Wildberries

4.3

16 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

До недавнего времени пункт выдачи работал нормально: здесь были разные сотрудники -и светловолосая женщина, и темноволосая молодая девушка-все они вели себя вежливо и профессионально. С появлением новой сотрудницы (темноволосая, длинные волосы) обслуживание резко ухудшилось. При возвратах она демонстративно фыркает, выражает раздражение и позволяет себе задавать вопросы, почему клиент отказывается от товара. Такое поведение выглядит как давление и попытка вызвать чувство вины у покупателя. Напоминаю, что причины возврата -не дело сотрудника ПВЗ, а возвраты являются частью сервиса, а не личной проблемой персонала. Клиент не обязан оправдываться и терпеть пассивную агрессию.Еще и возвраты демонстративно швыряет. Уровень сервиса с приходом данной сотрудницы упал до недопустимого. Пользоваться этим пунктом выдачи стало неприятно.

Анастасия

Level 16 Local Expert

Хороший, чистый пункт, вежливая девушка-сотрудник, есть примерочные.

Маргарита Калаева

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт, приветливая и воспитанная девушка , всегда все понятно обьясняет! Очень довольна🩷

Индира Калачева

Level 5 Local Expert

Грязно, неприятно находится, неприятная грубая невоспитанная сотрудница.

Эльвира Кокова

Level 3 Local Expert

Часто бывает закрыт в раб.время.