Vreklame

4.3

15 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Отсутствие сервиса и субординации при работе с клиентами. На просьбу пригласить руководителя был отказ, на просьбу показать мне уголок покупателя, были возмущения и дискуссия, а после предоставили книгу отзывов за 2009 год, в которую никто не заглядывал с того же времени, с нее пыль сыпалась, как с раритета. А суть в том, что заказали визитки, приехали за заказом, предварительно узнавали, сказали всё готово. Приехали, а часть заказа выполнена, а часть даже не начали их печатать, спустя 33 дня после оплаты данного заказа. Видите ли они забыли, забыли, но вели себя так, будто что-то забыли мы. Ни извините, мы исправимся и вам их отправим. А так: -ну вам придется их ждать, ещё неделю. После чего начался конфликт, где сотрудник не соблюдал никакого профессионального общения с клиентом. И на минутку, сегодня 39 дней с момента оплаты, визиток так и нет. Еще этот странный дядечка всё мне листик давал, требуя писать заявление на возврат средств. Насколько я знаю, возврат средств делается по чеку, чек я предоставляла. В каком мы веке, писать заявление на возврат на листе а4. Ни оказанной услуги, ни возврата денежных средств, никакого итога. Еще такой немаловажный момент, не ответив нам на наши вопросы, просто сказав, что он не может найти наши визитки, начинает молча обслуживать другого клиента. Это вообще нормально? 😃 А кто должен знать, что делать, когда вы потеряли заказ? Сначала сотрудник говорил, что они точно есть, что он их видел, после начал говорить, что скорее всего их там кто-то забыл пустить на печать.

Степан Ухин

Level 3 Local Expert

Лучшая компания в городе. Всегда внимательны к заказу, только качественные материалы. Есть доставка! Быстрое изготовление, всегда подстраиваются под клиента. Рекомендую.