Wildberries

4.1

123 ratings

Rate this place

Level 20 Local Expert

Отличный пункт выдачи, девочки сотрудницы молодцы. Есть детский уголок небольшой, но как он выручает всегда. Спасибо ! Часто заказываем именно сюда.

Дарья Х

Level 5 Local Expert

Раньше был одним из хороших пунктов, но сейчас это просто ужас. Работают две молодые девушки в смену , хамят, неуважительно разговаривают с клиентами, пока стояла в очереди, наблюдала это со стороны. Разговоры на личные темы во время работы с клиентами сопровождающиеся нецензурными выражениями о том, как они устали. тоже такое себе… Перейдем в другой пункт выдачи Разберитесь с персоналом, пока не потеряли всех клиентов.

Валерия Калинушкина

Level 11 Local Expert

Сотрудники пвз хамят, закрывают пвз по своему усмотрению. Люди стоят в очереди. Не рекомендую это место.

katerina vladimirovna

Level 5 Local Expert

Последние визиты на ПВЗ оставляют исключительно неприятные впечатления. Возврат товара, не подошедшего по размеру, отказались принимать под предлогом микроскопической потертости, которую я пыталась разглядеть две минуты при ярком свете. Вынудили оплатить товар (случилась незапланированная трата денежных средств), мотивируя это необходимостью создать заявку на возврат в личном кабинете. Пока в заявке отказывают, оспариваю. В завершение - на ПВЗ токсичная атмосфера в последнее время. Некоторые сотрудницы открыто обсуждают клиентов в грубой форме в присутствии других людей, а выражение лиц откровенно недружелюбное. Я не конфликтный человек, и понимаю все сложности, но здесь терпеть уже невозможно. Заказывать на этот пункт выдачи больше не буду. На фото «потертость» (высветлила, чтобы хоть что-то было видно)

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Жалоба на сотрудницу пункта выдачи Я давно пользуюсь услугами данного пункта выдачи, и до сегодняшнего дня всегда оставалась довольна: персонал был вежливым и тактичным. Однако сегодня я столкнулась с откровенно хамским поведением в свой адрес. При оформлении возврата детских сапожек молодая сотрудница, занимавшаяся выдачей товаров, обнаружила на подошве малюсенькое пятно. Пятно было явно заводским, не от примерки. Вместо того чтобы вежливо разъяснить ситуацию, она резко заявила, что это брак, и я не могу вернуть товар. После моих объяснений, что дефект не был замечен при проверке и не является следствием нашей эксплуатации, сотрудница в повелительном тоне сказала: «Сейчас дам вам салфетку, и вы сами оттирайте это пятно. Если ототрете — я приму товар. Сама я этого делать не буду, это не входит в мои обязанности». Её тон был грубым, категоричным и абсолютно недопустимым в общении с клиентом. Мне пришлось самостоятельно устранять дефект, после чего я вернула ей товар. Далее сотрудница, как ни в чём не бывало, вежливо пожелала мне «хорошего вечера». После испорченного настроения и унизительной ситуации её слова прозвучали как насмешка. Я ответила, что не могу пожелать того же, на что получила новые пререкания. Всё это происходило в присутствии моего маленького ребёнка. Надеюсь, администрация пункта выдачи проведёт серьёзную беседу с сотрудницей, и подобное хамское отношение к клиентам больше не повторится!

Карина Павлова

Level 16 Local Expert

Очень чисто - это главное. Приношу свои извинения, что «наехала» на девушку за стойкой, когда она попросила меня вскрыть весь товар и проверять на брак по камерам. Когда за тобой стоят мужчины покупатели, при них разглядывать женские товары не совсем мне показалось уместным. Соответственно, «наехала», хотя девушка и не виновата, это вб опять дурацкие правила ввели. Искренне сожалею, что так себя повела. Девочкам за стойкам ставлю твердую 5-ку за стрессоустойчивость, чистоту и удобные раздевалки.

Андрей Мартьянов

Level 11 Local Expert

Отличный ПВЗ. Девушки-Специалисты вежливы и тактичны. Не смотря на существенную загрузку иногда, стараются всё успеть и никого не держать дольше обычного. Удобное расположение, а бизи-борд для детей, - оч крутая идея, поскольку занять ребенка порой на время примерки реально нереально. А тут и он занят. Спасибо, удачи в работе.

Татьяна Яшкова

Level 11 Local Expert

Возвращаешь заказ, а заявка на возврат не закрывается. Делаешь заявку в чате, они морозят, срок заявки проходит, а ответа нет. Деньги, конечно, не приходят за возврат. Единственный пвз с такими приколами. Не рекомендую, полный отстой, можно было бы поставить минус, я бы поставила.

Елена Ю

Level 3 Local Expert

Пришёл с браком лонгслив , жёлтые пятна на спине, не приняли возврат, сказали ребёнку, что она их поставила в примерочной. Ждём ответ официальный по возврату и подаём на экспертизу по пятнами+ претензия в Роспотребнадзор.

Максим А.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Наконец-то в нашем доме открылся пункт выдачи товаров Wildberries! Стало еще удобнее заказывать необходимые товары не отвлекаясь от повседневных дел, спустился, забрал и дальше занимаешься домашними делами. Заказал подарки для детей все привезли точно в срок и за это огромная Вам и Вашей команде благодарность! Успехов и процветания Вашему магазину в новом году.

Иванова Елизавета

Level 4 Local Expert

Это вообще что такое ???? Какие вообще перерывы, как не приду постоянные перерывы , ПВЗ должно работать без перерывов!!! При чем работают три молодых парня , ну надо вам куда то отойти меняйте друг друга , а вас там трое и вы полностью закрываете ПВЗ!!!

Алёна М.

Level 4 Local Expert

очень просторный пункт выдачи! Всегда чисто! Менеджеры вежливые и приятные❤️

Аморитаз Венериус

Level 5 Local Expert

Короче, получила я платья (пришли абсолютно все скомканные), и на одном платье не заметила зацепку (блин, это даже зацепкой нельзя назвать) и мне сказали, что я должна оплатить , потому что это брак и я должна была его заметить(( Кстати говоря, на карте у меня не хватало денег и пришлось занимать. Сотрудники вообще никак не помогали. Говорили: ищите деньги где хотите До меня девушке тоже пришлось оплатить сапоги из-за того, что на них каким-то образом оказались заломы (хотя я сама лично видела как работник пвз очень неаккуратно их складывал в коробку) из-за того что они были длинными, она их просто замотала вокруг Не знаю как зовут сотрудников, но это были молодые парень с девушкой Новые правила вб это просто ужас😵

Мария С.

Level 2 Local Expert

Омерзительное поведение сотрудников пункта выдачи. Заказала два пальто, одного производителя, разных размеров. Под камерами проверила - на вид одинаковые, для меня как для человека, который не разбирается в лекалах, тканях и т.д., сложно сразу понять чем они отличаются. Чуть позже, во время примерки, заметила, что пальто абсолютно разные. Решила сдать все на возврат, однако пальто, которое полностью отличалось (на нем не было вшивной бирки - это был главный показатель для сотрудника ПВЗ) на возврат не приняли. Заставили выкупать, якобы это подмена товара и, поскольку я не заметила этого до примерки, ответственность якобы несу я. На следующий день пришла повторно попробовать вернуть пальто, уже другие сотрудницы нашли на пальто брак и обвинили меня в том, что его оставила я. Естественно пальто снова не приняли. Буду разбираться. Хамское поведение всех причастных к ПВЗ - Василины и ее сотрудников. Такие подмены и брак, который можно заметить только после примерки ОБЯЗАН быть принят и отправлен продавцу на утиль, конечно, ведь работники получают за это бонус и им все равно как работать, они ВАШИ деньги будут считать за СВОИ. Это нарушение закона о правах потребителя. Более того, в ПВЗ нет реквизитов ИП или любого другого юр. лица. Советую налоговой и полиции обратить внимание на работу Василины и ее ПВЗ.

Дарья Желнова

Level 5 Local Expert

Самый худший ПВЗ на районе. Руководитель Василина всегда с надменным хамским лицом, что только подтверждает неуспешный статус. Хорошие и успешные руководители ведут себя с клиентами совершенно по другому Текучка кадров, всегда новые сотрудники, все с недовольным лицом 😬

ddfttxrr

Level 3 Local Expert

проведите пожалуйста интернет/вай-фай в этот пвз.. я будто в пещеру захожу. каждый раз приходится выходить за дверь или вообще на улицу, чтобы перевести деньги и оплатить товар

Дарья Ерофеева

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всегда чисто , быстро и качественное обслуживание

Linokspb2206

Level 5 Local Expert

Отличный пункт! Все для людей! Детский уголок, кондиционер🔥 всегда чисто🤗 сотрудники приветливые, улыбчивые, всегда хочется вернуться снова! Рекомендую!

Алина

Level 5 Local Expert

Отвратительное поведение сотрудницы данного пункта выдачи Василины. При покупателях обсуждала с курьером, что люди заказывают много товаров, а забирают один или вообще не забирают. Затем после примерки мной платьев обвинила меня в порче двух из них при толпе посторонних людей и списала деньги за них с карты без моего разрешения и предупреждения! Платья я не портила, дефекты незначительные и я их даже не заметила под камерами на пункте выдачи. Продавец одного из платьев тоже не заметил пятна на видео, возврат не одобрил, деньги мне теперь не вернут. Платье я носить тоже не смогу, потому что оно мне не подошло. Примеряла я платья там же и из помещения не выходила. Считаю, что сотрудник Василина нарушила мои права, как потребителя и закон РФ. Не говоря уже о моральном унижении меня и абсолютно наглом и беспочвенном обвинении в порче платьев при посторонних людях! У меня не малый % выкупа, услугами вайлдбериз и этого пункта выдачи пользовалась не 1 год. Но. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного пункта. Всем советую впредь задуматься, нужны ли вам унижения?! Лучше выбрать другой пункт с вежливыми сотрудниками. Фото «дефектов», которые не разглядел продавец, но разглядела сотрудник Василина, которая просто решила повесить на меня оплату двух платьев, прилагаю.

Скебоб Умный человек скачать обои

Level 4 Local Expert

Пришел забрать заказ, было 3 товара, выдали 2 и сказали прийти попозже за последним товаром потому что лень искать на складе

Елизавета Зверева

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт, хамят, не знают правил, навязывают забирать бракованный товар . Не идите туда . экономьте время и деньги. Василина сотрудница и Аля главный менеджер придумывает свои правила, которые противоречат 9аконам о защите прав потребителя, дабы избежать штрафы .

Светлана Моисеенко

Level 8 Local Expert

Чисто, есть кондиционер, бизиборд, и вежливый персонал, хожу как к себе домой!) Рядом кафе, можно попить кофе если очередь!

alexsasha_rog

Level 8 Local Expert

Хамство сотрудников поражает. Я понимаю что конец рабочего дня, но нормы приличия соблюдать нужно ! Сегодня 15апреля, вечер. Не знаю по имени кто работает ( взрослая женщина с рыжими волосами и 2подростка). Ужасный осадок !

Мария Белова

Level 3 Local Expert

Данный пункт выдачи просто нужно закрыть! Либо менять полностью персонал. Сотрудники Даша и Никита (лет по 18) отвратительно общаются с покупателями. Повышают голос, огрызаются и не умеют вести диалог. Ко всему этому заходят толпой в пункт их знакомые, чтобы сходить в туалет и тд. Пункт выдачи и так небольшой! Сотрудники готовы все спихнуть на Вас и уйдёте Вы с крупным минусом на карте. В районе слава богу этот пункт не один, поэтому, подумайте, прежде чем забирать заказ тут.

Татьяна Якушкина

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Вход с улицы, всегда есть место для парковки. Чисто, есть детский уголок, бизиборд.

Наталья Топина

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Чисто, уютно, отзывчивые сотрудники. Удобное расположение

Артем Артюхин

Level 7 Local Expert

Неудобное расположение, находится на закрытой территории жилого дома. Внутри ВБ бардак и наразбериха, не советую заказывать в это отделение, потеряете много нервов и времени.

Софья Б.

Level 4 Local Expert

Лучший пункт,на котором я была,а была я на многих,доброжелательные и вежливые сотрудники Мечта,а не пункт выдачи

Любовь Бацуева

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Попасть невозможно: находится на территории закрытого комплекса. Помещение малюсенькое, грязное.

Асият

Level 12 Local Expert

Первый раз встречаю такую работу сотрудника. Даже пока не поняла, это хорошо или нет. Быстрая, шустрая девушка, может пошутить, НО она строила людей в очереди, ругала (мило) кто создавал очереди и долго тупил, говорила всем, как проверять вещи. Вот именно могу подобрать слово "строила" всех :) При этом, как я и писала выше, что даже не поняла, классно это или нет)) И еще: это первый сотрудник, которого я видела, что показывает вещи на камеру, говорит на камеру про возвраты, несостыковки и т.д. Интересно все сотрудники всех пунктов так должны работать или у сотрудника просто своя фишка;)

Просто Я

Level 9 Local Expert

Доброжелательный персонал, быстрое обслужи вание, отличная работа

Вик

Level 5 Local Expert

Не рекомендую этот пункт. Долго, отказываются принимать возвраты. Очереди.

Alena Polovko

Level 8 Local Expert

Очень удобно, что открылся еще один пункт и не надо стоять в очередях. Приятный персонал!

Олюшка

Level 5 Local Expert

Удобный пвз, всегда чисто, сотрудники работают быстро

Соня

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, вежливая сотрудница)

алла ватсон

Level 18 Local Expert

Я живу в этом доме. Не счесть сколько вещей я уже заказала и получила ила в этом пункте. Обслуживание всегда быстрое и вежливое.

Ятить Колотить

Level 15 Local Expert

Чистый,новый пункт.Все понравилось.Очереди нет самое главное.

Ольга Лукина

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Доступ сложный! Территория закрытого жилищного комплекса, где не стоило открывать подобного рода коммерцию.

Анжелика ***

Level 13 Local Expert

Удобный, хороший пункт выдачи

Елизавета М.

Level 5 Local Expert

прекрасный пункт выдачи ! радует , что открыли второй на наш весь район!хорошие работники !

Никита Малиновский

Level 5 Local Expert

Не смог попасть в пункт выдачи через ворота. Когда проник на территорию двора, получил по голове местных жителей, остался небольшой осадочек(((

Olga Kachalova

Level 8 Local Expert

Чистый, тихий, удобный пункт выдачи

Денис У.

Level 5 Local Expert

Попасть в пункт очень трудно так как находится внутри закрытого двора, выбирайте другие, благо их много в районе

Vklokova37

Level 4 Local Expert

Отличный пвз, всегда чисто и вежливый персонал 🌸

Ольга К

Level 9 Local Expert

Второй день прихожу в этот пункт ВБ и вижу картонки кусок с перерывом 15 минут. Серьезно? Напишите начало своего добровольного перерыва на картоне хотя бы. И, конечно, к вам больше ничего не закажу.

тамара иванова

Level 3 Local Expert

Не заказывайте сюда, это закрытый двор. Будет очень сложно попасть внутрь

Виктория К.

Level 4 Local Expert

очень добрые сотрудники❤️‍🔥

По имени отчеству

Level 4 Local Expert

ПВЗ ПОЛУЧАЕТ БОНУС ЗА ВЫКУПЫ!!! Поэтому БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ СПИШУТ ДЕНЬГИ С ВАШЕЙ КАРТЫ ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ, придумывая причину, почему ОНИ считают, этот товар НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН! Работают обнаглевшие хамки! В пункте выдачи нет даже реквизитов юридического лица, осуществляющего посредническую деятельность! Нарушают главный закон РФ на который они ОБЯЗАНЫ ориентироваться- О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Руководитель Василина нарывается на множество проверок, которые я ей ОБЯЗАТЕЛЬНО УСТРОЮ ! Навязывать забирать товар, который нафиг не нужен, лишь бы получить бонусы. Систематическое нарушение закона РФ «о защите прав потребителей» не пройдет Василине и ее «шайке» просто так. ТБЯЗАТЕЛЬНО ДОВЕДУ ДЕЛО ДО СУДА И ПРИКРЕПЛЮ ВСЕ СКРИНЫ ОТЗЫВОВ, подтверждающие ее работу ВНЕ ПРАВОВОГО И НАЛОГОВОГО ПОЛЯ

Сергей Амбарцумов

Level 12 Local Expert

Нормальный пвз, только в закрытом жк, жители которого против посещения людьми пвз

Эльмир Мамедов

Level 12 Local Expert

Самый грязный пункт выдачи который когда либо видел

Wildberries

54 reviews