Vkusno — i tochka

3.7

221 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заведение ужасное. Не первый раз сталкиваемся с проблемами именно по этому адресу. То они заказ на завтраки отменяют в 9.59, хотя мы заказывали заранее и все это время ждали. В этот раз поехали сами, заказали 4 двойных фрешмафина, посчитали при выдаче, вроде все хорошо, приехали домой а там мафины с котлетой и яйцом. Собрано все ужасно , сыр прилипший к бумаге .Омлеттер с яйцом и беконом вообще с горелой булкой и капелькой соуса. Булку какбудто уже кто-то ел. Примите меры к своему персоналу и качеству обслуживания.

Алек М.

Level 8 Local Expert

Уличная кухня как искусство… быстро чисто персонал доброжелательный, советую если вы здесь рядом перекусить !!! Картошка фри была хрустящая прям как надо!!! Бургеры бывают по сборке отличаются но нечего серьезного криво котлета лежит или сыр но вкус от этого не меняется, соус в достатке ингредиенты свежие , приятно и вкусно!!!! Доставка работает на отлично !

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Уже второй раз, как доставку нам везут из этой точки, хотя ближайшая к нам та, что на октябрьской. И что в первый, что во второй раз еда шла очень долго, была холодной, картошки и вовсе будто не докладывают. Во второй раз, 12 июля в 18:40 была заказана доставка из приложения, еда пришла в 20:00, хотя и не так уж далеко всё находится. В итоге, нам не привезли пакет с двумя большими Колами и двумя стаканами! И что, зря заказывали комбо? Так получается? Поддержка! Деньги не вернули, связывались даже по номеру телефон. Хотя в приложении пишется, что заказ возвращён!

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

время ожидания очень быстро, особенно когда нету народу. всегда чисто, красиво в зале. работники приветливые, вежливые если к ним обратиться с вопросом, в коллективе присутствует прекрасная атмосфера. еда вкусная! всем рекомендую это заведение, если зайдёте не пожалеете!!!

Show business's response

Анюта Галлагер

Level 3 Local Expert

Заказывала через Яндекс доставку, сделала заказ именно из этого заведения, заказала порционный соус клюквенный, в итоге положили йогуртовый с огурчиками, на свежие огурцы в любом виде (даже в соусе) у меня идет не совсем хорошая реакция. Кого вы там нанимаете и обучаете сборке заказов? У вас что, слепые работают? Все остальные соуса окей, но даже по чеку видно, что один из них не сходится по чеку. К сожалению, через Яндекс не смогла прикрепить фото, поэтому оставляю еще один отзыв с фото Вчера тлже заказывала с вашего ресторана, положили сухую не вкусную картошку фри (к сожалению, фото нет, но ее было невозможно есть). Все нормально у вас там? С обслуживанием гостей все норм? А если бы даже не мне вот так собрали и какой-нибудь гость отравился?

Show business's response

Мария Геннадьевна

Level 11 Local Expert

Неплохое место, можно уютно устроиться Понравилось, что есть столы с диванами и большие панорамные окна Меню как и везде, понятное дело По скорости тоже от других не отстают

Show business's response

AnKor

Level 4 Local Expert

Заказы долго готовятся (в зале 10 человек) кофе посредственный (разбавлен водой) вместо топиоки желейные шарики (не вкусные ) в бабл АЙС кофе нету льда (он просто слегка прохладный ) бургер мне сделали разехавшийся ( просто накидано как упало )

Show business's response

_Mayumi_

Level 4 Local Expert

закройте эту лавочку, которая торгует непонятно чем. заказала доставку, и именно в этом заведении начали готовить заказанную еду. положили стакан с лимонадом, у которого грязное дно. ни трубочки, ни салфеток, картошку положили, что она разлетелась аж по всему пакету. не рекомендую и вам не советую там ничего брать. халатное отношение ко всему и тому что происходит вокруг.

Show business's response

Александр Довгун

Level 14 Local Expert

Сидело от силы пять столиков по два-три человека , заказ готовили 21 минуту , народа , вот, вообще нету. Принесли заказ холодным практически, картошка вообще не хрустит , бургеры холодные, что большие , что маленькие ,трубочек и салфеток нет. Очень не понравилось. Бургеры взяли на переделку , жду пока принесут .. вроде, переделали, (салат холодный в бургере,булочка горячая ), надеюсь, что без мух и плевков)))

Show business's response

каринка

Level 4 Local Expert

хороший вкусно и точка,быстрое обслуживание, добрые работники особенно сотрудник карина, уютная атмосфера и быстрое обслуживание

Show business's response

КамИн

Level 3 Local Expert

Заказали еду на вынос в филиале в Лен.области, п.Тельмана, ул. Оборонная 2б. Народу было много, в том числе и ожидающих на вынос. Принесла домой свой шримп ролл и не нашла там листьев салата, только крупно нарезаный репчатый лук- жесть, до этого всегда брала и очень нравился

Show business's response

Артем Дронкин

Level 5 Local Expert

Выдали пол заказа , половину ждал еще минут 10, вместо кофе налили молока , попросил исправить , добавили кучу сладкого сиропа что пить не возможно . Хотя в прошлый раз все было отлично

Show business's response

FvRGarret

Level 4 Local Expert

Ужасное место, когда пришли, обе мусорки были забиты, из-за этого люди оставляли подносы на столах, свой заказ комбо из биг спешл чураско и чикен хит ждали 25!!! минут, бургеры остывшие, на чикен хит как будто посидели.. Разочарованы данным местом

Show business's response

Марина С.

Level 5 Local Expert

Сегодня делала заказ на вынос через приложение, брала бургеры и кофе американо с молоком. Молоко в кофе не добавили, но в чеке оно есть. Бог с теми 15-ю рублями за молоко, но я хотела кофе с молоком, чёрный не очень люблю. Сахар, кстати, тоже не положили, хотя в заказе он был указан.

Show business's response

Анастасия Пруцкова

Level 8 Local Expert

Все чисто, персонал вежливый, еда очень вкусная и свежая, ходим с самого открытия и еще ни разу не разочаровались!

Show business's response

Екатерина Савельева

Level 3 Local Expert

Не положили картошку фри среднюю ,плюс не положили дополнительные соусы для биг хита (а деньги сняли),и гамбургер не положили . Спасибо большое за «отличный обед» и причина по которой задумалась что ,вкусно и точка хочет посадить меня на диету !

Show business's response

Юля Кучерявая

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, менеджер - невоспитанная, неадекватная женщина которой нельзя работать с людьми. Ждали свой заказ около 40 минут в 22:20 был сделан заказ, в 22:50 забрали его и через 10 минут погасили свет во всей забегаловки. Менеджер хамила и ужасно разговаривала с покупателями. В туалетах грязь, бумаги нет, графика уборки нет! Ужасное заведение, не рекомендую к посещению

Show business's response

Валерий С.

Level 2 Local Expert

Заказ пришел за 14 минут, заказывали в зале. Еда была вкусной, была вкуснее чем в остальных вкусно и точка. В зале царит мирная атмосфера, играет приятная музыка. Также в зале чисто. Толкание не посещали

Show business's response

Сергей Углов

Level 12 Local Expert

Зашел писать отзыв, а тут уже все и так понятно Кроме того что в первые , не дни, в первые недели работы, работал просто очень долго, заказ ждали по 40 минут Постоянно что то тут идет не так , либо не оплатить лило еще что Ну собственно , автомат решил что не надо включать фигню куда прикладывать карты Видимо какой то сбой технический , удивлен ли я - нет Пока что худшая точка в городе которую я видел у вкусно и точка

Show business's response

Вита остроколенко

Level 3 Local Expert

Пришли в субботу, примерно в 9-10 утра. Народу было мало, заказали два Комбо Ну в итоге ждали 30 минут)) я подошла, достаточно вежливо спросила у девушки, через сколько будет готов наш заказ? На что мне ответили: я занята, мне не до этого и ушла. В итоге я увидела, что только начали собирать мой заказ, забрала его сама на стойке, хотя об был по локатору. Нет слаженной работы, все грубые какие то, не приветливые, ничего не подскажут, реагируют на любую просьбу или вопрос грубо. Сервисом недовольна, лучше действительно дойти до Окея или Меркурия. С большей проходимостью и людей в зале, готовят заказы намноооого быстрее.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Персонал не справляется! Ходят как сонные мухи. Ожидание кофе более 15 минут. Это вообще не про быстрое питание. Чтобы получить заказ нужно наверное заказать из дома и по приходу ещё подождать. Отвратительно.

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Очень маленькое помещение , народа много. Время ожидания более 50 минут… Принесли не полный заказ, перепутали позиции, картошка сильно пересолена. Терминалы для заказов еле работают, из всех что есть только 2 рабочих

Show business's response

Костя К.

Level 5 Local Expert

Из множества автоматов (где сам заказываешь ) Работает только 2 В итоге заказать не получилось так как кнопка «продолжить не работает» Пошел на кассу там вообще финишь. Большое комбо не пробить Картошку которую хочу выбрать нельзя Мне пожалуйста колу «с сахаром» В итоге повторите пожалуйста заказ. Там говорят что я колу без сахара взял, и еще большую колу лишнюю с сахаром пробили.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 4 Local Expert

Делали в данном заведении заказ «с собой»; народа было немного, но заказ все равно готовили минут 30, но дело даже не в ожидании! Во-первых, заказ прожали до того, как он был собран и вообще полностью готов, в следствие чего пришлось как дуракам стоять рядом со стойкой выдачи и ждать, пока его соберут; в то время как его собирала весьма нерасторопная и никуда неспешащая мадам, которая еще и зыркала на нас недовольным взглядом, за то, что мы, видимо, посмели стоять и ждать заказ, который на табло горит, как готовый к выдаче!😡 Во-вторых, про «зыркающую мадам», данная девушка не обучена даже элементарными основам работы с людьми. С ней и поздоровались, и поблагодарили, и попрощались; на что получили полнейший игнор! И ладно, можно было бы махнуть рукой, мол невежливая девочка, ну, бывает… НО это элементарные основы обслуживания! В каждом возможном скрипте это прописано! Не знаю, как зовут девушку, бейджа на ней не было, полная такая… Что еще важно, рядом стояла администратор, или старшая смены (не знаю, как у вас точно эта должность называется), которая видела этот полнейший игнор со стороны своего сотрудника, но ни слова ей сказано не было! В-третьих, комплектность заказа проверили на месте, все было в порядке, но не думали, что нужно еще и правильность приготовления проверять. Стали дома есть, а оказалось, что сотрудники данного заведения не отличают курицу и говядину🤦🏻‍♀️ в бургер, который даже называется «биг чикен бургер» положили говяжью котлету! Хочется передать привет всем аллергикам, у которых из-за такой ошибки, жизнь может промелькнуть перед глазами… В общем, подводя итог, хочется сказать, что возвращаться в такое место точно не хочется!

kkkillua.

Level 4 Local Expert

собирают ужасно, даже самые дорогие позиции, забывают позиции заказанные в чеке, очень долго думают, в общем не советую, персонал такой же не очень, это мягко сказано

Show business's response

Егор Ярмолюк

Level 4 Local Expert

Хай бич, 🫣 Офигенное место мне всë понравилось, персонал вежливый и хороший, быстро готовят заказы ну а если чуть задерживаются просят чуток подождать по еде всë стабильно хочу сказать спасибо менеджеру Виталию молодец работает за всех!

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Персонал просто ужас , на весь зал хи хи ха ха Мужчину который собирал , как будто заклинило , одну и ту же фразу на протяжении 10 минут говорил девочке за кассой , было ощущение что он не в себе По еде вопросов нет , все как во всех ресторанах

Show business's response

Александр Рыхлов

Level 2 Local Expert

Очень долгое обслуживание ,самый главный минус 🤷‍♀️персонал (девушки)не особо торопливые .Явно не хватает сотрудников ,либо не хватает опыта работы в общепите .В зале чисто ,просторно ,вопросов нет

Show business's response

Никит А

Level 8 Local Expert

Отличная вкусная точка , приветливый персонал . Находится на первом этаже , вход с улицы очень даже . Советую)

Show business's response

Света

Level 8 Local Expert

Недавно посетили это заведение по данному адресу. Очень понравилось, что нет толпы из подростков, которые занимают все места с одним стаканом лимонада, все чисто и уютно. Свободных мест полно, зал большой. Заказы выдают быстро👍Рекомендую 5+++

Show business's response

info.konference

Level 5 Local Expert

Только открылись, уже максимально экономят. Бургер брала с собой, весь помятый. Мороженое ужасное на вкус, заказала с карамелью, не нашла ее

Show business's response

LIZA.200765

Level 4 Local Expert

с утра работает только 2 человека,которые не успевают делать заказы,из-за этого и ожидание долгое, картошка фри ужасная,холодная даже не соленая бургеры холодные котлета вообще безвкусная

Show business's response

Полина Антонова

Level 2 Local Expert

Хотели очень розовый бургеры. Но цена на кассе ввыше , чем в электронной кассе. А электронная касса просто все тупят на всех акциях заведения. Смысл тогда? Сказала об этом на кассе , но высокий худой парень тупо похлопал глазками и все. Видимо они в курсе что у них акции не работают и ничего руководство с этим не делает .

Надежда

Level 6 Local Expert

Взяли еду, ужасная! Соки, чай Липтон разбавленные, картошка не солёная, холодная, не досыпали. Кофе не вкусный. Скурвился "ВиТ". Видно, что на нас экономят!!!

Show business's response

Дмитрий Матвеев

Level 7 Local Expert

Заказ ждали 20 минут, картошка пересолена и холодная, оладушек рассыпается в руках, первый и последний раз сюда пришли.

Show business's response

Кириллыч горошеов

Level 2 Local Expert

На булке чикен бургера было белое покрытие похожее по виду и вкусу на плесень, а напиток сильно разбавлен газированной водой

Show business's response

Валерий П.

Level 4 Local Expert

Закройте нафиг эту точку, делаешь заказ и ждешь больше 2 часов Ни людям еду ни дают, ни курьерам работать нормально Ужасный сервис, научите работать людей

Show business's response

jjclack444

Level 3 Local Expert

Все супер, время ожидания быстрое собрали заказ чотенько. В зале чисто, приятный и вежливый персонал

Show business's response

nobody

Level 16 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание ( длиннющие очереди, киоск не выдал чек , на табло готовности малюсенькие номера, разобрать можно лишь вблизи

Show business's response

Никита Шадрин

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасное ,заказ ждали целый час (когда в зале было 4 человека ),на что нам ответили что у них запара После часового ожидания во время приема пищи нам выключили свет ,на просьбу включить свет нас послал администратор на три прекрасные буквы Отдельно выделю администратора которая пришла с какой то столовой с тюрьмы Ну и закончим туалетом Похож на общественный туалет на вокзале ,ни графика уборки ни порядка Закрывайте это забегаловку

Show business's response

Анастасия Столбова

Level 5 Local Expert

Ужасное место, сделали заказ так там положили не то что заказывали, прождали 35 мин, туалет грязный не зайди, фууу. Больше не ногой.

Show business's response

Ляля

Level 7 Local Expert

Кофе машину настроили !Но картофельные оладушки оооочень жирные!!!так ещё вместе положили! Получилась картофельная каша

Show business's response

Карина Толстопятенко

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, вкусная горячая еда и вежливый персонал, рекомендую!!!

Show business's response

Анна Казакова

Level 4 Local Expert

Делаешь заказ на дом, а они тянут пол дня своими переносаси заказа, в итоге отменяешь сам. Так уже какой раз. Не советую оттуда что-то заказывать

Show business's response

Денис Черников

Level 3 Local Expert

Спасибо большое менеджеру , которая помогла быстро решить проблему с приложением и заказом. Менеджер была с блондинистыми волосами, очень добрая , красивая и отзывчивая девушка. Спасибо

Show business's response

Дарина Р.

Level 3 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание, большие очереди , в заказе принесли не то что заказывали

Show business's response

ден фадеев

Level 5 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание,хоть и немного заказов. Персонал видно никуда не торопится. Ужас.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Время ожидания до 20-25 минут. И это днём, когда зал полупустой. На кухне сотрудники еле ходят и их там 1.5 человека. Треш

АО

Level 7 Local Expert

Не справляются ! Огромные очереди , работает 1,5 человека ) Сегодня не смогла дождаться своего напитка ( Прождав заказ с одним напитком 20 минут , я подошла к девушке с просьбой налить мне его , на что она ответила : Ну раф не так просто готовится , ждите еще 🤷‍♀️ Серьезно ?! Один напиток нужно ждать 40-50 минут ???? Что за балаган устроили вы там Я ушла не с чем пожелав ей удачи

Show business's response

Кристина А.

Level 5 Local Expert

Трубку не берут, заказы вечно перепутаны. Работники не умеют читать, в прямом смысле этого слова. Уже не в первый раз заказываю одно а кладут совсем другое , деньги на ветер

Show business's response

Vkusno — i tochka

129 reviews