Vzletim

4.7

126 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Не хотела писать отзыв, но передумала. Вдруг это кому-то поможет сэкономить семейный бюджет. Приобретала программу «Первый шаг 30» на самолёте Pipistrel Alpha Trainer стоимостью 10 990 рублей и отдельно доплатила 1 500 рублей за видеосъёмку. Общая сумма составила 12 490 рублей. Выбирала именно эту программу, потому что на сайте она заявлена как мастер-класс, включающий теоретическую часть (20 минут), где должны рассказать, как устроен самолёт, за счёт чего он летит и основы аэродинамики, а также практическое занятие с возможностью отработать навыки в живом самолёте. По факту ничего из заявленного в полном объёме предоставлено не было. Вместо мастер-класса это оказался обычный ознакомительный полёт. Никакой полноценной теории, объяснений, разбора устройства самолёта или основ аэродинамики не было. Практическая часть также не соответствовала описанию — управления мне не передавали, никакого обучения или отработки навыков не было. Отдельно отмечу, что о смене маршрута полёта меня поставили в известность уже непосредственно на месте. Изначально был заявлен маршрут аэродром Сельцо — Петергоф — Ломоносов — аэродром Сельцо, но по факту он был изменён. Я понимаю, что это может быть связано с погодными условиями, безопасностью или ограничениями, и к самому изменению маршрута претензий нет. Но важно, что об этом заранее никто не предупредил. Основная проблема в другом: я покупала не прогулочный полёт, а именно обучение. Сам полёт мне как таковой был неинтересен, потому что я уже летала на самолёте раньше. Мне было важно получить новый опыт: понять процесс, попробовать управление и пройти именно мастер-класс. После полёта администрация сама признала, что погодные условия не позволили передать управление, а пилот должен был это проговорить, но не сделал. То есть компания фактически подтверждает, что услуга была оказана не в том формате, в котором продавалась. При этом в ответ на мою претензию мне задали вопрос, почему я сама не уточнила во время полёта, почему нет обучения и управления. Считаю это некорректным. Клиент не обязан контролировать процесс оказания услуги и напоминать исполнителю о том, что входит в оплаченный пакет. Если продаётся мастер-класс, инициатива по обучению, объяснениям и организации процесса должна исходить от инструктора. Также отдельно было отмечено, что такие вопросы нужно решать сразу, а не через три дня. Считаю это тоже некорректным замечанием. Я обратилась тогда, когда у меня появилась возможность. Это никак не меняет факта, что услуга была оказана некачественно и не в полном объёме. В качестве компенсации мне вернули всего 1 000 рублей, хотя из общей суммы 12 490 рублей значительная часть заявленной услуги фактически не была предоставлена. Отдельно о видеосъёмке: она для меня тоже потеряла всякий смысл, так как я оплачивала её ради фиксации процесса обучения и управления, а не ради записи обычного полёта. Итог: большое разочарование из-за несоответствия между тем, что заявлено в описании, и тем, что было оказано по факту. Если продаётся мастер-класс, это должен быть именно мастер-класс, а не обычная воздушная прогулка с последующими попытками переложить часть ответственности на клиента.

Show business's response

Антон

Level 5 Local Expert

Хотел полетать с девушкой на вертолете. За месяц списался договориться о дате и времени. Сказали, что точно смогут сказать за 2 дня до вылета. За два дня подтвердили время и место. Спустя день, менее чем за 24 часа до вылета, изменили время с 18:00 на 11:00 без предупреждения, просто поставив перед фактом. Я спросил почему поменяли время без моего согласия, на что оператор сказал: "Ну если бы раньше ответили..". Ответил ровно через час после получения сообщения. В итоге полет не состоялся, в ускоренном темпе пришлось искать альтернативу.

Show business's response

Pauline

Level 6 Local Expert

Очень довольны нашим полетом☺️ Все прошло отлично: просто и быстро забронировали подходящий тариф на нужную дату, организаторы были на связи, отвечали на все вопросы. Сам полет также прошел замечательно — очень доброжелательный пилот, явно горящий своим делом, рассказал много всего интересного и даже предложил попробовать управлять самолетом!😱 Отличный вариант для подарка — вау-эффект будет обеспечен!💯

Show business's response

Александр Цветков

Level 15 Local Expert

Удобная организация. Комфортный полет. Отличный летчик. Все понравилось, осталось получить лицензию пилота.

Dmitriy Yakovlev

Level 3 Local Expert

*** со временем полета на вертолете. Заплатили 58 тысяч за полет 30 минут. Покатали 15 минут. На вопрос о времени полета сказали, что маршрут для всех один и тот же, а разница во времени возникает из-за попутного (или наоборот) ветра. Как это? Почему же тогда на сайте указана разная продолжительность полета? Полет был куплен в подарок. Очень обидно, что ***. На обращение на сайте не отвечают.

Show business's response

Anottinfo

Level 3 Local Expert

Хотел поздравить супругу с Днем Рождения и решил купить сертификат за 58 240 руб. за 30 полета на вертолете над СПБ. После оплаты на мою почту никакого письма не пришло(извещение о факте произведенной оплаты или сертификат, дальнейших инструкций), пришлось звонить – уточнять и просить прислать подтверждения факта оплаты 2. Грубое общение сотрудника службы поддержки –каждый мой звонок для выяснения места и времени полета объяснял, что у меня почта не работает (хотя я ей каждый день пользуюсь по работе), что на почту компании письмо от меня не пришло, не по их вине или сейчас не рабочее время (хотя трубку он взял), что полеты отменены и они об этом только узнали, но не сообщили ответным письмом на предложенную мной дату полета. В общем к моему разочарованию, после препирательств с менеджером я решил, что такой сервис не для меня и написал заявление на возврат. Жаль только время потерял. Буду обращаться в другие компании, более клиентоориентированные.

Show business's response

Ангелина. Шахова.

Level 3 Local Expert

Прекрасное впечатление от полета с компанией «Vzletim»! Все организовано на высшем уровне: удобная запись и оплата.Менеджеры и пилоты очень вежливые и профессиональные, полет прошел спокойно и безопасно.

Show business's response

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Летала на самолете — впечатления фантастические! Менеджеры вежливые и профессиональные, запись на полет простая. Пилоты — настоящие специалисты, полет был комфортным и безопасным.

Show business's response

Александр Коленцев

Level 6 Local Expert

Восхитительная компания! Бронирование прошло быстро и без проблем. Самолет в идеальном состоянии, а виды с высоты — просто потрясающие. Удобная возможность оплаты радует.

Show business's response

Кирилл Бахвалов

Level 4 Local Expert

Всё прошло отлично, все пожелания учтены, время согласовано удобное, главное это сделать заранее . Пилот Даниил спокойный и уверенный. Опыт незабываемый, большое спасибо!

Show business's response

Валентин Иванов

Level 5 Local Expert

Очень сложно организовать полет. Подарили сертификат за 20к. Сначала были переносы из-за погоды, то слишком ветрено, то слишком жарко. В итоге все срослось, приехали (ехать 1.5 часа), вертолет не завелся. Как-будто это что-то привычное :) Потом снова череда переносов. Нам это надоело, решили вернуть сертификат. Заявление рассматривают неделю, ещё месяц возвращают. О возврате пришлось напоминать. В итоге то, что должно было стать веселой прогулкой, превратилось в проблему.

Таня Труфякова

Level 6 Local Expert

В первый раз летала на вертолёте. Незабываемое впечатление Долго выбирала, как же пррвести праздники и недавно натолкнулась на эту фирму. Связалась с менеджером, уточнила по тб, выбрала дату и вперёд. Благодаря наушникам смогла насладиться видами зимнего города с высоты птичьего полёта. Как итог, организация по высшему разряду и привлекательная цена; самое то для подарка!

Show business's response

Мария Снежина

Level 5 Local Expert

Летали на парапланах - незабываемые ощущения! Спасибо большое инструкторам - ребята профессионалы своего дела с хорошим чувством юмора) Заряжают и поднимают настроение 🥳

Show business's response

Иван Федоров

Level 7 Local Expert

Спасибо Большое! Прыжки с парашютом очень советую! Крутые инструктора, Сергею и Владимиру привет! Прыгали уже второй раз с аэродрома Горская На следующий год обязательно вернемся, так держать, Вы Молодцы!!!

Show business's response

Дмитрий Александров

Level 6 Local Expert

Полетал с кайфом, был первый полет в жизни, до этого боялся, теперь хочется еще, воспоминания не забываемые) Ну и пилот отличный, сделал мини экскурсию по Питеру и рассказал про достопримечательности!

Show business's response

Катя

Level 7 Local Expert

Сегодня состоялся полет с пилотом Сергеем Все прошло отлично: организация , пилот все понравилось

Show business's response

Мария Антонова

Level 2 Local Expert

Был у меня день рождения, и мне подарили сертификат, в качестве подарка, это полёт на вертолёте . Я по возможности впервые выходные позвонила в компанию, и записалась , т.к у них полеты по расписанию. Приехала , мне выдали вертолёт , на котором я буду делать , у меня был замечательный пилот , который провёл экскурсию на город , полёт длился минут 20 , но эти 20 мин были незабываемыми . Впечатлений осталась масса , куча положительных эмоций. Всем рекомендую .

Данил

Level 7 Local Expert

Отличная организация! Хочется выразить благодарность менеджерам, были в постоянном контакте до самого окончания полета. По предварительной договоренности придержали у себя цветы и во время полета вручили их. К полету вопросов тоже не осталось, все супер!

738716 Филиппова

Level 2 Local Expert

От полета отказались, деньги не возвращают, странное место, вертолеты не внушают никого доверия, пилоты тоже, аэродром одно название, ощущения безопасности нет! Также был подарочный сертификат!

Александр К.

Level 3 Local Expert

Очень всё понравилось! Команда профессиональная! Отвечали на все мои вопросы, так как я жутко боялся! Но понравилось безумно! Еще хочу сделать прыжок! Рекомендую взлетим!

Show business's response

Сандерсон Анастасия

Level 5 Local Expert

Добрый день! Пребываю в крайнем ужасе от отношения инструкторов в щеглово! Прыжок с парашютом был назначен на 19:00, приехала заранее в 17:30 на всякий случай. После заполнения документов заставили ещё ждать. Не предоставив костюм заранее.Когда уже готовились к взлету срочно заставили надевать(мы не ждали его, он всё это время просто лежал у них в подсобке) костюм не подошёл из-за чего отказали в прыжке оргументируя тем, что моя одежда не подходит (брюки и футболка). После звонка в кол центр было сказано, что это Я отказалась от прыжка из-за одежды. И если я готова прыгать в этом то хорошо. Прождали ещё время, провели инструктаж, надели обвязку и сказали, что более летать сегодня не будут. В итоге потрачено зря время, деньги и испорченное настроение!!!

Show business's response

Ульяна Волкова

Level 4 Local Expert

Это просто супер! Совсем простая запись на полёты, а главное профессиональный пилот. Это была моя мечта, полетать на вертолёте, и вот на день рождения решила себя порадовать. Менеджеры вежливые. Оплачивала картой. Спасибо вам за такие эмоции!

Константин

Level 13 Local Expert

Интересные впечатления, но страшно не было. Летают только по выходным, что не всегда удобно для тех, у кого плавающий график, ещё погоду надо подгадать, плюс очередь, удобное для себя время выбрать практически невозможно, нам предлагали что-то по остаточному принципу. Мы летали своей компанией, втроём, так проще и лучше. Вертолёт небольшой, но обзор с него замечательный. Пилот у нас был Сергей, все норм. Осенью вид на город шикарный. По-моему, дороговато (скидка была смешной, покупали на троих), но организация полётов нелохая, хотя если уже договорились о дате, времени и погода летная, то ничего сложного там нет. Ожидал конечно большего восторга, но может в силу возраста меня уже сложно чем-то удивить. Попробовал бы ещё, может, на самолете, он очевидно побыстрее и подешевле ))

Koroleva05

Level 10 Local Expert

Здравствуйте!))) Сегодня 28.08.2021г. мы совершили полёт с Вашей авиакомпанией👍🏻 Спасибо большое ребята❣️🤯🥰Вы дарите людям незабываемые впечатления!🔥Эмоции просто переполняют😻🔥 Отдельное спасибо менеджеру Александру!👏🏻👏🏻👏🏻От начала и до конца держал вкурсе всех новостей и изменений!🤝 Очень трепетное отношение к клиентам! Похвально!👌💪🏻 Спасибо большое за счастье, подаренное в полёте😻🥰♥️

Екатерина Завалишина

Level 4 Local Expert

Парень устроил для меня сюрприз в виде полета , сначала было страшно, пилот меня успокоил.Само мероприятие прошло фантастически, вид навсегда останется в моей памяти !

Show business's response

Юля Фатахова

Level 2 Local Expert

Летaли впервые на вертолете в эту субботу втроем. Маршрут живописный. Эмоции невероятные!!! Однознaчно да, если Вы хотите удивить и сделать сюрприз! Кстати, с самолетом вертолет не сравнить, вертолет сразу вверх поднимается и это так необычно!!! Полёт - это свобода :)))! Незабываемо!!! Спасибо большое нашему пилоту!!! Вы крутой!

Владислав Калыняк

Level 4 Local Expert

не связывайтесь с этой конторой. отменили полет(не из-за погодных условий, предложив доплатить и полететь на чем-то другом). написали заявление на возврат денежных средств, через 10 дней директор прислала отказ, связаться с ней по телефону или лично, невозможно, так сказала менеджер. будем подавать в суд.

Show business's response

Лиза В.

Level 4 Local Expert

Покупали сертификат на полет в подарок, в день полета была плохая погода и поэтому полет был отменен со стороны компании, так как человек мог полетать только в этот день-решили вернуть деньги за сертификат. После того, как написала письмо на возврат мне написали, что всю сумму не могут вернуть, а вернут за вычетом понесенных расходов «Взлетим». ( не понятно каких, если учесть что полет отменили они), но мы согласились на частичный возврат денежных средств. Деньги нам возвращали 3 недели и я писала письма, которые полностью игнорировались, на звонок -кормили завтраками, в итоге написали что письма не получали, т.к они попадали в спам и деньги вернули с горем пополам. Не советую связываться с данной компанией!!!!

Show business's response

паша п.

Level 2 Local Expert

В мае летали с компанией Взлетим на самолёте.И мне и жене очень понравилось.Отличная компания с отзывчивым персоналом.Высококлассные пилоты.А что ещё надо,чтобы получить удовольствие и поднять настроение.Ну разве что полетать ещё.А у них есть на чём полетать...Обязательно вернёмся!

Пелагея Сафина

Level 17 Local Expert

Из плюсов- компания ориентирована на людей! Начиная от менеджера до пилота. Приятные в общении, знающие люди. Интересные маршруты полётов на вертолёте и экскурсия над городом. Есть терминал и возможность оплатить картой, я расплачивалась кредиткой, для меня это очень удобно. Из минусов могут отменить полёт, но это специфика больше сферы полётов, а не работы компании. Погода или мероприятие в городе, когда закрывают воздушное пространство нам не подвластны. Приходится мириться.

Андрей Либеров

Level 12 Local Expert

Полетали вчера над центром - погода идеально подошла. Вид супер! Пилот показал город с самых интересных ракурсов.

Show business's response

Имя Фамилия

Level 8 Local Expert

Полетали на воздушном шаре в Великих Луках. Понравилось, что дали поучаствовать в процессе, вместе надували шар на поле, когда он начинает подниматься, прямо чувствуешь его мощную подъемную силу ))) Летали на закате, втроем, с ребенком 8 лет, сначала он очень боялся, но как взлетели, сразу успокоился. Виды очень красивые, речки озера, летишь, люди машут руками снизу... В общем, как путешествие выходного дня-очень рекомендую. Из минусов (а куда без них?) все эти полеты очень зависят от погоды. Т.е. боле-менее уверенным, что полет состоится, можно быть за пару дней. Нужно часто созваниваться с пилотом. Из-за это сложно бронировать гостиницу.

Show business's response

Сергей И.

Level 3 Local Expert

Летали зимой на самолёте над заливом к Лахта центру.Красота неописуемая,впечатлений море.Впечатления о компании Взлетим самые хорошие.Менеджеры,администраторы,пилоты,всё на высшем уровне.Крайне рекомендую.

Дарья Напалкова

Level 17 Local Expert

Обожаю этих ребят и то, что они делают! Эмоции от полётов 🔥, вариация полётов, видов транспорта и иных возможностей настолько обширная, что захочется попробовать и испытать на себе все! Обращаюсь в данную компанию уже не первый раз и каждый раз превосходит ожидания! Дарите эмоции - а ВЗЛЕТИМ вам в этом поможет)! Вы крутые!

Show business's response

Жанна Нугманова

Level 2 Local Expert

Опыт посещения просто отличный! Все на высшем уровне. Пилот, который проводил экскурсию был очень вежлив, приветлив, рaссказывал много интересных фактов покa летели по маршруту. Одни позитивные впечатления. Рекомендую однозначно. При случае посещу ещё раз!

Оскар Белов

Level 2 Local Expert

Никогдa не летал на самолетах подобного типа и на такой небольшой высоте. Когда был в Питере в отпуске, решил все же попробовать, и приобрел в этой компaнии полет над городом на самолете. Мне очень понравилось, испытал просто бурю эмоций.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Остались очень довольны полетом на вертолете! Все четко по времени, доброжелательный пилот Сергей, даже провел небольшую экскурсию. Рекомендую!

Show business's response

Карина Гинзбург

Level 7 Local Expert

Летали в мае над Питером, впечатления от полета просто суперские! Очень захватывающе, вид шикарный) Роман - супер пилот, показал высший пилотаж, всем рекомендую испытать эти ощущения!

Loona Ryan

Level 4 Local Expert

В данной компании был приобретен подарочный сертификат, подарен мне. По определённым причинам мне не удалось воспользоваться данным сертификатом. Решила вернуть - деньги заплачены, притом немалые, услуга не оказана. Однако, сотрудники отказались идти навстречу. Было написано заявление и претензия на возврат, но компания просто проигнорировала их. На мое напоминание дать официальный ответ на бланке с подписью и печатью директора был получен грубый ответ: мол, мы вам ничего не должны, деньги вы заплатили и больше их не увидите, и вообще пусть обращается тот, кто покупал сертификат. Такая позиция в корне неверна, ведь сертификат может вернуть в любое время с момента покупки как покупатель, так и тот, кому подарили сертификат. А плата за сертификат является предоплатой, авансовым платежом. Ну хорошо, далее в компанию обратился сам покупатель, на что получил тот же ответ: "мы никому ничего не должны" (читаем между строк: идите нафиг). Так вот, уважаемое руководство компании Vzletim! Мы пойдем, но не нафиг, а в Роспотребнадзор и далее в суд, так как то, что вы делаете называется незаконное присвоение денег и неосновательное обогащение (согласно ГК РФ). P.S.: прочитав предыдущие отзывы и ответы к ним от компании уже предвкушаю такой же наглый и хамский ответ, как и другим пострадавшим.

Show business's response

виктория шклярова

Level 5 Local Expert

Уххххх! Этот полёт остался в моем сердечке навсегда! Все было замечательно и одновременно страшно. Пилоты , админы вам отдельный лайк , персонал просто вау! Обязательно приеду в следующее лето полетать ещё 🤍

Александр Лисичкин

Level 13 Local Expert

Просто в восторге,сегодня полетали на самолете над Петродворцом.Эмоций через край,это было нечто)) Классный пилот,грамотные и отзывчивые менеджеры. Однозначно обратимся еще.

Мария Ш

Level 3 Local Expert

Летали с этой компанией на вертолете над городом, нам сертификат подарили. Оооочень круто! Хотим теперь на самолете еще полетать

Наталья Бончева

Level 6 Local Expert

Спасибо за такие эмоции!!!🤗 Всё быстро и качественно сделали, такие молодцы! Успехов вам!

Show business's response

Елена Т.

Level 4 Local Expert

Недавно принимaла работу по косметическому ремонту квартиры. Теперь хочу оставить отзыв об этой компании. Сделали очень качественно, нареканий не было. Особено понравился профессиональный подход. При составлении дoговора дали много дельных рекомендаций, сделали проект. В итоге, олучилось даже лучше, чем я могла надеяться. Классно работают, рекомендую. И ценник адеквaтный, тем более, за такое качество.

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Это было прoсто незабываемо. Полетали над городом с девушкой, посмотрели всю крaсоту с высоты птичьего полета. Пилот самолета был опытный, по всем моментам проинструктировал. Стоимость полета была невысoкой.

Михаил

Level 29 Local Expert

Мне на день рождения подарили сертификат на полет на паратрайке со сроком окончания 22.06.20 года, номер сертификата 720 8489 190220. Учитывая что ограничения по короновирусу изменили многие планы у многих и будучи уверенным в том, что все нормальные организации продлевают действие абонементов и сертификатов из - за пандемии, я обратился во взлетим ру с просьбой продлить действие сертификата. К моему удивлению, тем более что это должен быть уже не первый полет в этой организации, мне отказали. Ссылаясь на то, что они все это время летали, а то что что нам всем из дома не рекомендовали три месяца не выходить, это ваши проблемы. Технической возможности написали - нет. Удивительно наплевательское отношение к клиенту. Вынужден обратиться в роспотребнадзор. Мне ребёнка 3 месяца в сад было не отдать, а они летали, и это мои проблемы....

Show business's response

Павел Алесенко

Level 4 Local Expert

Безупречная команда,нам все очень понравилось! И к тому же,она сказала ДА

Show business's response

Александра Н.

Level 3 Local Expert

Плюсы: быстрая доставка сертификата + сам сертификат формата A4 в папочке бесплатно Минусы: организация полета, а точнее постоянное его откладывание. Приобрела в подарок на День рождения сертификат на полет на вертолете над городом. Сам День рождения выпадал на ЧТ, но, как мне сказали, полеты осуществляются только по выходным, поэтому я выбрала СБ для полета. Звонила за 2(!) недели до самого полета, выбрали подходящее время и все было нормально, но чуть больше чем за неделю до самого полета мне позвонила менеджер и сказала, что полета в СБ не будет (причина была произнесена невнятно, поэтому я так и не поняла, что там случилось, да и я как-то уже находилась в неприятном состоянии от такой новости). Предложили на ВС на вечер (!), я согласилась (ведь хотелось сделать сюрприз на той же неделе, что и День рождения у человека), причем что погода как в СБ утром, так и в ВС вечером была подходящей (без осадков!!!) для полета. И тут я успокоилась и просто ждала ВС. Но (!) за пару дней до полета, мне снова звонит менеджер и говорит, что его не будет из-за Алых Парусов… А теперь внимание вопрос – а до этого (за неделю до) они не знали этого, что будет этот праздник?! Или там настолько разрозненно работают менеджеры (продавцы) и летчики??! В общем, перенесли этот злосчастный (уже) полет еще на неделю – т.е. когда уже прошло День рождения. И самое интересное, что та менеджер (Екатерина), с которой я разговаривала, ничего «точно не может сказать», будет ли полет и на следующей неделе, и как будто ей вообще все равно, а еще у нее супер-способность - политкорректно посылать клиентов и не помогать им. Причем, что уже не понятно, будет ли такая же хорошая солнечная погода в Петербурге на следующих выходных. (Про полет в качестве подарка пришлось в итоге рассказать имениннику, так что уже он будет решать, что делать)

Show business's response

Ольга Юрьевна

Level 3 Local Expert

Замечательно! Нам очень понравилась экскурсия на вертолете над городом! Приедем ещё!

Show business's response

Denis

Level 9 Local Expert

5 за услугу - пилот Роман, просто супер, огромная благодарность!!! Провел экскурсию над городом))) А вот сервис записи - просто ужас! Девушка администратор хамит! Писали в инстаграме что из за ковида переносят все полёты, админ припиралась минут 20 со ссылкой, что мы не соображаем и читаем неправильно. Комментарии о хамском поведении - правда, странно, что тут пишут официальные ответы, что такого не может быть. Звонили 21 августа.

Show business's response

Vzletim

62 reviews