Waterway

4.7

29 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Это не компания а сплошной мрак, и ***, нет клиентоориентированности от слова совсем, ноль! Говорили что бассейн будет готов в течение 25 дней, все под ключ! Оплата была в апреле, в середине мая с горем пополам начали возводить строительство, ели дозвонились, их нужно упрашивать, бегать за ними! Сейчас июль, как выяснилось мы должны были найти кто проведет подключение обогрева бассейна, при этом об этом не было сказано не разу! Мы должны были сами догадаться, обратной связи нет, нужно очень постараться дозвониться и узнавать о дальнейших этапах, в июне они наполнили бассейн , теперь там болото и живет разная живность. Про спуск и чистку можно видимо забыть, вряд ли они будут это делать, главное что деньги взяли и спокойно про вас забыли. Заказывали еще купол, и об этом они тоже благополучно забыли🤦‍♀️ Очень неприятно когда работают такие недобросовестные компании.

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Компанию нам посоветовали знакомые, поэтому мы без сомнений обратились. Построили нам бассейн почти за три недели!!! Уже долго он радует нас. Не помню, какая была модель, но он идеально вписался в наш участок. Очень благодарны, что нам помогли с выбором оборудования и что за короткий срок установили это чудо!!!

Show business's response

Karina

Level 7 Local Expert

В прошлом году приобрели бассейн Севилья, очень довольны и бассейном, он прекрасен и отношением к нам со стороны компании Водный путь. Все было выполнено четко и оперативно, если есть вопросы, например консервация бассейна, мы звоним, назначаем дату консервации, приезжает мастер и за несколько часов бассейн готов к зимовке. Сам бассейн это незаменимая вещь, кусочек моря на вашем участке, который будет вас радовать)))

Show business's response

Константин Федоров

Level 18 Local Expert

Нашел компанию «Водный путь» в интернете. Пообщался с Вадимом, он помог с выбором бассейна и оборудования. Привезли чашу «Эйгер» с Краснодарского завода Franmer. Инженер Александр учавствовал в подготовке котлована, дренажа и установки чаши, всё четко и грамотно. Всем советую эту фирму. Не пожалеете.

Show business's response

Виталий Басков

Level 6 Local Expert

Заказали бассейн в Мае 2021. Обещали поставить в течении 2х недель. Мы честно ждали. Поставка случилась через месяц, в первых числах Июля. Сослались на логистику. Потом на аварию фуры. Пока не поругались, доставку не увидели. Далее качели с монтажом. 2 недели ожидания монтажа. Монтажники в первом визите радостно сообщили о том что оборудование не то, что, то взяли и пропали еще на 2 недели. В конце августа наконец запустили оборудование в болоте с головастиками которые уже выросли с момента последнего визита монтажников. Запуск прошел ближе к полуночи. Результат - бассейн как болото, как пользоваться никто не объяснил, за представителями нужно лично бегать, они постоянно перекладывают вину друг на друга и ссылаются на историю нашего общения. Истории успеха не получилось. Уровень ответственности сотрудников в компании низкий. Уровень убеждения очень высокий. Работать сними или не работать решать вам, но соотношение обещаний к реальным делам у них низкий. Updated: Позже компания признала свою ошибку, Не сразу. Это было основано на том, что клиент предоставил техническое обоснование. Компания заменила бесплатно оборудование которое не соответствовало спецификации и потребительским характеристикам. (после того как обещали бесплатно, прислали сразу счет на доплату, который позднее отозвали) Переговоры об устранении дефектов длились 1,5 месяца, бассейн был запущен в 20 числах Ноября! Итого история длилась с Мая по Ноябрь. Компания в ответ на этот отзыв написала, что не нашла нас в базе клиентов, это ложь. Фото с установкой бассейна размещены в разделе фотографии. Делайте выводы, маркетинг работает с целью показать "красивую картинку" там где ее нет. Upd: добавлю наше фото с зеленой водой, чтобы освежить память маркетингу и дать пруфы для аудитории. Бассейн ждал монтажников очень долго на запуск оборудования, лягушки в нем успели вырасти.

Лариса К.

Level 4 Local Expert

От восторженного пользователя композитного бассейна Ницца. Выражаю бесконечную благодарность всем ребятам, принявшим участие в установке бассейна под ключ. Особое спасибо Павлу Левоник и Евгению Волкову за внимательное и ответственное руководство процессом. Сложные погодные катаклизмы, задержавшие доставку чаши, не смогли омрачить радость от обладания этим чудом !

Show business's response

Сергей Алисов

Level 4 Local Expert

Рассматривал различные варианты, при этом остановил свой выбор именно на композитном бассейне. Очень доволен что помогли с выбором оборудования, т.к. сам в этом не разбираюсь. Отдельное спасибо установщикам, все быстро и качественно!

Show business's response

наталия а.

Level 4 Local Expert

Заказывали у них композитный бассейн с монтажом, сначала решили стройку делать сами (у компании показалось дороже), но наши специалисты при устройстве котлована допустили ряд ошибок, что ребятам из Водного пути пришлось все переделывать. В результате всё хорошо, купаемся, рекомендую сразу покупать "под ключ", не тратить нервы и время на исправление ошибок

Show business's response

Демьян

Level 14 Local Expert

Профессинальное отношение к своему делу!

Show business's response

Waterway

9 reviews