Wifire

1.0

174 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

хуже компании на свете нет !!! нет ни контактов ни связи с ними. Связь интернета отвратительная, скорость маленькая, тариф поменять нельзя из отсутствия альтернативы. Постоянные отключения и никак на это не повлиять. Хуже всего, что живу в частном секторе и эти "люди" ни кого в поселок на параллельное подключение не пускают , ни одного оператора ! Цены на тариф просто заоблачные !!! несколько лет терпел их, теперь обрежу провод и поставлю нормальный роутер с нормальным оператором и ценами )) В общем бегите от них ! !!

AnKa

Level 18 Local Expert

Интернет может не работать неделями, каждый день будут обещать мкстера но он так и не появится. В итоге окажется, что что проблема на их стороне. Стоимость поднимают , а скорость и качество каждый раз падает. До тех поддержки не дописаться. Пользуются тем ,что в нашем районе они монополисты.

Олег Ищук

Level 3 Local Expert

Поддерживаю всех тех кто негативно написал. Не дай боже вы поменяете паспорт и забудете оповестить об это самого провайдера, проблем не оберетесь его отключать потом при смене на другого провайдер. Кабинет ужасно оформлен,кнопки интеграции не соответствуют самой правде. До поддержки дай бог дозвониться через бота и то если постоянно говорить боту *свяжите со специалистом*. У каждого свое мнение может быть ,касательно ваших проблем. Просто не берите этого провайдера,лучше подумайте о других каких-то,этот вообще не рекомендуется. Прислушайтесь к тем кто пишет негативно,это минимум знак об ответственности самого провайдера по отношению к клиентам.

Сергей Х.

Level 4 Local Expert

интернет не работает изо дня в день. пишут все наладилось - интернета нет. потом делают компенсацию 10р72копейки. клиентоориентированность на уровне!

Саня Иванов

Level 4 Local Expert

Ужасное качество обслуживания от данного провайдера. Заявленные скорости не подтверждаются. Тариф конский, интернет регулярно отключается, якобы (ни в коем случае не по их вине) из-за проблем с вышкой. Более полугода ждём, когда приедет тех поддержка и наладит интернет. Через чат общаться уже порядком надоело и заявки на выезд специалиста копируются,толку ноль!!! Не советую данного провайдера, хоть и много лет с ними был, потому что небыло альтернативы. Перешёл на другой провайдер, закрываю с ними договор.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом давно, но отношение ужасное, посадили робота который не может помочь, с оператором связаться невозможно

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет, по 50 раз за день отваливается и приходится перегружать роутер. Хотела сдать оборудование, пришла в офис по заявленному времени, так на месте самовольно сократили время на 1час, пришла на следующий день, не оказалось сотрудника, который может принять оборудование, так как это делается в спец.программе. На другого провайдера перешла, а с этим никак не расстанусь((( Не советую никому связываться!!!

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Плати и не задавай вопросы. Именно такой девиз у этой богадельни. Из-за ремонтных работ по замене крыши по улице Циолковского в городе Королев рабочие повредили кабель или оборудование. Контора отказалась оперативно устранять проблему! Ждите неделю, мы знаем о поломке. Работать из дома невозможно. Есть мобильный интернет, но его периодически отключают из-за налета дронов. Никаких компенсаций или извинений для абонентов не предусмотрено. Хотел оперативно подключить услуги другого провайдера и расторгнуть с этой помойкой договор, но не все так просто - ни у одного из провайдеров "нет технической возможности" для подключения. Это значит лишь одно - конторка монополист и просто не пускает других провайдеров к своей кормушке. Из заботы о клиентах только повышение цены на 120 р без увеличения скорости или качества услуг. Категорически не рекомендую данную помойку!!!! 👎👎👎

Надя Грушина

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, техподдержка некоректно работает, бот что отвечает не дает выйти на оператора, я хотела отключить интернета и платить не собиралась, бот мне сказал о недостатке денег на счету и предлагал только обещанный платеж, оператора я не смогла дождаться. Позвонила в нетбайнет, там на меня накричали и сказали (в очень повышенных тонах), что все у них работает и помогать мне не собираются. На картах тоже ничего не показано, ни единый телефон не работает. Интернет пропадает и тормозит, а цена все растет и растет.

Александр Белов

Level 9 Local Expert

Интернет не работает не то что часами, а днями. Техподдержка кормит завтраками, в назначенное время специалист не приехал. Руководству плевать на абонентов, бегите от этой конторы подальше

Vera U.

Level 2 Local Expert

Интернет периодически переставал работать, тарифы без предупреждения поднимают, не предупреждают, деньги снимают, даже если ты не пользуешься интернетом. Я решила закрыть договор, написала в поддержку, написала заявление о расторжении сотрудничества, отправила им скан, но с меня продолжают снимать деньги, хотя я не пользуюсь интернетом уже 3 месяца. Офисов очень мало в Москве, мне не удобен ни один. не рекомендую никому.

Малхасьян Аурика

Level 21 Local Expert

Самый отвратительный провайдер! Подключить интернет они приезжают, а чтобы расторгнуть договор говорят езжайте 300 км от вашего города, там офис! 🤬 Вы вообще в своём уме господа? Зачем делать филиалы в разных городах тогда? По телефону они ничего решить не могут, сотрудники некомплектные. Письма мы писали(в том числе и бумажные!!!! Отправляли в Москву в главный офис), заявления электронные посылали на все возможные мэйлы. Ответа нет. Только смски присылают о задолженности 🤦 Как жаль что здесь нельзя написать матом. Очень, ОЧЕНЬ, жаль

Георгий

Level 20 Local Expert

Ужасная компания, подключили интернет в Ростове, теперь чтоб расторгнуть договор , посылают в Волгодонск . Это дочерняя компания мегафона и на горячей линии сотрудники говорят, что можно в салонах связи мегафон написать заявление на отключение интернета. В салонах связи мегафон все не в курсе что такое вай-фаер и почему они должны принимать заявления и расторгать договора. Короче никто не знает что и как делать, как вообще пустили компанию провайдера без представительства в городе? 240 км ехать чтоб расторгнуть договор ? Как итог послал писем с оригинальными бланками на расторжение. Услугами данной компании не пользуюсь, и никому не советую.

Василий Дудин

Level 2 Local Expert

Интернет с хорошей заявленой скоростью, НО, только если он работает, не сколько отключений домашнего интернета в месяц, без предупреждений, без возврата хотя-бы минимальной суммы средств, до тех поддержки не дозвониться и не дописаться. Не говорят, почему отключение, сколько будет длиться ничего вообще не говорят. Буквально сегодня утром должны были провести дистанционный урок ребёнку, в итоге, интернета нет всё утро, урок отменен, ребёнок без знаний, учитель без денег

Анна С.

Level 3 Local Expert

Даже не думала что такое отношение к клиенту вообще может быть! Более 15 лет являлась клиентом данной конторки и они просто решили отключить и не поставить в известность (с имеющейся оплатой на будущий период)! Под предлогом непонятных нескончаемых технических работ уже 4 дня с постоянным кормлением обещаниями подключить через пару часов. Поддержка не владеет информацией. Ценности клиентов нет! Абсолютно ненадежная компания! Проходите мимо!

harataa

Level 3 Local Expert

Худший провайдер, постоянные вылеты интернета, русским языком говорю в поддержку ребутнуть интернет ничего не понимаю, убогий бот который только тратит время.

Наталья Ч.

Level 5 Local Expert

Купили новый роутер и не смогли подключить его самостоятельно. Позвонила оператору и он помог сделать это дистанционно. Огромное спасибо! К сожалению оператор не назвал своего имени, а после связи с ним робот прекратила звонок и я не смогла поставить оператору оценку. Ещё раз спасибо сотруднику!

BioSeptikOn

Level 5 Local Expert

Месяц без домашнего интернета. Ждал выезд мастера более 3х нед. Приехал, на вид лет 16 ему. Сказал нужна запчасть и у него её нет. Я на сл день купил её. Звоню мастеру, он говорит завтра приеду. Не приехал, трубку не берёт. Звоню на горячую линию. Через пятые руки направляют в тех отдел. А там говорят заявка ваша исполнина. Как? Ничего же не починили. Говорят сделаем новую заявку, ожидайте. И положили трубку. Качество услуг и сервиса отвратное!

DrMari

Level 5 Local Expert

Отвратительная связь!! Пол дня есть, два дня нет! Низкая скорость! Отвратительное отношение к клиентам!! Дозвониться и как-то добиться обратной связи просто невозможно! Не дай бог где-то ещё таких специалистов и такого обслуживания!!!!!

Александр Батькович

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер, неделю нет интернета. У них то тех работы, то еще очередные отговорки. Был хороший интернет Netbynet. Нет купил их Мегафон или кто то там и приплыли. Меняйте провайдера не рекомендую. Нет качества услуг за Ваши деньги.

Елена П.

Level 9 Local Expert

Как только данная контора перешла в «МегаФон», сервис стал ниже плинтуса, дозвониться- невозможно, автоответчик несет ахинею,которая вообще не несет никакой информации и просто сбрасывает вызов. Технические работы просто замучили. Вот сегодня опять- до 23.00 сидим без интернета-и это в лучшем случае. Очень разочарована

Генадий К.

Level 3 Local Expert

Кинули провод к частному дому, договорились, что подключение будет не раньше, чем чрез год ,однако абонентскую плату стали начислять сразу, как заключили договор.

Юлия Царькова

Level 8 Local Expert

Сервис ужасный, интернет отключают систематически, пересчет копейки

Татьяна П.

Level 6 Local Expert

7-ой день нет интернета. В техподдержке робот-автоответчик повторяет изо дня в день одно и тоже : «Исправляем, скоро будет интернет». Невозможно получить какой-либо вразумительный ответ. Работая на удалёнке, приходится ездить в офис каждый день. Это ужас! Не связывайтесь с этой компанией.

Марина Горина

Level 6 Local Expert

Ужасная компания которая не ценит своих клиентов совершенно. Интернет не работает с 23.09.2025 года, сегодня 02.10.2025, автомат по телефону отвечает, что примерные сроки починки 31.10.2025 в 12.00!!!! И они считают это нормальным. В чате с тех поддержкой откровенно отвечают на притензии, что можете разрывать договор. Оператор по телефону блеет, что все их силы брошены на решение этой проблемы и вот ещё чуть чуть и всё будет решено.

Вероника Л.

Level 5 Local Expert

Телефоны нерабочие, специалисты в чате не отвечают, там вымерли, как динозавры, что ли все у них? Сервис на 5+ просто. Почему нет интернета не получается узнать. Я прекрасно понимаю, что сейчас бывают сбои, у вайфайера к стати всегда всё было стабильно, но ответить то можно.

Егор

Level 5 Local Expert

Оборвало оптику пос. Трудовая, Сиреневая 4, уже прошло почти 2 месяца, так никто и не приехал ее чинить, заявка есть, мастеров нет! Ужасная компания, никому и никогда не не порекомендую

Алексей

Level 9 Local Expert

Полностью согласен с отзывами выше! Ужасное отношение к клиентам, ужасная техподдержка. Качество услуг тоже не отвечает тарифам. Из заявленных 100Мб/с я получал не более 90. И это по проводу. Однозначно не рекомендую данную компанию!

Михаил Д.

Level 4 Local Expert

День работает,день нет.До поддержки не дозвонится.Если повезёт дозвонится,то толку ноль.Бот убожество.Цена услуг не оправдана.

Игнат Игнатов

Level 6 Local Expert

Ужасный интернет, постоянные отключения. Цена бешеная, а качество нулевое. Работаю из дома, отключив интернет они не могут предоставить никакой справки, о том, что поломка. Безумно надеюсь, что это шарашкина кантора как можно быстрее закроется.....

Александр Белобородов

Level 11 Local Expert

Ужасная скорость интернета, ужасный сайт и техподдержка, ужасная стоимость

Андрей Ричь

Level 14 Local Expert

3й день нет интернета, отношение портится, очень неприятно что провайдер поставил на отговорки робота. Нет никакой конкретики. Думаю сменю провайдера , абоненты не заслужили такого отношения.

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение,сидим без интернета два дня. И продлили срок подачи интернета ещё на четыре дня. Они в курсе поломки, но за эти дни никто не пришёл и ничего не сделал. А теперь ссылаются на выходные дни. У ребенка сессии, нет возможности подготовиться. После такого отношения к абонентам. Есть желание поменять провайдера.

Виктор Фатеев

Level 4 Local Expert

Если хотите потерять время , деньги и испортить себе настроение как минимум на один день заведите себе wirire и попытайтесь воспользоваться его услугами. Результат смотри выше. Звонок «другу» украдет у вас пол часа как минимум при нулевом результате. Не вздумайте с ними связываться!!!

Карина

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет. Поменять нет возможности к сожалению, в доме только один провайдер. Отключается бесконечно. Может не работать несколько часов. А бывает и целый день. Обращаться в поддержку бессмысленно. Если вам удастся таки дождаться ответа оператора,а не робота помощника, проблему он не решит. Найти их офис нереально. Неговоря о том чтобы вызвать сотрудника наладить оборудование.

Татьяна Александровна

Level 6 Local Expert

Абсолютна согласна с предыдущими отзывами!!! Бессовестные просто, только установили перестал работать через день , никто не приезжает , кормят завтраками !!!

денис алексеев

Level 2 Local Expert

Не обращайтесь в эту компанию постоянные непонятки с платежами.а также сотрудники конкретно по вопросам ответить не могут.

костя пильченок

Level 5 Local Expert

Ужасная компании, уже пятый год просим подключить интернет каждый раз отказывают, хотя за эти пять лет они подключали всех моих соседей, причем спрашиваю в чем причина ответ один нет возможности наши инженеры посмотрели , как они посмотрели куда они смотрели они даже не приезжали, на мою просьбе могу ли приехать мне ответили что им некогда но если я заплачу три тысячи рублей то они приедут я просто в шоке, я бы такие компании вносил в чёрный список и не довалбы им работать на этом рынке

Denis Arsent’ev

Level 8 Local Expert

Даже не думал что такое отношение к клиенту вообще может быть! Каждый день звоним, оставляем заявку уже месяц, к нам не перезванивают, ужасный сервис

Алексей Мирошниченко

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора с крайне хитрым подходом. Связь сбоит, тв лагает. Часто не бывает интернета или сигнал очень слабый. Предоставленное оборудование ужасного качества.

Елена Ужакова

Level 5 Local Expert

Был назначен мастер, на 23.07 предложено время с 11.00-12.00 Пришлось сдать билеты на самолет, на вечер купить новые. На кануне ни кто не позвонил! 23.07 звоню уточнить, в какое точно время будет мастер, мне говорят: заявка есть, но мастер не назначен. Что??!? Есть заявка, время...., но мастера не назначен, ПОЧЕМУ? Что за бордак, кто составляет заявки, кто назначает мастеров?! Прошу разобраться!!! Как waifaer перешло в Мегафон, начался БОРДАК, что за руководители?! Назначь е мастера на сегодня!!!!!!!

Екатерина Тарасова

Level 2 Local Expert

Не аозиодно дозвониться. Автоответчик и тот насет чушь, путая даты, время и т.д.

Руслан Геннадьевич

Level 2 Local Expert

Просто жесть с 14 числа нету интернета сегодня 20 уже техподдержка друг с другом соединяют, вопрос решить не могут! Хотя провод оборван на улице, им объясняешь не хотят слышать даже!!!

Дмитрий Хорошилов

Level 3 Local Expert

Поддержка - треш, прежде чем дозвониться, приходится минимум 3 минуты слушать приветствие от робота По телефону также ниче не знают и не могут найти

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую данного провайдера, интернет не работает пятый день и не спешат исправлять, буду переходить на другого провайдера

Илья

Level 11 Local Expert

Как купил Мегафон, полная ЖОПА. В тех поддержку не дозвониться, интернет больше отсутствует, чем присутствует

Дмитрий Венедиктов

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! 5 дней не было интернета и ТВ. Каждый раз присылали сообщение о новых сроках наладки оборудования и каждый раз их не выполняли. Потом не могли нормально посчитать компенсацию за свои косяки. Потом сообщили, что якобы ТВ-услугу они предоставляли и проблем не было. Пробили дно насквозь. Никакого уважения к клиентам. Еще пытались все 5 дней оправдываться, что типа у всех провайдеров такое, хотя такого ни у кого еще не встречал.

Ксения Мартюхиина

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания стала.Дозвониться невозможно , на сообщения в чате никто не отвечает,интернет работает через одно место уже больше месяца! Однозначно расторжение договора!

Светлана Колесникова

Level 8 Local Expert

Пытаюсь второй день сделать заявку на выход специалиста , но автоответчик гоняет по кругу отвратительное обслуживание клиентов, ИНТЕРНЕТА НЕТ, если не хотите подключится то разговаривать не нужно??? СРОЧНО прошу связаться специалиста по телефону 89065753639, в противном случае расторгну с вами договор.

Вы знаете,кто я

Level 8 Local Expert

У нас сейчас компьютер находится в ремонте и интернет естественно не нужен. Позвонил робот данной организации и стал требовать оплатить задолженность за интернет в 240 рублей в течении одного дня или отдадут её в коллекторское агентство. Позвонили им для уточнения и разобраться в том,что происходит. Ответил оператор Артём,время звонка примерно в 19:15-19:20,еще ждать пришлось минут 6,когда ответят. Объяснили ему всю ситуацию и что попользоваться интернетом нет необходимости,так как наш компьютер находится в ремонте. Но робот требовал оплатить интернет. Оператор даже не смог ничего ответить и впервые про коллекторское агентство от нас узнал. Помочь с этим как-то разобраться тем более не захотел и хамски ответил,что если у нас нет к нему других вопросов,то заканчиваем диалог. Что это за свинское отношение такое к клиентам,которые пользуются вашим интернетом?! То есть,если не оплатили интернет пару дней,то отношение к нему сразу меняется и начинают поступать угрозы?! Больше вашим интернетом пользоваться не будем.

Wifire

92 reviews