Vkusno — i tochka

4.4

1672 ratings

Rate this place

600 reviews

By default

Level 18 Local Expert

Грязно, большие очереди, долгое обслуживание (минут 30 ждешь картошку с бургером). Сами бургеры собирают тяп-ляп, покидали и нормально (то котлета свисает, по половина овощей вообще рядом лежит). Очень плохо работают на кухне. На кассе как будто всегда ставят стажера, не знает как добавить ту или иную позицию в чек, как добавить что-то к бургеру или к комбо. В зале бардак, столы не убраны, полы грязные, в туалете нет туалетной бумаги (и отмечу БОЛЬШОЙ минус, который замечала не только на данной точке, мусорка в туалете расположена прям под носом, неужели нельзя установить ее подальше , либо сбоку? почему посетители должны практически носом утыкаться в разного рода отходы?!) Плюсы: • Расположение • Есть заказы на авто • Есть столики на улице • Вкусное мороженое (и это наверно единственное что тут выдают быстро)

Show business's response

lin__

Level 4 Local Expert

впервые заказываю доставку через приложение «Вкусно — и точка», тк буду честна, мне было лень пройтись до заведения от своего дома, и пожалела 🙃 в первую очередь отмечу, что доставка стоит 279 рублей при минимальной корзине, которую Вы можете собрать, с увеличением корзины на более крупные суммы, то сможете добиться бесплатной доставки и всё равно в этом мало приятного помимо того, что доставка стоит денег, так и готовьтесь ждать свою еду больше часа, когда прийдёт уже холодным, скорее всего ещё помятым

Show business's response

Екатерина М

Level 30 Local Expert

Хорошее удобное месторасположение для вкусной точки, заходила на перекус, осталась довольна 👍Обслуживание замечательное, нравится ухоженная территория на улице

Show business's response

Анна Гресь

Level 14 Local Expert

Очень вкусно ,все свежее ,долго не ждали ,оперативно работают сотрудники несмотря на полную посадку.слодности были только с заездом на территорию ,автомат не открывал шлагбаум, завис.но вкусная еда исправила это недоразумение

Show business's response

Виктория Кобец

Level 4 Local Expert

Вкусно, заказы готовят быстро, чистые столы , приятная атмосфера. Хороший персонал, отличная сотрудница Алина Габибова. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Юлиан

Level 3 Local Expert

Постоянно что-то покупаем тут, так как живем недалеко и всегда что-то не докладывают: то соус не положат, то котлету. Очень зависит от смены и качество сборки бургеров - кто-то делает хорошо, но зачастую «как попало» На фото сегодняшний заказ, который стал последней каплей (на бумаге две котлеты, а на деле одна - и та холодная!)

Show business's response

Аа

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила «Вкусно — и точка» и осталась крайне недовольна. Заказ пришлось ждать очень долго, хотя людей было не так много. Когда наконец получила еду, оказалось, что она совершенно невкусная — ожидания вообще не оправдались. Отдельно разочаровало мороженое: сиропа добавили совсем мало, печенья почти не было. Складывается ощущение, что на ингредиентах просто экономят. В целом впечатление крайне негативное. Не думаю, что вернусь сюда снова.

Show business's response

Ольга Якимова

Level 4 Local Expert

Комфортная атмосфера, быстро готовят, хорошое обслуживание, чистые столы. Сотрудники приятные. Особенно хочу выделить сотрудницу Алину Габибову. Рекомендую!

Show business's response

Анастасия титова

Level 3 Local Expert

Были недавно здесь , ужасное обслуживание , заказали 2 кидс комбо, в оба положили не те бургеры ,вместо чикен положили чизбургеры, дали только одну воду,хотя заказывали две, не положили агушу в один заказ и игрушку, менеджер выкинула наш чек и сначала вообще не хотела менять бургеры и отдавать воду, настаивая на том что якобы у нас была одна вода . Самое ужасное заведение и обслуживание вкусно и точка которое я знаю, больше туда никогда не приду.

Show business's response

Гена Гавалян

Level 4 Local Expert

Хочу оставить просто ужасный отзыв приложению Деливери Это что за обслуживание?!???! Сделали заказ, обещали привезти за 20-30 минут. Время постоянно увеличивалось и через час мы связались с поддержкой, чтобы узнать где вообще наш заказ и почему так долго задерживают В итоге девушка сказала нам, что в ресторане большая загрузка, подождите, пожалуйста и извинилась После этого разговора курьер который ждал наш заказ отказался от него и ресторан начал поиск нового курьера, но в итоге не нашли и вообще отменили нам заказ 1,5 часа в пустую…. В мусорку время, а в итоге еду вообще не привезли….. Просто ужас!!!! Чем занимаются работники, что за 1.5 час не смогли приготовить два несчастных бургера

Show business's response

Николай Щербаков

Level 16 Local Expert

Всё чисто, быстро, чётко! Персонал вежливый и приветливый! Иногда много доставщиков, но всё равно еда горячая! Спасибо!

Show business's response

полина л.

Level 4 Local Expert

Сделали заказ комбо Бурунова и Журавлева . В комбо Журавлева не положили наггетцы, шейкер не тот и вместо куриной котлеты в чикен премьер положили говяжью котлету . Короче говоря не знаю какой рукожоп собирал заказ 081. Тщательнее проверяйте заказы , людей не так много было чтобы настолько перепутать заказ.

Show business's response

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Заказали комбо биг спейшел большой, картошка не вкусная, маленькая, как будто из объедков сделали, колу взяли без льда на вкус она была как вода, ее просто разбавили водой. Больше нет желания покупать в сети этих заведений и в этом контрактом особенно. Не рекомендую это заведение! Качество еды за такую цену не соответствует!

Show business's response

Qwerty Qwerty

Level 10 Local Expert

Невозможно дозвониться Сотрудники просто отключают телефон, не берут трубку Сотрудники сильно задерживают готовку, А что бы скрыть опоздания - отмечают в компьютере на кассе, что заказы якобы готовы В итоге: в системе самовывозы, заказы в зале, и доставки типо готовы, а на деле гости долго ждут свою еду, и даже не могут сделать возврат/отмену

Show business's response

Константин Шелбин

Level 8 Local Expert

31.05.2026 заказал в 13:23 - забрал заказ в 13:58 , не ну серьезно ? 35 минут ждать , ребята даже не извинились за задержку. Зато пока 35 минут ждал, обратил внимание , что из 15 человек работает и понимает , что делает 3-4 (низкая женщина , парень на котлетах, девочка на кассе) , а остальные просто в прострации! Сделайте что-нибудь !

Show business's response

Марк Б.

Level 5 Local Expert

Боже мой! Когда ваши сотрудники научатся правильно сворачивать роллы! С женой раз в неделю у вас едим и каждый раз одно и то же! Обещаю исправить отзыв когда увижу правильно завернутый ролл!

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Заказ через приложение не работает, половина терминалов сломана, кассира нет. В итоге еле дождались кассира, которая не знала ничего, как добавить котлету и т.д. ничего не могла сделать. После оплаты заказа нам сообщили что готов будет через 30 минут! Картошка и бургер, 30 минут!

Charlie

Level 4 Local Expert

подскажите, чем смотрят сотрудники в чек, когда собирают заказы на доставку? который раз вы не докладываете по половине заказа, позиций аж на 800 рублей, вы чего там? приходится заказывать по новой и ждать ещё полчаса с испорченным настроением:( будьте добры, пожалуйста, внимательнее относиться к сборке, вы ведь за это деньги получаете.

Show business's response

Марина Киракосян

Level 11 Local Expert

Понравилось, что время ожидания быстрое, бургеры горячие, свежие! Чистота и уютная атмосфера.

Show business's response

Милана

Level 4 Local Expert

вау вау вау,сотрудники всегда ОЧЕНЬ комплектные и приятные! особенно приятен мужчина,что столы протирает. готовят вкусно и быстро,если что то не так-всегда помогут!

Show business's response

владислав Спотярский

Level 3 Local Expert

Сегодня купил две позиции биг чикен бургер и биг хит. Во первых, очень долго ждал, 30 минут примерно. Во вторых, когда ел бургер заметил что соус пахнет аммиаком, после чего мне стало плохо, второй бургер я есть не стал т.к та же самая причина, прикреплю фото второго

Show business's response

Артем Х.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место! Заказали биг роллы на вынос, торопилось, прождали минут 20, в итоге открыли в машине когда отъехали, внутрь коробки просто накидали ингредиенты: котлета отдельно, зелень отдельно, а сверху лаваш положили. Все выбросили.

Show business's response

А Л

Level 6 Local Expert

Я очень разочарована обслуживанием. Мне положили не всё, и только дома я это заметила! Единственное решение, которое предложили, — чтобы я сама приехала и забрала. Ощущение, что всё это — их вина, а исправлять или делать хоть что-то — им лень. В принципе, такое развитие событий было и ожиданиям. На мои предложения вернуть деньги или организовать доставку отказались. Очень не удивительно, что есть негативные отзывы — потому что зачастую нет реальных решений вопросов.

Show business's response

Руслан Хамниганов

Level 4 Local Expert

Пришëл поесть 3 февраля в 16:30, сначала с 5000 купюры не было сдачи, после долгого ожидания возле кассы сел на место и сотрудница принесла деньги и положила на стол. На это сразу внимание обратили "попрошайки", после чего настойчиво просили купить им еды. В общем, либо заказывайте на дом, либо в другой точке.

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Первое, на что стоит обратить внимание, — это полная антисанитария в заведении! Когда заходишь в зал, сразу бросается в глаза жуткая грязь: везде мусор, столы не убраны, а полы, судя по всему, не мыли вечность. Персонал ведет себя вызывающе грубо и агрессивно. Был вопиющий случай, когда менеджер просто швырнул еду покупателя на пол! Это создает максимально негативное впечатление о данном месте. Категорически не советую туда ходить ни при каких обстоятельствах!!!!!

Show business's response

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Заехали в мак авто,в очереди перед нами одна машина и за нами одна,заказ ждали 30 минут ,сначала заказ долго принимали,потом на оплату,как будто один сотрудник там,а заказ простой, кофе и картошка.ужас просто.

Show business's response

Юлия Палагута Marone

Level 13 Local Expert

зачастую бывает грязно, обратите пожалуйста на это внимание. Часто приходится заказывать с терминала, т.к. в этом районе периодически "вырубают" интернет по понятным всем причинам 😔 Это неудобно, потеря бонусов и спец.предложений/акций, было бы здорово еслиб на такой случай можно было для заказа подключиться к местному вай-фай, хотя бы просто для оформления заказа

Владислав Мельничук

Level 14 Local Expert

Как и по всей сети поддерживается нормальный сервис, быстрая еда, дизайн, чистота (несмотря на невоспитанных гостей)

Show business's response

Софья Китмирова

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Сделали заказ, статус заказа получен, прошло три часа так ничего и не привезли , деньги не вернули. Не рекомендую

Кирилл Александров

Level 3 Local Expert

Итак: решили мы значит вспомнить фастфуд, в пятницу вечером заехали на авто заказ, заказ приняли , сделали довольно быстро и пожалуй это единственный плюс . Далее приехав домой спустя 10 минут после получения заказа и отведав сие блюда мы еще не думали какая будет веселая ночь и сегодняшний день(суббота) Полоскать , вертеть нас начало спустя два часа , по очереди занимая кабинет для совещаний , мы вспоминали вас , ночка была веселая , а вот сегодняшний день, супруга еще более менее , а вот я каждый час носился и проводил совещания . Таблетки , да тупо не помогали. Спасибо вам уважаемая вкусно и точка , что еще раз подтвердили нам что ходить за вашим фастфудом не стоит .

Show business's response

Елизавета Лобань

Level 7 Local Expert

Заказали с двумя котлетами , получили с одной. Заказали доп сыр - получили НИЧЕГО. Ну база ! Уже не в первый раз такое ) круто. Зато пакеты за 15 рублей теперь) да уж))) лучше бы вместе платных пакетов сделали что-то с внимательностью персонала.

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Ждал заказ очень долго, около часа. При этом в зале сидело не очень много людей. Я подходил несколько раз и спрашивал, а мне отвечали, что заказ скоро будет. В итоге мне добавили пирожок и извинились.

Show business's response

ностя

Level 3 Local Expert

Поменяйте персонал пожалуйста, почему заказы приходится ждать полчаса-час, хотя позиций в заказе немного и людей в зале мало. Сейчас ждали заказ, который простоял бог пойми сколько, прежде чем мы не подошли и нам нехотя его понесли. Ужасное обслуживание, плакать хочется, как тут испортился сервис. Ты приходишь в «фастфуд» который по факту нихрена не фаст

Show business's response

Инесса Симонян

Level 5 Local Expert

Персоналу явно не хватает дружелюбия. Сотрудники выглядят очень уставшими, общаются без улыбки и неприветливо. Из-за этого атмосфера в заведении становится неуютной. Хотелось бы видеть больше гостеприимства.

Show business's response

Леонид Федутик

Level 7 Local Expert

Вкусно и точка. Больше не чего добавить, более преимуществ нет у этого места. На улице не посидеть, вечно кто-то бухает на лавках. Очереди дикие, заказ ждать по 20 минут, если заказывать на месте. Доставку тоже ждать долго. Все это происходит вечером, когда хочется быстро покушать и пойти по делам или отдыхать домой. Как будто нехватка сотрудников,то уже на протяжение полу года Upd: недавно заехал в час ночи заказ сделать на авто, передо мной была одна машина, заказ был из 3ех позиций, и ждал его минут 10, самое смешной я проехал быстро по заказу и оплате, дольше ждал выдачу. А мужчина что был передо мной, он стоял все время пока я заказывал, и пока мне отдавали заказ. Увы с обслуживанием все печально( В очередной раз купил еду. Положили биг спешел без пакетика

Show business's response

Елена Иванова

Level 5 Local Expert

Зашла на завтрак. Все вкусно, но атмосфера на кухне жуткая. Шумят, смеются, орут сотрудники. Хабалки прям какие-то. Хотелось бы уважения к клиентам и тишины.

Show business's response

Филя <3

Level 7 Local Expert

Вкусно и точка как везде. Готовят вкусно, все чистенько. Жалко что в час пик места мало и очереди большие.

Show business's response

Flower_legengs

Level 24 Local Expert

Очень вкусно делают и сытно, мне понравилось всё. Вот бы в Крыму открыли вместо автокафе. Ждём очень вас в Крыму. Цены приятные, не дорого по сравнению с нашими ценами

Show business's response

Andr_trap

Level 8 Local Expert

Лучшее заведение «Вкусно и Точка» в этом городе. Еда вкуснейшая, что не заказывай, никаких ошибок. Обслуживание на высшем уровне! Время ожидания 10-20 минут, и это не плохо! Лучше персонала не видел! Кухня обалденная. Заведение чистое! Еда обалденная! 12/5

Show business's response

Nemesis

Level 8 Local Expert

Клиенты доставки, вот так вас "обслуживают". 40 минут ждал доставку потом настаивают отменять, твердили "не буду доставку смотреть , не буду доставку отдавать". Пусть выполняют свою работу по договору или увольте их, директор или не знаю кто ходит без шапки и бейджика . Детский сад. Оставили гостя голодными больше 1.5 часа. Изм. Нам такой менеджер не нужен.

Show business's response

sap

Level 7 Local Expert

Стандартная еда как и в других точках, жаль нет меню кафе. Очень красивое помещение со столиками на улице, но зачастую там сидят отнюдь не те, кто вышел поесть с заведения, а боссы кфс и парни с махачкалинкой с неподобающим поведением, которые присели туда на добрый часик, если не больше . Так что место прикольное, люди нет.

Show business's response

Валерия

Level 6 Local Expert

Ждали прям там заказ 40 минут из пары бургеров и картофеля фри, который был мягкий, влажный, безвкусный Ужасное обслуживание на выдаче заказов, медлительные, просто ходят в непонимании

Show business's response

Vika

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, заказали доставку привезли только напитки на 200 +- рублей из заказа на 1500. 3 дня меня поддержка морозила, отправляли из поддержки в поддержку. Не рекомендую

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Самое лучшее заведение на районе Приходил муж за заказом, с комбо стаканом, в итоге стакана в комбо не было, но парень на выдаче заказов, увидев ситуацию что мы добавили комбо со стаканом и его там не оказалось, выдал нам стакан Самый лучший сотрудник!

Show business's response

Гоша Захаров

Level 3 Local Expert

Заказал доставку приехало все холодное,курьер опаздал на 30 минут,картошка полу-сырая,бургеры упаковки смятые и как попало собранные,не даволен данным заведенияс

Show business's response

Павел Николаевич

Level 10 Local Expert

Проходимость достаточно хорошая , обслуживание очень долгое к сожалению, все понимаю на станциях людей бывает недостаточно ,но все же заказ свой я получил

Show business's response

Андрей Мансуров

Level 20 Local Expert

Вечером большой поток покупателей, персонал не успевает убирать со столов оставленные после поколения Z подносы с объедками. Стыдно видеть, как здоровые люди не могут за собой убрать, очевидно не довоспитали. А в остальном хорошая атмосфера.

Элина

Level 9 Local Expert

Я конечно всегда знала, что у вас не все идеально. Но вы не доложили пакет с тремя бургерами и колой в заказ…. Ребенок расстроен, я тоже… помимо всего вышеперечисленного наш заказ мы ждали 1.5 часа

Show business's response

Дмитрий Новоселов

Level 8 Local Expert

Дно большое дно, провели 2 оплаты по 1300 рублей, один раз сказали оплата не прошла и 40 минут ждал заказ, потом еще раз оплатил и 2 раза заплатил за заказ!! Деньги возвращать отказались

Show business's response

арина власова

Level 6 Local Expert

Еда вкусная, атмосфера прикольная иногда грязно и уборщица отказывается чистить но это не так уж и мешает все равно буду ходить туда

Show business's response