помечайте перерыв в картах - либо двух человек в смену ставить. Приезжаешь, время ограничено и еще приходится ждать, пока она там отдохнет. Очень долго ищет заказы. Разговаривать вежливо не умеет. Здороваться тоже не умеет. Двигается как улитка. В офисе всегда при ней грязь." Добавлю к отзыву: Еще и хамит.

Антонина

Level 7 Local Expert

Заставили выкупить пиджак из-за мелких пятен пыли. Кто-то до меня его мерил, из ПВЗ не выносила, была без косметики, испачкал его кто-то до меня. Принять тут же на месте отказались. Возврат по браку сам вби продавец потом не одобрили. Потому что его нет. Ни пвз, ни вб больше никогда пользоваться не буду.

Kristina K.

Level 3 Local Expert

Всегда толпа, при этом половина помещения завалена коробка, очень маленький стол и неспешные работники. Товар часто "теряют" и не могут найти по часу. Никому не советую

Алиша

Level 8 Local Expert

Есть две смены. Одна нормальная, девочка работает четко, в офисе чисто. Вторая - мусульманка, не знаю как зовут. Постоянно технические перерывы в разное время, где она просто ест и болтает там. Всегда в разное время причем. Уже несколько раз попадала. Либо помечайте перерыв в картах - либо двух человек в смену ставить. Приезжаешь, время ограничено и еще приходится ждать, пока она там отдохнет. Очень долго ищет заказы. Разговаривать вежливо не умеет. Здороваться тоже не умеет. Двигается как улитка. В офисе всегда при ней грязь. В общем только одна смена хорошая и та, в которой работает девушка без покрывала на голове.

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

Отзыв касается исключительно одной работницы, мальчишки работают отлично, вежливо, стараются помочь. Однако есть одна молодая особа с отращенным чувством собственного достоинства и исключительности как в обращении, так и в стиле деловой одежды. Заставляет выкупать вещи, которые я не портила ничем! При этом угрожает, что если товар не выкуплю, то обязательно заблокируют мой аккаунт. Данной "работнице" противопоказана работа в социальной сфере. А мальчишкам - благодарность!

Анна

Level 5 Local Expert

С такими отзывами давно пора закрыть эту «конторку») Сотрудники мало того, что проявляют хамское отношение к клиентам, так они просто даже не здороваются Никогда у них нет курьерской доставки, ни в один день, ни в одно время (через улицу доставить, так как нет возможности к ним придти с коляской) Ооочень долго всегда ищут товары, часто что-то теряют, приходится либо ждать вечность, либо идти второй раз И вечная грязь, ощущение, что не на пвз пришла, а металлолом сдавать 🫠

Владислав Максимов

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Особенно обслуживание и хамское отношение сотрудник. Которая затыкает рот клиентам. Которая говорит что ей наплевать что тут в ПВЗ у нее в смену происходит. 9 октября, 15:10. Все можно увидеть на камеры и сделать анализ ситуации. Прошу принять меры руководству, сотрудница отказалась называть имя, когда ее попросили.

Olga K.

Level 4 Local Expert

Списано три суммы: 455 рублей, 26.05.2025 14:51 6 рублей 26.05.2025 14:37 64 рубля 26.05.2025 14:30 Нижний Новгород, Родионова 191/1 Не понятно , за что прошло списание с привязанной карты, пришлось от выяснения все карты отключить Написала в поддержку, чат бот не отвечает и не понятно будет ответ или нет

Татьяна

Level 9 Local Expert

Отсюда курьеры когда-нибудь доставляют товары? 2 раз вызываю и ни кто не идёт. Телефона пункта выдачи нет. 😡🤬

PamperS2288

Level 6 Local Expert

Работники очень не компетенты, общаются с клиентами грубо, 2 девушки на смене испортили настроение на целый день, надеюсь их сменят

Кейт Конорс

Level 22 Local Expert

30 ноября 2024 года пришла забирать товары в данный пункт выдачи. Захожу, здороваюсь с сотрудницей, в ответ не услышала ни слова ни улыбки. Хорошо, опустим этот момент, далее показываю код и говорю что у меня 1 товар оплачен и 2 нужно померить, на что она посмотрев на меня злым лицом говорит: я знаю что у вас два товара не оплачено, не надо мне об этом говорить. Я честно говоря очень удивилась от такого разговора, после чего она что то невнятно мне сказала, я переспросила её, она в грубой форме отвечает что бы я открывала товар на примерку на столе и смотрела сначала его визуально а потом уже шла в примерочную. После того как я померила, товар мне не подошел, я пошла его возвращать, на меня со злым лицом и оскалом она смотрит и говорит что бы я не убирала его обратно в пакет, она начинает осматривать каждый шов и каждую строчку данного товара, в какой то момент мне показалось что сейчас она вот вот найдет какую то заводскую затяжку и заставит меня её оплатить. Но в итоге я ушла и все обошлось. Ставлю этому пункту единицу. Молодая девушка на негативе - это конечно нонсенс.

Вероника О.

Level 4 Local Expert

Крайне конфликтные сотрудники данного пункта выдачи. Наблюдали за ситуацией, где сотрудник вместо работы и выдачи продолжал полемику с клиентами на обычные замечания, тем самым он задерживал и других клиентов. Просим руководство принять меры

Дарина К.

Level 6 Local Expert

Настолько хамского поведения сотрудницы я давно не видела. Хотите испортить настроение себе, то рекомендую этот пункт выдачи. Сотруднице абсолютно все-равно на ее обязанности, на всех клиентов и их затраченное время, на своего работодателя и в целом на компанию Wildberries (именно это она и заявила). Больше в этот пункт выдачи точно не пойду. Впечатления: мерзко, хамско, забывает что и кому выдала и пр. Так же часто теряются товары на этом пункте выдачи, раньше не писала отзыва, но сегодня решила что пора, раз владелец не занимается своими сотрудниками, то пусть люди знают куда идут и к чему готовиться

Елена А.

Level 7 Local Expert

Я заказала искусственную елку за 15 тыс., но вместо этого мне прислали компьютерную мышку за 200руб. За отказ от товара с меня списали 300 руб. и не вернули их. И судя по отзывам и коментам я не единственная , с кем провели подобную "замену". Вот так и попадают некоторые "бизнесмены" в Форбс. И несмотря на то , что очень удобно , что каждые 100 меторв есть пункт выдачи валберис, откажусь от этого интернет - магазина. И вам советую. Рано или поздно и вас обчистят. Такова политика компании.

andpostand

Level 7 Local Expert

Две звёзды только за удобное месторасположение. В пункте выдачи все всегда медленно, нудно и не оперативно. Более того всегда, абсолютно всегда ГРЯЗНО и везде от входа до примерочных.

Алиса К.

Level 5 Local Expert

04.10.2022 г пришли к пункту в 9.40 ( режим работы с 9.00 написано) Ждали до 10.25. Ещё пришло около 6 человек, так и не дождались открытия. В приложении вайлдберриз нет ни телефона пункта, ни отзыва, ничего.

Александр Ялышев

Level 3 Local Expert

Самый ужасный и бестолковый онлайн магазин на территории России. Его главная цель содрать побольше денег с потребителя, на которого ему просто наплевать. Объясните мне пожалуйста почему я не могу отказаться от заказа сразу после его оформления и должен заплатить за его отказ, когда он приедет? А дальше вы будите брать деньги за открытие приложения или сайта, потому что вы потратили деньги на IT-инфраструктуру и на электричество , а открыв сайт я потратил несколько ваших драгоценных байт? И после этого объясните мне самое главное - почему я покупать товары в вашем ларьке?

Анастасия Ефимова

Level 4 Local Expert

За бракованный товар, всё равно снимают деньги, если честно, раз-два ладно, но когда это происходит каждый раз, уже терпение заканчивается. На месте при них раскрываю и если брак, показываю, все соглашаются, но это у себя в программе не отмечают, очень неприятно такое отношение!

Валерия К.

Level 4 Local Expert

всё хуже и хуже сервис у этого маркетплейса. Мало того, что отказ сделали платным, так еще и повышают его стоимость каждые три месяца, теперь еще и убрали отказ от заказа в теч 10 минут, если ошибся с размером/цветом/пунктом выдачи

Елена Карлова

Level 5 Local Expert

Заказала провод для телефона, оплатила, сообщения о том, что заказ готов к выдаче, не было, вообще никаких сообщений не было. Затем списали с моей кредитной карты накануне окончания отчётного периода 50 рублей. Оказывается, заказ пролежал в пункте выдачи и его назад отправили, оформив возврат. А сообщать о том, что заказ ждёт, не надо? Я бы хотела забрать его!!! Никакого контакта с клиентами, зато по 50 рублей отжимают.

Арина Г.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, кругом сплошной хлам, сотрудницы работать не хотят от слова совсем! Редко пишу отзывы, но сотрудники, которые там работают вывели меня из себя. Просто безобразие, работают на отвали, как будто им все должны, благо я успела быстрее, после меня накопилась очередь в человек 10, все ждали, пока сотрудницы ищут их заказы со скоростью черепахи…

Дарья Комар

Level 2 Local Expert

Условия по возврату товаров меняются постоянно… Недели две назад указывалось, что если сумма покупок не менее 10000, а процент выкупа не менее 50% возврат бесплатно, а в итоге теперь даже не 50 рублей, а 75 рублей, хотя должен быть бесплатным возврат. Вернуть две вещи уже 150 рублей! Клиентам нужно померить, прежде чем купить, определиться с размером, прежде чем приобретать и за возврат платить не должны клиенты, легче тогда уйти на ламоду или приобретать товары в магазинах, цены одинаковые, даже ниже чем у вас, вайлдберриз!

Любовь Кулакова

Level 17 Local Expert

В пункте выдачи всегда чисто и почти никогда нет очередей. Все посылки доставляют вовремя.

Светлана

Level 12 Local Expert

Вежливые! Но зимой в помещении очень сколько! Сотрудники боятся как могут, и протирать и кладут картон, но плитка очень скользкая!

Константин Н.

Level 7 Local Expert

Постоянно очередь, грязь, кругом коробки

Ольга М.

Level 4 Local Expert

работа сотрудника "на уровне". я пришла за заказом, который в итоге мне никак не могли найти и так не нашли. поддержки у ВБ тоже нет. ситуацию решить женщина так и не смогла. я бы поставила ноль

Людмила Лешкова

Level 4 Local Expert

Не возвращают деньги, зарезервировали их, и получается что я их кредитую бесплатно. Каких-то "кукол" посадили в виде консультантов-юристов, которые не решают вопросы, а отвлекают, Хоть сумма и небольшая, наверное придется обращаться в защиту прав потребителя или в прокуратуру. Никогда и ни за что больше не обращусь в эту мошеническую компанию

Александра Григорьева

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт выдачи,постоянно теряют товары.

Vera

Level 5 Local Expert

Возврат денег за возвращенный товар очень проблематично дождаться, раньше возврат был сразу на карту сейчас придумали, не знаю что, жду уже 6дней возврат, безобразие, уйдут скоро от вас все, чего вам и желаю!

Ben

Level 7 Local Expert

Платный возврат вещей не соответствующих размеру! Надеюсь вы скоро перестанете существовать!

Кристина Маликова

Level 4 Local Expert

Смартфон Nokia 1.4 2/32 включили дома, проработал 1: 30, разрядился, поставили на зарядку, за 2 часа 4% заряда, и он не включается. Смартфон не соответствует заявленным характеристикам. Заказала 7.02.22, на пункт ПВЗ поступил 09.02.22. Забрала 09.02.22 в 11: 00 проверка заняла ровно 5 часов, в 16: 00 была составлена заявка на возврат товара по браку. 13.02.22 заявка была отклонена. Я составила новую.13.02.22 и 18.02.2022 она снова была отклонена. У вас куча претензий к данному смартфону арт. 29022770. которые я прочитала позднее, почему вы не убираете данную модель по браку с торговой площадки а продолжаете продавать и обманывать людей? И не надо мне диктовать правила вашей торговой площадки, как я ранее присылала скрин ответа вашего специалиста. Для вашего магазина на общах основаниях распространяется правила прописанные в законе прав потребителей. А именно возврат товара, и сложной техники включительно в течении 14 дней. Я обратилась в день как забрала с ПВЗ то есть 9.02.22. Прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне денежные средства на реквизиты банка карты указанные в в личном кабинете WB. В случае отказа и нарушения моих прав потребителя, прописанные Роспотребнадзором и применяемые для всех магазинов, а так же интернет магазинов, я буду вынуждена подать в иск в суд на расторжение договора и возврат денежных средств. Люди, уважайте своё время и деньги, это не добросовестная торговая площадка. Могут прислать всё что угодно или не прислать вообще, а деньги вы не вернете без суда, читайте все комментарии о этой не добросовестной конторе и не связывайтесь с ними. И да, текст вставляют везде шаблонный. Так что не ждите по пол года, две недели и в суд если не вернули деньги. Более подробная описание как подать на них в суд есть в интернете по запросу.

Spo3

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, все чисто, без очередей

Женя Ёлкина

Level 15 Local Expert

Спасибо сотрудникам этого пункта выдачи (на Алексеевской) за расторопность и помощь. Всё быстро и вежливо.

Маргарита

Level 16 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Всегда чисто. Девчонки работают приятные!

Роман

Level 6 Local Expert

Отвратительный сельмаг... Заказал один товар - пришел совершенно другой. С оператором связаться невозможно!!!