Wildberries

4.1

105 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Точнее все зависит от смены. Есть более взрослая женщина на выдаче...вот в её смену постоянно стоит табличка Технический перерыв без указания периода/времени. Многие уходят не дождавшись. Никто не против перерывов, но нужно информировать посетителей о его длительности или оставлять телефон. Сегодня работница пвз откровенно нахамила (с нецензурными выражениями) на просьбу указывать интервалы периодов.

Смирнов Николай

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Очень безответственно работает сотрудница ПВЗ, уходит к себе в каморку, на месте нет никого. Приходится кричать, звать, но и в этом случае не всегда выходит сотрудник. А если делаешь замечание, начинает ругаться на клиента.

Мария Шлапакова

Level 4 Local Expert

Поражаюсь терпению сотрудников! Для чего писать негатив и постоянно в этот же пункт заказыаать товары? Не нравится ищите другой. Как не придешь и смотришь что заказывают клиенты на пункт поражаешься,то шины оо шкафы какие то,отдельные экземпляры клиентов по 30 курток и при этом нечего не выкупают. Сделайте оплату рли предоплату на все покупки и бардака такого не будет,халявщики сплошные! Пункт отлично,лично у меня всегда заказ выдается быстро и без нареканий,потому что заказавыб то что нужно не для того чтоб прийти и сразу сказать ой я это неберу а вот это одно возьму! Имейте совесть,вы тратите время сотрудников и время людей которые стоят в очереди и ждут из за вас чтоб вы нечего не взяли! Пункту удачи и процветания и желаю избавить от таких недовольных клиентов! С Новым годом,успехов!

@pablofskyyy

Level 3 Local Expert

Сотрудники пункта выдачи уходят на перерыв, оставив записку"Перерыв 15 минут", а когда начались эти 15 минут никому не известно. Перерыв у них бывает и утром, и днём ,и вечером. Как мне сегодня ответила сотрудник, "когда мне удобно, тогда и ухожу". Но это очень неудобно для клиентов, ждать 20-30 минут, когда закончатся их"15 минут". Понятно, что люди имеют право на перерыв, но сделайте вы его фиксированным в одно и тоже время. И клиенты будут знать, что в это время пункт не работает. Сегодня собрали очередь аж в коридоре. А ещё просят оценить работу в пять звёзд. За что???

Екатерина

Level 22 Local Expert

Удобный небольшой пункт. Никогда не бывает очереди, есть 2 кабинки для примерок. Находится внутри помещения вместе с ателье, ремонтом обуви, по пути можно занести одежду или пару туфель в ремонт, удобно. Нравится отзывчивая девушка выдающая заказы, очень приятно, что открыли такой замечательный пункт около дома!!!

Ева

Level 4 Local Expert

При возврате сотрудница порвала наклейку, на которой держалась бирка и невозмутимо заявила "пломба нарушена", знает ли сотрудница, что такое пломба и чем она отличается от бумажной наклейки, и что не надо ее портить

Ксения П.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудница разговаривает с неким «одолжением». Не проверяет товар. В пункте стоят куча коробок, не протиснутся.

Галина Якушина

Level 7 Local Expert

Хороший пунк выдачи. Все удобно и проверка товара и примерочные. Чистенько и девочка очень приветливая.

Жука Алексеев

Level 11 Local Expert

Сотрудница хамка, постоянно торчит с парнем в ozon и там же хамит. На рабочем мете ее постоянно нет. Приходится очень долго ждать. Не пойму, почему она работает за парня в конкурирующей фирме?

vepsrf

Level 6 Local Expert

Поставили человека который ничего не может сделать, искал поссылку минут 15 нашел её у себя за спиной, наступил на ногу не извинился, спрашиваю почему посылка открыта он отвечает не знаю оно так бил с акцентом в итоге потеряли болтик от поссылки, содердимое просто валялось на полу и вообщем там склад почти в примерочных человек не русский. Короче говоря не может работать с людьми больше не хочется ходить в wildberries и что то там заказывать.

No N.

Level 4 Local Expert

самый худший пунк выдачи, большинство персонала вообще атас, особенно новенькая Милена, вчера я хотела забрать свой товар, в ответ я услышала «товар в ячейке не найдет, приходите завтра, по камерам долго смотреть , я сейчас это делать не буду» я думаю, окей, допустим, в итоге в этот же день, в 21:00+- мне приходит уведомления о возврате , соотвественно я не говорила делать возврат , это уже по прихоти данной особы был сделан возврат , там постоянно такое происходит, работают какие-то не обученные персоны, ничего не знают, то у них в 15:30 перерыв длиною в два часа из-за поставок , то ещё что-то, это ужас, ужасный пункт выдачи, ей богу

Хейран Г

Level 3 Local Expert

сотрудники работают по желанию видимо , вечная приемка как туда не зайди , очень долго товар ищут ,люди очередями выстраиваются ,качество работы 0

Level 10 Local Expert

Замечательный пункт, выдает все прям сразу если даже прям вот вот пришло сообщении о поступлении! Приятный персонал))) всегда и хорошего дня пожелает и доброго утра) спасибо) с уважением Кукумбер

Мария Лапкина

Level 4 Local Expert

Это самый ужасный пункт! Смысл вам открывать пункт,если вы ограничиваете людей в заказах,нужно грамотно подбирать помещение,смотря на перёд,предусматривая разные ситуации! Если у вас маленький склад,зачем брать помещение? Почему другие пункты не устраивают такие выходки? Ещё таким грубым текстом написано данное обращение,которое я прикрепила… И это не самое ужасное,что происходит конкретно на этом пункте! Товар пришёл ещё вчера,но девушка,почему-то отказалась его выдавать,потому что у неё поставка,сказала приходить в другой день…Это норма по-вашему?! Девушка в конечном итоге выдала заказ,с таким недовольством,все сотрудники злые,общаются непонятно как… Относитесь ответственно к подбору персонала

Crash Bandicoot

Level 13 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Постоянно теряют посылки и выдают чужие посылки! Сваливают все на предыдущую смену! Ни с одним ПВЗ таких проблем не было! Не портите репутацию велберис!!! Дополнение, спустя 3-4 месяца: Ситуация стала еше хуже! Все теряют, и по-прежнему, успешно выдают чужие посылки! Просто дичь!.

Александр Живоглазов

Level 3 Local Expert

Самый лучший пвз Милена самый лучший сотрудник пункта выдачи она очень умная красивая и знает толк своей работе всем советую именно этот пункт выдачи

максим л.

Level 4 Local Expert

Пункт ужасный. Везде коробки пустые стоят. Пришёл за несколько минут до закрытия а работника нету на место. В пункте очень мало места

Рахмун Седра пса 1

Level 4 Local Expert

Лучший пункт в котором получаю заказы, сотрудники очень вежливые, добрые, дружелюбные, всегда все чисто, и уютно

Инкогнито 5173

Level 2 Local Expert

Плохие сотрудники,ооочень долго ищут товар,прошлые сотрудники были намного лучше.

Макпал К.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание и некомпетентные сотрудники! Хотела бы поделиться своим крайне негативным опытом посещения пункта выдачи Wildberries по адресу Новокосинская улица 47. Я являюсь постоянным клиентом WB и раньше пользовалась услугами других пунктов, где все было в порядке. Но это место – оставляет желать лучшего! Во-первых, сотрудник, что выдает заказы сидит и играет в стрелялки на рабочем месте, даже когда выдает заказы. Приходится быть в ожидании. Во-вторых, сегодня с утра пришла забирать свои заказы. Очереди не было, и сотрудников на рабочем месте тоже, пришлось опять ожидать и звать «кто здесь есть» после вышла белокурая пассия и начала ОРАТЬ, "ждите, у нас много работы". Это что за сервис?! чтобы я ждала столько сколько нужно будет. После чего она была послана туда, где явна она не бывает. сотрудники абсолютно некомпетентны и не заинтересованы в работе и помощи клиентам. В-третьих, пункт выдачи находится в ужасном состоянии. Тесно, грязно, примерочные неудобные и плохо освещены. Приходится забирать заказы на примерку домой и после возвращать, что не подошло. Создается впечатление, что о клиентах здесь совершенно не заботятся. В-четвертых, несколько раз сталкивалась с бракованным товаром, который пытались "продать". Однажды мне пытались выдать платье с оторванной пуговицей и явными пятнами. После моего отказа, сотрудница закатила глаза и буркнула что-то невнятное. Я крайне разочарована работой этого пункта выдачи и настоятельно не рекомендую его посещать. Лучше поискать другой, где вас встретят с улыбкой и постараются помочь, а не испортить настроение и потратить кучу времени, когда очередей нет Оценка: 1 звезда (и то много!)

Елена К

Level 9 Local Expert

На этом пункте мне все приходило поломанное, либо вообще пропадало. Бардак, м.б. воровство. Забираю с др. пункта.

Soloha

Level 8 Local Expert

Не плохо в целом,всегда чисто,сотрудники доброжелательные ,минус -что помещение очень маленькое , без окон дневного света.

Эльвира Прокушенкова

Level 14 Local Expert

Была пару раз не понравился,все вечно теряют и самовольно заказ сняли,хотя я и не отказывалась

Мария Ш.

Level 4 Local Expert

Удобное место расположения, вежливый персонал,проблем никогда не было.

Анна Короткова

Level 5 Local Expert

Спасибо за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам!

Олег Б.

Level 5 Local Expert

работники хорошие и доброжелательные! отдельное спасибо за бысрый сервис

Владислав Литау

Level 11 Local Expert

Четыре звезды за то, что нет вывески или хоть какой-то надписи о наличии вайлберис. Посылки забирать там же где озон и боксбери

xDSaniokxD

Level 3 Local Expert

Приходишь, а тут обеденный перерыв, нужно 15 минут чтобы покушать. Был 25.04 в 14:00

Марина Нажесткина

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи, хорошие сотрудники;) спасибо ❤️🤗

Светлана Шарун

Level 14 Local Expert

Большое помещение,примерочных много. Все быстро

Владимир Захаров

Level 12 Local Expert

Прекрасное обслуживание, общительный персонал.

София

Level 10 Local Expert

Работают вечно недовольные сотрудники, которые чуть ли не вчера школу закончили. Выдают заказы, будто делают одолжение. Пакетов вечно нет!!! Решите как то эту проблему!!!

Владимир Тимофеев

Level 9 Local Expert

Много примерочных. Обычно небольшая очередь.

Любовь Е.

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, то найти не могут товар, то вернуть...

Екатерина Б.

Level 8 Local Expert

чистенько всегда и вежливые сотрудники👌

Alex S.

Level 12 Local Expert

Очереди и нерасторопные сотрудники.