Volna

5.0

409 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Настроили мобильный интернет, очень грамотные сотрудники быстро решили мою пооблему, так же помогли выбрать новое устройство и оформили новую сим карту мтс, самый выгодный тариф. Салон просто огонь 🔥

Show business's response

Kseniya Alikina

Level 4 Local Expert

Неоднократно посещала данный пункт связи. Всегда отзывчивый консультант Артем очень вежливый, внимательный, работу выполняет быстро и профессионально. Всем рекомендую.

Show business's response

Максим

Level 9 Local Expert

Не работает интернет Связь ужасная Тарифы дорогие

Show business's response

Илья Молчанов

Level 3 Local Expert

отличный магазин и консультанты отзывчивые,быстро сделали сим-карту и показали как все работает,также купил аксессуары,пока выбирал,зарядили телефон

Show business's response

Павел Жигулька

Level 4 Local Expert

Волна ужас-2 месяца обновляли паспортные данные, связи нету, интернета нету, пожаловаться не дали , сам салон связи отличные парни- Волна просто полное ерунда.

Show business's response

Марина Э.

Level 2 Local Expert

Пришла в салон связи настроить мобильный интернет,сразу же помогли и настроили. Вежливые и приятные консультанты По вопросам мобильной связи,буду теперь ходить только в этот салон!💥💖👍

Show business's response

Hiroto kun

Level 4 Local Expert

Магазин «Волна» стал для меня настоящим открытием! Здесь представлен огромный ассортимент техники: от смартфонов и ноутбуков до умной домашней электроники. Приятно, что есть как новинки, так и проверенные модели в разных ценовых категориях — каждый найдет вариант под свой бюджет. Персонал проявил себя как настоящие профессионалы: помогли выбрать телефон, подробно объяснили разницу между моделями, провели тест камеры прямо в зале. Отдельное спасибо за честные советы — не пытались навязать дорогой товар, а подобрали то, что действительно подходит под мои задачи. Понравилось, что в магазине можно сразу оформить сим-карту, подключить тариф или купить аксессуары — всё в одном месте. Радует система гарантийного обслуживания: условия прозрачные, менеджеры всё оформили за 10 минут. Из небольших минусов — не всегда есть в наличии редкие цветовые варианты гаджетов, но это решается предзаказом. Очереди бывают только в выходные, но сотрудники работают быстро. Однозначно рекомендую «Волну» тем, кто ценит качество, грамотный сервис и экономию времени. Буду обращаться снова!

Show business's response

Алина Дундич

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за обслуживание, парню Алиму ! Обратилась за помощью в переносе е-сим на другой телефон , два дня было потрачено на решение моего вопроса , Алим оперативно решил техническую проблему и восстановил мой номер на новый телефон ! Молодец , профессионал ) Спасибо)

Show business's response

Алла Ковалёва

Level 10 Local Expert

Качество связи плохое! Купила пакет для звонков по России и интернету ернета, так интернет так и не подключился за время всей поездки в 14 дней!!!! А обещали интернет!!!! Ну, и как верить данной у оператору????

Show business's response

Галина Я.

Level 6 Local Expert

Благодарю за помощь в решении моего вопроса с переподкючением esim на теоефон сотрудника Алима. Все профессионально мне объяснил! Отличный салон, хорошее обслуживание, оперативное решение вопросов!

Show business's response

Сергей Маликов

Level 3 Local Expert

Перестала работать сим карта, консультант Максим быстро понял мою проблему и перевыпустил сим карту тем самым она заработала как требуется, всем советую

Show business's response

Таня Синчук

Level 3 Local Expert

Не приветливый персонал,тарифы волны совершенно не соответствую качеству связи.Да и в целом на товар завышен ценник

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Быстро оформили сим карту МТС и перевели ее в есим, помогли с активацией и настроили мобильный интернет. Советую, отличные консультанты.

Show business's response

Виктория Коваленко

Level 8 Local Expert

Помогли написать заявление, на разблокировку сим карты, быстро поняли мою проблему и помогли, советую к обращению, а так же замечательные цены на технику

Show business's response

Алёна Миронова

Level 3 Local Expert

Очень приятный и вежливый персонал. Владимир помог выбрать самый подходящий тариф и сразу подключить интернет на телефоне🥰

Show business's response

Людмила Лубина

Level 5 Local Expert

Все супер отличное обслуживание и широкий выбор товпров. Всё качественно и быстро. Отлнльное спасибо Алиму, отличный сотрудник. Всегда поможет.

Show business's response

Ирина Савинова

Level 3 Local Expert

Благодарна сотруднику салона «Волна» к сожалению имя не запомнила( Мне нужно было сделать физическую карту вместо eSIM , парень быстро и профессионально выполнил эту задачу. Хороший салон , вежливый и профессиональный персонал. 👍

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Волна заблокировала карту. Звонили в службу поддержки, направили сюда. Приехали в данный центр, сотрудник сказал что разблокировка делается не у них, что сотрудники колл-центра неквалифицированные раз направили к ним, сказал надо через госуслуги. По приезду домой поняли подвох, войти в госуслуги без действующего номера телефона нереально! Как выяснилось позже в другом отделении, сотрудник должен был взять у нас заявление на разблокировку сим-карты. Не советую данное заведение за некомпетентность. После данного происшествия подумываем перейти на другого оператора.

Show business's response

Марина Кононенко

Level 5 Local Expert

Замечательный салон, приятные сотрудники, чисто в салоне. Быстро сделали мне из физической сим карты в есим

Show business's response

Алёна Скорупская

Level 4 Local Expert

Заходила купить сим-карту, спасибо, сделали все быстро! Настроили интернет, все рассказали и посоветовали лучшее предложение по тарифам и оплате.

Show business's response

Iosif Marder

Level 2 Local Expert

Замечательный салон связи,пришел с проблемой настройки смарт часов, ребята не отказали помощь и быстро все настроили,суперский салон🔥👍

Show business's response

Олег Горчинский

Level 18 Local Expert

Подставили с «красивыми номерами» Приобрела 2 номера е сим за 5000 рублей каждый, так как на сайте висело предложение «красивого номера» но вместо нормально номера, волна подсунули схему с каким-то устаревшим тарифом 2024 года «загорай» в котором оплата в месяц порядка 1800 рублей, при том что за свой старый номер я платила 300 рублей, могла менять настройки и полноценно управлять. А тут ты платишь и остаешься ограничен вообще во всём. Зашла перейти на нормальный тариф, а оказывается за то, что я оплатила красивый номер, я не могу менять тариф и перейти на другой. Поэтому прошу оформить мою жалобу и требую произвести возврат денежных средств.

Show business's response

алена Фурсенко

Level 3 Local Expert

вцелом сервис волны сгнил, домашний интернет ничерта не грузит, операторы общаются ужасно. Отдельно за сервис на гагарина , покупала смарт-часы, проработали 5 дней и перестали подключаться, пробовала самостоятельно-не получилось, поехала в сервис , оказалось, что это нормально для часов от ксиоми, так чего же сразу при продажа не уточнили ньюансы?! Изначально сказала, что хотела бы вернуть, так как товар не оправдал ожиданий. Сначала отказали потому, что не той характеристики, потом надо связаться с администратором, с горем пополам связались с администратором, после чего взял часы забрал за стойку и тер салфеткой , и вытащил со словами там микро царапина мы не можем сделать возврат, фото прикрепляю. Так же на протяжении всего времени, три мужчины общались грубо со мной, абсолютно не слышав моих просьб! Ужасное обслуживание, ужасные сотрудники!!!!

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Обратилась в магазин с целью закрытия старых сим и приобретения новой. Очень позитивные и отзывчивые ребята за стойкой помогли не только с текущей покупкой, но и со всеми сопутствующими проблемами. Все решили на 100% Спасибо огромное!🔥🔥🔥

Show business's response

Игорь Н.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис ) Ребята очень вежливые и доброжелательные всегда готовы помочь! Всё делают оперативно быстро а главное качественно)

Show business's response

Alex Kazbekovich

Level 2 Local Expert

Отличный салон, быстро помогли решить мою проблему, консультант Максим замечательный сотрудник все отлично объяснил

Show business's response

Анна Волкова

Level 3 Local Expert

Быстро оформили мне есим, активировали и через 5 минут все заработало. Обслуживание на высоте

Show business's response

Елена Пронина

Level 6 Local Expert

Хороший магазичик,приветливые и отзывчивый продавец,не помню имя,но работал в воскресенье 28.06.Помог с настройками телефона.Рекомендую можно обращаться с разными вопросами к ним.

Show business's response

Светлана Евтушенко

Level 9 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо за обслуживание. Ребята приятные в общении, вежливые. Доходчиво и терпеливо объяснили все нюансы задаваемых мною вопросов. Поэтому зайдя только спросить, я всё необходимое приобрела в этом салоне. Рекомендую всем специалистов своего дела. И сама буду обращаться только сюда. Спасибо большое.

Show business's response

Яна Непийко

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам данного салона сотовой связи за помощь в установке e-sim. Быстро обслужили, помогли и на все вопросы ответили

Show business's response

Татьяна Т.

Level 2 Local Expert

Очень довольна посещением. Помогли с переоформлением номера телефона, все максимально быстро и компетентно. Рекомендую.

Show business's response

Ксения Ч.

Level 3 Local Expert

Несколько дней назад покупала телефон в этом магазине, замечательные консультанты - очень вежливые и компетентные, все рассказали, показали. Отдельный плюс магазина это гарантия низкой цены, не пришлось ехать за телефоном на другой конец города

Show business's response

WERVOLF

Level 14 Local Expert

Офис работает с 9-00. Приехал как написано в яндекс-картах и у них на дверях, то есть к 8-00. В итоге опаздал на работу. Обращение к Волне! Я понимаю, что вам на клиентов "плевать с высокой ёлки". Если вы работаете с 9-00, то исправьте данные везде, где разместили графики работы офисов. Не вводите людей в заблуждение. А то получается, что на "заборе пишут" одно, а по факту совсем другое. P.s. В приложении "волна мобайл" с 8-30

Show business's response

Екатерина Бондарь

Level 8 Local Expert

Уютный салон связи, подсказали все внятно по тарифу, помогли подключить мобильный интернет

Show business's response

Анастасия Камская

Level 4 Local Expert

Хожу только сюда, если что-то нужно купить из техники. Ребята все грамотно объясняют, показывают, доступно отвечают на вопросы. Последний раз брала у них телефон, в наличии не было, но быстро, оперативно все доставили, без всяких нареканий. Приятный салон, приятные сотрудники, приду еще не раз сюда 👍

Show business's response

Инна

Level 4 Local Expert

Все отлично! Очень хороший офис, на все мои вопросы ответили, помогли с сим-картой и консультацией сегодня. Спасибо в отдельности сотруднику Алиму!

Show business's response

Виктория Евтушенко

Level 7 Local Expert

Покупала маме телефон. Ребята максимально помогли, проконсультировали, быстро все сделали, вежливые) Спасибо!

Show business's response

Руслан Урманов

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, хороший ассортимент. Сотрудники помогли определиться с выбором смартфона, также подобрали чехол. Благодарю.

Show business's response

Ольга Жук

Level 8 Local Expert

Зашла к ребятам,за помощью в на улГагарина. Не могла подключить интернет. Очень помог Алим,быстро решил мой вопрос.Очень вежливый парень.Благодарю от всей души 🙏

Show business's response

Георгий М

Level 12 Local Expert

Находясь в Москве купил ребенку есим. Дистанционно, заплатил 549 рублей. Позвонил на номер, все работает. Ребенок взяла телефон и поехала в Крым, в Артек. В Крыму телефон работать перестал. Поддержка данного оператора сообщает что симкарта не была активирована, вопрос предлагают решить лично в Крыму в отделении. Деньги не возвращают. Каким образом я звонил на неактивированную симкарту - нет ответа. Итог - ни денег, ни связи. И поддержка отвечает раз в сутки, если что.

Show business's response

Алла Г.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за Вашу работу!Нужно было заменить обычную симку на виртуальную.Все быстро,сотрудники грамотные ,вежливые и аккуратные.Спасибо!

Show business's response

Айдер Муратов

Level 2 Local Expert

Купил в этом магазине Айфон 13 б/у Очень понравилось обслуживание и как подошли к делу. Все показали, объяснили, дали 2 месяца гарантии, наклеили новое защитное стекло, подобрали чехол. Так же оценили и предложили выкупить мой старый телефон. Отдельно хотел бы отметить работу парня по имени Алим Профи своего дела

Show business's response

мира алекс

Level 16 Local Expert

Кайфую я с домашним инетом от волны. Мультики для малыша на любой вкус. Ещё бы снизи хоть немного плату и было бы вообще супер!

Show business's response

Юлия Александрова

Level 5 Local Expert

Обратирись за помощью, в свяши с перевожом сим карты по биометрии, сотрудник Алим помог на раз-два решить проблему: его внимательное отношение к моей ситуации, помощь мне с отправкой заявления и все прлвсилось!!! Отличные ребята, комфортный сплон, всем рекомендую!!!

Show business's response

Нури У.

Level 2 Local Expert

Очень быстро перевыпустили сим карту и помогли обновить паспортные данные по моему номеру, грамотные сотрудники.

Show business's response

Настя В.

Level 3 Local Expert

Быстро и удобно, качественное обслуживание. Молодые люди все подробно рассказали и помогли. Спасибо.

Show business's response

XeNSpiRiT

Level 8 Local Expert

Ребята просто лучшие, спасибо огромное за ноутбук и винду, большие молодцы👍 Оперативные и шустрые, а главное положительные!

Show business's response

Олеся Полякова

Level 3 Local Expert

Выбор в магазине большой, сотрудники вежливые, сделали скидку на покупку. Проконсультировали по всем интересующим меня вопросам. За новой техникой теперь только сюда!

Show business's response

Лейла Нурисламова

Level 8 Local Expert

Очень помогли, настроили е сим, проблем не возникло! Очень вежливые сотрудники

Show business's response

Машенька

Level 6 Local Expert

пропал, интернет, быстро оперативно помогли, хороший сервис ставлю пятб звезд, обязательно прийду снова

Show business's response

Volna

288 reviews