Vkusno — i Tochka

4.4

530 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заказал через приложение, но как выяснилось уже после, из-за включённой геолокации приложение самостоятельно поменяло адрес оплаченного заказа. По итогу приехал в тот, который выбирал при создании заказа и заказал ещё уже на кассе. Деньги вернуть по заказу с неправильным адресом отказываются (хотя в другой аналогичной сети такую процедуру делают с лёгкостью). Даже обращение принять не хотят. По телефону после сухого ответа положили трубку. Разговор вели нагло. В руководстве работают типичные рвачи, для которых в приоритете навар на двойных заказах, а не престиж фирмы. Выгодную схему придумали.

Show business's response

Стас Езерский

Level 15 Local Expert

Хорошая замена ушедшей сети. Чтобы не дорого перекусить когда кого-то ждёшь, нормально

Show business's response

Кирилл Романов

Level 5 Local Expert

Вчера брал крылья , чизбургер и колу и чем то из этого я отравился и в службе поддержки не чем не помогли с этим вопросом , остался неприятный осадок 😒

Show business's response

yakushevavera68

Level 15 Local Expert

Персонал вежливый атмосферу приятная Время ожидания небольшое еда очень вкусная напитки тоже

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Вчера заказала коктейл с вишней, получила стакан воды со льдом, на мое обращение, сказали, что можем переделать. Переделали, получила тоже самое, просто лед. Потратила около 400руб. Вопрлс за что? Когда делала коктейл, все бросала, психовала. Чмотреть на это не очень приятно. Больше к вам не нагой. Научите работать и лелать правильнл коктейли.

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

10 минут ждёшь заказ, он высвечивается на табло как готов, потом ещё 15 минут ждёшь у кассы потому что заказ не готов

Show business's response

dr.evecher

Level 4 Local Expert

1 звезда и тОчка Заказ на 2к с собой, а они пакетик с ручками зажали, так еще и пришлось ждать пока его переупакуют, т.к. менеджер не смогла прочитать надпись на чеке большими русскими буквами "С СОБОЙ"

Елена г

Level 14 Local Expert

Не очень вкусно готовят, последний раз дети есть отказались , липкая непрожаренная картошка фри, само заведение находится вТК. форт, рядом много разных кафе, мы например, теперь едим в Бургер кинг, значительно вкуснее еда.

Евгений -

Level 16 Local Expert

Надменность персонала оставляет желать лучшего. Чтобы выдали мой заказ, я обязан нажать подтверждение полученного заказа и им показать, иначе не выдадут. Помимо здравого смысла есть ещё и закон о защите прав потребителя. Я заказал, я оплатил, вы дайте мне моё. Что за условия для клиентов?

Show business's response

Тимофей Коновалов

Level 3 Local Expert

Очень хорошее предприятие, быстрое обслуживание, доброжелательный коллектив, особенно сотрудник Кирилл

Show business's response

Александр Беспалов

Level 6 Local Expert

Подошел, спросил, мой ли заказ стоит на выдаче, на что мне ответили, что это другой. В итоге прождал 15 минут, а потом выяснили, что все это время это был мой заказ🥹

Show business's response

Федорова Даша

Level 5 Local Expert

Постоянно сбрасывают заказы, чтобы начальство не видело их косяков и медлительности, также постоянно не докладывают еду, сделала недавно заказ через Яндекс еду, привезли не весь, без пирожка и трубочек, хотя в заказе было 3 напитка и ложку к мороженному тоже не положили

Show business's response

Лилия Афанасенкова

Level 4 Local Expert

Кола разлила , картошка будто бы пол дня лежала 🤦🏻‍♀️все холодное . Постоянно заказываю еду через Яндекс карту , но последние 2 раза вы очень сильно обижаете 🌝 заказ 063 на Санникова 🥲

Show business's response

Катерина Ян

Level 9 Local Expert

Платная парковка, перед выездом надо оплатить. В ресторанном дворике очень много людей практически ки нет свободных мест.

Инкогнито 1719

Level 5 Local Expert

Самый лучший ! Персонал и еда на высшем уровне , спасибо за вашу работу !

Show business's response

Аня Бодрова

Level 9 Local Expert

Вкусно вкусно вкусно, персонал хороший, но иногда забывают класть соусы, делать мороженое

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Вроде все норм, но вот Чизбургер - разочарование. Сделали булку с котлетой, сыром, соусом и 1 огурцом без намека на лучок. Неужели огурцы так сильно подорожали, что кладете 1 кусочек? А с луком что случилось?

Show business's response

мадина аманбаева

Level 3 Local Expert

Часто беру большие заказы с собой. Постоянно минимум по 2 напитка, помимо этого целый пакет еды, просьбу сложить мне напитки в пакет игнорируют, даже когда ты повторяешь, тебе швыряют твой пакет с едой и напитки, максимально делая вид, будто бы не услышали. Я тоже сотрудник общепита, я понимаю насколько сложно работать в этой сфере, но я так же знаю что такое гость и какое должно быть к нему отношение. Очень жаль, что ваши сотрудники этого не понимают.

Show business's response

Машуня

Level 7 Local Expert

Беру десерт раз в неделю, но в этот раз в миндальном торте был жук 🫢 номер 6369

Камиль Газизов

Level 21 Local Expert

Классное место все быстро и вкусно

Show business's response

Сергей С

Level 30 Local Expert

Удобное расположение на фуд-корте торгового центра в шаговой доступности от метро, вежливый персонал. Выдача заказов быстрая и четкая, проблем никогда не было.

Show business's response

Артём Мальков

Level 7 Local Expert

Иногда обслуживание очень долгое периодически забывают положить соус или трубочки но не скажу что тут все плохо

Show business's response

JDark

Level 15 Local Expert

Вкусно и точка. Не чем не хуже мака. Всем советую. И обязательно установите приложение там много приятных плюшек 👍👍👍

Show business's response

Ксения Тулаева

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, выдали напитки без крышек, систематично зависают киоски и деньги нам так и не вернули. Ни ногой больше в эту точку!!!!

Show business's response

Тулаев Сергей

Level 10 Local Expert

Отвратительно отношение. Чек отмены транзакции не выдают . Заказы собирают не полностью. Не ногой сюда больше

Show business's response

Дмитрий Абакумов

Level 5 Local Expert

Не могут нормально собрать заказ. Часть позиций иногда не кладут в заказ

Show business's response

tataeval

Level 18 Local Expert

Еда вкусная, персонал вежливый, время ожидания разное.

Show business's response

BRAVL SUP Чуваков

Level 5 Local Expert

Руки Анны целовал сделали бургер за 2 минуты идеально у меня папа рожал я опаздывал и выдайте Анне премию она вошла в положение!!! Она в потоке!!!

Show business's response

Andrey Andrukh

Level 6 Local Expert

Дорого и пресно, котлеты стали тонкие и безвкусные, на вкус хуже соевых. Сам персонал явно больше не обеспокоен сохранением доброго имени, работают в формате «ленивая спешка»

Show business's response

Вера Р.

Level 5 Local Expert

Прекрасное заведение, очень вкусно и продавцы очень вежливые и клиентоориентированные👏❤️

Show business's response

Ольга Олина

Level 25 Local Expert

Недавно посетила данное заведение и была приятно удивлена!!!! Вкусно! Очень! Гораздо вкуснее, чем было при Макдональдс! Брала Гранд де Люкс, картошку, пирожок! Отлично! Молодцы! Главное не уроните этот уровень!

Show business's response

Игорь М.

Level 10 Local Expert

Заказывал через приложение, на вынос. Прекрасное заведение. Все вкусно, приготовили к выдаче быстро, ничего не забыли. Поблагодарили за то, что быстро забрал заказ. В общем, всё понравилось :)

Show business's response

Ларисаэ Черкасова

Level 10 Local Expert

На мой взгляд стало немного вкусней чем в магдонольсе. Всё понравилось. Сырные треугольнички вообще шикарные.

Show business's response

Наталия С.

Level 3 Local Expert

Жду заказ пол часа,девушка на выдаче игнорирует.

Show business's response

Умар Аманбаев

Level 6 Local Expert

просто ужасная сборка!!!!! попросил положить в пакет напитки - проигнорировали. Бургер криво коса, тяп-ляп. Так де коробчка заляпана, следы пальцев. В общем кошмар

Show business's response

Юлия Кузьмина

Level 6 Local Expert

Быстро и вкусно. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Заходил за бутылкой воды быстрое обслуживание маленькие очереди на кассе

Show business's response

Денис Шабалин

Level 7 Local Expert

нормас мак как мак

Show business's response

Андрей Цуканов

Level 6 Local Expert

Картошка отвратительная жирная пропитанач маслом есть невозможно

Show business's response

Касаясь твоей души

Level 13 Local Expert

Ну в принципе, вкусно и точка, бекон балдеж, кола в бутылке вкуснее всего была

Show business's response

Владислав. Терочкин.

Level 8 Local Expert

Спасибо вкусно и точке за такую красивую сотрудницу менеджера! зовут её Аня , желаю ей успехов в работе 👍 от Владислава 🌹передайте ей пожалуйста 🙏

Show business's response

Мария

Level 12 Local Expert

Терминал не выдал чек, решили узнать номер заказа у сотрудников, сказали пятый.... Потом оказался третий....... хорошо, хоть выдали тот заказ, который мы пробили. Картошку не посолили.... совсем. В Биг Хите, видимо, в мясе, встречались хрящи, когда почувствовала, чуть без зуба не осталась.... ужас

Григорий

Level 17 Local Expert

Не нравиться расположение, медленный персонал и километровые очереди

Show business's response

Михаил Л.

Level 7 Local Expert

Ужасно долгое ожидание своего заказа,и хамский персонал в виде менеджера без бейджика,никому не советую

Show business's response

Вероника Курбанова

Level 6 Local Expert

Сейчас не очень часто туда хожу,но сотрудники очень милые и хорошие! Особенно сотрудник Ренат,на которого смотришь и душа радуется🥺 Особенно когда выдает заказ и улыбается!)

Show business's response

Валентина Кудрявцева

Level 13 Local Expert

Это наше все. Приятно мимоходом забежать. Персонал очень хороший. Радует очень

Show business's response

Денис Лапшин

Level 17 Local Expert

Боги фасфуда! Если бы пришлось закончить своё существования в виде чей-то еды, то для меня было честью изготовиться в этой локации!!! 🎅🏻

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Готовят быстро, и вкусно. Сборка заказа точная. Все круто