Vtb Bank

4.8

133 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Оцениваю работу Григорьевой Алёны на 5,0. Объяснила быстро и доходчиво все нюансы по вкладам, счетам. Буду обращаться по всем вопросам только в это отделение и, по-возможности, именно к ней.

Show business's response

Ульяна Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность банку ВТБ за высокое качество обслуживания и удобство использования их сервисов. Особенно хочу отметить работу мобильного приложения – оно интуитивно понятное, функциональное и позволяет быстро решать любые финансовые вопросы, от переводов до оплаты услуг. Сотрудники отделений всегда вежливы и готовы помочь. Спасибо ВТБ за надежность и комфорт!

Show business's response

olik

Level 22 Local Expert

Пришли в это отделение получить деньги по завещанию. Видно было, что сотрудники не рады видеть нас с таким обращением, но все же приняли. На такую нестандартную процедуру посадили молодую неопытную девушку, она постоянно узнавала у других сотрудников как и что делать. В итоге через несколько часов нам перезвонили и попросили подойти, тк работник совершил ошибку. Конечно ошибиться могут все, но если такие операции выполняет стажер, то почему никто не перепроверяет правильность действий за сотрудником?!!

Show business's response

кирилл п.

Level 5 Local Expert

Респект и уважуха Алëне, Нике и Рите ,и Марии. Спасибо за человеческое общение и индивидуальный подход к клиенту. Почувствовал разницу после Альфа- банка и Сбербанка

Show business's response

Michael Wilhelm

Level 2 Local Expert

Я был очень доволен консультацией госпожи Максимовой Ники, она мне очень помогла. Она была очень терпелива со мной, это не так просто с иностранцем, который не говорит по-русски и всегда имела хорошие идеи и могла мне в этом очень помочь, я хочу еще раз поблагодарить ее, и я бы даже хотел присвоить ей шесть звезд.

Show business's response

опушнев д.

Level 15 Local Expert

Пришлось подождать минут тридцать, видимо из-за того что обед был. В остальном всё было очень быстро и комфортно. Консультант Ника терпеливо и доброжелательно слушала моё брюзжание, всё мигом оформила, ушёл оттуда с результатом и хорошим настроением.

Show business's response

Евгения Лебедева

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднице Нике Максимовой! Оперативно решила мою непростую проблему, с которой я обращалась не в одно отделение банка по городу, где меня вежливо посылали другие сотрудники. Замечательная девушка, остались только хорошие впечатления!

Show business's response

Денис Редченков

Level 3 Local Expert

Всех приветствую 🖐️. Обращался в отделение банка 21.11.2025 с вопросом разблокировки счёта и консультацией по обслуживанию клиентов. В этом мне помогла сотрудник банка Наталья Игнатьева. Вопрос смогла решить в отличии от многих других недобросовестных работников в других отделениях, за что спасибо.

Show business's response

Ирина Улыбина

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Елене Бабушкиной за доброжелательность, доходчивость объяснения о продуктах и программах банка. В банке нет никаких очередей, ждать вообще не пришлось. Была в отделении на Белинке 22 апреля 2025.

Show business's response

Света Рудская

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела) попала к девушке по имени Софья, она быстро и без очереди решила мою проблему, дополнительно также рассказала, как можно получать максимальную выгоду, кэшбэк, вклад, % на остаток, перевод зарплаты в банк. Вернусь к вам вновь, спасибо за вашу работу!

Show business's response

Елизавета Р.

Level 10 Local Expert

Профессиональные, отзывчивые, внимательные сотрудники. Особенно Ольга Баголина. Всё объяснила, помогла быстро решить все вопросы. Огромная благодарность!

Show business's response

Вадим С

Level 10 Local Expert

Отвратительное отделение с некомпетентными сотрудниками. Обслуживание очень долгое, могут на 2х человек тратить 1,5 часа и не стесняются говорить клиентам, что нужно ждать 1,5 часа... Но и это еще не все, чтобы забрать карту требуют сфотографироваться для идентификации личности ?! На вопрос на каком основании - отвечают внутренний регламент, ладно хоть анализы не просили сдать, чтобы идентифицировать меня. На мое замечание, что я не хочу оставлять фото в их базе, предлагают писать письменный отказ - такого бреда давно не встречал. Директор филиала вопрос решить не смогла, стояла и "хлопала" глазами, мямлила про внутренний регламент и что они не отказывают мне в обслуживании. Организовать нормальную работу в офисе не может и компетентности - ноль! Судя по отзывам ВТБ все устраивает и менять обслуживание в этом отделении в лучшую сторону они не хотят.

Show business's response

Эльвира

Level 7 Local Expert

Я не встречала никогда такого специалиста , банковского работника как Романцан Алену. Она так все доходчиво с участием объяснила, посоветовала. Что я не задумываясь расположилась к Вашему банку. Мне надо было толька снять накопительную часть пенсии. В результате я решила открыть дебетовую карту, сделать вклад, и перевести зарплатный проект в Ваш банк. Такие люди располагают к себе и им готовы доверять. Хочу чтоб если есть такая возможность поощрить её в финансовом отношении. Она так вкладывает душу в свою работу, что я и сама теперь Ваш клиент и своего родственника приведу к Вам в банк.

Show business's response

Наталья Сяба

Level 5 Local Expert

Вымотали все нервы!!! Мы с мужем перешли в ВТБ банк 16.04.25. тогда была акция "3000 р. За перевод пенсии. Мы оба перевели пенсию и получили её 15.05.25. Моя первая покупка по карте была 27.05.25. Муж получил 3000р., а я до сих про нет!!! Куда только меня не посылали, вела переписку в чате, а они твердят одно что я в программе не участвую! Значит Обмолоткова Людмила Николаевна (она обслуживала меня) допустила ошибку. И в данный момент заблокировала меня.

Show business's response

Милена

Level 4 Local Expert

Благодарю за работу. Илья оперативно помог оформить карту. Также Илья проконсультировал по накопительному счету и помог подключить семейный пакет с отличными условиями по кэшбэку. Его отзывчивость и доброжелательность отставили прекрасное впечатление о посещении банка.

Show business's response

Марина

Level 2 Local Expert

Очень понравилось отношение, специалист Ника была доброжелательна , очень грамотно и быстро решила мой вопрос, я очень довольна посещением этого офиса

Show business's response

Елена Малафеева

Level 2 Local Expert

Была в отделении 10.10.24. На входе встретил сотрудник, помог выбрать талон. Попала к новому специалисту Илье, но не смотря на это он оказался очень грамотным специалистом. Переходила из Открытия в ВТБ, очень быстро провел операцию, рассказал об акции и кешбэке рублями, а не спасибо. Обязательно посоветую это отделение и Илью своим друзьям) Спасибо Илье, что подключил мне семейный пакет, теперь у меня скидка в продуктовых магазинах 10%, очень приятно.

Show business's response

Ivan Заглумин

Level 3 Local Expert

Обращался за потребительским кредитом,на покупку автомобиля,многие банки отказывали ,сотрудники рассчитали досконально все объяснили,пришло быстрое одобрение хочу выразить благодарность данному офису!Раньше был клиентом открытия все продукты перевели в ВТБ. Теперь обращаюсь только сюда,сотрудникам хочу пожелать терпения так как многие клиенты не усидчивые!Ещё раз огромное спасибо =)

Show business's response

Ирина Кузнецова

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотруднику офиса ВТБ на ул Горького д 146. Алене Романцевой за прекрасное обслуживание , помощь и добродушное отношение к клиентам. Прошу администрацию банка, беречь и поощрять премией таких работников. Благодарю и желаю здоровья, счастья и карьерного роста Алене Романцевой.

Show business's response

missolegovna

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Анастасии за помощь , в банке нет никаких очередей, ждать вообще не пришлось , отличный банк

Show business's response

Андрей Устинов

Level 3 Local Expert

Живу рядом,всегда обслуживаюсь в данном отделении,приветливые сотрудники всегда помогут подскажут,профессионалы своего дела!Получил приветственный бонус за перевод зарплаты в данный банк,мелочь а приятно😀Рассказали про крутые кешбеки т.к часто пользуюсь покупкой электроники,азс и многим другим,в другом банке всегда получал не более 1%,всегда буду приходить за более подробной консультацией!Еще раз огромное спасибо🙂

Show business's response

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Была в отделении 1 октября, не смотря на большое количество клиентов обслужили очень быстро, приятный и грамотный персонал. Сотрудник Алена, у которого я обслуживалась, очень заинтересовала меня кэшбеком и семейной программой, теперь зарабатываем всей семьей «живые» рубли. Алена спасибо, всем знакомым рекомендую Вас.

Show business's response

марова Светлана

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам отделения за оказанную помощь в решении вопроса Быстро, четко . Директор тоже подключилась к моему вопросу , приятно , что говорит о внимание своим клиентам Рекомендую офис , чувствуется что все компетентные и не безразличные

Show business's response

Евгения Г.

Level 4 Local Expert

Впечатляет отношение сотрудников,вежливость и компетентность. На вопросы отвечают четко и понятно,без "воды" и подтекста. Милая девушка,имени к сожалению не помню,решила мой вопрос за 10 минут,что редкость в отделениях любого банка.

Show business's response

Ирина Будённая

Level 5 Local Expert

Отвратительно!муж погиб на сво, надо было его наследство оформить на ребенка. Пришла за пол часа в услуге отказали, мотивируя это тем, что не успеют. Отправили в другой филиал. Пришла уже второй раз. Причем в тот раз меня не предупредили, что на это надо заложить определенное время, когда я спрашивала что точно мне потребуется в следующий раз, чтобы услуга была оказана!

Show business's response

Ирина Закунова

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Хочется выразить огромную благодарность за качественное, грамотное, профессиональное обслуживание Романцане Алёну. Мной были получены в доступной форме все ответы по интересуемым вопросом. Было максимально выгодно для меня подоброно индивидуальное предложение с учетом моих пожеланий. Очень приятно будет обратиться повторно и не раз. Спасибо огромное за отзывчивость и понимание.

Show business's response

Юличка

Level 4 Local Expert

Приходила открывать ребенку детскую карту,очень быстро помогли получить,объяснили на 10 из 10. Заодно помогли открыть вклад,перевели деньги из другого банка. Спасибо сотруднику Гавриной А.А профессионал в своем деле!

Show business's response

Елена Вергезова

Level 2 Local Expert

Хороший офис! Попала к граммотному специалисту, быстро переоформила карту,т.к. моя размагнитилась

Show business's response

Алексей Я.

Level 5 Local Expert

Банкомат сожрал карту, помощи ни какой не оказали, пришлось перевыпускать карту. Так ещё и не всегда можно наличку с этих банкоматов снять?

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

В конце мая приходила в этот офис узнать есть ли у меня ЭЦП для подписания ипотечных сделок. Сотрудник банка утверждал, что есть. В итоге 27.05 .2024 у меня сделка и выясняется, что подписи у меня нет и в итоге сделка по ипотеке сорвалась! Не рекомендую как минимум этот офис для консультирования в важных вопросах, а как максимум - выбирать этот банк для сделок с недвижимостью и т.п.

Show business's response

Герман

Level 6 Local Expert

Персонал супер, обслужили быстро, долго ждать не пришлось! Отнеслись с пониманием, помогли разобраться в сложной ситуации! Отдельное спасибо руководителю офиса!

Show business's response

Мария Просвирова

Level 5 Local Expert

Удобное место расположение, замечательный персонал, в особенности Настя, объяснила мне как зарабатывать 3 тысячи рублей в месяц на покупках вместе с дочкой. Настя, спасибо за консультацию

Show business's response

Марьяна Бобошина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка Открытие на Ул. Горького Алене! Специалист высокого уровня, решит любую проблему и просто очень приятный человек!!! Работала с ней не один раз и всегда на 100% и быстро решался любой вопрос!

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Была в банке ВТБ. Получила столько ценной информации о вкладах, о кэш-бэк. И все это благодаря Анастасии. Умная, вежливая, красивая сотрудница! Спасибо за таких сотрудников.

Show business's response

Маргарита

Level 3 Local Expert

Специалист Анастасия быстро помогла подобрать наиболее подходящую программу по ипотеке, уже оформились, спасибо!

Show business's response

Леля Добролюбова

Level 13 Local Expert

Второй день сижу в отделении. 5 работников. Из них мой вопрос как оказалось может решить только один. К нему, естественно, очередь отдельная. Сначала сидишь в общей очереди, затем переводят в другую. А этот сотрудник уже час решает вопрос одного клиента. То есть я сначала у одного сотрудника просидела 45 минут, он за это время и меня сфотографировал, и мой паспорт отсканирровал и поговорил со мной о том о чем. Потом перевёл на другого сотрудника. И вот полтора часа я сижу. И неизвестно решится ли моя проблема вообще. Вчера я не досидела, ушла через полтора часа. А сегодня уже руки трясутся и...

Show business's response

Кристина Емельшина

Level 4 Local Expert

Очень комфортный офис с живыми цветами) так же профессиональное обслуживание👍

Show business's response

Гаянэ Минасян

Level 5 Local Expert

Прекрасное отделение банка, всегда доступно, быстро и качественно всё объясняют сотрудники. Приветливый персонал.

Show business's response

Осьминог

Level 16 Local Expert

Как любое отделение банка отвратительно. Минимально заинтересованные сотрудники , заскриптованые на нужное им... Постоянные непонятно как работающие очереди.

Show business's response

Владимир Г.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Оформлял дебатов карту. Максимова Ника замечательный специалист, все доходчиво и спокойно объяснила.

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Ооочень долго ждать своей очереди. Два раза не смогла получить услугу, потому что либо на большой поток людей сидит два специалиста, либо специалисты обслуживают человека, как будто он один, а других людей нет. Крайне возмущена.

Show business's response

Марина Лисовская

Level 4 Local Expert

Всегда обращаюсь в данное отделение,все сотрудники очень грамотные,девочки спасибо Вам.Особенно сотруднику Людмиле. С уважением Лисовская

Show business's response

Денис Слепов

Level 4 Local Expert

Брал кредитку 200 дней без процентов,рассказали про ее фишки спасибо огромное. Удобно что рядом с домом

Show business's response

Елена Л.

Level 2 Local Expert

Хорошее расположение офиса, обслужили очень быстро, грамотные и вежливые сотрудники.

Show business's response

Natalia K.

Level 3 Local Expert

Замечательные девушки сотрудницы ❤️быстро помогли и нет очередей

Show business's response

Ирина Юрьевна

Level 4 Local Expert

Если попадете к Анастасии или Софье, то все об'яснят и подробно расскажут в деталях. Прекрасное обслуживание. Была месяц назад, оформляла карту. После посещения офиса втб на Белинке, была уверена, что клиентом банка не стану, от слова совсем, а вот в этом филиале решили мой вопрос. Видимо, дело точно в руководителе. Этот филиал рекомендую.

Show business's response

Иван С.

Level 5 Local Expert

Брал кредитную карту ВТБ, т.к срочно нужны были деньги. Предложили платежный стикер ВТБ пользуюсь каждый день,качество обслуживания на высоте! Спасибо за клиентированость!

Show business's response

Фёдор Родин

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, отличный сотрудник Ника Максимова, всё чётко объяснила, и быстро сформировала отчеты и необходимые справки.

Show business's response

Мария Гришина

Level 7 Local Expert

Красивый и уютный офис, нет очередей. Рекомендую данный офис

Show business's response

Инкогнито 2711

Level 5 Local Expert

Уютный офис, милые девочки-сотрудники Быстро решили мой вопрос

Show business's response

Vtb Bank

96 reviews