Bank VTB

Rate this place

Level 3 Local Expert

Классный офис "Идель" на Чисто польской 5. Только вошли сразу получили талон. Через пару секунд пригласили к месту 9. Менеджер Алина оперативно решила все наши вопросы по переводу средств и получению выплат за перед пенсии в ВТБ. В течение нескольких минут деньги за перевод пенсии пришли на мою карту. Также она проконсультировала по продуктам ВТБ. Обязательно вернемся с супругой по получению карты ВТБ, переводу пенсии и открытия счета. Спасибо Алине Зариповой и руководству. С уважением Вилен Касимов.

Show business's response

Анастасия Д.

Level 4 Local Expert

Остались недовольны обслуживанием в этом банке. Администратора нет. На выдачи талонов правильный талон удалось получить только с третьего раза. Выбирали физ лица , справки. Первый талон как оказалось перекинул на юр.лица, второй выпал на кассу , и только третий выпал по назначению. Что у них с этим аппаратом неизвестно, но дураками выставляли нас. А перекинуть на нужную окошка они сами не могут, нужно каждый раз брать новый талон. Конечно мы остались на негативе. Сотрудник который к нам подошел, а это был не администратор, нам тоже помочь ничем не смог.

Show business's response

Айдар Музафаров

Level 14 Local Expert

Работаю риелтором, и провёл здесь уже 100500 сделок. И когда мои клиенты выбирают этот банк, я предпочитаю сделки проводить именно в этом отделении. А знаете почему ? А я вам сейчас расскажу. Во-первых здесь работают очень профессиональные, оперативные, компетентные, и очень стрессоустойчивые менеджеры в ипотечном отделе. Особо люблю Эльмиру Зиннатуллину и Алию Раиловну и всегда им на сделки кофе приношу а они меня печеньками угощают. Во вторых очень приятно работать с Евгением Николаевичем (руководителем ипотечного отдела). Он всегда идёт на встречу мне и моим клиентам в спорных вопросах. Прекрасный руководитель и человек. А еще в руководстве ВТБ у меня друг детства работает;) А в третьих у банка ВТБ отличные программы по новостройкам и очень лояльное и вежливое отношение к клиентам. Так держать! Отзыв не проплачен))

Show business's response

Эльвина

Level 2 Local Expert

Я очень довольна услугами банка "ВТБ", отделение г. Казань, ул. Чистополськая, дом 5. Ипотечная сделка прошла на «лайте», никакого напряга, с объяснениями , с обсуждениями , с шутками)) Всё оперативно, профессионально и доброжелательно. Большая благодарность ВСЕМУ ипотечному отделу, девочки все красивые и милые. Вы большие молодцы!!!

Show business's response

Level 19 Local Expert

Нужно было открыть мастер-счет в банке. Уточила, можно ли открыть без дебетовой карты - сказали, что нет. Допом также навесили страховку, якобы необходимую для переводов зарубеж. Позже уточнила в поддержке банка - карта не нужна, страховка не нужна. То есть в отделении тупо навязывают лишние услуги. Также после обращения в ВТБ и открытия карты посыпались валом смски из микрофинансовых организаций. То есть данные они сливают в сомнительные конторы. Была бы оценка 0 - поставила бы её. Закрываю счет, карты, отзываю согласие на обработку персональных данных и в жизни больше в этот банк ни ногой.

Show business's response

аухат куркин

Level 4 Local Expert

являюсь корпоративным клиентом банка втб,и мне стыдно что не могу порекомендовать этот банк своим друзьям.Проблема в том что каждый месяц у меня блокируется доступ в бизнес платформу.Сегодня мне отказали в предоставлении услуги в разблокировке доступа,,нечего не обьяснив.такое происходит только с втб.

Show business's response

Алсу

Level 17 Local Expert

Не была клиентом ВТБ лет 10 и тут решила оформить кредитную карту . Все хорошо попользовалась неделю . Дальше моя карта и счет перестали работать, ни оплачивать , ни переводить деньги невозможно. Хотя лимиты в порядке и деньги на карте есть. Обратилась в отделение . Сказали первый раз такое . Сами не поймут в чем дело. В итоге ответ пришел на мое обращение, что никаких причин они не выявили, карта работает ответили. По факту карта так и не заработала. Пробовали открыть новую карту , там такая же история. Итог - карту закрыла. Как не являлась клиентом ВТБ , и хорошо , сейчас тоже не буду. Разобраться банк не смог с проблемой- потому оценка 1. Больше обращаться не буду и другим не советую.

Show business's response

Рафис Салихзянов

Level 3 Local Expert

Проводил сделки и брал кредиты в этом отделении. Всегда дружелюбное и внимательное отношение сотрудников. На доступном языке помогли со сбором документов и помогали устранить ошибки. Особенно хочу отменить Семёнову Анастасию!!! Ты супер 🔥🔥🔥

Show business's response

Мария Каминская

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность специалисту с таким чудесным именем Виорика Торопей за ее профессионализм, компетентность, доброжелательность, желаю банку побольше таких сотрудников.

Show business's response

Artem Orlov

Level 13 Local Expert

Отличный сервис. Большое спасибо специалисту Ярмухаметовой Регине Азатовне. За оперативную помощь и прекрасную улыбку)

Show business's response

Диана Кузнецова

Level 5 Local Expert

Банкомат 24, но увы, вход оказался закрыт, ни кнопки для входа, ни «проведи картой» чтобы зайти и воспользоваться вашим банкоматом 24 часа :)

Show business's response

ДВЕРИ КАЗАНЬ DR-CONSTRUCTION

Level 3 Local Expert

Сотрудник банка Гузель Губайдуллина грамотно и оперативно оформила биометрические данные на Госуслугах, с чем не смогли продолжительное время справиться сотрудники МФЦ, Сбер и Акбарс банков. Очень благодарна !

Show business's response

Юлия Вакенгут

Level 4 Local Expert

Торопей Виорика, девушка с прекрасным именем и манерой общения, все понятно объяснила, решила все мои недопонимания, лучший сотрудник !!!!! Сам Банк очень большой, еще и около дома, супер !!!!!!

Show business's response

Казанка

Level 11 Local Expert

В банке красиво и чисто. На этом плюсы кончились. Сегодня была в этом филиале примерно в 9.45, 4 окно. Это туши свет....Ни на один вопрос консультант не смог ответить, не мог просчитать процент, итоговую сумму, начальную сумму вклада. Не получилось открыть ни счет ни вклад, при жтом много оет являюськлиентом этого банка. "Специалист" не компетентен ни в одном вопросе. Хлопала глазами и боялась вдруг я что-то еще спрошу. Я ушла, никому тут не интересно удержать клиента. НЕ специалист сам сможет подобрать и просчитать свою прибыль в личном кабинете, но не этот консультант. В приложении банка всё проще и быстрее сделать, не тратьте своё время на банк!!! Зато сразу как вышла мне позвонили из банка и предложили кредит на миллион, зачем, не понятно, у меня был другой запрос. В этот филиал обратилась 2 раз, в первый раз меня обслужила удивительно грамотная девушка-действительно специалист, как всё быстро сделала, верните её!А сегодня хотелось и смеяться и плакать....

Show business's response

Оксана Ф.

Level 5 Local Expert

Пришли оформить ипотеку. После оформления документов ипотечный менеджер отправила оформить дебетовую карту для дальнейшей оплаты ипотеки. Просидели в окне часа полтора, так менеджер вместо того чтобы оформить дебетовую, оформила нам кредитную на 700 тысяч🤦‍♂️ При этом дебетовую не выдала!!! Сказала что можно будет получить только через 3-5 дней. После того как попросила позвать руководителя, всё же выдала нам деб карту. Потратили очень много времени и нервов в этом окне. Думаю по камерам можно будет всё посмотреть сколько мы там просидели. В этот банк больше никогда не обратимся и никому не посоветую!

Дядя Славик

Level 10 Local Expert

Все хорошо. Очередей в банкоматы нет, и их немало по городу, кредиты доступны, карты и их обслуживание понятны. Мобильный банк со всеми продуктами. Мне нра!

Гузель Акбирова

Level 12 Local Expert

Работа в офисе кипит всегда, но хочется отметить неравнодушие сотрудников и профессиональный подход к клиентам, улучшайтесь и развивайтесь Рекомендую.

Show business's response

Евгений Ерофеев

Level 7 Local Expert

Большой банк - сотрудников мало, например сотрудник пакета привилегия работает только 1 (21.03.2022), электронной очереди к нему нет. Ехал из другого района, чтобы гадать успею свои проблемы решить до закрытия или завтра тоже надо ехать. Качество обслуживания ухудшилось, до брокера очень сложно дозвониться. Почта брокера из приложения тоже немая.

Альберт К.

Level 30 Local Expert

Втб самый отстойный банк. менял валюту, так кассир не хотела брать помятую купюру, мотивировала свой отказ тем, что по их правилам мятые деньги они не принимают. на мой вопрос, а зачем мне такую купюру продали в их банке, тупо смотрела и не могла дать ответ.

Эдуард

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк! Некомпетентные сотрудники. Абсолютно не заинтересованы в интересах клиента. Буду всегда обходить стороной.

Show business's response

Руслан С.

Level 22 Local Expert

Постоянно очереди и бардак. Очень мало компетентных сотрудников.

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Отвратительный банк! Дважды уточнял про вывод средств, сказали без комиссии. Пришел в отделение - комиссия 10!!! процентов. Перезвонил на горячую линию - сказали сожалеем, но комиссия все таки будет. Хуже любых мошенников, крайне не рекомендую!!!

Артур

Level 10 Local Expert

на постоянной основе стали закрывать отделение и банкоматную зону! ПРИМИТЕ МЕРЫ С этим отделением. это ужасно. (про выходные ничего не говорю, но смысл был закрывать банкоматы!)

Show business's response

Ания Гайнуллина

Level 9 Local Expert

Это ужас банк назначил время для оформление всех документов сначала ждали 1.5 часа когда придёт сотрудник. Потом пришла сделала ошибки в документах а потом ещё заставила ждать когда она исправит. В итоге просидели 2 часа.

Анна Д.

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание не организована работа менеджером зала в очереди просидела 2 часа. уже нигде такого нет

Гузалия Гибаева

Level 2 Local Expert

Жду 30 минут обслуживания 0% офис большой отдачи нулевая

Show business's response

andreev.igor123

Level 3 Local Expert

Качественная и быстрая консультация по вопросам Юр Лица, спасибо большое

Show business's response

Наиль Отто

Level 4 Local Expert

Хорошо работает персонал, быстрое консультирование

Эля

Level 14 Local Expert

Вежливое обслуживание, все быстро, комфортно

Ilshat M.

Level 2 Local Expert

работают на профессионально, приходится ездить ради решения проблемы! Которую в других банках решают по горячий линии! Ужасный сервис

Артем

Level 4 Local Expert

Доступ к банкоматам закрыт, когда отделение не работает.

Show business's response

Юлия Я

Level 4 Local Expert

Всегда очередь. Вот сегодня целый час жду, с талончиком "перед вами 2 человека". Ужас!

Edward Damirovich Iskhakov

Level 13 Local Expert

это ужас а не банк! счету меньше года - закрываю нафиг, достало! не дозвонишься никогда! если дозвонился, то никто ничего не знает! на почту даже не отвечают!

Татарин

Level 10 Local Expert

Отношение к клиентам не подобающее. Хамят и ведут себя очень нагло!

Anonymous review

Медлительный персонал,очереди,духота. В общем ужасно.

Динар Хамидуллин

Level 7 Local Expert

без очереди, все отлично

Руслан Садыков

Level 30 Local Expert

Отличный специалист по работе с юрлицами. По-моему Анна

Ленар Н.