Wildberries

4.2

167 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Хороший пункт, сотрудники вежливые, быстро работают, если вопросы по заказу есть, ответят) очередей больших я не заставала, примерочные тоже аккуратные чистые

Алина Бенедюк

Level 4 Local Expert

раньше был хороший пвз с вежливыми сотрудниками. сейчас часто застаю невоспитанного молодого человека, который постоянно курит возле пвз и громко слушает музыку. когда выдаёт заказы, тоже включает музыку на всю, грубит покупателям, музыка ужасная, он подпевает, ничего не слышно, приходится орать или переспрашивать. очень неприятное впечатление от него, но к сожалению, других сотрудников я не заставала. пишу для привлечения внимания руководства

Christina

Level 6 Local Expert

Ставлю единицу за привлечение внимания владельца пвз. Сотрудник(молодой парень) работать не хочет, я пришла один раз: стоит курит на улице и говорит, я сейчас принять вас не могу, приходите через 10-20 минут. Пришла через полчаса, мне с порога: девушка я вас не приму! Мы через 4 минуты закрываемся (время 20:54), у меня тут еще столько работы, столько всего. Складывается впечатление, что ему там вообще нельзя мешать не работать. Не советую заказывать в этот пвз.

Лизок

Level 2 Local Expert

Сотрудники теряют заказы, кормят завтраками каждый день , стоишь и ждешь по 20 минут и тебе говорят мы не можем найти приходите завтра, на следующий другой сотрудник все тоже самое , грязно , всегда посторонние люди , долгое ожидание сотрудника с перекура , открывается не по графику

Анна

Level 2 Local Expert

Ужасный ПВЗ!!! Нарушают права покупателей. Отказывают в возврате, ссылаясь на брак, который с пеной у рта пытаются найти, когда его на самом деле нет. Просто не хотят работать! Не советую сюда заказывать

Анастасия Е.

Level 9 Local Expert

Из плюсов только удобное расположение. Отвратительный пункт выдачи. Сотрудники выполняют работу максимально долго. На то, чтобы получить заказ или оформить возврат уходит по часу, в пвз образуются очереди, люди ругаются, товары все проверяются странным образом: до момента выдачи товары сотрудники не проверяют, все переводится на покупателя. Пришла первый раз, с правилами не знакома; сотрудник молча выдал мне товары, я забрала и ушла в примерочную (как и поступала в других пунктах выдачи). Там уже выборочно примерила вещи, часть просто даже не распаковывала. После примерки принесла товары сотруднику на возврат, тот начал скрупулезно осматривать каждый товар около получаса, в том числе и те, что не были вскрыты. По итогу меня заставили выкупать один из товаров, так как на него налипла пыль после примерки. Пыль!!!!!! На мои слова о том, что товар даже не вскрывался мне ответили «Ны Вы же вышли с ним из примерочной, значит это брак после Вас. Выкупайте и оформляйте возврат по браку» Бог бы с этим случаем, подумала, что сотрудник некомпетентный, заказала вещи еще раз, пришла получать. Поинтересовалась: «Нужно ли осматривать вещи на брак?» Получила ответ: «проверьте товар на брак». Спрашиваю: «что такое брак?» Браком назвали отсутствие бирки. Хорошо. Все по новой схеме: от части вещей отказалась заранее, из той части, которую решила примерить, примерила только 1 товар. В итоге при возврате снова вынудили выкупить товар по какому-то несуществующему браку, просто потому, что я вынесла вещи из примерки. Это уже какое-то вымогательство. Проверка доходит до абсурдов. Сотрудникам бы еще микроскоп выдать и сказать проверять товары с помощью него. Это просто какой-то вынос мозга. Никому не советую. Разве что, вам нравится пощекотать свои нервы - пожалуйста, двери вайлдбериза для вас открыты!

Inna

Level 6 Local Expert

Есть одна смена сотрудников, которые придумают повод для брака при возврате товара, в плоть до пылинки на белой подошве обуви, и заставляют возвращать как брак через приложение или тереть салфетками их мнимый брак:). Они же крайне неприветливы, недоброжелательны. При возражении и аргументации, могут хамить, ну и в любом случае ваше возражение не будет принято. Помучалась я так несколько возвратов и решила, а зачем мне это надо:). Хожу в соседние пункты выдачи и наслаждаюсь отсутствием стресса и нормальным уровнем обслуживания. Пункт выдачи, к сожалению, очень сильно испортился. НЕ рекомендую хоть и в другие смены работают замечательные сотрудники. Но гадать и ходить в пункт выдачи в смену адекватных сотрудников крайне не удобен.

Дина Т.

Level 5 Local Expert

Сотрудники данного пвз отличаются исключительной грубостью. После вчерашнего посещения данного пункта выдачи моя чаша терпения переполнилась. Больше сюда не приду, хоть это и самый ближайший пвз от моего дома.

Катерина Елис

Level 4 Local Expert

Раньше был замечательный пункт с быстрым обслуживанием и замечательными девушками работниками, все быстро, даже когда очереди справлялись на ура.. сейчас набран новый персонал и это какой то кошмар, все медленно, нехотя, еще и с притензиями, вздохами и закатанными глазами когда из 9 вещей!!! Делаешь 2 возврата:) надеюсь это временные издержки тк пункт отличный и ходить туда было одно удовольствие

Евгений Р.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, персонал очень добрый и отзывчивый! Также могу подчеркнуть, что достаточно чисто и есть хорошие примерочные с ковриками под обувь. Мне очень понравилось )

Olga P.

Level 4 Local Expert

Хамское обслуживание молодого человека вечером 22 сентября 2026года, предложил мне самой идти на склад и искать вещь, чтобы исправить ЕГО ошибку! Внутри бардак, а у него еще табличка с перерывом ушел на 30 минут не понятно сколько висит. Советую теперь выбирать другой пункт, чтобы не портить впечатление от заказов. А это был отзыв 2024 года: Отличный пункт, всегда приятные и улыбчивые девушки на выдаче товаров, готовые помочь и подсказать. Чисто, примерочных 3 шт. Очередей нет или очень быстро - работают по двое

Лор

Level 20 Local Expert

Персонал - просто супер! Приветливы, оперативны, очень услужливы. Касательно самого помещения: недавно существенно уменьшили зал, видимо, увеличив за его счёт склад. Если честно - стало неуютно и в примерочных кабинках, расположенных как раз напротив входа, примерять что- то не особо хочется. Сотрудники сидят вмкуртках.

Svetlana E.

Level 4 Local Expert

Сегодня получала большой заказ в пункте. До этого все разы было отлично и быстро. В этот раз я 20 минут смотрела и 40 минут ждала, пока сотрудник проверял возврат. Он как будто бы издевался, открывая и скурпулезно рассматривая каждую даже не вскрытую вещь. Второй сотрудник в это время рылся где-то на складе. Собралась очередь. Понимающий возврат метался между выдачей и моим возвратом. В итоге я убила час времени вместо обычных 15 минут. Надеюсь, это единичный случай и чисто человеческий фактор и наш пункт снова скоро станет работать в нормальном режиме.

Ксения Потехина

Level 5 Local Expert

Обслуживание очень долгое , нет субординации Сотрудника в теплое время почти голый Больше не приду Спасибо

Александр С.

Level 12 Local Expert

Меломана на пункте выдаче с белым айфоном попросите музыку потише слушать и вежливее быть с посетителями 9.06 20:12

кристина

Level 7 Local Expert

Пришла на пвз во второй половине дня после обеда. Никогда на этом пвз не было перерыва в это время. Какая-то женщина, мягко сказать, явно тронутая жизненными бурями, которую я там раньше не видела, в грубой форме сказала ждать за пределами пункта выдачи. Раньше был нормальный пвз, но в последнее время сильно испортился, стали брать непонятно кого на работу

Елизавета

Level 7 Local Expert

Самый неприятный пункт выдачи. Сотрудники ведут себя непрофессионально. Меня заставляли выкупить куртку, которую я даже не примеряла в примерочной, утверждая, что она грязная, хотя это не так. В итоге я ушла без товара, не давая согласия на покупку, но с меня всё равно списали 5 000 рублей. Считаю, что это прямое нарушение прав потребителей. Очень жаль, что нет времени разбираться с этой ситуацией.

Пелагея

Level 7 Local Expert

Отличный пункт! Всегда все чистенько. Самое главное, всегда есть пакеты. Никогда не столкнетесь с проблемой, что придется нести товар в руках. (Как это бывает на других пунктах) Очень грамотные сотрудники. В особенности хотелось бы отметить администратора пункта Елизавету. Всегда помогает решить сложные вопросы, очень клиентоориентированный и грамотный сотрудник. Профессионал своего дела! Очень люблю ваш пункт❤️ Девчонки всегда встречают на позитиве и с улыбкой. Так скажем, дают заряд бодрости на весь день!) Отдельную благодарность хотелось бы выразить начальству данного пункта. За удобство, порядок и грамотный персонал!!!

Алексей Б.

Level 7 Local Expert

Сотрудники работают со скоростью раненой черепахи и лицами умирающих койотов. Вдобавок регулярно что-нибудь да не могут найти.

Victor F

Level 12 Local Expert

На выдаче работает молодой человек, после разговора с которым хочется лишь одного - не возвращаться в данный Пункт выдачи.

Светлана Зуева

Level 4 Local Expert

Чисто, персонал вежливый. Посетители постоянно идут, но толп не видела. Все вопросы решались быстро и доброжелательно. Расположен удобно. Есть кабинки для примерки. Можно угоститься конфетками.

Анаит

Level 4 Local Expert

Много лет ходила в этот пвз. Больше не буду, благо рядом много других пунктов есть. Очень хамоватая сотрудница! Так же она отказалась дать ручку, чтоб я написала в книге отзывов и предложений.

КуЯшка

Level 13 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи заказов. Жена постоянно заказывает сюда. Персонал отзывчивый, чуткий, действуют без раздражения. Народу чаще всего не много, но если вдруг случается столпотворение, есть пространство в котором можно ожидать своей очереди. В последний раз там не горела вывеска на улице, но я думаю, что это временные трудности, с которыми данный пункт обязательно справится. Нам нравится туда ходить.

Дарья Распутина

Level 4 Local Expert

Отличный пункт,всегда чисто,в примерочных не грязно и мусорки пустые,светло,есть пандус для колясок,в зале зеркало во весь рост. Сотрудницы-умницы,всегда с улыбкой,помогут и подскажут. Есть уголок потребителя,и основная информация для клиентов

Екатерина

Level 10 Local Expert

Именно этот пункт прекрасен во всех отношениях! Все сотрудники очень приветливые, учтивые, всегда помогут, пожелают хорошего дня. Очень доброжелательная атмосфера. Есть зона ожидания, примерочные. Всегда чисто. Работают четко по графику. Часто забираем заказы отсюда.

Катерина Ревунова

Level 19 Local Expert

отличное обслуживание, ребята, супер крутые! На 1 июня раздавали шарики всем детям 😻

Элиса

Level 9 Local Expert

Когда-то здесь работали замечательные сотрудники и приходить было в радость. Последние несколько месяцев персонал неприветливый, медлительный и любитель поиздеваться над клиентами: насмехаются, если вы не увидели сразу брак, вымогают выкупать, списывают деньги за товары, которые клиент не забрал, уверяют вас, что вы всё врёте (тут спасибо работающим камерам и готовности пересмотреть записи). Очень жаль, но возвращаться сюда больше не хочется.

Валентин Жиглов

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники: что-то случилось в базе, и они не могут найти заказ, который я забрал вчера. В конце мне сообщили, что заказ оформлен на учётку моей жены, и только она может оформить возврат. Кроме того, сотрудница назвала меня курьером только из-за того, что у меня оранжевая куртка. В нашем ЖК — три ПВЗ, и вам бы стоило наладить более удобное взаимодействие с клиентами.

Роман Вилинйский

Level 4 Local Expert

Раньше было всё хорошо, сейчас не знаю что случилось, всё продавцы отказывают в возрасте товара если там хоть одна ниточка торчит. Хотя беру и примеряю сразу.!!! Ужасно . Придётся заказывать вещи в другом вб

Юлия К.

Level 6 Local Expert

За 50 минут до закрытия отказали в выдаче товара. Не успеем. Мда, сервис на грани фантастики. Раньше хоть контроль был за персоналом

Мария П

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда чисто, аккуратно! Приятные девушки на ресепшн! Товар тоже приходит хорошо упакованый, работают четко! Без очередей! Есть три примерочные - комфортные.

Мариям

Level 3 Local Expert

Худшего пункта выдачи просто не существует. Отвратительная работа персонала, поддерживаю отзывы выше : отправят возвращать через брак из-за торчащей нитки! Купила две пары обуви, к качеству которых нареканий вообще не было, принесла сдать и нашли какую-то точку клея, развернули сдавать через брак и это уже не первая история с этими «замечательными» сотрудниками. Руководству пора бы обратить внимание на это и что-либо сделать, потому что в этот пункт выдачи я, как и мои домочадцы, просто перестаем ходить.

Егор К

Level 4 Local Expert

Не вернули товар спустя день. Сказали оформляй заявку на брак.

Виктор Кормаков

Level 13 Local Expert

Сотрудники доброжелательные, вежливые, никаких претензий к этому пункту выдачи не было.

Артем Ревунов

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, прекрасные сотрудники приветливые и добрые ) все очень быстро. Очень приятное помещение.

Ольга

Level 12 Local Expert

Очень понравился пункт, светло, чисто, людей обслуживают быстро и главное вежливо, сотрудники приветливы, не знаю как дальше будет, а сейчас это самый лучший пунк выдачи товаров, на котором приходилось получать товар. Искренне надеюсь, что если и будут изменения на данном пункте - в лучшию сторону!!!!!

Екатерина

Level 5 Local Expert

Ужасный ПВЗ!!! Нет слов , остальные отзывы об этом и без меня говорят! Больше ни ногой сюда !!!

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Спасибо персоналу за чистоту, порядок и доброжелательность! Была приятно удивлена вниманием и вежливостью работников. Есть желание заказывать именно на этот пункт выдачи товара. Спасибо))

Валентин

Level 23 Local Expert

Самый медленный пункт ВБ. Ничего не могут найти, только разговоры и галдеж! Категорически не рекомендую

Ольга Зарецкая

Level 22 Local Expert

Самый ближайший ВБ автоматически самый лучший! Всегда вежливые, быстрые сотрудники. В случае проблем с возвратом помогут и поделиться опытом, что нужно сделать.

Busurina Natalya

Level 22 Local Expert

Удобное расположение пункта, отсутствие очередей , много примерочных и приветливый персонал

rrfwf

Level 7 Local Expert

Все очень понравилось , Аня спасибо! Помогла по всем вопросам обязательно вернусь !!!

Наталья А.

Level 5 Local Expert

Очень понравился пункт выдачи. Очень чистенько, коробки не валяются. Приятный менеджер. Всегда вежлив. За все время покупок это самый хороший пункт выдачи.

Valery Bogan

Level 8 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Сотрудники - настоящий образец терпения и вежливости.

Дмитрий Бурков

Level 18 Local Expert

Хороший ремонт, улыбчивые девушки, ступеньки на входе, 3 зоны для примерки. Обычный пункт выдачи WB. Тем кому удобно сюда заказывать - заказывайте.

Елена Яковлева

Level 7 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи заказов валберис, девушки там работающие,внимательны и приветливы

Ирина Смирнова

Level 3 Local Expert

Ужасный пвз, ужасные сотрудники которые не идут на встречу, хамят……

Бот кот Котяра

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливый персонал. Всегда помогают если возникают вопросы с заказом. Чисто, уютно.

Наталия Ермакова

Level 12 Local Expert

Персонал доброжелательный . Помогут всегда во всем разобраться , никаких проблем не было В пункте выдачи чисто и аккуратно

Алексей Кутанов

Level 4 Local Expert

пвз , хороший , быстро выдают товары , ребята вежливые , просто супер

Wildberries

83 reviews