Wildberries

3.6

14 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

15.07.2026 ориентировочно с 20:00-20:15 сотрудница ПВ3 пухлая, со светлыми волосами, разговорчивая обычно. Имени нет, т.к. на просьбу представиться отказалась (огромная просьба, обязать сотрудников носить бейджи, как представителей сервиса wb). В отзыве высветилось имя сотрудника Елена для оставления чаевых, так вот прошу руководителя пвз провести беседу с ней и лишить премии за неадекватное отношение к клиентам и товарному браку. Данный сотрудник отказывался принимать босоножки, ссылаясь на следы клея (полоска клея между ПОДОШВОЙ и СТЕЛЬКОЙ, КОТОРУЮ НЕ ПРИШИВАЮТ А ИМЕННО КЛЕЯТ, что на недорогих босоножках обычное дело). Сотрудница настаивала, чтобы я забрала их домой и писала по браку. Уважаемый руководитель ПВЗ, если данные босоножки изготавливаются способом приклеивания, как вы думаете, у меня изготовитель или продавец принял бы данную завку, на возврат или ответил, что это не брак и данные босоножки все такие). Считаю, что ваша сотрудница совсем потеряла адекватность, так как 4 человека в очереди так же не понимали, где здесь брак, и говорили о том, что сейчас вся обувь такая. По возможности прошу применить дисциплинарное и материальное взыскание. Являлась вашим постоянным покупателем, заказы часто забирала на большие суммы, вещи, технику и туристическое снаряжение постоянно заказывала на ваш ПВЗ, но теперь перехожу на другой, пока не уволите данную сотрудницу.

Арина Лысакова

Level 4 Local Expert

Пришла сегодня забрать заказ, за стойкой стояла не самая приятная женщина, на лице было написано, мягко говоря,«зачем сюда пришли?», ну это ладно, может день неудачный. Но когда мне вынесли мой заказ(там были пробники духов) и швырнули на стол выдачи, я мягко говоря была в шоке, заказ был в упаковке и если ее вскрыть возврат нельзя оформить. Когда пришла домой обнаружила, что некоторые флакончики разбиты. Хожу на этот ПВЗ постоянно и всегда наблюдаю как эта женщина-сотрудник «приветливо» встречает и кидает заказы на стол.

Илья

Level 6 Local Expert

Лучше купить на рынке , чем через этот пункт выдачи. Не советую оформлять заказы здесь. Заключают договор с недобросовестными продавцами а потом встают на их защиту.Даже сама начальница Флусова Елена Яковлевна не знает , что такое Закон о защите прав потребителей.Оператор на пункте вы дачи вообще говорит что они вне закона , они что хотят то и делают.

Елена Орлова

Level 11 Local Expert

Все отлично, быстро, девушки всегда приветливые и улыбчивые Заказ отдают оперативно

Ирина

Level 4 Local Expert

Промахали мой товар, который я долго отслеживала, оплатила , вызвала курьера, в итоге курьер отменился из-за того, что товар не смогли найти на складе, перед этим заходила за день до сие события, так же уже другой товар искали 30 мин, но в этот раз забрать уже было не возможно. На следующий день после того, как промахали мой товар, захожу на ПВЗ сидит тетенька с надменным видом заявляя, что товар нашёлся, но отдать она его не сможет, типо баги в программе, это нужно было делать раньше,а не вечером, нужно было днем зайти(не уверена, что это бы помогло). Вобщем в такие моменты вину перекладывают на покупателя,мол Ваши проблемы ,что мы всё теряем и не можем найти,перезакажете ещё раз,проблема-то какая. Факт в том, ЧТО НИХРЕНА ТЕПЕРЬ НЕТУ ЭТОГО ТОВАРА(как Вы уже поняли, товар был срочного содержания). Лучше киньте сразу в блок, ибо рейтинг на ВБ я изрядно подпорчу, после каждого посещения. Ибо уже достали каждый раз там какая-то новая лажа(то интернет не работает, то товар найти не могут, то баги в программе). Большой ПВЗ, а сотрудник ухлёстанный напрочь сидит один и не вывозит этот поток.Я понимаю, кто согласился за 25–30к работать, тот и работает, желающих не особо много, но нужно ставить 2ого человека, тем более первый вобще не справляется

Топильская Татьяна

Level 4 Local Expert

Компетенция начальника пункта выдачи Флусовой Елены Яковлевны говорит о многом. Если возникнет проблема и вы захотите позвонить ей,она просто скажет со смехом что она неипричем и посмеёмся.Если не хотите проблем ,сюда лучше не обращайтесь.

Иван Титов

Level 14 Local Expert

Отвратительное обращение с клиентами! 3.09 .25 Девушка (в кавычках), строила из себя супер занятого сотрудника)) Отказалась принять не подошедшую по размеру ребёнку футболку ( Ссылаясь на то что я выбросил пакетик в её огромную мусорку, которую она ленится вынести! Попытался найти в этой огромной помойке (которую она там устроила) но она отказалась внятно сказать номер . Я футболку забрал , но больше никогда не буду пользоваться этим СВИНСКИМ пунктом выдачи со СВИНЬЯМИ за стойкой!!!! И не кому не советую! Кстати до этого были нормальные сотрудники, просьба к руководству , обратите внимание на данную особь , которая работала 3.09.25г. Если узнаю что она уволена , удалю отзыв, проблема только в данном сотруднике !!!

Myfake E.

Level 8 Local Expert

Не совсем понятно, как этот пункт до сих пор не закрылся с таким умением подбирать и обучать персонал. Хожу сюда не так давно, решил затестить, так как до сюда топать на целых 50 метров меньше. Почти каждый раз именно здесь и ни в каком другом пункте происходят чудные ситуации: то местные pre-бабульки не знают своих же программ, то путаются в правилах возврата, то вообще ничего не работает. Сегодня прихожу, таблички перерыв нет, тетя решила просто молча уйти. Громко зову раз, два, три, четыре - на четвёртый раз выходит из-за занавески и врет, что не слышала, хотя там явно её топот был в 5 метрах от меня. Начинает странно общаться, грубить, и на просьбу помочь вскрыть коробку чтобы не повредить отвечает, что открывает только золото. Лол, у тебя зарплата 20 тысяч в 50 лет, ты о каком золоте говоришь?))) С таким недружелюбным пунктом я никогда не сталкивался, кто подбирает персонал - непонятно, опыт в этом отсутствует. Для владельца: сделайте тест. Попросите кого-то раза 3 сходить в каждый ближайший пункт, далее на контрасте в ваш, и получите аналогичный фидбек, что средний IQ на вашем пункте стабильно ниже даже чем у вчерашних школьников. Ну а тётям, которые в 50 лет работают за 20 тысяч, и ещё и не могут это делать хотя бы нормально, что тут сказать - каждому по тому, что он заслуживает...

LEV VALEREVICH

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам поменялось в лучшую сторону. Спасибо.

Elena Neugodova

Level 6 Local Expert

Хорошее место

Wildberries

10 reviews