Vodny istochnik

2.2

39 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Большая загадка, почему такой низкий рейтинг. Решили заказывать воду тут по рекомендации друзей. Всегда доставляют день-в-день, всё хорошо упаковано, отвечают на звонки, учитывают пожелания и комментарии. Сложно к чему-либо придраться 😀 Однозначно буду пользоваться сам и рекомендовать другим. Не смотрите на рейтинг - такое чувство, что его завалили специально.

Ольга

Level 9 Local Expert

Сотрудничаю третий год с данной организацией. Две звезды исключительно за адекватных водителей и непосредственно воду. Общение с администраторами, принимающих заказы - это «что-то, с чем-то». Им абсолютно плевать на клиентов. Сервиса «0». Им безразлична судьба заказов далее, они не передают водителям информацию о переносах доставки, о том до какого времени необходимо доставить.. Хотя об этом я, как добросовестный клиент, их предупреждаю заблаговременно! И это далеко не первая ситуация за этот период взаимодействия. Лояльности «0» Большой привет руководству, которому очевидно плевать на работу его организации и качество оказываемых его организацией услуг в целом ..

Александр Сергеевич С.

Level 4 Local Expert

Начали заказывать здесь воду,пока все нравится и устраивает,все доброжелательные,подскажут и проконсультируют в любое время с доставкой проблем нет,звонят заранее,что приедут,бутыли не старые и это хорошо,попробовали всю воду, очень понравилась линейка горных вод,остановились на ней,так же есть сайт с ценами и описанием!!! Рекомендую.

Show business's response

Марк

Level 5 Local Expert

Отказались принять бутыли от других поставщиков, требовали отдельную оплату привезенных бутылей, у операторов нет никакого решения ни для одной проблемы

Анна Дыханова

Level 7 Local Expert

Операторы не умеют ни писать грамотно,ни разговаривать по телефону адекватно. Привезли воду не туда и отказались как либо это исправлять,предложив привезти через несколько дней новую. Никому не советую,обслуживание просто отсутствует.

Екатерина

Level 2 Local Expert

Заказываю здесь воду уже много лет. Доставка вовремя, звонят заранее. Вода вкусная! Рекомендую!!

Лера В.

Level 4 Local Expert

Никакой клиентоориентированности. Чтоб привезли воду или обслужили кулер, за свои же деньги , приходится каждый раз подстраиваться под них. Они подстраиваться и подождать час не хотят

Ксения М.

Level 10 Local Expert

На протяжении долгого времени заказываем тут воду. Но последние 2 бутылки были с плесенью! То есть на протяжении нескольких дней грудной ребенок употреблял воду с плесенью, а мы не могли понять отчего у ребенка проблемы с животом и стулом, пока сами не попробовали эту воду!!! Просто слов нет, хорошо хоть все обошлось, это же очень опасно! После новогодних праздников сдадим бутылки, и больше не связываемся!ужасная ситуация. Не советую данную компанию

Show business's response

Фёдор Овчинников

Level 10 Local Expert

Был клиентом с 2018 года (то есть 5 лет). Никогда не было никаких проблем (ну бизнес несложный - знай себе привози воду). На текущем адресе заказывал воду почти полтора года и тоже без проблем - всегда привозили, даже когда меня не было дома, забирали бутыли у двери, оставляли воду. У моего дома есть особенность - к подъезду не подъедешь на машине близко. Расстояние от дороги около 30 метров. Однако это не мешало нам никогда получать вовремя воду. До момента когда очередной доставщик (как он себя представил - главный по доставке)) не взял наш заказ и отказался нести бутыли дальше 15 метров от дороги. Менеджер никак не помог - "воду не сможем Вам доставлять при дальнейших заказах" Согласен с предыдущим отзывом - сейчас время такое, что репутация дорогого стоит. И у вас ее нет. Так сложилось что работаю на одном из крупных предприятий и вы нам привозите воду. Много воды. Теперь, к счастью, есть вариант посмотреть на других поставщиков с репутацией. Уже нашел новых поставщиков. Компании спасибо за неплохую в целом работу последние годы. Как всегда - фирму разваливают "эффективные менеджеры" и "очень важные доставщики"

Алина Ч.

Level 8 Local Expert

Очень хорошая вода. Доброжелательные менеджеры. Вошли в мое положение и учли мои пожелания о времени для доставки, за что я им очень благодарна. Доставляют все вовремя, как и договаривались. Рекомендую!!!!!!

Татьяна

Level 3 Local Expert

Не рекомендую к сотрудничеству, заказывали воду у этой организации с 2019 года. Цены повышают, клиентоориентированность все ниже. При закрытии договора поведение тоже не красит.

Anonymous review

Абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Клиентоориентированность на нуле. Заказывала здесь воду, потом ушла в другую компанию, но не понравилась вода, поэтому захотела вернуться, но Водному источнику не подошли чужие бутылки, представителем компании были озвучены требования к бутылкам, я их озвучила другой компании и они мне такие бутылки предоставили. Но когда попыталась заказать здесь воду, начали ещё дополнительные требования к бутылкам предъявлять, причем вопрос даже решать не хотят, абсолютно наплевать на клиента (в сравнении с другой компанией, где мою проблему с бутылками решали все кто можно).

О. А. Косматых

Level 4 Local Expert

Хорошая, качественная вода! Компания отличная, ответственная! Сбоев по доставке не было ни разу!

Show business's response

Natasha

Level 8 Local Expert

Заказывали воду здесь с 2019 года. Брали всегда "липецкую", даже сейчас, когда она дорожает каждые 2 месяца. Вот сейчас в очередной раз заказали воду, а у неё привкус пластика, после у нас начало першить в горле, и она вообще другая по вкусу. Открыли другую бутылку, в привкусе пластика нет, но от неё неприятное послевкусие. Как такое возможно? Стоит задуматься о том, что они наливают в эти бутылки. Решила позвонить и решить как-то данную проблему. Оператор просто предложила заказывать другую воду. Никаких тебе "Извините пожалуйста, мы заменим вам воду"... Никакой клиентоориентированности. И вообще, компания испортилась очень. Раньше давали 3-х часовой интервал, когда привезут воду, сейчас просто говорят с 9-15. Операторы недовольно могут ответить. Такое ощущение, что это я им услугу предоставляю, а не они мне. Обычно звонят и предупреждают за 10-15 минут, когда приедут. В последний раз просто был стук в дверь. Я все понимаю, звонить каждый раз утомляет, но мы же не бесплатно эту воду получаем. Поставила 2 звёзды, а не 1, только за то, что раньше компания была лучше. Увы, сейчас такое время, что репутация очень много значит. Теперь у вас этой репутации не будет. Я раньше всегда вас рекомендовала всем. А теперь всем буду делать антирекламу. В общем, будем искать новую компанию. И вам того же советую.

Катерина Тарасова

Level 2 Local Expert

В последнее время вода ужасно воняет водорослями.Иногда присутствует осадок.На чайнике тоже образуется накипь.Качество воды стало хуже.

СЕРГЕЙ К.

Level 3 Local Expert

Крайне не рекомендую. Родители заказывали воду, привезли им на следующий день не предупредив об этом. Дома никого не было и воду принять не смогли. На что доставщик ответил, что могут больше не заказывать у них.

Дмитрий В

Level 28 Local Expert

Отвратительная компания. Перед заказом вы послушаете всю рекламу мира. Потов у вас спросят когда был последний заказ (вот мне ещё воду запоминать нужно). Телефона директора не скажут. На рынке море доставок воды. Не знаю как такие выживают.

VSanych36

Level 15 Local Expert

Хорошая вода, приветливый персонал! Доставка вовремя и без задержек

Алина Хечоян

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Операторы сквозь уши пропускают просьбы, постоянно какие-то накладки и сюрпризы. Директор отказывается разговаривать с клиентами. Такое пренебрежение особено удивляет. Изначально, около года, заказывала большие объемы, сейчас ищу более достойную компанию.

Дмитрий Соколов

Level 2 Local Expert

Вода зацвела через неделю!! Уровень работы персонала на низком уровне. Не рекомендую там покупать воду.

brylyova.anka

Level 4 Local Expert

отношение с клиентами неподобающее. На звонках говорят одно, после говорят никто не звонил, ничего не знаем, уезжайте. Странные ребята

Alina Kot

Level 5 Local Expert

Хорошая вода

Павел Б.

Level 30 Local Expert

Классная вода, хорошие люди. Рекомендую