Wildberries

4.2

99 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Новая сотрудница на пункте приема досматривает вещи на возврат как цербер. Меряла светлую юбку, она обнаружила на складке серую полосочку, которая даже возможно до меня была, так как юбка была очень мятая. Сотрудница отказалась принимать возврат. Я при ней салфеткой стёрла эту полоску, говорит будем ждать когда высохнет. Дело было за 10 минут до закрытия ПВЗ. Кончилось тем, что меня не выпускали из ПВЗ ещё 40 минут после закрытия, до тех пор пока не высохло мокрое пятнышко. При этом позволяла себе панибратское комментарии в мой адрес! Жаль что у WB нет горячей линии и некуда позвонить!

Виктория Смоленская

Level 4 Local Expert

Лучший ПВЗ, из тех, что вокруг. Чисто, уютно. Персонал, ребята - вообще отдельная похвала, всегда приветливые, вежливые и внимательные. Помогут собрать в пакет, а если очень много покупок, то и дверь подержат на выходе. Я впервые пишу отзыв о ПВЗ, потому что действительно, МОЛОДЦЫ! Так держать👍

Кристина Новак

Level 13 Local Expert

Ужасный пвз! Платье сдать нельзя,оно у них почему то не отображается,хотя в покупках оно есть! Девушка не хотела разбираться с проблемой!!!Вместо того,чтобы узнать в чем причина,обслуживала других клиентов. Просила чтобы мне перезвонило руководство, девушка сказала,что они еще звонить всем должны....В общем единица им!

Mik.K

Level 6 Local Expert

Лучший пвз в ЖК, по моему мнению) Просторный, светлый, приятные, вежливые сотрудники, есть маленький уголок для детей, два телевизора, для маленьких и взрослых, в период больших очередей будет очень спасать))) Зеркала с подсветкой в примерочных. Чисто и уютно. Надеюсь, так и будет продолжаться долгое, долгое время)))

Ксения Ильюшенкова

Level 5 Local Expert

Максимально неприятное место, обходите стороной. Такое ощущение, что работники там специально занимаются ерундой: ищут пылинку на вещах, чтобы потом впарить выкуп. Вместо нормальной работы постоянные придирки, будто им за это премии платят. Атмосфера как на базаре, где тебе пытаются навязать то, что тебе не нужно.

Аня Кожейкина

Level 5 Local Expert

Очень большие вопросы к компетентности менеджера. Клиент обязан проверить вещи до примерочной, но не обязан их выкупать, если они с браком. Девушка не приняла товар с браком и заставила его выкупать. Wildberries не имеет права заставлять вас выкупать бракованный товар

Сергей Г.

Level 3 Local Expert

Потратил на это 20 мин. Отказывают в возврате товара, говорят он с браком и настаивают на том, чтоб я его выкупил. Якобы мне поверит поставщик, а им нет. Але ...... начальство ПВЗ, проинструктируйте свой персонал, я не обязан покупать товар даже, если он мне просто не понравился, не то что с браком!

Мария Кречетова

Level 8 Local Expert

Нет слов одни эмоции… Отношение к посетителям максимально хамское и неуважительное. Приемку осуществляют не вовремя , в связи с чем образуется толпа постоянно и очереди. Сотрудники плохо ориентируются где и что у них лежит. Сегодня должна была забрать 3 товара , простояла в очереди, по итогу отдали только один, со словами « ну я не могу найти», без извините или чего либо еще. После наших слов, тогда мы попозже вернемся за другими товарами, следует ответ « ну как найду». Девушка с черными волосами и длинными ногтями , пожалуйста, научитесь этике работы с клиентами. Сотрудники прекрасно знают объем поставок в этом ПВЗ, знают, что там большой поток людей . Значит необходимо набрать штат, чтобы по два человека работало в выходные , учитывая объемы. Зато как днём не зайду в будни- по двое. Очень сомнительный ПВЗ, буду лучше ходить чуть дольше , но получать свои товары в срок и без хамства. Руководство, обратите внимание на своих сотрудниц.

Елена Будыкина

Level 5 Local Expert

Шикарный пункт выдачи, все новенькое, чисто, никакой грязи и коробок под ногами, просторно, есть и крючки, и полочки, и коврик, и ложка для обуви, видно, что с любовью открывали этот пункт и хотели, чтобы было уютно. А самое главное, есть уголок для детей, пока я была в примерочной, дочка раскрашивала раскраску и смотрела мультфильм.

Тамара Ахмадова

Level 7 Local Expert

В целом пвз неплохой, просторный, начала заказывать к ним, так как он ближе всего к моему дому… Ноооо!!!! Обслуживание отвратительное, я натыкаюсь всегда на одну девушку, вечно недовольная, хамит…Я всегда вежливая, улыбаюсь когда подхожу к стойке, здороваюсь, но она как будто ненавидит весь мир и готова плюнуть тебе прямо в лицо. Больше не буду сюда заказывать! Я не говорю, что мне должны кланяться, когда я захожу, но как минимум не хамить, ведь и у меня может не быть настроения! Но я ведь не хожу и не показывают налево направо свое недовольство. Только лишь потому что сейчас такой прекрасный месяц, я промолчала и ничего ей не сказала!

Мария

Level 3 Local Expert

💩 Самый отвратительный пункт выдачи, сотрудники специально выискивают и придумывают незначительные недостатки на вещах и заставляют выкупать под предлогом «брак»

Мария Ш.

Level 4 Local Expert

Очень приятный пункт выдачи, все чисто, красиво и просторно. Есть телевизор, детская зона, сотрудники вежливые Вообщем однозначно 5 звезд, теперь буду заказывать только сюда! Главное, чтобы так все и оставалось)

Екатерина Шведова

Level 5 Local Expert

Ужасный пвз больше не приду туда. Работница хамит и заставляет выкупать брак. Пожалуйста пусть эта девушка с очками нормально себя ведёт и не хамит людям

Евгений Б.

Level 4 Local Expert

Персонал отвратительно относиться к своей работе, никакой помощи! Нужна была помощь при оплате но сотрудница не захотела помогать.

Denis Buzin

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди, что днём что вечером. Периодически что то теряется. Некоторые сотрудники хамят не стесняясь, на супругу с ребёнком наорали и даже не извинились за свою ошибку. В общем, стараюсь заказывать в другие ПВЗ что поблизости.

Линар С.

Level 4 Local Expert

Самое худшее отделение ПВЗ из всех возможножных. Женщина в платке это отдельный разговор, словно ты пришел к ней домой как не званный гость. Выходя из данного отделения, хочется его проклянуть!

Сергей Горбачев

Level 5 Local Expert

Не предупреждают, что нужно проверять товар под камерой. Потом заставляют выкупать не подошедший товар, якобы на нем брак. Не компетентный персонал

Валерия Елисеева

Level 3 Local Expert

Пользуюсь этим ПВЗ на протяжении 1,5-2 лет: О самом ПВЗ: достаточно чисто и приятно, чистые примерочные О сотрудниках: неоднозначное мнение, видимо смотря на какого сотрудника попадешь По весне я попала на ситуацию, что мой заказ пришел; но его потеряли и не могли найти, потом нашли и сделали отказ без моего ведома Летом, я заказала несколько платьев, на камеру проверила, что нет брака в виде дыр, порезов, Под лупой не рассматривала Забрала в примерочную, померила платья, но не все; так как первые экземпляры подошли, подошла на оплату и сдачу товара, передо мной под лупой начали рассматривать платья и на белой платье увидели след полоски в 4 мм от ручки и заставили выкупать и потом заниматься возвратом!!! Я закрыла глаза Ситуация январь 2026 Я заказала несколько вещей; также проверила перед камерой, не увидела никаких дыр и порезов и забрала на примерку, далее я пыталась вернуть 2 вещи и 1 забрать; девушка в очках, начала рассматривать каждую детальку и на белой вещи , которая была очень тонкой ткани, увидела какое-то пятнышко, которое я так и не увидела и отказала делать мне возврат 2 вещей! По итогу я самостоятельно оплатила в приложении 1 товар, 2 товара остались на стойке, которые девушка не приняла у меня и оставила висеть в заказе, сказав мне: «пусть с вами вайлдбериз разбирается», напоследок нахамив мне; на этом не заканчивается история, я вышла из пункта и мне начинают приходить смс о попытках списать средства, то есть я ушла из пункта; а девушка у себя на компьютере пыталась провести оплату тех 2 вещей, которые остались на стойке!!! Просьба обратить внимание на такие действия.

Наталья

Level 10 Local Expert

ПВЗ удобен близостью к дому, но сотрудницы постоянно не могут найти товар. Вечно с этим проблемы. Статус товара готов к выдаче, а товар не выдают. Или долго долго его ищут. Сотрудники ПВЗ, Вас там вечно три человека находится, ну неужели нельзя порядок навести и решить проблему с пропажей товара??

kratos27-God.of.war

Level 5 Local Expert

Простоял 20 минут в очередь, за одну минуту до закрытия, когда уже подошла моя очередь, магическим образом сломался аппарат для сканирования, в итоге развернули с ухмылкой на лице, так держать, удачи с таким отношениям к клиентам

Валентина

Level 4 Local Expert

Отличный пвз, удобное расположение, приветливый персонал, быстрая работа, просторное помещение. Одним словом - рекомендую!

Виктор Л.

Level 2 Local Expert

Будьте осторожны, девочки мошенницы, списали деньги с карты за возвращенные товары, деньги до сих пор не вернули

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот пункт выдачи, удобное расположение, чисто и просторно! Сотрудники приятные и вежливые

Monica Navasardyan

Level 4 Local Expert

Ужасно грубая работница, каждый раз кажется заказ об голову даст!!! Больше не буду сюда заказывать, лучше подольше ходить, лишь бы не терпеть такое хамство!!!

Гарик

Level 5 Local Expert

Ужасно. Приемку производят весь день. Заказы вечно теряются. Вечно смотрят видео камеры что кто и куда положил. Бывает тех поддержка говорит заказ неделю в пункте, а они его не отметили почему то как принятый. Что бы подтвердить получение или что то сдать, есть отдельная огромная очередь, 20 минут на ожидание товара, 20 минут что бы сказать да я беру или не беру.

Наталья Жувакина

Level 11 Local Expert

Хочу оставить отзыв о сотрудниках Юлии и Ксении ! Такого любезного отношения я давно не встречала ! Спасибо вам огромное ! Помогли даже донести до машины !!!

Алекс

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи, очень внимательные работники, плохого ничего не скажут, плюс чистота в помещении.

Денис Варичев

Level 19 Local Expert

Всегда заказываю в этот пункт. Просторно, комфортно, быстро и чётко выдают товары. Рекомендую.

Александра Морозова

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, все сотрудники очень милые и вежливые, отдельное спасибо сотруднику Тимофею за помощь в выборе!

LINA

Level 7 Local Expert

Очень приличный пункт выдачи. Все чисто всегда,кондиционер работает. Есть кофемашина и стульчики для ожидания. Работники всегда вежливы и клиентоориентированы. Очень рада,что появился пункт поближе к дому!🙏🏻

Елена Елена

Level 4 Local Expert

Самый ужасный, пункт. Где когда либо встречала. И самый ужасный, сотрудник, который хамит и не знает, правила ФЗ 214 . Она уже, тут прославилась, девушка в очках. Как ещё, до сих пор, такие сотрудники работают?

Татьяна Николаева

Level 4 Local Expert

Ну что я скажу! Сегодня я испытала море чувств от сотрудницы пвз (не знаю как ее зовут, она носит платок на голове постоянно). Давно на меня не кричали так и давненько не пытались вселить в меня убеждение что я какой то недобросовестный покупатель и подмениваю товар! (Вообще хочу заметить, что как только она появилась у нас в доме, у нас царит напряженная и нервозная обстановка). Только непутевая сотрудница, не хотела разбираться и своему директору (по телефону) преподносила, что я не так сдаю товар, не в том пакете и без бирок! Но она видать не помнит как сама мне этот пакет и вручила! И я даже не собираюсь вникать в проблемы Валдбериз! Пишу честный отзыв об неуважении сотрудника пункта выдачи к потребителю. Слава богу при многочисленных моих указаниях на размер и фирму и отзывы покупателей. Мне удалось доказать что товар из пакета который она мне сама и выдала несколько дней назад. С чем она по и итогу согласилась, но извинений не принесла. ПС: сотрудника нисколько не смутило что все ее крики мы слушали с 3х месячным ребенком на руках ( в коляске он просто плакал). И сыном 8 лет((( позор

BoJ

Level 3 Local Expert

Персонал то вежливый, да вот только на складе столько "выданных" товаров , которые якобы выдали, но до клиентов не дошли, а они оплачены. Так что покупатели, пересчитывайте свой товар, когда много у вас позиций. А потом этот "товар" уезжает к хозяевам.

gdjdlesh

Level 6 Local Expert

отвратительный пункт выдачи, сотрудники сплошное хамло, как не приду какие то проблемы. сначала отказываются выдавать товар, потому что у них не проходит ни пятизначный код ни кью ар, хотя я обновила его перед ними, во второй ситуации прихожу за 15 минут до закрытия в пункт выдачи, прекрасно понимаю что о проверке товара речи идти не может, тк я уважаю чужой труд и не хочу никого задерживать. я не успела ничего сказать, как мне сотрудник выдает: «вы собираетесь мне тут вещи проверять за 10-15 минут до закрытия?» с надменным тоном. спустись с небес на землю, ты все лишь сраный сотрудник вб, а я всего лишь покупатель товара. смотрите кого уберете, хотя оценка 4,3 уже говорит о чем то) лучше уж перейти в пункт 12к1/1, там очень приятный мужчина, который уважительно относится к людям

593176 крикова

Level 2 Local Expert

Работают невоспитанные малолетки!!!и очень медленно !!вечная, духота, мёрзнут, видимо в плюс 24!!! ))

Катя Е.

Level 6 Local Expert

Ничего хорошего. Вечные очереди и не очень приятные менеджеры Просто с такой надменностью тебе все отдают и ты будто извиняешься, что сделал заказ.

Александр

Level 7 Local Expert

Заказывал пищевую продукцию. Заказ сначала сильно задержался, по итогу пришло ни то, что я заказывал. В первый раз столкнулся с подобной ситуацией. Понимаю, что пункт выдачи к данной оплошности не имеет никакого отношения. Однако, хамского отношения к посетителям одной сотруднице не занимать. Я сообщил обоим молодым девушкам-сотрудницам пункта выдачи, что это не мой заказ. На что, мне по 2 раза дали ответ - что это ваш заказ. Выглядело очень смешно, конечно. Я показываю заказ в мобильном приложении и спрашиваю, это похоже на то, что я заказывал? Одна сотрудница продолжает мне однословно отвечать - «это ваш заказ». Я еще раз повторяю, что заказ не мой, мне это не нужно, я это не заказывал. На что, она мне отвечает: «Нам это тоже не нужно, можете это выбросить!» Честно, все кто стояли в очереди за мной, были тоже в шоке от подобного обслуживания. И только в самом конце, она соизволила дать объяснение, что у них по программе нельзя принять это обратно, РЦ это не примет, так как это продукты питания и что я могу составить претензию. Неужели сразу нельзя было всё нормально объяснить и без недовольного лица? Как-будто мы все работает в Wildberries и знаем ваш регламент…

Batonchik L.

Level 6 Local Expert

Всё хорошо в этом пункте выдачи. Нет очередей. Вежливый и внимательный персонал!

С.

Level 7 Local Expert

Наконец в ЖК появился нормальный пвз. Без долгих очередей, просторный зал, вежливый персонал

Андрей Юрьевич Полянский

Level 7 Local Expert

Наняли сотрудника мальчишку некомпетентного, который отдал мой оплаченный товар другому человеку, а я это понял спустя пару дней. В ближайшее время тут будет 150+ отзывов с 1 звездой, раз ИП ПВЗ не может принять меры и взять ответственность. Почему сотрудники кормят *завтра* с вами свяжутся. Мы оставили номер, сотруднице, ждем звонка до вечера.

Яна|Колорист

Level 9 Local Expert

Прекрасный ПВЗ. Приятные сотрудники, вежливые. Есть детская зона- это прям огромный плюс)

Алексей Крашев

Level 4 Local Expert

Не возвращают товар как положено по закону в течение 14 дней , не советую данный пункт выдачи .

Дарья

Level 11 Local Expert

Уже всем друзьям рассказала, что у меня на районе есть ВИП-вайлдберриз. Очень классно сделали помещение. Много зелени и света.

Екатерина Дудченко

Level 21 Local Expert

Отличный пункт и главное близко к дому