Maps · Kaliningrad · ATM

Bank VTB

8 reviews

24 hours

Kaliningrad, Leninskiy Avenue, 28 · Внутри отделения

Apply online

Add photo or video

Learn more

Services

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽

Карта ВТБ со скидкой до 6% на Wildberries

Кредитная карта ВТБ. До 200 дней без %

Карта ВТБ с космическим дизайном и кешбэком до 3 000 ₽

Address

Kaliningrad, Leninskiy Avenue, 28Внутри отделения

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Cash in

NFC

Payment for services

Operates card Mir

Payment acceptance

Operations with accounts and cards:issuance of cash

Atm currency:dollar, euro, rouble

ATM type:ATM

Panorama

Rate this place

Евгения Маничева

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение! Просидели 3 часа с ребёнком 1 года. Консультант решила, что наш паспорт недействительный, взяла копию и сказала «может, к вечеру позвонят». Мы специально приехали из другого города! Пошли к директору — выяснилось, что с паспортом всё в порядке, а сотрудник просто некомпетентный. При этом карту по этому же паспорту нам изначально выдали! Полный беспредел и неуважение к клиентам. Из-за одного неграмотного сотрудника потеряли полдня с маленьким ребёнком. Никому не советую это отделение!

Show business's response

юлька левакова

Level 6 Local Expert

05.09 около 12 часов дня я пришла в отделение банка на ленинском проспекте 28 для того, чтобы обменять валюту. На входе меня встретила консультант и уточнила цель визита. Я уточнила, на что консультант задал уточняющий вопрос являюсь ли я клиентом банка, я ответила, что нет, но карточка банка есть но я ей не пользуюсь и возможно я все таки клиент. Консультант объяснила мне, что я могу поменять только до 40000 рублей, потому что не клиент банка. Окей, я решила поменять потьео такую сумму. Начала тянуться, за талоном, но консультант преградила мне дорогу и сказала, что я не являюсь клиентом и поэтому мне не поменяют деньги. Соответственно мне просто отказали в обслуживании, считай даже на порог не пустили))))за мной уже образовалась очередь и я не стала переть против политики банка, НО письмо написала на адрес банка, где мне разъяснили, что при обмене более 40000 рублей сотрудники банка имеют право запросить документ удостоверяющий личность. Серьезно???? Я прошу обратить внимание на эту ситуацию, возможно проконсультировать сотрудника, который работал в этот день у входа в банк а также принять меры по отношению к нему. Ибо ситуация когда вы приходите в учреждение а вам отказывают в обслуживании , как будто вы собака бродячая не очень приятная.

Show business's response

Юлия Господарик

Level 3 Local Expert

Пришла к 18.30. В отделении почти не было посетителей. Нас сразу направили к консультанту. Девушка профессионально все объяснила и помогла выбрать продукт. Спасибо!

Show business's response