Wildberries

4.0

105 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Заказали матрас. Матрас хороший. Заказали с доставкой. Доставку так и не дождались. Поехали сами. Что же увидели? Грязь и хамство. Я так поняла в этом пункте выдачи доставки вообще не существует. Наш заказ вытащили из кладовки. Видимо куда складировали заказы , которые ожидают доставку. Вопрос. Почему мой заказ доставили в пункт выдачи без курьеров, когда можно было доставить в пункт блие к дому?

Анастасия Е.

Level 11 Local Expert

Неприятная девушка работает на пункте выдачи, разговаривает на повышеных тонах. Освещение в пункте ужасное, попробуй там ещё увидеть дефекты, стойка для проверки товара очень маленькая .

Саня Г.

Level 3 Local Expert

Хороший пвз, выдали всё быстро и чётко, особенно отмечу сотрудника Кристину, очень доброжелательная и всегда в хорошем настроении

светлана власенко

Level 11 Local Expert

Удобно расположенный офис в центре города, почти всегда есть клиенты в небольшой очереди. Последнее время часто меняются сотрудники пункта выдачи, но в основном, это приветливые и умелые ребята, которые быстро справляются с работой. Из минусов, не всегда чисто в примерочных, пыльные коврики ( но я захожу обычно вечером, перед уборкой)

Екатерина

Level 7 Local Expert

Это просто крамешный ужас. Мне даже и одной зведы не хочется ставить. Мой заказ не могут доставить уже неделю. Это самое отрицательное впечатление о работниках данного пвз и рц. Не справляетесь, так умойте руки и ищите себе другую работу.

Никита Доронин

Level 5 Local Expert

Полностью подтверждаю отзывы. Заказал товар курьером с доставкой в 40 км от этого места, привезли товар сюда. Уже несколько дней лежит и ждёт назначения курьера. В поддержке одни отписки.

Татьяна П.

Level 6 Local Expert

Добрый день. Доставка была от этого так называемого пункта до моего адреса, Вайлдберриз сделал мне платный возврат, т.к. водителя доставки с этого пункта у них не было (но это не мои проблемы, открывайте и работайте на условиях без доставки адресату). Получается что вы выборочно осуществляете доставку товара на тот адрес где вам удобно и выгодно, а если нет, то за возврат должны платить покупатель не увидевший свой товар ни какими отсроченным датами доставки. В первый раз не получилось, но посмотрим - может во второй раз у вас проснётся что то...

Ирина В

Level 4 Local Expert

отвратительный пункт!!! курьер( оплаченный) отсутствует и никто об этом не предупреждает, ничего не доставляют, только когда заканчивается срок хранения присылают сообщение об отправке моего заказа на склад. видимо валдберрису нормально таких работничков иметь, избегайте этот пункт, пусть сворачиваются и улицы метут, раз просто заказы выдать не в состоянии.

shocoladina

Level 8 Local Expert

На лестнице периодически нет света. Внутри неопрятно. Всегда, когда есть возможность заказать в другой ПВЗ, использую другой. Занавески на кабинках для примерки сшиты не по размеру, примерить что-то, кроме верхней одежды, невозможно, ибо видно человека внутри со всех сторон. Внутри кабинок сломанные крючки для одежды. Если нужно получить что-то мелкое, без примерки, можно на этот ПВЗ. Однако, работники всегда вежливы, приветливы.

Илья Денис

Level 10 Local Expert

У меня рядом открылась студия и теперь много нужных вещей для нее я заказываю на ВБ, до этого пункта всех ближе. Оператор постоянно на месте, ребята вежливые, помогают, подсказывают если нужно. ПВЗ рекомендую, очень удобно, самый центр. Рядом есть большая стоянка во дворе.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Курьерская доставка не работает! Зачем привозить товар в этот пункт выдачи, если нет курьеров. Я неделю прождала товар дома, писала в поддержку - ни ответа, ни товара. Поддержка только шлет автоответы- подождите, у нас очередь. Курьера тоже нет. Две звезды за приветливый персонал, который конечно же ничего не знает и поделать со сложившейся ситуацией ничего не может. В пункте выдачи бардак.

Кристина Духова

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи не опрятный. Часы не работают уже наверно полгода. Однажды пришла в 10:15 - было закрыто. Потом пришла вечером - перерыв 15 минут , с какого момента отсчитывать ?? Это все мелочи , но сегодня еще и нахамили. На столе выдержка из оферты для покупателей из серии " проверяйте вещи под камерой " , у меня было много вещей , большинство из них одежда , сотрудник предложил мне сначала все проверить на брак ( это минут 20 ),а потом пойти мерить, это еще минут 20. То есть на онлайн магазин я должна была потратить 40 минут, потому что у них штрафы. Я все понимаю, но разговор с покупателем не должен начинаться со слов " Вы прочитали объявление, вам это что -то дало ?" Если необходима проверка товара покупателем, то будьте любезны сделать длинный стол для этого, чтобы это было удобно !!Когда уже наладится работа на маркетплейсе, чтобы сотрудники были добрее,а клиенты довольны. Всем добра!

Мария Иванова

Level 4 Local Expert

Больше недели жду доставку с этого пункта ,товар там тупо лежит, курьера не назначают, где руководство??почему у вас все так не налажено?принципиально не буду отменять заказ

Людмила Белова

Level 7 Local Expert

6сутки мой оплаченный заказ лежит на складе ВБ по адресу Радищева ,4 Оплачен с бесплатной курьерской доставкой. В переписке операторы прозрачно намекают на дополнительную оплату доставки.Предлагают связаться с курьером, но его тел. не дают, а как это сделать неизвестно .Не понятно, как может задерживаться груз (450кг), если 23.05 он поступил курьеру, ехать 30км, а сегодня 27.05, и " извините за задержку".Видео давно ими не занималась прокуратура. Мой сосед по даче тоже с этого пункта ждет аккумулятор, тоже оплатил.В ее зти на одну улицу.

Светлана Ю.

Level 5 Local Expert

Я не знаю от кого зависит курьерская доставка, от самого Вайлдбериз или от пункта выдачи, но уже восьмые сутки мой заказ с оплаченной курьерской доставкой лежит в этом пункте, и неизвестно сколько ещё пролежит. И все мои планы на этот товар полетели в тартарары. Телефона в пункте нет, интернет отклика нет. Куда бедному покупателю деваться

Надежда

Level 4 Local Expert

Сотрудник Юлия - хамло. При возврате товара обнаружились маленькие светлые пятна, к этому вопросов нет, бывает всякое, может и виновата. Но ее реакция «нечего так малеваться на примерку товара» - тихий ужас. Субординация на уровне

margo.lena2012

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи нормальный и люди приветливые, но здесь нет доставки курьером! Если закажете доставку курьером из этого пункта, то вам ничего не привезут, просто после окончания срока хранения вернут товар на склад(((

Алла

Level 3 Local Expert

Заказ с доставкой курьером в Озерешно. Второй раз заказ приходится ждать. Если заявлена дата доставки 3 число, так соизвольте, пожалуйста, найти курьера и во время привезти товар!

Екатерина

Level 15 Local Expert

Было сделано два заказа, на общую сумму почти 12 т. р с доставкой курьером. Товар пришёл 31 июля, сегодня 14 августа а курьера так и нет. При обращении пишут ждите курьера. Вчера часть товара должен был уйти обратно из-за сроков, но не ушёл!!! Сегодня поехали забрали сами. Судя по отзывам мы такие не первые!!!!! Ужас!!!

О!льга

Level 2 Local Expert

Заказана доставка курьером, на дачу. товар тяжелый. Ждём уже неделю. Ни ответа, ни привета

Алекс Пел

Level 10 Local Expert

Задерживают отправку товара курьером. Взялись за заказ и не выполняют обязательств.

татьяна сидорова

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт в плане доставки курьером 🚚. Заказ доставлен 23 июля , сегодня 6 августа до сих пор не назначен курьер. Ни оповещения ,ни чего, техподдержка только отписывается. Если проблемы с курьером поменяйте пункт хранения, или у вас один на всю Гатчинскую область 😡😡😡😡Весной такой проблемы не было. Товары были заказаны в подарок, все сроки прошли. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ

Эскандер

Level 21 Local Expert

Вход с торца. Удобное расположение. Приветливый персонал.

Ksu S.

Level 6 Local Expert

Время 12:18,дверь закрыта, на пункте никого, стоим ждём уже 40 минут. Что за прикол с местным пунктом?

Елене

Level 3 Local Expert

Уже второй раз такая же история как у предыдущих покупателей! В первый раз я подумала что просто тогда не повезло, съездили с аэродрома и забрали обои сами, тк они были нужны сейчас🤦🏼‍♀️ черт меня дернул заказать ещё второй раз доставкой курьером🤦🏼‍♀️ естественно товар опять лежал там неделями! Опять поехали забирать сами. А поддержка у вб это что-то, такого дна я ещё нигде не встречала. Сначала отвечали что-то невнятное, потом и вовсе поддержка перестала отвечать, тупо игнор!

Светлана Фараджева

Level 11 Local Expert

Второй день жду доставку товара,в чате поддержки отвечает бот.Нигде ничего не добьешься

Вова Фроленко

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоте, приятные работники

Елена Озерова

Level 3 Local Expert

Мой заказ уже две недели лежит на складе. Совести нет.А один заказ не могут доставить уже почти месяц. Видимо, буду жаловаться в Роспотребнадзор.

София Игоревна

Level 6 Local Expert

День добрый. Периодически из данного пункта выдачи "Вайлдберриз", курьерская доставка не осуществляется вовремя.

Екатерина Селюк

Level 20 Local Expert

Не всегда чисто. Планировка такая, что создаёт видимость захламленности. Обслуживание всегда быстрое и вежливое.

Дарья Карпова

Level 7 Local Expert

Не понятно по какой причине сотрудники покидают рабочее место, стою уже больше 20 минут, а никого нет, что за халатное отношение, пропишите тогда перерывы для своих сотрудников, чтобы они не подводили планы других людей.

Светлана Мельник

Level 2 Local Expert

14 товаров с 10 !!! августа готовы к курьерской доставке. Сегодня 26 августа !!! часть товаров отправили назад и с меня же списали за обратную доставку !!! Что за порядки ! Поддержка не работает от слова " совсем". Все,на ВБ ставлю жирный крест !

Анастасия

Level 6 Local Expert

Судя по отзывам, это какое-то про, кля, тое место по части курьерской доставки🙈 Две недели товары провалялись на этом РЦ, ожидая назначения курьерской доставки до дверей (везти 8 км), но так и не дождались.. По итогу товары уехали на склад, а с меня ещё и списали деньги за возврат на склад!!! А я сижу дома жду товар.. ☺ и в глаза не видела ни товара, ни курьера.. нормально так себе позволяет данный маркетплейс нарушать закон о защите прав потребителя 👏 ну ладно, в суде разберутся 👌 Поддержка вб все две недели занималась шаблонными отписками: "ожидайте, когда курьер будет назначен, вы увидите информацию в доставках", когда через 7 дней обратилась с требованием аннулировать заказы, мне ещё неделю накидывали шаблоны "мы проводим проверку причин, которые помешали доставке свершиться, ожидайте". Полагаю, что товары не аннулировали, а они просто пролежали в этом га дю шн ике до талого и уехали на склад, тк истёк срок хранения.

Елена Любимова

Level 6 Local Expert

товар был готов к выдаче 3 дня назад.курьером доставка.где курьер?! в д.мины.ждем 4 день.уволить таких сотрудников

Полина Исмаилова

Level 5 Local Expert

Одна и та же проблема с курьером ! Не могут найти курьера и потом отменяется заказ ,спасибо!

Антон

Level 2 Local Expert

Была назначена курьерская доставка из данного пункта выдачи. Все сроки нарушены. В течение 4-х дней подряд пишу в службу о том, что есть отзывы о проблемах с доставкой из данного пункта выдачи. На сегодня ситуация без изменений. Никто не связывался (хотя бы для того чтобы обсудить дату), курьер не назначен, контакты не предоставлены, служба поддержки работает по стандартному протоколу - ждите ответа. Отвратительный сервис за который WB не собирается нести никакой ответственности.

Анастасия Белоусова

Level 5 Local Expert

Товары лежат уже неделю в этом пункте, доставка так и не организована. Хотя ранее доставляли без нареканий

Михаил В.

Level 10 Local Expert

Курьер едет с этого адреса и не может доехать больше недели. Видимо, тянут время до окончания срока хранения. Дополняю: товар не привезли, уехал обратно к продавцу. Плюс с меня же списали деньги )) я фигею. WB удаляю.

Наталья Борисова

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи,сотрудники сами решают как и когда работать,постоянно приходится ждать их,устраивают какие то перерывы,грязно

Линда Зухбая

Level 5 Local Expert

Женщина неадекватная, товар не выдала. Сотрудница, она же владелица (по её словам) отказалась выдавать мне товар, нету говорит, голос повышала😂 Подробности не буду описывать, долго, факт в том, что эта женщина быдло. Я поугарала конечно😂 Конечно не советую, пункт 💩

Ольга Рахимова

Level 3 Local Expert

Спасибо за обслуживание!

vadimay <3

Level 8 Local Expert

супер вежливые сотрудники

Dufon Drun fon Druss'brulless

Level 10 Local Expert

Классный пункт, вежливые люди, профессионалы своего дела. 👍

светлана титова

Level 12 Local Expert

Чистенько,тепло. Вежливый сотрудник.