Vtb Bank

5.0

2228 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ - Татьяне Загадаевой. Она профессионально и внимательно оформила нам ипотеку, помогла разобраться во всех деятелях и сделала процесс максимально комфортным и понятным. Благодаря её поддержке все прошло быстро и без лишних сложностей. Очень довольны обслуживанием и рекомендуем обращаться именно к Татьяне! Спасибо большое 👍🏻

Show business's response

Юлия Снаткина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице ВТБ Хохловой Елене за высочайший уровень профессионализма и оперативное содействие в оформлении кредита. Благодаря Вашему вниманию к деталям, выдержке и готовности ответить на все мои вопросы, я смогла быстро разобраться в условиях кредитования. Особую признательность хочу выразить за Вашу доброжелательность и терпение, что сделало процесс получения кредита приятным и комфортным.

Show business's response

Михаил Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Журловой Екатерине за сопровождение моей сделки. Екатерина проявила высокий профессионализм, оперативно отвечала на все вопросы и помогла пройти через все этапы сделки максимально комфортно и понятно. Видно, что она действительно заинтересована в результате и в удобстве клиента. Спасибо за качественную работу и внимательное отношение. Приятно иметь дело с такими специалистами!

Show business's response

Марк

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность банку за высокий уровень обслуживания. Особую признательность хочу адресовать менеджеру Елене: она оперативно помогла мне решить возникшую проблему и грамотно организовала все необходимые процессы. Остался полностью доволен результатом, спасибо!

Show business's response

Яковлева Е.

Level 4 Local Expert

Брала несколько кредитов в Банке ВТБ. Спасибо банку. Хочу поблагодарить сотрудниц банка за их помощь и консультирование. Особенно специалиста Дарью. Она мне помогла оформить карту, стикер и настроила кэшбэк. Очень удобно пользоваться при оплате телефоном и очень радует, когда зачисления кэшбэк. Приличные суммы! Спасибо, Дарья! Желаю вам профессионального и карьерного роста!

Show business's response

Екатерина А.

Level 3 Local Expert

Нужна была срочно карта банка ВТБ, быстро оформила запрос и сразу назначали сотрудника Никитину Д. для доставки карты. Не смотря на то, что я опаздывала, сотрудник Дарья, дождалась меня, за что, я ей очень благодарна! Подписали документы, активировали карту и конечно я забрала все плюшки для нового клиента, вообщем сервис на отлично 🫰

Show business's response

Ксения Макарова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо специалисту Хохловой Елене за помощь в оформлении автокредита! Всё чётко, быстро и без лишних навязываний. Условия объяснили понятно, документы оформили за один визит. Осталась очень довольна обслуживанием — буду обращаться снова и рекомендовать знакомым.

Show business's response

Илья И.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера ВТБ (таб. №70328273) за помощь в оформлении дебетовой карты. Всё прошло быстро и четко. Специалист профессионально объяснил условия, тарифы и акции, помог подключить карту в приложении. Обслуживание было очень внимательным и доброжелательным. Процесс оформления оставил исключительно положительные впечатления. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Выражаю огромную благодарность сотруднице банка Суворкиной Алине Сергеевне. Благодаря ее профессионализму очень быстро решился мой вопрос, Доброжелательное отношение Алины сразу расположило к себе. Все интересующие вопросы по переводам и онланк-банку мне разьяснили .Спасибо огромное за работу. Выражаю слова благодарности всему коллетиву, мира и благополучия.

Show business's response

Вячеслав Нарбеков

Level 3 Local Expert

Большие спасибо сотруднице банка, которая помогала клиентам в работе с терминалом электронной очереди 27.11.2025. Помогла с получением временного кода для входа в онлайн приложение без направления к окнам. Получил помощь за три минуты без ожидания. Приятно, что в банке такое отношение к времени клиентов

Show business's response

Регина Муратова

Level 2 Local Expert

Посещение данного банка оставило приятные впечатления. Сотрудники были внимательны и компетентны, оформление документов прошло оперативно и без проблем. Ожидание очереди минимально. Рекомендую данное отделение всем, кому важны качество обслуживания и комфорт.

Show business's response

Андрей Ф.

Level 3 Local Expert

Сотрудник выездного канала Фарафонов Сергей приехал ко мне и оформил все необходимые продукты вне офиса. Очень удобная услуга - банк на работе. Не нужно идти в офис, стоять в очереди, а всё оформят в удобном вам месте без навязывания лишних услуг

Show business's response

Владимир Катунин

Level 7 Local Expert

Очень приятный сотрудник банка, Дарья. Помогла быстро оформить карту и ознакомить с важными пакетами услуг. Проконсультировала по моим вопросам и все доступно рассказала. Большое ей спасибо за профессионализм и отделению банка на Московской 40.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Сотрудничество с банком оказалось, к сожалению, недолгим.Самую элементарную проблему не смогли решить. Решила стать клиентом данного банка и завести карту дебетовую,неименную.Карту оформили,200 рублей списали,если точнее быть 199,но привязать карту к втб онлайн,установить пароль ,чтобы пользоваться картой так и не смогли. Сотрудница офиса и горячая линия втб отправляли друг к другу,и говорили ,что такое вообще впервые. В итоге мне пришлось закрыть карту,смысла в ней нет,пользоваться ей нельзя.

Show business's response

Пастухов Михаил

Level 3 Local Expert

Хотелось донести пожелания до руководства филиала. Для посещения ячейки (депозитарий) у Вас всегда дежурит только один сотрудник и попасть к нему можно только по живой очереди, что не совсем удобно, т.к. люди планируют свое время и не могут ждать по 30-40 минут. Может Вам выделять нескольких дежурных сотрудников или как то решать с обслуживанием таких клиентов без очереди? Так же хочу обратить внимание на 100% отсутствие парковки для клиентов банка.

Show business's response

Александра Кузнецова

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание, быстро оформили документы на ипотеку, понятно все объяснили. Обслуживала Журова Екатерина, оставила очень приятное впечатление. Спасибо ей большое

Show business's response

Татьяна Б.

Level 5 Local Expert

Оформила летом дебетовую карту. Хотела так, на всякий случай. Но в итоге стала активно ею пользоваться, т. к. много приятных бонусов она дает. Спасибо большое сотруднице банка Анастасии! Оформила карту на дому. Очень удобно!!! Не надо никуда идти, тратить время. Анастасия сделала всё быстро. Рассказала, какими выгодными условиями можно воспользоваться в банке, про накопительный счет, кредитную карту. В итоге всё это оформила и теперь каждый месяц получаю дополнительный доход в виде процентов. Сегодня Анастасия еще и детям карты принесла. Все счастливы. Теперь с семейной группой можно получать повышенный кешбэк за покупки. Спасибо Анастасии за профессионализм, а банку за приятные бонусы!

Show business's response

екатерина сизенева

Level 5 Local Expert

На прошлой неделе оформили кредит. Сотрудник банка Хохлова Елена - рекомендации! 👌 Компетентность, вежливость, оперативность, участие в процессе от начала и до конца! Спасибо большое!

Show business's response

Ольга Гурьева

Level 5 Local Expert

Оформляли автокредит. Всё квалифицировано обьяснили, предложили доп продукты, некоторые себе выбрали. Понравился доппродук Помощь на дороге. Всё было оформлено оперативно и быстро. Сотрудник очень коррктный и профессиональный. Обслуживанием ВТБ очень довольны.

Show business's response

Татьяна Сидорова

Level 4 Local Expert

13 мая 2026 я оформляла кредит у сотрудника Переверзевой Татьяны Сергеевны-это ***. Дополнительно кредит у меня было включено 4 страховые программы по умолчанию, не сказав об этом что-то невнятно, она бормотала. Я оформляла кредит с условием подключения продукта максимальной выгода, которая позволит снизить процентную ставку и дополнительно к этому продукту невзначай примерно сумму на 30000 были включены ещё страхования, не советую этот банк, хотя сама являюсь участником зарплатного проекта.

Show business's response

Иван Г.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Занимался переносом кредитной карты из Почтабанка в ВТБ. После приема 24.04.2026г меня сотрудники банка заверили, что кредитная карта перейдет в ЛК ВТБ на следующий день. В итоге не дождавшись перехода - написал в чат поддержки банка, на что мне уже поддержка ответила: «Вы должны были открыть мастер-счет при посещении офиса». А вот почему мне этого не сказали сотрудники при посещении отделения банка? Теперь грозит просрочка, хотя деньги на погашение вовремя есть. И все из-за некомпетентности рядовых сотрудников, которые вместо толковой работы общаются на свои темы кучкой прямо в метре от клиента, или из-за некомпетентности их руководителя, которая подошла в момент непонятной ситуации и не решила проблему?

Show business's response

Sasha T.

Level 4 Local Expert

Оформили автокредит в банке. Сделка прошла быстро , все хорошо. Сотрудница Виктория все оперативно помогла , спасибо большое) Молодец большая

Show business's response

Мария Ламзина

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность за вашу работу! Вы проявляете исключительную внимательность и готовность помочь каждому клиенту. Ваша отзывчивость и профессионализм делают взаимодействие с банком приятным и комфортным. Благодарю за ваш вклад и желаю дальнейших успехов в работе!

Show business's response

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность выездному сотруднику банка Кудрявцовой Татьяне! Карту оформила быстро, ознакомила со всеми важными пакетами услуг. Проконсультировала по моим вопросам, разъяснила все подробно и понятно.

Show business's response

Макс

Level 5 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Журловой Екатерине за проведение ипотечной сделки. Очень все доходчиво объясняла, был понятен каждый этап. Отдельно отмечу очень вежливое общение и доброжелательную атмосферу.

Show business's response

Надежда К.

Level 3 Local Expert

Я была очень доволена работой этого офиса ВТБ банка. Их обслуживание отличается высоким качеством, сотрудники всегда готовы помочь и обходительны. Быстрое оформление кредитов и в целом, ВТБ банк оправдал мои ожидания и рекомендую его как надежного партнера для банковских услуг.

Show business's response

Михаил Храмов

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ВТБ Журловой Екатерине за профессионализм и внимательное отношение. Сделка по ипотеке прошла быстро и без проблем. Все было четко, понятно и организованно. Очень приятно работать с таким специалистом!

Show business's response

Маргарита Максименкова

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Елене за прекрасное обслуживание, очень качественно предоставленный сервис и доброе отношение ко всем своим клиентам, все на высшем уровне

Show business's response

Марина Миронова

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Хохловой Елене за добросовестную работу. Она была очень внимательна и учтива, помогла разобраться в тонкостях оформления кредита. Очень ответственно и добросовестно отнеслась ко всем нюансам.

Show business's response

Артём С

Level 2 Local Expert

Посетил банк ВТБ и остался доволен обслуживанием. Ожидание своей очереди было минимальным — меньше одной минуты, что очень удобно. В помещении комфортно — новогодние украшения создают приятную атмосферу для посетителей. Общее впечатление положительное, персонал вежливый и приветливый. Рекомендую!

Show business's response

Алина Керимова

Level 5 Local Expert

Спасибо за оформление автокредита Хохловой Елене. Все четко, быстро, все объяснили, подобрали комфортные для нас условия.

Show business's response

Евгения Стешкина

Level 7 Local Expert

Оформляла ипотеку в банке с помощью менеджера Татьяны Загодаевой, за что ей огромная благодарность. Все объяснила, рассказала о нюансах, уделила мне и моим вопросам много времени. Очень довольна обслуживанием

Show business's response

Анастасия А.

Level 6 Local Expert

Слетел втб онлайн, пароль не знаю, звоню на горячую линию, они мне ничем помочь не можем, идите в ближайший банкомат, а если он далеко, а если я в больнице лежу, а мне нужно в приложение зайти, я все конечно понимаю защита от мошенников и тд, но все таки 21 век на дворе!!! Неужели нельзя как то через почту сделать восстановление пароля!

Show business's response

semina natalija

Level 8 Local Expert

Часто пользуемся услугами по проведению сделок с недвижимостью.Девчата в 19 и 18 окнах, Екатерина и Татьяна,оперативно их проводят, всегда отзывчивые , моментально находят решение 🥰 Выражаю огромную благодарность и конечно рекомендую 🔥

Show business's response

Надежда Гаина

Level 4 Local Expert

Отделение банка ВТБ по адресу Пенза Ул Московская 40 , было всегда примером не только для других отделений ВТБ , но и для других банков . Но ситуации изменилась ровно на противоположную после ухода Небиридзе и нормальной квалифицированной команды . В банке работают кадры , которые не имеют знаний , возможно опыта и интеллекта . Руководитель девушка , так же совершенно не владеет информацией о происходящем . Очень хочется , чтоб банк вернулся в прошлое русло и мог оказывать квалифицированные услуги свои клиентам

Show business's response

Julia Julia

Level 18 Local Expert

Банк втб совершенно не заботит сохранность Ваших денег. Списывают деньги направо и налево по запросу мошенников. Служба безопасности в банке отсутствует, списание средств осуществляется без подтверждающего кода в сообщении. Берегите свои деньги и нервы не обращайтесь к этим разгильдяям, они Ваши деньги переводят мошенникам

Show business's response

Александр Литвинов

Level 3 Local Expert

Был первый раз и очень понравилось обслуживание а конкретно Татьяны Загадаевой провела сделку по ипотеки без каких либо проблем общительная добрая и подсказывает в любых вопросах

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться мнением о работе ипотечного специалиста Загадаевой Татьяны. Обслуживалась у неё по адресу г. Пенза, ул. Московская 40. Татьяна настоящий специалист своего дела, с которым чувствуешь себя уверенно! На все вопросы получаешь чёткие ответы, сделка прошла быстро, я очень довольна профессионализмом данного сотрудника. Спасибо.

Show business's response

ирина миронова

Level 3 Local Expert

Кудрявцевой Татьяне гСердобск спасибобо большое за быстрое и отличное обслуживание, очень серьезный и внимательный сотрудник, всё понятно рассказала и оформила, огромное спасибо, желаю успешной работы и хороших отзывов, и конечно поощрений за проделанную работу, спасибо

Show business's response

оксана казанцева

Level 3 Local Expert

Оформляли автокредит, выбрали банк ВТБ. Быстрое одобрение, хочу отметить вкжливого сотрудника Викторию Агафонову, которая сопровождала сделку. Все прошло быстро

Show business's response

K-o-D-e-N

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Загадаевой Татьяне, за четкую работу и чуткое отношение к клиенту. Сделка прошла в непринужденной обстановке, с подробным пояснением всех шагов и условий. Ушел с хорошим настроением.

Show business's response

Альфия

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Некомпетентный сотрудник, крайний непрофессионализм у менеджера Людмилы Ш. , которая даже внести паспортные данные, не допустив ошибку, не может. Договор был составлен с ошибкой в имени. Сидит молча и не рассказывает даже об условиях. Зато она не забыла втихушку наоформлять страховку и платные пуш-уведомления. Крайне не рекомендую.

Show business's response

abakumova.aliona

Level 5 Local Expert

Загадаева Татьяна грамотный ответственный специалист. Профессиональная четкая работа сотрудника банка облегчает оформление и бумажную волокиту, в которой легко запутаться. Специалист подробно рассказал о каждом пункте договора на понятном и доступном языке. Оформление ипотеки не отняло много времени. Спасибо

Show business's response

Инкогнито 3986

Level 3 Local Expert

Пришла на консультацию по вкладам . Рассказали все чётко, быстро, понятно .В результате оформила накопительный счёт и кредитную карту. Очень вежливый персонал. Буду рекомендовать друзья мы знакомы.

Show business's response

Вася Плюшкин

Level 2 Local Expert

Благодарю за обслуживание менеджера Вячеслава, быстро и корректно изменили персональные данные , закрыли ненужные карты , спасибо за грамотную консультацию, обязательно обращусь повторно

Show business's response

Юсуфали Саыдков

Level 2 Local Expert

Обратился в офис потому что возникла проблема с картой, менеджер Нина помогла решить все проблемы, рассказала про преимущества стикера, кешбэка и выгоду семейного банка, очень благодарен за работу!

Show business's response

Инкогнито 5308

Level 5 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Александре, приехала домой, выдала карту, все быстро установила и объяснила, девушка приятная, вежливая, пунктуальнпя, я очень довольна!

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Обращались в банк с целью получения ипотеки, приятно были удивлены качеством обслуживания и клиентоориентированностью сотрудников, в особенности Журловой Екатериной. Получены ответы на все вопросы и оговорены все нюансы платежей и тд. Спасибо, будем обращаться еще. Желаем развития и процветания банку.

Show business's response

Ольга Юлдашева

Level 2 Local Expert

Оформила карту через интернет. Быстро,понятно. Карту доставили в указанную дату и время! Спасибо специалисту Григорию за быструю доставку и разъяснение по поводу пользования картой!

Show business's response

Виктор

Level 14 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливый персонал. Особенно хочется выделить работу Журловой Екатерины. Очень грамотный специалист, деликатно и спокойно объясняет все тонкости банковских продуктов.

Show business's response

Vtb Bank

1676 reviews