Wildberries.ru

4.3

279 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Снова дала шанс этому ПВЗ благодаря близости к дому. И - приятно удивилась) снова приветливая девушка, всё быстро и хорошо. Спасибо!

Яна

Level 20 Local Expert

Всё всегда быстро. Без очереди. В магазинчике чисто. Расположение удобное относительно моего дома. Примерочными не пользовалась. График работы устраивает.

Игнатьев А.

Level 8 Local Expert

В пункте работает новый сотрудник мужчина, оставил неприятное впечатление. Я перепутала пакеты , устроил истерику и три раза прочитал лекцию , как мне упаковывать обратно в пакеты. Дальше высказал , что я много заказала . Требовал , чтобы я открыла все пакетики перед ним и если вдруг брак , он его не возьмёт, если я отошла от кассы (вы закон о защите прав потребителей читали ?) Уберите его , всегда были только положительные впечатления и тут на тебе , где вы его нашли такого ?

Черк.

Level 23 Local Expert

Хороший пункт выдачи товаров, рядом с домом. Далеко ходить не нужно. Чисто, быстро обслуживают, есть возможность примерить товары. Рекомендую данный пункт!

Raketa

Level 3 Local Expert

Хороший, просторный и чистый пункт. Прекрасное обслуживание. Всегда подскажут, что как лучше. Хотя открылись и другие пункты, всегда хожу сюда. Роднее.

Кира М.

Level 4 Local Expert

Работают две девушки. Отношение одной девушки желает оставлять лучшего. Не здоровается, грубит, брак проводит, как просто отказ. Ещё и высказывается, что мол много хотите. (Получить товар надлежащего качества!) Получая товар обратно просто впихивает его в пакет не глядя и отправляет дальше, ну не за свой же счёт.... Вторая девушка думаю, что постарше, приятная и вежливая. В её смену приятно забирать товар! В самом пункте стало лучше, чище. Есть коврики, зона ожидания для детей с игрушками, стол для проверки товара, концелярский нож.

Сергей Беднов

Level 3 Local Expert

Украли товар на этом ПВЗ! Отказался от товара, а провели как получен, в итоге ни денег, ни товара. Поддержка у этой площадки просто мерзость, жду ответа по несколько часов. За 20 дней было оформлены две заявки на рассмотрение мойе проблемы и во всех мне отказали, якобы товар был получен)) При просьбе предоставить видео доказательства, я получаю двух часовую тишину и скриптовый ответ, который поверхностный и бессмысленный.

Анна Демичева

Level 3 Local Expert

Всё ужасно грязно, сотрудник женщина постоянно ворчит и общается как хабалка, лучше в километр от дома пойти на wb, чем ещё раз всё это выслушивать

Виктор Т.

Level 3 Local Expert

Очень грязно стало, заказы ищут долго, коробки стоят на проходе, очереди огромные, сотрудники еле еле шевелятся. Нет желания заказывать на этот ПВЗ

Макарова Юлия

Level 3 Local Expert

Сегодня девушка отказалась оформлять возврат товара на месте, после того, как обнаружился брак! Сказала, что сначала нужно оформить возврат через личный кабинет. А там пишут, что товар не подлежит возврату! В тех поддержке сказали, что товар должны были принять на месте пункта выдачи! Заказывали в подарок ребёнку! В итоге море разочарования и слёзы! Прошу принять меры!

Андрей Бугайский

Level 12 Local Expert

Прекрасный ПВЗ, большой и чистый. Есть даже детский уголок. Персоналу необходимо помнить Главное правило торговли "Покупатель всегда прав"! И всё будет отлично

Ирина П.

Level 6 Local Expert

Из пункта самовывоза устроили склад из коробок. Работает одна примерочная.Очередь с самой улицычеловек по 10 стоит. На вопрос когда откроются примерочные, ответ: когда станут меньше заказывать). Господа продавцы, если станут меньше заказывать, необходимости в вашем пункте самовывоза не будет. Менеджмент компании, обратите внимание на уровень сервиса.

Юлия Василенко

Level 12 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал, есть несколько примерочных с зеркалами. Даже если очередь - ребята быстро обслуживают.

😻Милашка

Level 14 Local Expert

В принципе нормально... Ребята сильно загруженны... Единственное очередь часто... Есть некие дамы, работающие немного недовольны бывают но всё всегда возврат итд делают... Немного как то не очень чисто... Но я понимаю что загруженность большая по этому -одну зведочку сниму.... Для идеализации)

Nensy Xu

Level 20 Local Expert

Была здесь пару раз. Во время моего посещения сталкивалась с тем, что на ПВЗ неухоженно, неаккуратно, кругом коробки и пакеты - всё навалено в кучу (иногда даже в примерочных). Сотрудники не особо обходительные. Но это и понятно: помещение маленькое, заказов много, сотрудники ПВЗ не справляются с такими объёмами.

Снежана Шкапина

Level 11 Local Expert

Качественное обслуживание. Всегда чисто . Приветливые сотрудники. Пункт работает с 08.00- 22.00. Пять примерочных.

Дарья А.

Level 12 Local Expert

Бесконечные технические перерывы. Сотрудники невоспитанные и работают по своему собственному графику. Привезенный товар беспорядочно навален вдоль стен и примерочных. Последний раз доступна была уже одна кабинка, на остальной площади склад. Приемка товара порой занимает больше суток.

Artur Gibadullin

Level 8 Local Expert

Из-за владелицы пункта, нет горячей воды в многоквартирном доме, так как не предоставляет доступ

Иманшапиева Патимат

Level 7 Local Expert

Всегда все приходится во время, и аккуратно упаковано, работники вежливые, доставка товара тоже приходит за пару дней, я довольна.

Гульзия М.

Level 4 Local Expert

Хотела сегодня забрать заказ, сказали что с 10.30 пункт выдачи закрыть,еле дозвонилась до контакт центра,сказали что сотрудник заболел и когда будет новый сотрудник неизвестно, узнавать информацию работает ли пункт или нет можно только позвонив, никого не волнует что у тебя лежит товар и ты не можешь его забрать, дали бы хоть какую-то информацию что не работает.... Ужас

Юлия Киселёва

Level 6 Local Expert

Не вернули деньги за доставку. Не отвечают в поддержке.

Иван

Level 9 Local Expert

Всегда быстро, когда был брак, подсекали как оформить возврат, приятный персонал, никогда не хамил, хотя некоторые клиенты ведут себя в очереди не очень, хорошее место выдачи заказов

Vladi Mironov

Level 5 Local Expert

Хороший график работы, просторное помещение, приятный персонал. Небольшой минус это ремонт в пункте выдачи.

Inessa N.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Вместо одного товара, пробили другое и не вернули денежные средства, когда начала разбираться

Елена Д

Level 13 Local Expert

Ужасное обслуживание. Благодаря сотруднику Олегу я не то, что в этот пункт самовывоза ничего не буду заказывать, я вообще больше с Wildberries не связываюсь. Есть альтернативные интернет-магазины, где покупателей ценят и оказывают качественный сервис.

Вадим Кузнецов

Level 6 Local Expert

Очередь. Маленькое помещение. Загромождённое коробками. Работает только одна примерочная. Очередь и на выдачу, и в примерочную. Работает всего одна сотрудница. Понятно, что в одиночку особо не размахнёшься. У владельца, видимо, кризис. Совести.))

oxan4kuzn

Level 10 Local Expert

Два раза получала заказ в данном пунке выдачи. Плюсы рядом с домом, минусы сломана ручка входной двери (открыть дверь сложно), внутри помещения грязно (неприятно находиться). Уважаемые владельцы пункта выдачи, большая просьба наведите порядок.

Marina Mira

Level 5 Local Expert

Ужасный, отвратительный пункт!!! Покупки через данный магазин совершаю давно. После переезда сменила и пункт выдачи- прошло 5 месяцев, но культурный шок от происходящего там не утихает!!! 1. Персонал либо хамит. Общаться нормально с клиентами даже не пробуют. Изначально конфликтный настрой и раздражение на клиента. 2. Не внимательные, ошибаются часто (то что-то не из заказа выдадут, то недодадут позицию). При этом никаких извинений и попыток исправить ситуацию. 3. Не компетентны в вопросах работы магазина. На всё два варианта ответа- «я не знаю», «ну ждите». 4. Грязь, антисанитария! Аж противно находиться! 5. Часть заказов навалена в Зале в кучу! Потом из-за из неряшливости со рудников возврат без оформления брака не сделать! 6. Большую часть дневного времени отделение закрыто с табличкой «перерыв». 7. Есть технические проблемы, над устранением которых не работают. Например, дверь с оторванной ручкой и часто не работающий интернет (что не позволяет оплачивать или оформлять возврат по товару; те пункт работает только на выдачу, и то, только когда сотрудник решает снять на вечно прописавшуюся табличку «перерыв»). С такими пунктами выдачи Пропалает желание пользоваться в принципе магазином! Ощущение, что проходишь несколько кругов ада при обращение в это местечо.

Надежда С.

Level 3 Local Expert

12.12 забирала посылку и выдавала ее хамовитая девушка... о вежливости и приветливости она вряд ли что знает, так мало того, я в маске стою, а она работает без маски. Заказы людям выдаёт целый день... у нас меры предосторожности только для покупателей хочется спросить?! для Вайлдберис они не писаны?

Элла Д.

Level 5 Local Expert

«Вместо одного товара, пробили другое и не вернули денежные средства, когда начала разбираться.» Требую в срочном порядке разобраться в проблеме!

Иванова Арина

Level 9 Local Expert

Если придете за 20-30 минут до закрытия, женщина с пункта выдачи будет ныть, что только помыла полы, а я тут хожу и все ей пачкаю. Это чьи проблемы?

Антон Ч.

Level 17 Local Expert

Средний пункт выдачи. Частенько очереди. Персонал вежливый, примерочная большая, есть детский уголок (маленький, но есть). Достаточно чисто. Без претензий.

nnyutannyuta

Level 4 Local Expert

Сидит хамка на выдаче заказов. Примите меры! Ей в подсобке работать и не контактировать с людьми. Кто ей дал право повышать голос на людей. Вечно швыряет заказы. Никакого приветствия. На вопросы отвечает грубо. На людей орет, по другому не скажешь. Смените персонал.

Раиса Ломоватская

Level 12 Local Expert

Постоянно очереди, не работает часть освещения. Очень сложно нормально мерить вещи, если не видишь себя в отражении.

mkopein

Level 6 Local Expert

Оценка не сотрудникам данной точки...Здесь большой вопрос к менеджерам, раз так загромождено и много людей, значит надо менять помещение, возьмите больше, свежее, что бы места было достаточно, и для склада и для клиентов. Тогда в комфорте будут работать сотрудники, и будут вежливые, внимательные и тд. В таких условиях невозможно работать хорошо.

Алексей Сидоров

Level 13 Local Expert

Маленькое помещение, очень тесно. Отсутствие вентиляции.

Николай Васылив

Level 6 Local Expert

Под закрытие (за 20-30минут) можете не идти, мало того что будет закрыто. Так еще и нахомить могут, что так поздно нечего приходить.

Amberbloom

Level 7 Local Expert

В этом пункте выдачи всегда очень много народу и очень завалено коробками. Конечно, новые пункты немного разгрузят его. Много примерочных.

Станислав Поважный

Level 4 Local Expert

С недавнего времени постоянно не заканчивающиеся проблемы с интернетом. Или с желанием работать. Почините уже интернет пожалуйста, по 10 раз за одним заказом ходим.

Валентина Дьяченко

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, много кабинок, единственное, с 18:30 до 20 большие очереди

Анастасия Ква

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт самовывоза. Сколько ранее заказывала переехала и впервые сталкиваюсь с таким. 1. Вероятность что вы придёте и упретесь в закрытую дверь с листочком "не работаем" 90% 2. Девушка и парень которые там работают хамоваты и никогда не помогут в случае чего 3. Был случай когда выдали не весь заказ мне пришлось стоять чуть ли не выпрашивать их посмиотреть ещё раз на складе реакция была - там ничего нету! 4. Однажды пришла, девушка перед моим носом закрыла дверь и ушла. Листочек даже забыла повесить. Было 12 дня. Дайте уже этой девушке регламентированный перерыв с 12 до 14 пусть гуляет но бесплатно.

Иван Евгеньевич

Level 17 Local Expert

Нравится сюда ходить. Работает с 8 и до 22. Удобно. И по сравнению с

Александра

Level 9 Local Expert

Страшно приходить к дамам которые тут работают. Вечно злые.. Сегодня пункт просто закрыт, без предупреждений..

Екатерина

Level 17 Local Expert

Ушли с данного маркетплейса. Несколько лет пользовались , а теперь заказываем в других местах. Политика не устраивает, отношение к покупателям какое-то чересчур предвзятое. Отказ платный, возврат платный.

Простой Прохожий

Level 12 Local Expert

В подвале? Серьезно? Более подходящее место не могли найти?? И чтобы входную дверь выламывать не приходилось?? :(

Anton Sorokin

Level 12 Local Expert

Просто удобный пункт выдачи на 1 этаже дома. Микрорайон большой, многим удобно.

Anonymous review

Приятные сотрудники. Всегда помогут советом. Выдают быстро и все товары. Рядом с домом. С дверью только проблемы.

Tat Hill

Level 7 Local Expert

Что это за безобразие? Почему приложение не написано, что есть перерыв?!!!