Volna

1.7

21 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Очень расстроена данным сервисом. Вкратце расскажу. Я потеряла телефон и тут же заблокировала симку. Зашла в этот салон, попросила выдать мне новую симку с тем же номером и заодно поменять оператора с вина на волну. Мне мужчина сказал, что всё сделал, и выдал мне новый номер. Я к нему купила еще тариф. Он сказал, что этот номер запоминать не нужно, он через 10 дней поменяется автоматически на мой старый. В итоге проходит ровно 10 дней. Я возвращаюсь в салон, потому что номер не сменился. Там сидит девушка. Спрашиваю у нее, что за дела, она говорит, что номер мне так и не разблокировали, поэтому перенос не удался. Я очень расстроена таким безответственным подходом к работе.

Show business's response

john snow

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность никакая. В данном салоне провели консультацию, сказали что делать. В итоге: заявку оформили с задержкой, обманули по части договора и обязательств. Информацию довели так же не корректно. Особенно хочется отменить бесполезного и некомпетентного сотрудника, который бороду отрастил, а голову для этой бороды - нет.

Show business's response

Эшли Капнист

Level 7 Local Expert

Неоднократно обращаюсь в салон на Кирово 27, очень внимательный Евгений, всегда может объяснить и помочь в сложных вопросах , очень рад что есть такие работник , удачи и успехов .

Show business's response

Ylia Taranenko

Level 4 Local Expert

5 лет назад приобрела сим карту (договора на руках нет), сегодня приходит сообщение о предстоящей блокировке номера. Через гос услуги не подтверждается, так как у вас указаны данные как собственника номера неизвестного мне человека. Почему это произошло мне не известно. Что делать в такой ситуации ? «Мы ничем не можем помочь» мне слышать надоело. Хамское поведение сотрудника в офисе волны на площади советской стоит отдельного внимания. «Идите обратно в соту, я вообще сотрудник вин Мобайла. Я ничего не продавал вам. Магазинов волна не существует»

Show business's response

John Stenvic

Level 9 Local Expert

В отличие от других салонов связи, не дают выбрать номер телефона из имеющихся в наличии. Что очень странно. Клиентоориентированность на 0 уровне.

Show business's response

Крымская леди

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв только о персонале, про качество связи и сервисе смысла писать нет, все и так знаю что хуже некуда падать. На днях обратилась по данному адресу в этот салон связи. Очень приятно удивило работа сотрудника, а точнее сотрудницы, девушки. Так как ранее уже была в этом салоне, и парник которые там ранее работали были мягко говоря некомпетентные и грубые, ощущение будто на рынок пришла, а не в салон связи. Более подробно о "качестве обслуживания" этих сотрудников можно почитать в отзывах здесь от других людей. Вернёмся к девушке. Очень приятно удивило лёгкость и непринужденность в общении с девушкой. На все вопросы спокойно, нормально отвечала. Даже почувствовала искренность помочь в ее ответах. Это меня подкупило оставить отзыв. Естественно свои задачи с ее помощью я смогла решить. Благодарю данную сотрудницу за ответственный подход к работе и хорошее отношение к людям. Руководство данного магазина обратите внимание на сервис оказанный данным сотрудником, за таких сотрудников нужно держаться!

Show business's response

A. G.

Level 18 Local Expert

Плюсов нет - одни минусы. Связь периодически отсутствует как класс, причем не только мобильный интернет, но и голосовая. При оформлении номера неверно указали фамилию в договоре, потребовали чтоб я явился и предоставил паспортные данные. Пришел, предоставил, подписал, но ничего не изменилось - все так же вижу в личном кабинете требование явиться и подтвердить данные. Фамилию тоже не исправили. Если вас все еще убеждают перейти со своим номером в эту богодельню, хорошо подумайте прежде чем сделать ошибку.

Show business's response

игорь георгиевич

Level 2 Local Expert

В первую очередь хочется выделить сотрудников солона связи. Отзывчивые и приятные люди, доступно всё объясняют и всегда готовы помочь. хороший ассортимент

Show business's response

Сервер Ганиев

Level 2 Local Expert

Сотрудник салона абсолютно не на своем месте. Клиентоориентированности ноль, вежливости - ноль. Два раза заходил в салон по разным вопросам, ничего не решил, но остался неприятный осадок от общения сотрудника.

Show business's response

Александр Соценко

Level 3 Local Expert

Хамская манера общения сотрудницы с повышением голоса с её стороны заставляют задуматься о целесообразности иметь дело с данным оператором связи. Нельзя такой персонал допускать до общения с клиентами.

Show business's response

Alexey Shredder

Level 2 Local Expert

Можно телеф. Этого оператора . Был месяц назад, отказался от номера чтобы вернуть деньги нечаянно пополнил. И нет результата. Ехать далековато. Как связаться с этим оператором. И узнать вчем дело. Спасибо.

Show business's response

Khuxhman

Level 2 Local Expert

Лысый человек с бородой не знает, как говорить, что делать, в 12:00 я спрашиваю его, что мой сим не работает, и он играл в игры и сказал, что не могу помочь. Ты лысый человек не хочет работать, пожалуйста, не сидите там.

Show business's response

Volna

12 reviews