Volhovec

4.9

70 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Двери выбирали долго, были в нескольких местах и уже устали от одинаковых разговоров. В этом салоне менеджер доступным языком рассказал про каждую дверь и мы поняли, что нам нужно. Взяли шесть дверей и фурнитуру одним заказом. Привезли всё в упаковке, без сколов в срок. Монтаж занял почти весь, но сделали аккуратно. Покупкой довольны. Рекомендую!

Show business's response

Ирина Сомова

Level 3 Local Expert

Недавно приобрела межкомнатную дверь в этой фирме, и хочу поделиться своим восторгом! дверь выглядит очень стильно и современно. Её дизайн идеально вписался в интерьер моей квартиры, добавив ей элегантности и утонченности. Качество материалов на высоте: дверь изготовлена из прочных и экологичных материалов. В целом, я очень довольна покупкой этой межкомнатной двери. Она не только выполняет свою основную функцию, но и радует глаз своим внешним видом. Рекомендую всем, кто ищет качественную и красивую дверь для своего дома!

Show business's response

Оля Б.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин! Очень широкий ассортимент, можно подобрать дверь на любой вкус. Особенно приятно, что сотрудники всегда вежливо и ненавязчиво помогают с выбором. Заказ оформили быстро и без проблем, качеством изделий очень довольна, рекомендую!

Show business's response

Наталья Ерж

Level 9 Local Expert

Спасибо за отличную дверь и профессиональную установку! Я очень довольна результатом – дверь выглядит прекрасно и отлично вписалась в интерьер. Монтаж прошел гладко, мастера работали оперативно и аккуратно. Теперь у меня не только стильная дверь, но и надежная защита для моего дома. Благодарю за качественный сервис и продукт!

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Я в восторге от кампании дверей! Качество материалов и мастерство изготовления просто поражают. Красивый дизайн, прочность и надежность - идеальное сочетание для моего дома. Отличное обслуживание и оперативная доставка делают это приобретение еще более приятным. Рекомендую всем эту кампанию - вы не пожалеете!

Show business's response

Денис Гайворон

Level 3 Local Expert

Долго выбирали,смотрели двери разных производителей, в итого остановились на Волховец так как приемлемые цены и качества, а так же большой ассортимент. Спасибо менеджерам за помощь в выборе дверей ! Очень довольны .

Show business's response

Динара З.

Level 3 Local Expert

Заказывали 7 дверей в дом не стандартного размера . Менеджер помогла с выбором , проговорили все нюансы, согласовали. Я клиент дотошный ,возвращалась несколько раз и каждый раз менеджер терпеливо мне все объясняла и показывала .Качество Волховца говорит само за себя ! Я в восторге !

Show business's response

Надежда Сергеева

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор дверей на любой вкус и бюджет. Персонал вежливый, помогли с подбором. Очень довольна покупкой — рекомендую!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Компания, занимающаяся производством и установкой дверей, заслуживает высших похвал. Я обратился к ним с заказом на установку новых входных дверей и был приятно удивлен качеством предоставленных услуг. Сотрудники компании профессионально подошли к выполнению работ, были вежливы и внимательны к моим пожеланиям. Двери установлены качественно, идеально подошли по размерам, их дизайн соответствует моим ожиданиям. Я остался доволен работой данной компании и рекомендую ее всем, кто ищет надежного партнера для установки дверей. Большое спасибо за профессионализм и качество услуг!

Show business's response

Марина Нео

Level 10 Local Expert

Заказала двери на 800 тысяч рублей. Казалось бы, за такие деньги отношение к клиенту должно быть на уровне, но нет. Менеджер в Нижнем Новгороде была на связи ровно до момента оплаты. Как только деньги были переведены - человек просто испарился. Дальше начался настоящий квест. Пыталась выяснить информацию: горячая линия тупо не берет трубку - ноль ответа. Приезжаю в офис в будний день, а он закрыт на замок! Пришлось самой обрывать все телефоны. С огромным трудом, и только когда удалось выйти на директора магазина, мне соизволили перезвонить из нижегородского офиса. Он старался как мог, но результата ноль. Сказать, что я была в полном недоумении от такого отношения — ничего не сказать. И самое главное: мой вопрос они в итоге так и не решили! Пришлось выпутываться и искать решение самостоятельно. Но отвратительный сервис - это еще не всё. Качество тоже пробило дно. Фурнитура просто ужасная! Заказала цвет «матовое золото», в итоге на одной двери петли, замок и внутренние части - абсолютно разных оттенков! За 800 тысяч компания не может сделать детали в одном нормальном цвете?! Итог: Ноль сервиса. Ноль качества. Ужасная компания. Поберегите свои нервы и деньги, категорически не советую.

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 4 Local Expert

С момента установки дверей из этой кампании, моя жизнь преобразилась! Каждый раз, входя в свой дом, я чувствую себя как в роскошной усадьбе. Красивый дизайн, прочные материалы и безупречное исполнение - все это делает двери этой компании поистине уникальными. Я всем советую обратить внимание на эту кампанию, если вы хотите сделать свой дом еще более привлекательным и комфортным. Это действительно вложение в красоту и удобство вашего дома!

Show business's response

Андрей сергеев

Level 3 Local Expert

Хороший сервис и качество. Быстро подобрали дверь, чётко организовали доставку и монтаж. Очень благодарен!

Show business's response

Ka3na

Level 5 Local Expert

Добрый день. Мы долго выбирали компанию по изготовлению и установке дверей. И,по совету знакомых, все таки решили заказать в компании "Волховец". Понравилось все. Приятная милая девушка Татьяна (офис в Нижнем Новгороде на улице Бекетова) все грамотно рассказала, помогла с выбором. В указанный срок двери были изготовлены и доставлены в квартиру. Доставщики аккуратно и вежливо вместе с нами проверили наличие всех комплектующих и внешний вид дверей. А дверей было 6.(очень много коробок). Через два дня приехали установщики дверей. За один день установили все двери , оставив после себя чистоту и красоту. Квартира полностью преобразилась. Мы люди не богатые, но нисколько не пожалели, что обратились именно в компанию Волховец. Огромное спасибо за качество, четкость, грамотность и аккуратность!!!

Show business's response

alcev20001703

Level 2 Local Expert

Установка дверей была выполнена профессионально и в срок. Монтажники работали аккуратно и быстро, не оставляя за собой никакого мусора. Двери отлично утепляют помещение, что сразу же повлияло на уровень комфорта в доме. Я заметил снижение шума и энергопотребления, что сказалось на счетах за коммунальные услуги. Компания демонстрирует высокий профессионализм и ответственность в своей работе. Я очень доволен сотрудничеством с ними и без сомнения буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо за качественный результат и заботу о клиентах!

Show business's response

Вероника Кулясова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хотим поблагодарить компанию "Волховец" за предоставленные услуги. Ни на минуту не пожалели, что обратились к Вам. Великолепный ассортимент, от классики до моделей, выполненных с использованием современных материалов. Мы заказали одну из новых моделей - Centro. Это великолепное решение дизайна, т.к. данную модель можно вписать в любой интерьер и она обращает на себя взгляд за счет оригинальной отделки teknofoil. И теперь двери в нашей квартире выполняют не только свою непосредственную функцию, но и являются интересным дизайнерским арт-объектом. Особо хотим отметить четкость и слаженность работы сотрудников Вашей компании, т.к. весь процесс начиная от заказа, который сопровождался выходом на объект мастера по замеру, и заканчивая доставкой и установкой дверей, был выполнен точно в указанные сроки, качественно и профессионально. Весь процесс был прозрачен. Благодаря личному кабинету заказчика, мы в любое время могли контролировать на каком этапе находится процесс создания наших дверей. Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Вере, за сотрудничество. Менеджер на всем протяжении нашей совместной работы всегда была на связи, контролировала весь процесс, отвечала на возникающие вопросы. Будем рекомендовать компанию "Волховец" всем своим близким и друзьям.

Show business's response

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Об отношении к своим клиентам, кто Волховцу приносит деньги. 05.06.2024 заключил договор 224168/2333582/Н084 на поставку 5 дверей с фурнитурой на 170 000 руб. Двери изготовили в срок, сами двери, доборы хорошего качества. Так получилось, что по моему совету у Волховца через 1,5 месяца после поставки дверей мне, у них для себя сделал заказ мой знакомый, кто устанавливает мне эти самые двери. Но свои двери себе в квартиру он поставил раньше чем мне и обратил внимание что у него петли значительно более лучшего качества чем у меня. К тому же мои петли крепятся к дверному полотну и дверной коробке через пластиковую проставку, толщиной примерно 3 мм. По сути он там абсолютно лишний, но делают так, т.к. на производстве универсальная фрезеровка под скрытые петли (они более глубокие) и накладные петли, им так удобнее. Выяснилось что у Волховца за эти 1,5 месяца по какой то причине сменился поставщик фурнитуры. Я обратился в салон с просьбой замены моих старых петель на новые, т.к. они лучшего качества, согласился доплатить за использованный комплект петель. Но получил отказ от руководства в Нижнем Новгороде и от клиентской службы по телефону горячей линии. Мне предложили лишь взять старые петли под реализацию, а новые купить за свой счёт. Я отказался, т.к. отдать им петли под реализацию это "вилами по воде". Конечно с юридической точки зрения к Волховцу претензий нет. Но с человеческой точки зрения они ничего не теряли при обмене комплектов петель, а я был бы доволен и отношением и лучшим качеством петель. Подытоживая - от вас Волховцу нужны только деньги и о человеческом решении возникающих вопросов думать уже не приходится. Своё лицо и уровень компании они не сохранили, что огорчает. Так что не советую у Волховца покупать двери, т.к. о послепродажной поддержке можно забыть.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Приехали на замер в удобное время, всё измерили, объяснили нюансы. Ребята знают своё дело. Двери заказаны.

Show business's response

Виктория Окулова

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджерам Волховец, что помогли подобрать нам двери о которых мы мечтали. Доставили точно в срок, отдельное спасибо установщика! Установка прошла хорошо) Буду советовать своим друзьям и родным только Волховец!!!

Show business's response

Katerina

Level 7 Local Expert

Заказывали входную дверь , и что очень пожалела. Уже третий раз ломается ручка. Оказывается при заказе менеджер не сказал , что это ручка для межкомнатных дверей. Конечно только бы продать. Уже полгода прошло, а уже вызываем третий раз мастера, ручка просто вылетает. Третий раз вызвали, но до сих пор со мной пока никто не связался, прошло больше недели. Не советую заказывать в данной организации. Нет никакой компетенции к своим клиентам. Только бы продать. Качество очень плохое. Дополню свой отзыв. Все устранили, конечно не с первого раза, а с четвертого или с пятого. Но все сделали оперативно. Пока ручка не выпадает, будем надеется что прослужит нам дверь долго. Спасибо. Ставлю пять звездочек.

Show business's response

Дмитрий Степанов

Level 2 Local Expert

Белые двери со скрытыми петлями закрываются мягко, смотрятся стильно. Очень доволен!.

Show business's response

Анастасия Козлова

Level 3 Local Expert

Салон очень понравился. Двери тоже:современные и качественные. Менеджеры хорошо знают свою работу и во всем помогают . Своя служба сервиса с гарантийными обязательствами. Это очень важно. Всем довольны. Успехов и процветания !

Show business's response

🐻TEDDY BEAR🐻

Level 9 Local Expert

Удобное местоположение, персонал приветливые. Спасибо за качество работы и материалов, буду рекомендовать друзьям!

Show business's response

Максим Ураев

Level 3 Local Expert

Двери стоят ровно, замки - ручки работают мягко без скрипа, без каких-либо заеданий, симпатичные и надежные по качеству

Show business's response

Руслан

Level 3 Local Expert

Покупали двери Волховец в дом на один этаж, на втором думали сэкономить ! После установки на первом этаже, все таки выбор сделали в пользу Волховца. Чему очень рады. Все нравится! Дизайн , качество отличные!

Show business's response

Нфдежда Е.

Level 3 Local Expert

Двери в жизни даже лучше, чем на картинке. Стыки аккуратные, фурнитура без люфта. 5/5!

Show business's response

oops веюков

Level 3 Local Expert

Благодарен за хорошие двери. Купил, установили без всяких заморочек. Спасибо огромное вам! Всего хорошего.

Show business's response

Иванова

Level 2 Local Expert

Из плюсов: хорошее качество дверей и плинтусов, большой выбор, своевременная оперативная доставка, качественная работа замерщика и мастера, который не стал что-то лепить из того что не подходило, а дождался нужных комплектующих для дверей. Из минусов: работа менеджера в салоне ( это повлияло вообще на весь процесс. Ошибка менеджера привела к тому что привезли не те комплектующие и позже перезаказывали ещё 2 раза), работа менеджера далее с заказчиком не понравилась ( пришлось звонить на горячую линию потому как никто толком мне объяснить ничего не смог и меня соединили с заводом изготовителем). Компания хорошая, качество хорошее, очень жаль что ее портит работа некоторых сотрудников.

Show business's response

Оксана плюхина

Level 4 Local Expert

Заказали мк двери, оперативно сделали замер, менеджер помогла с выбором, мастера установщики вежливые, аккуратные...Огромное спасибо... Рекомендую

Show business's response

Костя Белоцветов

Level 4 Local Expert

Если кто думает брать в Волховец двери, берите. Сам монтажник, ставил их не раз. У них фурнитура нормальная, резка четкая. Реже всего приходится что-то подпиливать. По сравнению с массой других брендов, этот надежный.

Show business's response

Вика Дунаева

Level 4 Local Expert

Отличное качество дверей, своевременная доставка и установка.Приятный персонал салона, благодарность менеджеру Вере за подробную консультацию и помощь в выборе 👍

Show business's response

Лариса Лукашева

Level 2 Local Expert

Добрый день. Долго выбирали межкомнатные двери в квартиру. Благодаря менеджеру Алексею выбрали двери Волоховца, в салоне на Невзоровых. В полном восхищении от Алексея. Грамотно и доступно все нам объяснял, всегда был на связи

Show business's response

Юрий Ш.

Level 2 Local Expert

Хорошие, красивые двери. Установили все качественно, быстро. Рекомендую,

Show business's response

Евгений Федоров

Level 3 Local Expert

хорошее качество дверей за свои деньги. работой менеджера по продажам и непосредственно замерщиков/монтажников остался доволен. все было выполнено в срок

Show business's response

Елена Гайворон

Level 3 Local Expert

Не первый раз заказываем двери в этом салоне и всегда только положительные эмоции. Продавец Алексей просто профессионал своего дела.

Show business's response

Юлия Послова

Level 9 Local Expert

Отличный баланс цены и качества. Двери не скрипят, зазоры ровные - ремонт выглядит законченно. Однозначно 5!

Show business's response

Лидия К.

Level 5 Local Expert

Сделали дверь нестандартного размера точно в срок. встало идеально. Спасибо!

Show business's response

Григорий В.

Level 4 Local Expert

Очень понравился ваш магазин! Разнообразный ассортимент. Всё, что надо - можно выбрать! Спасибо вам, хороших продаж!

Show business's response

Инкогнито 9636

Level 2 Local Expert

Хороший салон. Двери выбирали долго, прошли не один магазин, но только здесь нашли, то что искали. Алексею отдельное спасибо .

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджера Алексея за подбор дверей, двери заказали ждем когда поставят возможно возьмем тумбу под тв у них

Show business's response

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Двери делаются из хорошего материала. Это, пожалуй, единственный плюс. На самом производстве, похоже, отсутствует контроль качества. Это приводит к тому, что когда двери или элементы дверей доходят до потребителя обнаруживается брак. Приходится возвращать на переделку, это занимает много времени, т.к производство в другом городе и логистика ведётся через Москву, машина ходит раз в неделю. Очень сложно записаться на установку, каждый раз приходится ждать по 2-3 недели. Непосредственно перед установкой у них может случится "форс-мажор" и мастер просто не придёт на установку без предупреждения, иногда предупреждают, но от этого не сильно легче. Больше трех месяцев не можем установить двери по выше указанным причинам: то брак, то форс-мажор и поэтому мастер не придёт, дозвониться до их службы установки тоже проблема: то трубку не берут, то занято. Не знаю в итоге сколько потребуется времени чтобы завершить этот кошмар

Show business's response

екатерина асадулина

Level 5 Local Expert

Добрый вечер.Преобрели двери в фирменном салоне Волоховец.Остались довольны качеством дверей и сервисом.Отдельно хочется отметить менеджера салона на Невзоровых Кузьмина Алексея.

Show business's response

Софья Зайцева

Level 3 Local Expert

Крутые двери,менеджер адекватный,цена соответствует качеству наверное единственная компания которая не сорвала срок,благодарю

Show business's response

ee u.

Level 4 Local Expert

Покупали в данном салоне стеновые панели, двери и плинтуса! Никаких нареканий. Рекомендую

Show business's response

НАТАЛЬЯ Ж.

Level 4 Local Expert

Снова возвращаюсь к вам. Благодарю за вовлеченность и двери мечты!

Show business's response

Даша Зуева

Level 2 Local Expert

Преобрели двери в салоне на невзоровых,качество дререй и обслуживание на высоте. Менеджер салона Алексей заслуживает отдельной похвалы

Show business's response

Андрей М.

Level 3 Local Expert

Купили двери в дом! Спасибо менеджеру Алексею! Отдельное спасибо установщикам, всё ок

Show business's response

Оксана С.

Level 5 Local Expert

За сервис, вежливость и оперативность вы точно заслужили 5 из 5. Все на высоком уровне

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Нулевое исполнение гарантийных обязательств. После покупки можно забыть номера телефонов. Кроме слов и обещаний нет ничего

Show business's response

Рябкова О.

Level 10 Local Expert

Качество дверей хорошее, но сроки доставки и установки срывают, пришлось помотать нервы

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 7 Local Expert

Разочарование и негатив к торговой марке. Будьте бдительны и остерегайтесь! На предприятии отсутствует работающая система контроля качества продукции и клиентоориентированность при выявлении брака, которого в продукции немало. Оплатил шесть белых полотен дверей и необходимый погонаж. Заводские дефекты присутствуют на трех единицах погонажа. Брак осознанный (см. фото добора), контролеры ОТК пропускают. Теперь представьте, Вы запланировали поставить новые премиум-двери, пригласили гостей на новоселье. Открываете упаковку и вуаля – неожиданный сюрприз от экс-«Марка №1 в России». После обращения, производитель сначала в течении нескольких дней тщательно изучает фото и видео из рекламации, запрашивает доп.фотоотчеты, требований к которым в договоре нет, выявляя возможность уйти от ответственности и не помогать Клиенту, потом м е д л е н н о - м е д л е н н о будет заменять товар (от 30 дней). Это не противоречит Законодательству. В оферте сроков замены брака предусмотрительно нет, акцент на требованиях к Клиентам по предоплате. Со слов представителей компании, необходимости в резервном фонде даже популярного погонажа нет, работают без приоритетов исключительно по производственным заказам после предоплаты. Господа, но ведь брак я у Вас не заказывал. Не выпускайте его за периметр предприятия и перечитайте ценности и миссию, опубликованные на сайте. «Горячая линия» только отнимает время, конструктивного решения проблемы нет, никто не называет конкретный срок замены - ожидайте. Обратите внимание на ленту компании в VK, наличие брака и отсутствие сервисности здесь норма, корпоративная культура при ответах по рекламациям состоит в в цитировании ЗоЗПП, а не в оперативной помощи Клиенту. История бренда, высококачественные технологии и материалы – все летит в корзину. Что мешает ООО ПК Волховец, например, указать в договоре единое окно (e-mail, телефон, мессенджер) для рекламаций и в день обращения Клиента, оперативно приняв решение по замене некачественного товара, направить срочным сдеком серийные товары из резервного фонда, чтобы Клиент получил их в срок до 3-х дней, одновременно вручив тому же курьеру брак. Оплата расходов по доставке - из премии ОТК. Сотрудники (продавец, монтажник), которые работали в салоне на момент подписания мной договора поставки уже уволились – наглядный индикатор здоровья компании. За какой период решится мой вопрос – неизвестность.

Show business's response

Volhovec

59 reviews