Bank Vtb

Rate this place

Level 6 Local Expert

При открытии вклада в этом отделении, менеджеры подключают страхование без озвучивания платы за страховку. Папа пенсионер 75 лет открыл вклад в этом отделении и спустя месяц увидел в выписке списание 8000 !!! 8000 Карл, для пенсионера и даже для любого человека это перебор! Менеджер ни словом не заикнулся о стоимости страховки! При этом отец открывал 2 вклада в апреле и мае и внимание за каждый Влад списано по 8000 руб. Про страховку ему говорили бесплатную к пенсионной карте (его ещё директор этого отделения уговорил перевести пенсию в их банк). Будьте внимательны при обращении в данное отделение! Раньше ничего подобного не происходило, был хороший банк, лет 10 вся моя семья пользовалась их услугами).

Show business's response

марина гуреева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику этого отделения банка ВТБ Эльвире. Благодаря её бдительности и терпению в общении со "сложным" клиентом *** 6 февраля с.г не удалось обмануть мою Маму. На следующий день Эльвира уделила нам много времени, для минимизации негативных последствий вчерашних событий и провела грамотную и доходчивую консультацию по услугам банка, чтоб эта ситуация больше не павторилась. Эльвира, большое спасибо!

Show business's response

Артемий К.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение, сотрудники быстро во всем помогли. В самом здании очень чисто и красиво. Клиентоориентированность на высоте!!! Отдельно хочу выделить сотрудницу Арину, помогла с оформлением карты, все объяснила и ответила на все вопросы.

Show business's response

Юлия Кулагина

Level 4 Local Expert

Была в новом офисе 2 раза, клиент Привилегии. Больше идти желания нет. Из плюсов отмечу хороший ремонт и чистоту. На этом плюсы заканчиваются. Из минусов: 1) время ожидания обслуживания - сотрудник на клиентов категории Привилегия один, и он явно не справляется. Остальные сотрудники отказываются обслуживать клиентов Привилегии. 2) очень медленная работа сотрудников - на подтверждение нового паспорта ушло полчаса, ещё столько же ушло бы на отказ от сим-карты (реквизиты банковского счета предложили заполнить в ручную для возврата 150 рублей), но тут терпение уже закончилось. 3) хамское отношение некоторых сотрудников в первое посещение. 4) нечищеная парковка (но после такого снегопада этим можно пренебречь). В итоге: сим-карту не смогла вернуть со второго раза, испорченное настроение и потерянное время.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Отделение понравилось: чисто, спокойно и без долгого ожидания. Сотрудники вежливые, всё оформили быстро и ответили на вопросы.

Show business's response

ksksks0607

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис. Сотрудники самые лучшие, горжусь тем, что это отделение в шаговой доступности, прихожу туда с удовольствием!! Всем советую

Show business's response

Гуро Дамшаев

Level 4 Local Expert

Особое благодарность сотрудникам банка!!! За отзывчивость, мобильность ! Все отлично! Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники на опыте знающие свое дело!!! Спасибо огромное!!!

Show business's response

Юлия Аксюто

Level 10 Local Expert

Красивый современный офис, быстрое обслуживание, компетентные специалисты, имеется парковка возле отделения

Show business's response

n_array

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники работают все оперативно и быстро. Отвечают на все вопросы и очень компетентные.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Стабильность и удобство -вот что ценю в ВТБ. 7 лет на пакете Привилегия и всё это время обслуживание радует. Отдельно спасибо за то, что офис не потерялся при переезде -это очень выручило. Приятно быть клиентом, которого ценят! 😊

Show business's response

Правда

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание и персонал. Быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Вячеслав В.

Level 8 Local Expert

Сегодня посетил данный офис. Мне понравилось. На все потратил 15 минут, девушка молодец, всё доступно объясняет. В общем мне понравилось.

Show business's response

Аня Т.

Level 4 Local Expert

Чисто, уютно, доброжелательные менеджеры

татьяна б

Level 10 Local Expert

Офис новый, все с этим хорошо. Но сидит принимает клиентов абсолютно больная сотрудница. Приходят пожилые люди, люди с детьми. Руководство это считает это нормальным? Может все таки разрешать больничные? 28.02.26. Окно 7

Show business's response

Алексей Сергутин

Level 8 Local Expert

Хороший офис, чистый. Сотрудники тоже все подкованные, помогли с операцией

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Обслуживание ужасное. В субботу по графику все работают, после 15 минут ожидания, сказали, что у операторов отдела привилегия выходной. Сразу идите в другой офис.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 6 Local Expert

Отличный офис, грамотные сотрудники.

Show business's response

Gleb Puzan

Level 2 Local Expert

Отличный офис, жаль отображается на карте не в том месте

Show business's response

Артем Осадченко

Level 4 Local Expert

Отличный офис, сотрудники молодцы