Vkusno — i tochka

4.4

1880 ratings

Rate this place

654 reviews

By default

Level 3 Local Expert

Постоянно сталкиваюсь с проблемой неполной комплектации заказа в „Вкусно — и точка“. Уже третий раз подряд не довозят часть позиций — то напиток, то соус, то один из бургеров. Приходится тратить время на разбирательства и ожидание докомплектации. Очень разочаровывает: хочется просто быстро и полноценно поесть, а вместо этого — сплошные неудобства. Надеюсь, вы обратите внимание на работу сборщиков заказов

Оля Тотмина

Level 2 Local Expert

Место понравилось, обслуживание отличное, заказ отдали быстро и приготовили очень качественно. 🥰Персоналу отдельный поклон, все вежливые и внимательные 😋

newbie

Level 2 Local Expert

Отличное место, чтобы быстро и вкусно перекусить! Приветливый персонал и чистый зал. Заказ приготовили быстро, всё было горячим и аккуратно упаковано. Спасибо за хороший сервис, обязательно приду ещё!

Show business's response

Бобков Алексей

Level 4 Local Expert

Лучшая вкусно - и точка во всëм Иваново. Всегда чисто, аккуратно, а самое главное - вкусно. Постоянно ходим сюда, когда хочется чем-то быстро перекусить, но времени мало. К счастью, ждать заказы по полчаса не приходится

Show business's response

Дмитрий С.

Чисто, уютно, столы убраны. Персонал внимательный и организованный. Даже с посетителями ждать почти не пришлось. Порции хорошие, еда вкусная и сытная. Отличное место для быстрого обеда или перекуса. Спасибо за качественное обслуживание! Обязательно приду снова и рекомендую.

Полина К.

Level 5 Local Expert

Ужасное заведение. Бываем иногда по пути заезжаем и каждый раз всё одно и тоже. Еду берем с собой на вынос. И каждый раз что-то не докладывают, в этот же раз, решили картошку фри вместо двойной, положили среднего размера в упаковку от двойной. Картошка не соленая, от слова совсем. Взяли ещё кофе Американо. Не скажу что это вообще кофе. Словно в стаканчик из под кофе налили воды и это выдали. Пить не стали такое. Пришлось выкинуть. Бургеры холодные. Просили без лука, в итоге бургеры оказались с луком. Совсем не слушают, что им говоришь. Где-то в своем мире летают. В заведении всегда грязно. Просто ужас.

Show business's response

Валерий Котов

Level 3 Local Expert

Самое ужасное заведение вкусно и точка. Есть несколько причин: 1)Долго готовят ( хоть и час пик но ждать час это слишком) 2)Не докладывают еду( заказываешь себе бургер а тебе его просто не кладут) 3)Вообще не хватает места очень. Маленькое заведение. 4)Столы не моют, все время грязные. Никогда не уберут мусор после других посетителей. 5)Очень сильно виснут планшеты(там где заказ делают через большой монитор). Всегда не реагируют на нажатие. Всегда ломаются и очень редко выдает чеки. 6)Некоторые сотрудники хамски относятся не только к клиентам, но и к своим сотрудникам. 7)Туалеты не моют. Вонище оттуда. Вывод лучше выбрать вкусно и точка на современнике там и мест много и чисто, а вот это место ну просто ужасно честно не советую.

Show business's response

Vyacheslav Mitrofanov

Level 30 Local Expert

Ресторан быстрого питания одноимённой российской сети на проспекте Ленина в городе Иваново. Удобно подъехать на авто, сделать и получить заказ из нескольких окон. Для пешеходов остановка городского транспорта недалеко. Небольшая терраса со столиками рядом со зданием. Внутренний зал компактный с массивными двумя входными/выходными зонами с распашными дверьми. Уютно, чисто без посторонних запахов. На основном входе два терминала самообслуживания. Заказ делается и готовится быстро, в т.ч. и с собой. Разнос готового заказа до столика. Есть доставка на дом. Есть оборудованные всем необходимым туалеты. Их по два: женских и мужских. Отдельный туалет для людей с ограниченными возможностями. Есть отгороженная детская зона со столиками. Рекомендую для быстрого перекуса и отдыха небольшой кампанией!

Show business's response

Валентина Маслюкова

Level 5 Local Expert

Сегодня имели неосторожность заехать в данное кафе - воспользовались сервисом Вкусно - и точка авто... Сперва в заказ добавили два лишних товара, потом правда извинились и убрали сами, но потом на выдаче было следующее - мы забрали заказ, по количеству претензий нет, но содержимое двух стаканов с оплаченной колой со льдом нас в дороге очень удивило - вместо колы была обычная газированная вода со льдом и крайне небольшим количеством на дне чего-то по цвету напоминающего колу, однако по вкусу обычная газированная вода... Возвращаться не стали, были проездом из другой области, но честно говоря осадок остался неприятный... Надеюсь руководство увидит этот отзыв и отреагирует

Аля🫧

Level 4 Local Expert

Все вкусно и точка :) персонал приветливый и вежливый, на позитиве. Всегда стараются отдать все быстро даже в часы высокой загруженности. Меню часто обновляется, всегда есть что попробовать новенького☺️

Show business's response

Тимофей Овчар

Level 17 Local Expert

Очень приятное место, но места обычно трудно найти, готовят быстро и качественно, персонал приятный и вежливый, в заведении всегда чисто и уютно, советую!

Show business's response

Полина В.

Level 7 Local Expert

Заходя в зал,очень грязно.Все столы в крошках и в жировых разводах. Принесли еду,двойной чизбургер был в каких-то черных обжарках и вся внешняя упаковка в жире,отмечу еще,что подносы были тоже грязные в крошках и в белых разводах Макфлурри неизменно вкусное было и на этом все🥺

Show business's response

Виктория Белова

Level 5 Local Expert

25.01.26 г. посетили данное заведение с ребенком. К сожалению, наш визит закончился тяжелым пищевым отравлением у ребенка. Вскоре после приема пищи появились симптомы (рвота, температура, диарея). Со своей стороны, мы строго соблюдали гигиену (мыли руки, не давали ребенку ничего "подозрительного"). Считаю, что причина отравления — исключительно в некачественной еде или нарушениях санитарных норм на кухне заведения. В связи с произошедшим: 1. Настоятельно не рекомендую это место, особенно семьям с детьми. 2. Буду подавать официальную жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки. 3. Советую другим родителям: сохраняйте чеки и будьте внимательны к самочувствию детей после посещения.

Show business's response

Михаил Быков

Level 12 Local Expert

Очень понравилось здесь. Обслуживают быстро, еду приносят горячую, свободное место можно найти даже вечером в пятницу. Есть детский уголок и игровая зона.

Show business's response

Хороший человек

Level 6 Local Expert

Это наверное ужасно! Еда так себе если честно, персонал громкий общаются с конца зала до другого не дают покоя, время ожидания мороженого заняло 20 минут! Слишком грязно! Почитал отзывы в этом заведении и я был в шоке! Ставлю 2 звезды

Show business's response

makison12

Level 4 Local Expert

В час пик очень медленное обслуживание, ждал заказ чуть меньше часа, при том, что за соседним столом поменялось три человека, а булки делают как везде, с этим все отлично, в заведении чисто, приятная музыка.

Show business's response

Lain

Level 4 Local Expert

Отличное заведение быстрого питания.Присутствует интернет,хороший и главное чистый туалет,много места.Заказы выдаются быстро и точно,только при часе пик могут под задержаться.Всем советую к посещению

Show business's response

Михаил Белавин

Level 6 Local Expert

Хорошее места, все вкусно, картошка фри всегда свежая. Всегда все убрано, бывает, конечно, не убрано на уличной веранде, но это мелочь. Еду отдают быстро, все отлично

Show business's response

Дарья Соболева

Level 9 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Казалось бы, висит 9-10 заказов (стандартное количество для обычного дня), но просто пирожок и чизбургер мы ждали почти 20 минут. Также девушка была очень возмущена тем, что мы решили заказать в кассе и при этом оплатили картой. Сотрудники орут друг на друга и ссорятся прямо на глазах посетителей… В общем, нужно что-то менять.

Show business's response

Solo Meat

Level 6 Local Expert

Думаю это заведение "последнее" в которое я бы зашел перекусить, не понравилось, персонал нервный, сборка заказа кое как (не успел распечатать бургер а он уже развалился внутри при том что посетителей было не много), может если бы не лепили заказы тяп-ляп, было бы лучше

Show business's response

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

На днях посетили это заведение. Просто трэш! Зашли кофе попить и и были удивлены какой там срач. Лавочки стулья грязные, на столах мусор, они липкие. Ждали заказ очень долго, на что нам ответили у них закончились стаканы. Впечатление осталось ужасное!

Show business's response

олег павлов

Level 7 Local Expert

Хорошее местоположение , вкусная еда., зал всегда чистый , вежливый персонал , быстро готовят и выдают заказы.

Show business's response

Ася

Level 2 Local Expert

Хочу пожаловаться на работника Михаила,работает ужасно,заказала комбо,не уточнил размеры,положил все в больших размерах,подошла второй раз спросила почему мой заказ ещё не начали готовить сказал что бы сидела и ждала,было в грубой форме,сидели на улице,голуби налетали как не нормальные,всю еду раскидали,заплатила 870 Рублей,зря,больше не приду сюда,так же скажу,что в помещение грязно очень

sergey s

Level 11 Local Expert

Посетил с двумя детьми данный ресторан быстрого питания: 1. Расположение удобное , но малая парковка на 6-7 автомобилей. 2. Очень много людей , говорит о том что высокая проходимость; но в ожидании заказа стояло человек 15 и нервничали- это минус. Места все заняты. 3. В зале чисто, в туалете не хватает мусорного ведра под раковиной 4. Имеется детская комната, которые мои дети облюбовали минут 40, привлекая других детей криками. Помещение этой комнаты чистое, в течении часа сотрудник приходил и протирал полы. 5. Еда вкусная, соки очень холодные - пришлось просить кипяток для разбавления напитков . 6. Персонал вежливый и приветливый, наш заказ сделали 10 минут и принесли в комнату.

Show business's response

Елена С.

Level 24 Local Expert

В первый раз встречаюсь с таким, что в окне оплаты никого нет. Ждали 10 минут, информации почему сотрудника нет на рабочем месте отсутствует, переехали к следующему окну, пришлось возвращаться оплачивать. Персонал с недовольным лицом, общаются грубо и недоброжелательно.

Show business's response

Daniel Efremov

Level 7 Local Expert

Довольно неплохая вкусно и точка, особенно после ремонта стало намного больше места. Также есть столики на улице. Заказы в основном делают быстро

Show business's response

Екатерина Н.

Level 7 Local Expert

Это самый медлительная вкусно и точка на свете. Мы ждали заказ 35 минут состоящий из 4 позиций. И в итоге его не получили так как уезжали на поезд. Испортили не только настроение, но и оставили голодными. Я бы всех этих поваров отправил на стажировку в Москву, вот там люди работают

Сергей И.цц2цц😍

Level 8 Local Expert

Похоже есть экономия на персонале. Иногда приходится ждать по 5 минут у прилавка, чтобы кто-то подошёл и спросил, чё те надо. На первом этапе, когда заменили мак, было больше внимания обслуживанию. Катимся вниз? Ну и неработающие терминалы бред. Надо стоять и ждать, когда позовут забрать твой заказ.

Show business's response

Инкогнито 0316

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, хамский персонал. Сделали заказ, кассир, по всей видимости стажер, все напутал. Получив чек и поняв, что в заказе совсем не те позиции, попросили разобраться с ситуацией. Кассир позвала менеджера, которая оформила возврат. На вопрос «как сделать заказ теперь?», менеджер в грубой форме ответила «на кассе, где же еще». Т.е. вновь стоять в очереди к тому же кассиру -стажеру повторно!!! Правда предложили еще отстоять очередь в терминал (2 из 4 не работали на тот момент). Ни кассир, ни менеджер даже не извинились!!! А девушка менеджер не захотела оформить заказ на свободной кассе, с которой сделали возврат. Мы, естественно ушли. Низкая оценка в первую очередь менеджеру, которая не квалифицирована и абсолютно не клиентоориентирована.

Show business's response

Ефимов Владислав

Level 7 Local Expert

Хорошее заведение,еда вкусная. Персонал очень хороший,питаюсь там частенько и не надоедает. Рекомендую данное заведение, если любите перекусить фастфудом)

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

На днях заезжали в это заведение, думали посидим, перекусим. НО!!! Хотели посидеть на улице, столики с лавочками обгажены птицами, всё в грязном налёте, попробовали своими салфетками всё стереть, но это не реально. Пошли внутрь, сделали заказ, а оказывается и внутри сесть за чистый стол не реально! Ребят, я, конечно понимаю, что много заказов и т д, но такой срач развести , это конечно капец. Наверно должен быть специально обученный человек, который будет отвечать за чистоту. У вас в туалете чище, чем на столах. Никогда больше к вам не приду и знакомым скажу, что бы не ходили, а то не ровён час уедешь после вас в инфекционку. Спасибо

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение, ужасное обслуживание. Половины позиций отсутствовало при выдаче заказа. Пришли разбираться, а на нас посмотрели как на дураков, также молодой человек просто посмеялся над нами.

GrafDanili4

Level 2 Local Expert

Честно, забегаловка хорошая. Расположена, лично для меня, удобно. Захожу частенько, готовят вкусно. Иногда бывают очереди, но для заведения, расположенного рядом с ЖД вокзалом, это простительно. И не смотря на негативные отзывы, мне всё нравится.

Show business's response

Кэтт М

Level 30 Local Expert

Отлично, все есть, картошечка, кола. Быстро, недалеко от жд, бургеры, коктейли, как то и требуется) бывает наплыв посетителей, иногда трудно найти , где присесть. А в основном все супер. Ну и вкусно, даже если вы не согласны))

Show business's response

Антон М.

Level 4 Local Expert

Хорошее место, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, всегда очень чисто и всегда вкусно

Show business's response

Евгений Грицай

Level 10 Local Expert

Это заведение больше любит мой сын, а я за компанию. Могу отметить, что заказ делают быстро. А в помещении всегда чисто, туалеты в идеальном состоянии.

Show business's response

Инкогнито 3170

Level 3 Local Expert

Пытались оформить заказ через экспресс кассу и применить акцию, оператор не смог нам помочь и просто исчез, Решили проехать на кассу, милая девушка постаралась нам помочь с оформлением заказа, но не уточнила что что именно доступно в этой акции, т.к. одна позиция была недоступна в этом предприятии( в приложение доступна). Уже проведя эту акцию нам сообщили что не получится оформить заказ и.к.этой позиции у них нет,мы попытались в приложении выбрать другую,но код уже был недоступен(Было очень не приятно, что нам даже не предложили выход из ситуации. Не стали заказывать то что хотели вне акции т.к. настроение уже было испорчено

Show business's response

Ляжипкеньгон

Level 3 Local Expert

Сегодняшний визит во "Вкусно - и точка" был сильно испорчен из-за отвратительного обслуживания на кассе. Кассир, представившаяся Марией, разговаривала со мной грубо и пренебрежительно. Я считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо для сети такого уровня. Мой заказ был омрачен неприятным осадком от взаимодействия с этим сотрудником. Надеюсь, администрация обратит внимание на этот инцидент и проведет работу с персоналом по улучшению культуры обслуживания. Оценка - 1 звезда, исключительно из-за поведения кассира Марии.

Show business's response

Влад Афиногенов

Level 4 Local Expert

Покупателю рекомендую проверять свой заказ,мне три раза не полностью выдавали заказ приходилось возвращаться. Заказы собираю много людей,а на кассу ни кто не спешит . На столах,диванах и полу остатки еды.

Show business's response

Игорь Громов

Level 12 Local Expert

С 21:00 до 23:00 постоянно очередь как в мавзолей , 40 минут заказ ждал 😡 Всё вкусно , но вечером персонал столы не успевает убирать , очень грязно ...😔

Show business's response

Anonymous review

Сегодня в 6 утра подошли с друзьями на пункт приёма заказов у автомобилей. Сотрудники не реагировали никак, хоть если подъезжала машина (мы её пропускали) - сразу здоровались и принимали заказ. У нас же отказались принять. Я понимаю, что зал закрыт был до 7 утра, мы на него и не рассчитывали. Игнор и отказ предоставить услугу в работающем заведении. Никогда такого не было, если подходили в ночи к другим заведениям ВиТ В итоге зря прошли путь до заведения и остался дикий осадок неприятный

Show business's response

Мансур Фазлидинович

Level 5 Local Expert

Здесь очень разнообразно меню и интерьер интересный. Люди здесь очень доброжелательные и отзывчивые . Цена хорошая смог купить всем своим друзьям . Советую

Show business's response

olesya-burakovа

Level 5 Local Expert

Всё раскидано по упаковке, старое и/или холодные напитки подаются горячими - ни как на картинке показанной им. Сотрудников много, клиентов в 5 раз больше, заведение маленькое, даже новоприбывшие сотрудники видимо уже устали. - Где лёд в напитке? - Растаял, - отвечает рядовой сотрудник, а потом и менеджер. Хорошее, конечно, объяснение, но в одноимённом кафе на Шереметевском пр-те таких проблем с этим же напитком не было. Не хочется быть старой, но: раньше было лучше. Ребятам: побольше зарплату, повышения мотивации к работе, душевного успокоения, а то как-нибудь от безысходности на кухне будут прыгать не вокруг плиты с орами и ненавистью к каждому клиенту, а вокруг одного костра, над которым ведьмачить будут.

Бондарь Карина

Level 6 Local Expert

Я очень люблю само заведение «Вкусно и точка», относительно данного заведения хочется сказать, что именно здесь я провела большинство своего студентческого времени😅 Все вкусно, готовят быстро. Естественно, в час-пик приходится ждать дольше обычного, но благодарность персоналу за его стойкость, спокойствие и внимательность, доброту. Единственное из минусов хотела отметить, что из-за большого трафика, не успевают чаще убирать мусорные баки, в следствии чего, некуда складывать мусор. И последний визит огорчил только тем, что при заказе Маккомбо из напитков предложили только воду негазированную, однако, считаю можно было и дать чай/кофе)

Show business's response

Даша С.

Level 9 Local Expert

Самый тормозной ресторан сети, что я видела. Стараюсь обходить стороной, но иногда нет выбора, потому что ребёнок рядом занимается. Просто дно. Картошку фри и кофе готовить более 15 минут это надо постараться.

Show business's response

янка бб

Level 6 Local Expert

Всегда грязно, некуда сесть из за того что не только столы грязные, но и сиденья. Готовят долго не в зависимости от заказа, даже если заказал просто попить. Пока ждешь заказ смотришь на кухню, а там свинарник, все валяется, люди относятся к своей работе наплевательски!

Show business's response

Диана Кривчикова

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, Почти каждый раз , что то из заказа не докладывают, мы. уже взяли за правило все проверять, перед окном выдачи .Очередь может затянуться на очень долгое ожидание ( странно для точки быстрого обслуживания ) , замедленные сотрудники , если попросить , что то доложить или убрать из бургера обязательно сделают наоборот.., захватили удобное расположение и пользуется этим. Явно не хватает управления и обучения сотрудников !

Show business's response

Анастасия Корепина

Level 6 Local Expert

Подъехали к авто- заказу, заказали напить только, сказали такой толткоко в зале выдается, окей пошла в зал. К терминалом очередь , в кассу никого , пошла к кассе . подождала кассира, не звали и не привлекала внимание, простосто ждала когда подойдут. Подошел, спросил по карте ли и отправил к терминалу, на утверждение там очередь дайде сделать заказ, нет идите туда. Пока стаяла уже не хотела ничего, настроение испортилось из-за них. Ладно отстояла очередь к терминалу, выясняется напитка нет 🤬 А вот сложно было сказать , 2 раза говорила персоналу что я хочу,. Спасибо за испорченное настроение,

Show business's response

Михаил Алексин

Level 4 Local Expert

Лучшая вкусно и точка в городе, всегда заезжаю если хочется поесть, в зале чисто, людей меньше чем в других заведениях

Show business's response

Алексей Стройков

Level 11 Local Expert

Могу оценить лишь через посещение «мак-авто». Подъехал - сделал заказ - бонусы накопил - оплатил - подождал - получил, все в пределах 5 минут. В принципе стандартный процесс, по работе персонала придраться не к чему.

Show business's response