Wildberries

4.3

45 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

09.08 побывала в пункте выдачи и была мягко говоря удивлена. Сотрудник был настроен агрессивно . Чувствовалась скрытая агрессия. Фразы: вы что ,не видите ,что я товар проверяю. Я ответила нет. Ответ сотрудника: очень плохо. Считаю ,что сервис не на уровне.Проверка товаров занимала длительное время .

Татьяна Владимирова

Level 4 Local Expert

Так как заказы на Сретенской 2 не принимают, ходим на Сретенскую 1. Помещение маленькое, воняет потом и ужасным ароматизатором, который я сегодня обнаружила подвешанным над столом, прям перед носом покупателя. Я в июле была в пункте 4 раза, каждый раз задыхалась и думала,.что это чей-то парфюм. Оказывается вы это специально повесили. Сказала об этом сотруднику в надежде, что она передаст начальству. В ответ услышала, что всем нравится и никто не жаловался. Пыталась объяснить, что вкусы и восприятие у всех разные, в ответ получила то же самое. Свои вкусы другим навязывать как минимум бестактно и бесполезно, так как о вкусах не спорят. В таком случае, если вы ориентированы на покупателя, стоило бы подобрать что-то нейтральное и менее резкое и в зале необходим кондиционер, так как дышать нечем в вашем пункте.

Ирина 🫶

Level 4 Local Expert

Какой раз натыкаюсь на перерыв, ничего против не имею сотрудники пвз тоже люди , имеют право на перерыв, но вы хотя бы укажите сколько длятся эти ваши 15 минут, в прошлый раз сотрудника не было около часа …

Олеся Кременецкая

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники,приветливые На пункте чистота Всегда хорошее обслуживание

Татьяна Панькова

Level 4 Local Expert

Я не знаю читают ли это держатели ПВЗ! Но я обращаюсь именно к ним!!! Когда вы набираете людей, просьба проверять их на вменяемость и умение работать с людьми!!! Сегодня 20.09.25г в пункте выдачи полный бардак и свалка! Половину моих заказов не нашли, и рявкнули на меня, что надо перезаразить! Потом на меня наорали в абсолютно недопустимой форме, у девушки явные проблемы с коммуникациями! Я постоянный клиент этот ПВЗ -была! Но в последнее время этот пункт стал просто ужасный!!! Ладно тесно, ладно душно, но когда ты пришел и на тебя так наорали и чуть в драку не полезли, с выпученными глазами!!! Ну извините! Честно я просто нахожусь до сих пор а шоке! Сходила называется забрала заказ! Кошмар! Моей ноги там больше не будет! А если поднимется давление ( т.к я в положении) то разговор будет через полицию !!!

Вера

Level 9 Local Expert

Просто ужас! Что стало с этим пунктом выдачи?! Сотрудники явно не компетентные. Два дня безуспешно я ходила за своими (оплаченными)товарами, которые просто не могут найти, постоянно просят прийти попозже. При заказе курьерской доставки, доставка отменяется самими сотрудниками пункта выдачи, потом эти товары уходят на возврат, получить их невозможно, еще и возврат платный 200₽, при визите в пункт выдачи, сотрудники не могут объяснить почему товар отправили на возврат. Я хочу отказаться от тех товаров которые не могут найти, так же мне сообщают что не могу от них отказаться, потому что они их не нашли. Уважаемый владелец данного пункта выдачи, прошу обратить внимание на работу своих сотрудников!!!! Раньше сотрудники работали вежливые, компетентные, никогда таких проблем не возникало, посещала данный пункт с открытия, теперь я туда ни ногой! Спасибо)

Vera /

Level 6 Local Expert

Очень медленные сотрудники, не знают, как работать в программе, грубят. Очередь непрекращающаяся при трех сотрудниках в пункте. Больше туда ни ногой, благо рядом есть достаточно других пвз.

Евгения

Level 5 Local Expert

Сотрудник списал с меня деньги за товар другого человека. Книгу жалоб отказался предоставить И товар который я вернула по браку, оформил просто как мой отказ

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. 2 дня не могли найти мой заказ, потом просто отменили его

Масяня

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное сотруднице Анастасии за её вежливость и позитивность. Очень вкусные конфетки в её смену)) Вот бы все так сотрудники работали! А то приходится выбирать в какой день лучше товар забрать.

Вика Рымарева

Level 3 Local Expert

Очень хорошая сотрудница. Добрая, вежливая, приветливая, и вообще самая лучшая. Побольше бы таких сотрудников

Анна Шаргина

Level 7 Local Expert

Чудесный коллектив! Очень добрые, заботливые!

Андрей Чернышов

Level 3 Local Expert

Прихожу второй день подряд и постоянно попадаю на перерыв!

Мари Синицына

Level 10 Local Expert

Очереди нет, девушки очень вежливые, на все вопросы отвечают