Jsc Vtb Registrator

4.6

471 rating

Rate this place

Level 20 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии Кокулиной (👫) регистраторского офиса ВТБ по адресу: г. Москва, ул. Правда, дом 23. Недавно мне потребовалось получить выписку из реестра акционеров, и я был приятно удивлён качеством обслуживания. Регистратор принял меня строго по времени, без очередей и задержек. Мы продлили полномочия, провели сверку. В офисе царила спокойная рабочая атмосфера, а сотрудник проявил исключительный профессионализм: подробно и понятно ответил на все мои вопросы, помог оперативно оформить документы и разъяснил дальнейшие шаги. Особенно хочется отметить вежливость, тактичность и готовность помочь. Чувствуется, что в этом отделении действительно ценят время и комфорт клиентов. Благодаря такому подходу сложная процедура прошла легко и без стресса. С уверенностью рекомендую этот офис всем, кому требуется квалифицированная помощь регистратора. Большое спасибо за вашу работу!

Level 5 Local Expert

Всем здравствуйте! Оформляла документы и отдельно оплатила услугу, что бы грамотный сотрудник заполнил сам, но девушка при заполнении допустила ошибку. Пришлось снова ехать , переделывать. Да, бывает , но сроки были потеряны и время жалко. Будьте бдительны с окошком номер 2 и все перепроверяйте. Всем удачи!

Любовь Е.

Level 7 Local Expert

огромная благодарность сотруднику Московского офиса Анастасии Кокулиной. Очень компетентная девушка. Оформила все документы по наследству, потратила половину дня на меня. Лучший сотрудник! Выпишите ей премию! сотрудник!

Игорь Иванов

Level 3 Local Expert

Дважды пришлось стоять в очереди: сначала все проверили, потом сказали заполнить анкету и заявление, но после этого - снова в очередь. После этого вдруг сообщили, что после 14 часов прием стоит 2000 руб. ( в 15 часов об этом сказано не было, на входе - инфо рмации нет, на сайте при первом просмотре - тоже не видно). Молодцы!

Ольга Д.

Level 5 Local Expert

Работают некомпетентные ленивые люди. Получение выписки заняло неделю пока не приехала лично и не забрала хотя при подаче заявления меня уверили что все загрузят через три рабочих дня в личный кабинет. Личный кабинет открыли через пять дней после настойчивых звонков и опять с обещанием что выписку скоро загрузят но не тут то было потом было сказано приехать лично. Сотрудники компании видимо не знают внутренних распорядков по выдаче документов вводят в заблуждение

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Обращение через их сайт игнорируют, запрашивают копию документа, нотариально заверенную, хотя был предоставлен и оригинал также, и копия. Все элементарно подтверждается в других организациях через Госуслуги, а у них каменный век.

Вера Шохова

Level 2 Local Expert

Я, Шохова Вера Владимировна, акционер РАО ЕЭС, хотела бы выразить благодарность сотрудникам ВТБ Регистратора. Начиная с поста охраны Алексея. Администрации оперзала. Клиенты уходят получив исчерпывающую информация. Это один из лучших Регистраторов в Москве. Особенно хочется отметить работу Курятниковой А.С. За доброжелательность, оперативность обслуживания посетителей. Спасибо!

Мария Лугаськова

Level 4 Local Expert

Оценка только за работу Красиной Арины. Она пошла на встречу и помогла эффективно настроить работу - отправляла правильные формы заявлений, ориентировала по подаче заявлений. Быстро, четко и профессионально👌🏼

Vostokeurope

Level 11 Local Expert

Пользовался услугами регистратора более полугода, покупал облигации НФК СИ, купонный доход выплачивают регулярно и в срок, единственное что не понравилось, при подаче заявки на обратный выкуп облигаций, заявка исполнялась 3 месяца!!!, оооочень долго, поэтому продаю все облигации и перехожу в Сбер или ВТБ инвестиции, там при той же доходности можно продать их в один день, но все равно спасибо компании за сотрудничество, помогли немного сберечь деньги от инфляции, повыше вкладов в банках

Mira

Level 4 Local Expert

Оставляю слова благодарности данному регистратору!!! Очень профессиональное обслуживание, персонал вежлив, быстро решили мою проблему, качество обслуживания на высшем уровне. В офисе не душно, работают кондиционеры, очередь не большая, запись по талонам. Получила прекрасные впечатления от данной компании. Хочется приходить снова) Так держать!!!

Andrey

Level 12 Local Expert

Пишу как гендиректор компании -эмитента, которая обслуживается в ВТБ Регистраторе. Очень положительные впечатления от работы сотрудников этой компании: всегда на связи, всегда адекватная и профессиональная помощь в проведении собраний акционеров, идут всегда на встречу пожеланиям клиента и в сложных случаях помогают найти правильный решения. Отдельные слова благодарности Александру Шиверскому - такая оценка ВТБ Регистратора благодаря моему общению именно с ним. Удачи!

Василий Н.

Level 8 Local Expert

Не знаю как другие регистраторы, но этот меня прямо удивил. Участвовал в IPO. После участья отправили инструкцию как перевести свои акции к своему брокеру и чек на перевод 135 р. Онлайн не получалось перевести, всё время выскакивало сообщение обратится лично, думал ну ладно, поехал к ним. Оказывается у них до 12 бесплатно, после платно(как будто с кровати подняли их и за это оплачивай отдельно), я приехал к 16.00 и пришлось заплатить. Думаю ну 135 рублей не так уж и страшно, но не тут было, выставили счёт на 2000. Сказать что в шоке это мало сказать. Для тех кто планирует участвовать с суммой меньшей 100к рублей, не стоит. Я бы даже сказал что за такие цены вообще никому не стоит с ними связаться. Я точно больше сюда ни за какие деньги не вернусь.

Наталия Аренгольд

Level 7 Local Expert

Выбрали в качестве регистратора данную компанию. Никогда ранее не работали с акционерными обществами. Уровень обслуживания, скорости, деликатности общения и помощи -все абсолютно на высоте. Благодарим за помощь! Особо отмечаем работу по подготовке и проведению общего собрания акционеров и работу конкретного сотрудника-Александр Шиверский, заместителя начальника отдела. Идеально был подготовлен в ограниченное время комплект документов для ОСА.

Купавна

Level 6 Local Expert

ВТБ Регистратор-один из лучших на рынке ценных бумаг, однозначно. Сотрудники компетентные, высококвалифицированные, всегда готовы оказать помощь и поддержку. Офис очень уютный и стильный. Исповедуют новые технологии-есть и личные кабинеты, и возможность организовать проведение корпоративных действий посредством электронных сервисов. Молодцы! Спасибо большое! Только к ним обращаюсь уже долгое время.

Сергей Щ.

Level 10 Local Expert

Во вторник (25.07) с утра в зале почти никого не оказалось. Попали на приём к молодому специалисту Александру. Требовалось подать документы о переименовании общества и получение нового списка держателя акций. В обычном режиме это занимает порядка 8-9 дней. С учётом оплаты за оперативность, Александр всё оформил и передал список ровно за один час. Большое спасибо!!!

Михаил П.

Level 8 Local Expert

Очень долгое обуслуживание!!! 50 минут ожидание просто так, хотя в талоне пишет, что 9 минут. Работают только 8 окошек, а в них работают только два человека, третий балду пинает. Побывал в других двух регистраторах(драга, статус), там за 40 минут в каждом всё оформили, есть электронная запись, электронный документооборот. Всё четко, быстро. А здесь каменный век: каждую бумажку полностью руками заполнять, за каждую бумажку платить, причём не мало, при том, что в других регистраторах за такие же услуги ни рубля не берут. Всё делается специально, чтобы человек заплатил за оформление или у него остались максимально плохие впечатления о регистраторе.

Show business's response

Татьяна Козодерова

Level 5 Local Expert

Все очень долго. Объяснять никто ничего не хочет. По телефону разговаривают не охотно. Бросают трубки не закончив разговор. Прокляла все на свете, больше с ними постараюсь не общаться. Документы они на почту не присылают, только лично приезжать. Очень много сил тратится чтобы получить несколько справок.

Николай Захаров

Level 11 Local Expert

Посоветовал бы брать пример с регистратора СТАТУС. быстрей оформляют, и денег за это не берут. В ВТБ потратил 1,5 часа при оформлении наследства ( акции) + немеренно писанины. В СТАТУС заняло 35 - 40 минут, ручку держал в руках, толь для того чтоб что ей подписью подтвердить всё напечатаное.

Alesya

Level 12 Local Expert

В полное нормально для отделения! Это диене головной офис. Персонал вежлив, обслуживание достойное, чисто и спокойно в зале, нет суеты, очередей

Show business's response

Александр

Level 24 Local Expert

Чёткое и оперативное обслуживание, но очень высокие расценки на услуги. Если акций немного, то оформление и последующая продажа могут съесть всю выгоду.

Show business's response

Владимир Вятченников

Level 8 Local Expert

Приобрёл по акции одну облигацию через Маркетплейс ценных бумаг ВТБ Регистратора. В итоге подарочную облигацию не начислили. Оставил обращение в поддержку. Ответили, что меня не зарегистрировали в акции. Причём в первой половине письма пишут, что надо было просто купить облигации (что я и сделал), а вот второй пишут, что надо было ещё и написать им обращение, что я участвую в акции.

Ксения Н.

Level 2 Local Expert

Очень непрофессиональные работники. Тут уже неоднократно писали, что за любой отчёт/справку берут деньги, так они ещё и не то что вам нужно будут делать. Причём вы увидите результат их работы только после оплаты. На моё возмущение, что я заказывала другую услугу , верните мне деньги. Никто оказывается "не видит" что вы пишите в окошке текст обращения! Зачем тогда вообще писать обращение? Всё они видят, конечно. Не советую с ними иметь дело

Show business's response

Igor Karaulov

Level 20 Local Expert

Очень приятно проводить собрания акционеров, приятные сотрудницы, знающие все тонкости работы своих клиентов, все классно организовано. Приехал, провел собрание, подписал бумаги, просветился про типы космических ракет, например, и поехал работать.... Все хорошо организовано, но услуги не дешевые, но за хороший сервис и оперативность процесса не жалко платить дороже рынка.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Работают быстро и вежливо ,но без соответствующего образования мне трудно всё понять. Ездила четыре раза. Очередей нет. Спасибо.

Рита

Level 5 Local Expert

Имею опыт работы с ВТБ Регистратором более пяти лет. За последний год обрадовало одно улучшение - появились персональные менеджеры. Через них удобнее вести дела с организацией. Но удивляет до сих пор то, что для разных позиций как "Эмитент" и "Акционер" приходится предоставлять по одному и тому же пакету документов. На сайте регистратор позиционирует себя как высокотехнологичная организация, а бумажки требует в двойном экземпляре, как будто обращение к документам идёт на примитивном уровне. Разве электронные копии документов изготовленные в собственных стенах не котируются? Если правила устарели для современных технологий, так поменяйте их. И себе время сэкономите, и клиентам. А клиентам ещё и деньги. Нотариально заверенные копии денег стоят.

Кирилл Хоменко

Level 3 Local Expert

Обращался за регистрацией акционерного общества в различные регистраторы. Хотел сравнить стоимость и качество обслуживания. На своем опыте проверил, что самые выгодные условия и лучшее качество обслуживания у данного регистратора. Ответа ждал менее минуты, специалист очень вежливо и грамотно проконсультировал, оперативно направил материалы и практически сразу я смог запустить процесс регистрации общества. Лучший Регистратор! Обязательно обращусь еще, планирую плотно сотрудничать!

Святослав Горчилин

Level 24 Local Expert

Да, вежливые, но каждый раз придумывают все новые требования к документам. Пробовал поменять юр. Адрес фирмы по доверенности, т.к. гендиректор за границей. Сначала в анкете эмитента подпись гендиректора им показалась не похожа, хотя сравнивали со старым документом, пришлось ехать к нему на новый год за «свежей подписью». Она тоже не подошла - оказалось не заверена нотариусом… а там только консульство, нет нотариусов наших. Записались на прием, заверили у консула, но опять не достаточно! Теперь оказывается надо было заверить его полномочия. А как консул это сделает? Выход - бросать новорожденную дочь и ехать к этим регистраторам чтоб при них просто подписать бумажку. Прям как в худших традициях СССР - делают все, чтоб ничего не делать :( очень расстроен. Три раза ездил, три месяца и кучу денег потратил и все напрасно.

bougenvilia

Level 4 Local Expert

Всё нормально, прилично. Начиная с сотрудника на входе (типа рессепшена). Ждада своей очереди около часа, но надо понимать, что оформление важных документов не терпит суеты. Особая благодарность сотруднице Илоне, которая занималась со мной. Я два раза переписывала заявление, но она стойко всё выдержала, спасибо ей за помощь.

Show business's response

Anonymous review

хороший регистратор, отзывчивые сотрудники на приеме, долго сидела в очереди, но когда попала в 5 окно, девушка меня так обслужила, что я забыла, что столько времени провела в очереди. ушла с прекрасным настроением, все мне сделали. спасибо.

Show business's response

super v.

Level 5 Local Expert

Такого хамского отношения вы не встретите даже на вокзале. После 30-и минут ожидания и всего лишь за 5 минут разговора по телефону оператор колл-центра меня унизила дважды. При этом, как выяснилось позже, женщина дала мне ложную информацию относительно типа распоряжения, которое следовало заполнить. Полное нежелание работать и просто адский совок. Бегите отсюда, коллеги. UPD: спустя время я набрался мужества и позвонил им снова - мне помогли, общались вежливо. Раз на раз не приходится. Поэтому добавляю одну звезду

светлана дусяцкая

Level 12 Local Expert

ВТБ-Регистратор - это с одной стороны забота о клиентах, с другой стороны - полное соблюдение всех правил и законов. Утверждаю это, как человек, у которого был неверно составлен запрос на получение документов в ВТБ-Регистраторе. И, несмотря на то, что документы пришлось переделывать, понимаешь, что общаешься с настоящими профессионалами! Спасибо всем сотрудникам, начиная от сотрудника приёмной, и заканчивая сотрудниками по работе с VIP клиентами.

Михаил

Level 10 Local Expert

Самая долгая очередь в которую попадал - минут 20. Сотрудницы вежливы, компетентны (в редких сложных моментах консультируются с более опытными коллегами и/или руководителями). Бывало что не принимали документы или приходилось заполнять от руки дополнительные простыни бланков, но это из-за недоработок нашей стороны.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

По опыту общения со многими регистраторами могу с уверенностью сказать, что ВТБ - обьективно лучший. По сервисам, клиентской поддержке и удобству обслуживания. Большинство вопросов можно решить вообще не обращаясь в офис очно. Все вопросы решались быстро и качественно.

Наталья

Level 17 Local Expert

Профессионалы своего дела. Четко, быстро, с заботой о клиентах, на страже интересов акционеров и эмитентов.

Show business's response

Татьяна К.

Level 9 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Все доступно разьяснили, быстро и качественно. Очень довольна обслуживанием. Все услуги оказали в рамках законодательства, без навязывания лишнего.

Дмитрий З.

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь давно в этом регистраторе,персонал вежливый и всегда обслуживают быстро,в очереди не сидишь по долгу как в других регистраторах,большое спасибо персоналу ,таким вежливым и знающим свою работу сотрудникам!!! РЕКОМЕНДУЮ всем ВТБ Регистратор!

Иванов Иван

Level 2 Local Expert

Звонил в регистратор, чтобы проконсультироваться по вопросу вступления в наследство. Девушка с приятным голосом, к сожалению, имени не запомнил, рассказала весь процесс доходчиво, а не на «птичьем» языке как в большинстве крупных организаций!

Никитин Евгений

Level 14 Local Expert

Место которое посещают по делу, тихо, мало народу … очень долго ждать очереди когда всего 1 человек перед тобой ( - это субъективно.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 7 Local Expert

Специалисты низкого уровня. К сожалению, допускают ошибки в элементарных шаблонных документах. Отношения к выполнению своих обязанностей безответственное. При заключении договора на оказание услуг по реорганизации надеешься на минимальное вмешательство со своей стороны, поскольку ты в силу нехватки времени этим не готов заниматься, а по факту еще больше погружаешься в процесс. Одним словом не помогают, а усугубляют. Отстутствие каких-либо дорожных карт, постоянно тормошишь исполнителя на предмет: на какой стадии? И пока не задашь вопрос -действий не происходит. Вообщем, по факту-не советую.

ЭКО К.

Level 4 Local Expert

Компания не какая!!! С большой буквы! Месяц как акционер не могу получить выписку. Каждый раз за сутки запрашивают новые нотариально заверенные документы. Смешно это в период эпидемии!. Формально пытается сделать всё чтобы у Вас были проблемы или содрать с Вас денег. Не связывайтесь с ней.

Show business's response

Banderlog Rioba

Level 19 Local Expert

Очень долгое обслуживание, не понятная градация номеров в очереди. Физик может просидеть в очереди часа 2. Сначала принимают эмитентов, акционеры на потом. Абсолютное неуважение.

Георгий М.

Level 9 Local Expert

Вызывает массу вопросов прайс лист на услуги , за каждую точку запятую , а уж про количество листов тем более , цены неадекватные , операторы никогда не подскажут , что заказанные электронные документы затем могут затребоваться уже обязательно в оригинале , а это ещё раз платить , только ещё дороже от тех неадекватных расценок на электронные даже , Каждое посещение учреждения сплошной НЕГАТИВ И РАЗОЧАРОВАНИЕ ОТ ЦЕН , и даже если ранее Вам сделали электр документ , то оригинал также будете его ждать три рабочих дня , не считая дня передачи , даже если в 10 утра при открытии , сплошь разочарования

Gorillaz

Level 11 Local Expert

Пока на 2ку. На информацию о том, что на сайте указано неверное окончание времени работы(общее)-мне доказывали, что для акционеров все верно указано и еще какую то ерунду, что я смотрю мобильную версию сайта🤣 для открытия лиц счета в меню надо выбирать «зарегистрированному лицу»-вообще не очевидно, но для расшифровки есть охранник и да, пожаловаться некуда и книги жалоб у них якобы нет)))

А. Табуреткин

Level 15 Local Expert

Тихо, спокойно, электронная очередь. Операторы помогают заполнить поручения. Адекватные небольшие деньги. Мне очень понравилось. Есть с чем сравнивать, ))

Наталия Смирнова

Level 7 Local Expert

Каждый раз, даже заказывая документы заранее, приходится очень долго ждать, сначала очереди к окошку, потом изготовления документа (ведь они его изготавливают, видимо, только по факту), и каждый раз происходит какая-то ошибка, то документы они думали, что нужно изготовить не к этому дню, а к другому, то документы готовят, не в 3 экземплярах, как просили, а в одном, и снова приходится ждать, когда всё исправят. В итоге, рушатся все твои планы на день, везде ты уже опоздал, и многое приходится отменить или перенести. Просто катастрофа!!!

Дмитрий X.

Level 2 Local Expert

Отличный и быстрый приём в очереди, приятные и вежливые сотрудники. Обслуживание прошло быстро и качественно, проверили все документы, указали мои ошибки помогли исправить и приняли мои документы. Спасибо!

Pavel S.

Level 2 Local Expert

Взаимодействую с Регистратором достаточно долгое время. Нареканий, как касающихся профессионализма, так и касающихся простых человеческих качеств, - нет. Достаточно грамотно и оперативно реагируют на поставленные задачи.

Елена Шульга

Level 2 Local Expert

Хороший регистратор! Просторный зал для приёма, уютная атмосфера, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание.

Алексей Ю.

Level 9 Local Expert

Цивильно, доброжелательный персонал. Сделать элементарную операцию даже за два приезда невозможно, очень много затычек на пустом месте. За каждую операцию берут денежку, даже за открытие счета. До поездки прошерстите их сайт чтобы зря не ездить.

Александр

Level 13 Local Expert

Сервис отвратительный и непрофессиональный. Никто ничего не знает и спихивают на "другого специалиста". Ценники при этом конские за каждую бумажку.

Jsc Vtb Registrator

207 reviews