Vkusno — i tochka

3.5

1313 ratings

Rate this place

774 reviews

By default

Martin

Level 14 Local Expert

Худшая вкусно и точка! Заказ ждали больше 30 минут! На просьбу ускорить процесс готовки, сказали мы ничего не можем поделать. Не вернусь.

Show business's response

Егор Чепрасов

Level 7 Local Expert

мало людей, заказы отдаются быстро, есть парковка плюс на выезде из города

Show business's response

Елизавета И.

Level 5 Local Expert

В субботу утром сделали заказ, 2 кофе и 2 тоста с ветчиной. Прождали заказ 40 минут!!! В итоге оказалось, что ветчины нет, дали тосты просто с сыром. Разницу в деньгах никто не вернул. Персонал не справляется с нагрузкой. В ближайшее в эту точку ни ногой. Макавто соответственно не работает из-за нагрузки в зале.

Show business's response

Наталья Петрова

Level 11 Local Expert

Отсутствуют очереди Быстрое обслуживание. Внимательный персонал.

Show business's response

Андрей Вархолов

Level 8 Local Expert

Почитал отзывы, и был в предвкушении. Но, все было хорошо, еда горячая и вкусная э, обслуживание не моментальное, но совсем не долгое. Единственное, заметен недобор персонала - на заказе, оплате и выдаче один человек, который носится от окошка к окошку

Show business's response

Мальвина Х.

Level 3 Local Expert

Слаженно и быстро -это обслуживание,чистота и порядок -это помещение, добродушно и качественно-это персонал

Show business's response

Татьяна В.

Level 7 Local Expert

Даже не удивлена…. Оценка 1 это даже много… Не часто пишу отзывы, тем более по местам общественного питания, но как говорится терпение лопнуло. Конечно ждать высокого стандарта обслуживания от быстрого питания не стоит, но впервые сталкиваюсь с таким. Плюсы: 1. На выезде из города, удобно перехватить кофе или завтрак. 2. Есть десерты. На этом все…. Ну, а теперь о главном. 1. Время обслуживания космическое, ощущение, что продукты прежде чем попасть к вам в заказ проходят растаможку на границе. 26.07.2024 ожидание сырников составило 20 минут, с учетом что они полу сырые и нужно просто корочку на них сделать, это три минуты с запасом еще. Думала, что только открылись и медленно, ну вот сейчас разгоняется. Нет стало еще хуже, заказ с каждым разом все дольше и дольше делают. 2. Путают заказ, вместо сырников дают рулеты с творогом, то есть 20 минут жарили и положить забыли. 3. Менеджер отдельная песня, я устала ждать заказ решила отменить еду и забрать только кофе. Вместо «здравствуйте, что случилось, извините», вышло надменное лицо…то есть поговорить с клиентом, сгладить ситуацию, нет конечно. 4. Вечно чего то нет, то джема клубничного, то кофе гляссе. 5. Отсканировать код получается редко, на кассе недовольно говорят: «че там не отсканировали», да че че, не сканируется вот че. Вот правда у вас оценка 1 и вам реально все равно, отписки организации, типо спасибо за мнение, мы учтем, смешно читать! Занять такое проходимое место и сделать полную чушь надо было постараться…. Итог: решила ездить в Мытищи, как ранишь, круг не большой, а проблем ни разу не было. Заказ выдают быстро и без косяков.

Show business's response

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный общепит, все долго, обслуживание отвратительное, ни на какой вопрос нет ответа, в меню два вида картошки а по факту один и платишь ты за тонкую которая дороже а тебе выдают отвратительную толстую просто бред

Show business's response

Kate

Level 9 Local Expert

Рады открытию! Теперь не придется ехать на проспект Королева, если вдруг захочется такое покушать) уютно, чисто, вежливый персонал, есть мак авто и мак кафе. Все супер)

Show business's response

Мила К.

Level 5 Local Expert

Мало того, что пакеты сделали платные, так еще и игрушки кладут плохие, на ощупь понятно, что дали две шляпы, попросила поменять, кассир с видом барана «не положено».

Show business's response

Сергей З.

Level 30 Local Expert

Я не понимаю как при общих нормах на обслуживание в этой сети возможно так долго делать заказ. Это что-то удивительное невероятное, как смогли добиться таких показателей. Приз за самое долгое ожидание! И никогда ещё не видел общего рейтинга 1 у вкусно и точки, но тут он есть. Можно ходить на экскурсии и смотреть как работать не надо. Ещё интересны отзывы бизнеса здесь - напишите мол куда-то и зачем-то. А что писать, если здесь уже все раздевали. Сами бы зашли тайными покупателями сюда, да заказали бы и посмотрели - и никого отправлять повторно писать зачем-то отзыв для уточнения деталей не потребовалось бы

Show business's response

Leonid Arisov

Level 5 Local Expert

Ожидание до получаса - в порядке вещей. При практически пустом зале - стоят грязные столы.

Show business's response

Павел

Level 18 Local Expert

Научите персонал отличать куриные крылышки и стрипсы. Да и терминал бы хорошо настроить чтобы чек выдавал после оплаты а не всегда даже когда оплата не прошла и потом сидет ждать ничего

Show business's response

Даниил Сеник

Level 7 Local Expert

Ждал очень долго заказ, я конечно понимаю, работники неопытные, но халатность тоже причастна думаю, крч менять сотрудников. Ps теперь все отлично, спасибо

Show business's response

Менеджер C.

Level 7 Local Expert

Время ожидания это нечто с чем то прождал на выдаче авто 15 минут , судя по всему не хватает сотрудников , обращение к руководству расширьте штат или закройте точку питания , не мучайте людей

Show business's response

Федор

Level 6 Local Expert

начнем.удобное расположение и убранный ресторан это все плюсы заведения. подача это просто ужас, ждал мороженное одно минут 15, хотя очереди не было. персонала не хватает. впринципе можно зайти, но приедется долго ждать

Show business's response

Лешка Awi

Level 7 Local Expert

Лично у меня все неплохо, еду делали за секунды, на кассе всегда кто-то был, хотя иногда картошка не нравится, спасибо

Show business's response

Honeypie

Level 2 Local Expert

хорошее место. Заказы готовят достаточно быстро. Людей намного меньше, чем в остальных заведениях. Столы чистые, как и заведение. Уборку проводят часто. Также очень чистые туалеты

Show business's response

Максим

Level 12 Local Expert

Видимо общую оценку спецаиотни занизили злодеи(кому делать нечего). Хорошее и уютное заведение. Собирают заказы абсолютно также как и во всех ресторанах макдональдса и вкусно и точка. Разницы нет вообще и стандартно хорошо

Show business's response

Андрей Руссу

Level 30 Local Expert

приятно удивлён, хорошее заведение, вкусно, быстро, еда не остывает, хожу сюда часто, рекомендую

Show business's response

эллина гурина

Level 14 Local Expert

В 7 утра заехали перекусить. Очередь из автомобилей. Зашли в зал. Персонал как мухи ленивые. Завтрак ждали минут 20.

Show business's response

Ольга М.

Level 8 Local Expert

Ооооооочень медленное обслуживание! Зашла просто купить кофе, передо мной куча народу, работает один сотрудник, он же ходит на кухню, он же разносит на подносах в зал. Количество персонала не соответствует проходимости данного места. Так и клиентов можно растерять!

Show business's response

Александра Макаренко

Level 7 Local Expert

Я планировала позавтракать, но эти прекрасные люди решили иначе Заказали омлеттер Один без кетчупа а второй нормальный В итоге забрали пакет, выехали на Ярославку И оказывается что они оба не только без кетчупа, но ещё и без омлета Здорово, классно, восхитительно!

Show business's response

Дарья Т.

Level 7 Local Expert

Заказали 2 булки, прождали 40 минут!!! Ужасное место, хуже еще не встречала. Все знакомые там побывавшие так же в шоке от ожидания заказов. Персонал разводит руками, говорят, что мало народу работают и начальство не дергается. Рядом с заведением ужасно грязно, валяется мусор. Больше ни ногой, хотя живу в соседнем доме

Show business's response

Марина Лисусина

Level 14 Local Expert

Пока вчера ела бургер на веранде, насчитала трех крыс.

Anonymous review

Называет себя рестораном быстрого питания. Какую-то булочку, картошку и напиток делали 27 минут. Да и вообще как только поменялось название и вместе с название качество продукции и качество обслуживания стало на нуле.

Show business's response

Анна Буглова

Level 3 Local Expert

Отвратительная точка, второй раз двойной чизбургер дают ледяным, ребят он должен быть сочным, а он сухой, вы с утра чтоли булки лепите? Все так же долгое обслуживание, картофель фри жёсткий, закрывайте, лучше до Мытищ доехать там все же лучше и быстрее!!!

Show business's response

Olga L.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. В помещении очень холодно, столы грязные. Заказ прождали целый час, в итоге получили все холодное, оформили возврат. Данное место к посещению не рекомендую.

Show business's response

Владислав Габидулин

Level 5 Local Expert

В целом все как обычно в таких заведениях, было чисто и вкусно, но к сожалению когда я приехал не работала выдача в машину, но как я понял ее довольно таки скоро починили (еще не выдали заказ а уже слышал что авто сново работает)

Show business's response

Вика Волошина

Level 3 Local Expert

Очень быстро принесли еду, прошло буквально 3 минуты, заказ из двух комбо уже был готов, все было горячим, спасибо)

Show business's response

Даша Алексеева

Level 9 Local Expert

Долгое обслуживание. В первую очередь авто а потом уже зал, ожидание более 20 минут для фаст фуда неприемлемо

Show business's response

Bad girl

Level 17 Local Expert

Впервые зашли сюда ,но это было ошибкой Заказ ждали долго с учётом того,что заказ был не большой и народа почти никого не было. Заказ отдали холодный,кое как собранный,бургеры и картошка были холодные,впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием! Никому не советую данное заведение по этому адресу

Show business's response

Анастасия Шевелева

Level 8 Local Expert

Ждали заказ 25 минут. В Гамбурге и БИК Хит забыли соус налить. Лук зачем-то режут мелким кубиком. Одним словом Не Вкусно и Точка !!! Больше туда ни нагой ! Вот ответили можете обратится к менеджеру заведения. Так да если ты кушаешь там, а если я взяла дамой и дома увидела что на булочках где должен был быть соус его нет!

Show business's response

xenomorphkk

Level 5 Local Expert

Катастрофа) Заказ из двух бургеров делали и собирали полчаса (7 мая 2024, в районе 21:40-22:00), персонала было 5 (!) человек. Персонал крайне нерасторопный. Ребята, если вы устали - возьмите выходной, от вашей лишней смены с выражением лица "мне всё должны" не зависят судьбы мира) Команда ресторана будто друг другу вставляет палки в колёса - пока в кухне сигналили три фритюра одновременно, около которых не было сотрудников, женщина в разделе с тортами просто стояла при отсутствии покупателей и смотрела на горящие заказы картошки. Отношение к курьерам со стороны персонала кошмарное - курьеры по несколько раз пытались дозваться сотрудников, чтобы получить свои пакеты, сотрудники же просто игнорировали курьеров с всё теми же "говорящими" выражениями лиц. При этом заказы на доставку всё время ожидания курьеров уже были собраны и просто стояли в кухне) На улице - помойка, всё пакеты с ресторанным мусором перевернуты и их содержимое разметано по территории. Сочувствую местным жителям, посетителям, курьерам и сотрудникам, которых, судя по качеству работы, держат там насильно.

Show business's response

Александр

Level 25 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Пришли с дочкой и ждали минут 30 пока принесут заказ. Никто не торопиться, хотя людей практически не было. Руководитель прикрикивает на подчиненных, а они совсем ее не слушают, не торопятся. Больше никогда не пойду! Такое ощущение, что после того как сменилось название, сменилось и отношение к клиентам. Очень плохо!

Show business's response

Дмитрий Гуреев

Level 21 Local Expert

Обрадовался, что открыли рядом с домом мак. Когда пришел в первый раз удивило крайне долгое обслуживание. Думаю, ну ладно, только недавно открылись, сейчас настроят процессы и все пойдет. Во второй раз через пару недель такая же шляпа. Ожидание от получаса. И вот, прошло ещё полтора месяца. Захотел позавтракать, что бы не готовить дома, сделал онлайн заказ из приложения. Думаю, ну пока оденусь и дойду, за 15 мин точно все будет сделано. Не тут-то было. Пришел и сижу уже 20 минут в ресторане и жду свой заказ. Отличный повод написать отзыв. Я впервые ставлю в отзыве 1 балл. Очень надеюсь, что владелец найдет компетентного управляющего для отладки всех процессов. В макавто пока лучше не заезжайте. Опоздание на встречу гарантировано.

Show business's response

Анна Кедало

Level 6 Local Expert

Ждала кофе 20 минут, подходила несколько раз, интересовалась, когда он будет готов. Перед этим в другой заказ не сделали большой раф, пришлось ходить выпытывать, когда он будет готов. И хотелось бы поинтересоваться: большой раф должен быть какого объема? 0,3 или 0,4 ?

Show business's response

Алла Х.

Level 10 Local Expert

Радовались открытию рядом с домом. Удобно, что на выезде из города. Есть авто выдача и кафе. По итогу быстрее в Мытищи доехать. Более часа ожидания,!!!!! В ресторане быстрого питания это неприемлемое время ожидания. Персонала не хватает. Летом даже на ВДНХ такого не бывало!!!! В зале очень холодно, менеджер некомпетентный. Проблемы решать не умеет.

Show business's response

Анастасия Елисеева

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Два кофе отдали спустя 23 минуты после заказа. Зал был пустой, в окне Авто тоже очереди не было.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Плюс: вкусно Минус один огроменный - ДОЛГО. Решили заехать в авто перед поездкой, думали быстренько перекусить чтобы не тратить много время на прием пищи, в итоге 30-40 минут ждали свой заказ, который собрали неверно и пришлось ждать еще 15 минут……

Show business's response

Максим Тынькевич

Level 5 Local Expert

Ямы огромные. Кофе не вкусный. Сотрудники не вежливые. Можно закрываться.

Show business's response

Andreev A.

Level 3 Local Expert

Простой чизбургер и простую картошку фри. До столика несли 24 минуты. На выдаче поднос простоял минимум 10 минут. Результат холодный чизбургер слегка помятый и холодная картошка фри.на вопрос почему так долго. Ответ потому что так с недовольным лицом.

Show business's response

Светлана Юнгова

Level 7 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Сделала заказ на доставку!!!! Сотрудники точки г. КОРОЛЕВ , пр-т Королева 5Д УМЫШЛЕНО не положили все то что идет в подарок, а именно соусы и стаканы. ПОЗОР , куда смотрит руководство данного заведения???? Дополню свой отзыв, после того как получу ответ на письменную претензию. Устно мне ответили, чо рассмотрят вопрос о денежной компенсации, вы понимаете, что она будет составлять 0 руб., т.к. эти вещи шли в подарок!

Darya

Level 6 Local Expert

15 минут ждала чизбургер и картошку, дважды сроашивала у персонала перед тем как все таки отдали заказ, при этом в зале было довольно пусто Из 4 электронных стоек для заказа, работали 2

Show business's response

Анастасия Медведева

Level 4 Local Expert

Обслуживание конечно так себе, заказали два комбо (с собой) чтобы получить стаканы, в итоге пока сами не напомнили о них - их не думали выдавать нам. По приезду обнаружили что нам не положили 2 порции картошки и 2 сырных соуса. Впечатления остались никакие.. проверяйте всё на месте🤷🏻‍♀️

Show business's response

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

Отличный ресторан!!! Обслуживание на высоком уровне. Чистота в зале и туалетах. Приветливый обслуживающий персонал. Огромное Спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Андрей Куксов

Level 5 Local Expert

С таким обслуживанием и скоростью, можно было и не открываться. В ресторанах быстрей обслуживают. Такое ощущение что рабают 3 человека день - ночь. 15мин ожидания минимум, не важно на машине или в зале, это при минимальной загруженности. Если не хватает персонала, закройте автовыдачу.

Show business's response

artem

Level 10 Local Expert

В зале грязновато даже утром, когда людей нет совсем. Сонные сотрудники, долгое обслуживание в отсутствие людей. Не первый раз тут.

Show business's response

Денис Чистов

Level 8 Local Expert

Хорошее место, быстрое обслуживание, парковка рядом с заведением разбитая и неудобная.

Show business's response

Ира

Level 8 Local Expert

Плохая работа персонала. Готовят долго. Один бургер готовить 20 минут!! В зале столы не убраны! В 23 часа сесть было некуда, везде стояли подносы, грязная посуда. Это ресторан Быстрого!!! Питания. Сотрудники грубят.

Show business's response