Vodokanal

Rate this place

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться. Отвратительно работает колл-центр. Позвонил в колл-центр, говорят "ожидание составляет 4 минуты". По факту ждал 47 минут и так и не взяли трубку! Столько времени потратил зря и так и не решил вопрос. Отвратительно работает "Водоканал", хуже всех коммунальных организаций города Улан-Удэ

Сергей. ШАШИН

Level 2 Local Expert

Что за беспредел в этой организации, не возможно дозвониться, проконсультироваться, запросить услугу, барак полнейший, куда пожаловаться?

Светлана Стрекаловская

Level 2 Local Expert

Дозвониться до колцентра не возможно от слова "Совсем". Автоответчик сообщает что ожидание в очереди 34 минуты. Т.е. на телефоне не прерывно нужно находится 34 минуты??? Вы там нормальные????? Как построена организация обратной связи с потребителями???? Ни где такого нету. Ужасная. Прошу контролирующие органы провести проверку по факту работы с населением и обработки информации

Колбасюк Т.

Level 5 Local Expert

В этой организации наведут порядок? Оплатила услуги в начале февраля,открываю онлайн оплату через сбербанк там стоит сумма к оплате, звоню оператору, уточнить почему оплата не прошла, нет оплата прошла это новая программа, они начислили и выставили предварительную оплату, что забред как можно выставлять предварительную оплату, за услуги которые производятся по счетчикам.

Ирина Галсанова

Level 5 Local Expert

Дозвониться не возможно трубки никто неберет чем они там занимаются непонятно хоть бы один раз подняли бы как показания давать потом суммы с потолка берут и отсылают разберитесь пожалуйста

Катерина П.

Level 9 Local Expert

Ужасно, для чего создавали кол центр, чтоб там говорил автоответчик и люди ждали оператора, которого хрен дождешься. Зачем нужна такая организация. Это просто кошмар. Где ваши операторы, почему не отвечают.

Татьяна Ан

Level 4 Local Expert

С последнего отзыва мнение поменялось в лучшую сторону,видимо зависит от того на какой номер звонить и от диспетчера.Сегодня очень милая женщина ответила и даже перезвонила чтобы подробнее объяснить причину проблемы, когда связь прервалась.

Сергей Грибанов

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно, от слова совсем (379900, 448611) Третий месяц начисляется завышенная оплата (почти в 2 раза), при этом решить вопрос дистанционно видимо не получится, придётся искать время и ехать в филиал Для чего нужны телефоны? Товарищи руководители МУП, попробуйте сами дозвониться и примите пожалуйста соответствующие меры

Елена П.

Level 2 Local Expert

Отвратительная контора. Нет воды в летнем водопроводе в п. Матросова, сгорело что то на колонке, только в понедельник будет, и что людям сидеть без воды два дня. Ссылаются на грозу, хотя такая проблема каждую неделю

Ирина Звягинцева

Level 7 Local Expert

Была в водоканале 21.04.2019, работало 5 операторов, ну как же долго они обслуживали. Я просидела в очереди почти 40 мин. Очередь электронная. На табло очень плохо видно номер талона который вызывают. Все сливается с основным фоном и очень мелко написано. Звуковое озвучивание очереди тоже очень тихое.

Лилия Вишневская

Level 5 Local Expert

Была в клиентском зале, вежливо всё разъяснили по моему вопросу. По оплате радует личный кабинет, можно заплатить по QR коду, я в восторге. По качеству предоставляемых услуг нареканий нет. Спасибо!

Юлия Илязян

Level 3 Local Expert

дозвонится не возможно!, что б оставить на них же жалобу на некачественные услуги и бездействие- так же не возможно дозвонится.

анна

Level 17 Local Expert

создайте приложение МУП Водоканал Улан-Удэ. Быстро и без особых усилий можно будет передать показания приборов учета. Заходить через компьютер крайне не удобно, когда у тебя под рукой телефон. Что насчет работы самого предприятия то вопросов нет. Вода есть чистая бежит под напором.

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Ай-тишники МУП"Водоканал", будьте добры сделайте так чтобы ваш напоминатель долгов звонил реальным должникам, а не всем подряд. Это первое! Второе: почему через ЕИРЦ невозможно вам передать показания?! Вам показания передавать надо всё еще древним методом!? Только оффлайн?! Тогда айтишники зачем на вашем предприятии?!

Ник А.

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание, расчёт вели не по счётчикам убрали расчёт по счётчикам сами не на что не ссылаясь хотя счётчики действительны ещё год, пришлось тратить свое время на выяснение обстоятельства

Aleks Denisov

Level 2 Local Expert

Чистая вода, честная работа, высокое качество. Из всех ресурсоснабжающих организаций самая лучшая.

Света Перфильева

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу по благодарить за работу Аранину Лидию Владимировну! Была в отделении на Заиграевской 1. Обслужила приветливо, вся информация была донесена вежливо и доступна. Желаю успехов в работе.

Anonymous review

Горячую воду постоянно отключают. Всё лето без горячей воды и сейчас нет. А если есть то тёплая бежит. Как это? За что платим деньги? Качество воды оставляет желать лучшего.

Oyuna

Level 3 Local Expert

Заставляют ждать по 5-6 мин., а потом просто сбрасывают звонок. ***.

Коты Гетманского

Level 2 Local Expert

Операторы вежливые. Всё норм.

Вячеслав Ускеев

Level 4 Local Expert

Во всех государственных учреждениях, колл-центр, это нерво-центр.

Ольга Михайлова

Level 6 Local Expert

Вот жаль фото нельзя поставить! Видимо после повышения цен на воду, у меня из крана течёт коньяк! Если перевести на русский язык, то жёлтая вонючая жидкость! Постоянно перебои с водой, то холодную отключат, то горячую! Вопрос, за что мы платим???!

Алена У.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться !

Валентина Гыргешкинова

Level 2 Local Expert

В центре обслуж вания населения работает только 1 окно 👺

НБ

Level 5 Local Expert

Почему к колл.центру привязан один телефон 44-86-11. Ждешь 10 минут. и сброс. Кроме 3-х букв ничего не выходит

Anonymous review

Была приятно удивлена,нет очереди,решили вопрос быстро....

Anonymous review

Руководство предприятия работает хорошо, даже много, соответственно не хватает кадров-специалистов для работы.

Ангелина Баглаева

Level 5 Local Expert

Почему невозможно дозвониться никогда постоянно долгое ожидание

T.S

Level 8 Local Expert

Очень приветливый персонал,не смотря на время суток,пришла к открытию. Всё обьяснили и рассказали

Татьяна

Level 8 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда все объяснят

Вячеслав Зимин

Level 9 Local Expert

Водоканал крутая организация.

Андрей Меринов

Level 12 Local Expert

Если ещё немного наведут порядок цифровом обслуживании, будет пять звёзд.

Евгений Ханхалов

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное. Персонал адекватный.

Людмила Рафалюк

Level 5 Local Expert

Привет, доступно и удобно.

Станислав Дугаров

Level 3 Local Expert

Молодцы работают быстро

Ольга Богомолова

Level 15 Local Expert

Быстро решили мои вопросы.

Яна Абрамова

Level 5 Local Expert

Не удобно только одно, что нет отделов в районах города, как у ТГК 14, приходится ехать до них

валерий петров

Level 8 Local Expert

Нормально работают, но нет прогресса в интернет -обслуживании

Иван В.

Level 2 Local Expert

Охрана не вежливая делают все нехотя.

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Дозвониться невозможно. Почему водоколонка не работает по ул. УСПЕНСКОГО?

Ирина Соктоева

Level 8 Local Expert

Чистая вода, спасибо

Сергей Емельянов

Level 5 Local Expert

Работают чётко и исправно.

Лара И.

Level 5 Local Expert

хорошее обслуживание

Gyrgeshkinov Zorigto

Level 10 Local Expert

Настоящие профессионалы!

Андрей Чю

Level 13 Local Expert

Люди трудятся, работают. Не хватает финансирования, но это по всей стране так.

Anonymous review

Я просто знаю как рабочие и в холод и в жару, в праздники ,когда все отдыхают , занимаются ремонтом водоснабжения и водоотведения. Чтобы сделать жизнь горожан лучше.

Эльбато

Level 5 Local Expert

все удобно, без проволочек, спасибо за работу.

Алексей Корытко

Level 5 Local Expert

Точная компания

Алла Соколова

Level 2 Local Expert

Создайте приложение , и будет легко оплачивать , в тгк создали , читаэнерго тоже , а водоканал почему отстает 😭😭😭

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Самый лучший.

Vodokanal

53 reviews