Vivendi

4.7

260 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Делала заказ на сайте, пришло подтверждение, что заказ доставлен в магазин. По факту прибытия в магазин мне говорят, что моего заказа нет в наличии и что это ошибка. Хотя у продавца лежала распечатка моего заказа с моим номером телефона, но зачем же уведомлять об этой ошибке заранее? Нужно, чтобы человек потратил время и приехал в магазин. Телефоны для связи тоже бесполезные. С одного номера не берут трубку, второй недоступен.

Роман Евгеньевич Бобылев

Level 12 Local Expert

Всем здравствуйте! 👋 Случайно наткнулся на этот магазин, когда искал очередную пару кроссовок Premiata. Я попал на скидку 20%. Причем про скидку сказали сами консультанты магазина. У меня нога очень широкая и высокий подьем, перемерил кучу кроссовок. И подошли одни. Наш консультант (к сожалению, не запомнил имени) была максимально тактична и приветлива и действительно давала должные советы! В итоге - подошла та модель, которую она мне изначально и рекомендовала! Купил, да еще и жена новую модель кроссовок этого же бренда взяла! 2 пары вышли 49 тысяч, вместо 60-ти 🔥 🔥 🔥

Show business's response

Анна М

Level 18 Local Expert

Отличный магазин. Часто бывают скидки. Вся обувь, которую покупали здесь, была и есть качественная. Всеми покупками довольны. Очень вежливый персонал, всегда помогал с выбором.

Евгений Б

Level 3 Local Expert

Купил магазине (Ереван Плаза) кроссовки, через 2 дня на них лопнул шов. В магазине при попытке возврата товара (коробка, чек, пара обуви) администратор агрессивно и ультимативно заявила, что это не брак, а механическое повреждение шва, при этом никаких следов механического воздействия на кожу возле шва нет. В замене пары на новую Администратор отказала, сославшись на необходимость проведения экспертизы, которая будет длиться 20 дней. На просьбу связаться с руководством администратор ответила, что руководство далеко в офисе. Долгие годы являлся клиентом этого магазина с 20+пар обуви, но такая «клиентоориентированность» в критической ситуации ставит точку на дальнейшие покупки. Руководству магазина рекомендую пересмотреть свою политику в отношении возвратов бракованных товаров и отношению к старым клиентам.

Evgenia

Level 7 Local Expert

Самый отвратный и НЕ клиентоориентированный магазин на моей памяти. Являюсь их постоянным клиентом с большой суммой выкупа и максимальной скидкой. После смс о скидках я, зайдя на сайт, оформила двое пар кроссовок по скидке от магазина, к которой добавилась сайтом моя скидка в 20%. Оформление произошло, но мой заказ просто аннулировали, прокомментировав ситуацию в хамской манере, что «таких цен у них нет» и «это ошибка сайта». Законы о защите прав потребителей они игнорируют. Желаю вашему магазину скорейшеего закрытия, штрафов и судов. Отдельно желаю избавиться от сотрудника представившегося Натальей, которая сообщила, что ей наплевать на статус клиента, количество покупок, права потребителя.

Эдуард Краишкин

Level 7 Local Expert

Не рекомендую. Есть сомнения в качестве и оригинальности представленного товара. Забирал в этом магазине, по интернет-заказу от 18 января 24 г. Почему сделал такой вывод: 1. Кроссовки носил весной и осенью, ну где-то пару дней в неделю, И за столь небольшой срок использования, растрескалась подошва в задней части. Фотографии прилагаю 2. Подошва устроена таким образом, что при ходьбе вода с дороги закидывается на мысок, в результате чего, даже в небольшой дождик, ноги вечно сырые! 3. В этих кроссовках очень сильно потеют ноги, даже в прохладную погоду, в другой обуви такой проблемы нет

Show business's response

ВЛАДИМИР

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент, удобное расположения. Приемлемые цены. Только продавцы как-то странно реагируют на возврат товара, смотрят как будто я им что-то должен (

инкогнито

Level 6 Local Expert

Всем доброго дня! Хотела поделиться мнением о магазине обуви Вивенди, в ТЦ «Ереван плаза». Прекрасный магазин и достаточно хороший ассортимент, чтобы одеть свою семью в новенькое. Цены просто супер, по сравнению с другими компаниями, очень приятные , как говорят в магазине продавцы - консультанты. Девочки, что тут работают очень вежливые, всегда подберут и найдут то, что хочется, по запросу и без… Поражаюсь негативным отзывам людей., т.к. в Вивенди все на высшем уровне. Спасибо большое всем за рвботу. Смело рекомендую данный магазин и их сеть! 5+

Show business's response

Александра Федина

Level 3 Local Expert

Магазин, в котором качественный товар и обстановка позитивная. Персонал отзывчивый, работают профессионально. Купила две пары Premiata, очень довольна!

Show business's response

Екатерина Маликова

Level 6 Local Expert

Продают подделки! Купили сумку, которая после 2 носок потеряла краску на углах. Отказываются возвращать деньги! Никому не советую тут что то покупать. Отвратительное отношение к клиентам после покупки.

Show business's response

nata k.

Level 6 Local Expert

Ребята, спасибо огромное! На все вопросы отвечали быстро и терпеливо! Кроссовки пришли довольно быстро! Приветственная скидка тоже очень порадовала! Кроссовки (Premiata) размер в размер! Очень красивые и как всегда удобные!

Show business's response

Станислав Гаврилов

Level 21 Local Expert

Очень привлекательные цены, широкой ассортимент, покупал зимние premiata, очень доволен, ношу с удовольствием второй сезон, купил за 24.000, у конкурентов стоили 36.000, однозначно магазин рекомендую

Show business's response

Дмитрий А.

Level 3 Local Expert

Кроссовки одевал один раз . Кожа внутри стала облазить . Есть сомнения в подлинности данной обуви. Больше напоминает хорошую реплику .

Constantine Gubarev

Level 26 Local Expert

Хороший ассортимент, классные цены, таки нашел удобные premiata, по супер цене.

Show business's response

Виталий Фастован

Level 16 Local Expert

Все что сказано про якобы премиум магазин,это точно не про них! Продавцы не умеют общаться от слова совсем,если будет потом у вас какая-то проблема они скажут что давайте быстрее и им некогда,лучше купить чуть дороже например в ЦУМ чем здесь!🤢

полина л.

Level 5 Local Expert

Никому не советую приобретать что-либо в этой сети!! 2.5 месяца назад купила в магазине кроссовки фирмы Premiata, на которых порвалась кожа изнутри. За 2,5 месяца! Магазин отказался обменять абсолютно не качественную и вероятнее всего поддельную обувь, сделав «свою» экспертизу, которая, конечно же, оказалась не в мою пользу. Придется делать независимую экспертизу и подавать в суд. Кроссовки за 26к, красная цена которым 5 тыс, не более

Екатерина

Level 7 Local Expert

Покупала кроссовки Premiata, в салоне на Тульской не оказалось кроссовок определенного цвета, консультант оформил доставку на следующий день из другого магазина в удобное мне место, что очень порадовало, не пришлось ехать в другой салон. И да, цены ниже, чем в ЦУМе и соседнем NO ONE!

Show business's response

Ирина Иванова

Level 11 Local Expert

Удобная парковка. Один из немногих торговых центров, где остался выбор одежды и обуви из Европы. Хорошие цены.

Show business's response

Ольга Трошина

Level 9 Local Expert

Магазин очень понравился, делала интернет заказ на Тульской. Оперативно вынесли заказ, обслуживал молодой человек, уделил мне время, помогал с выбором. Спасибо большое. Цены на кроссовки PREMIATA отличные по Акции, минус 25 %. Напротив магазин NO ONE, цены на эти же кроссовки значительно выше. Кроссовки оригинальные. Купила 2 пары. РЕКОМЕНДУЮ магазин для посещения.

Show business's response

Ольга О.

Level 5 Local Expert

31 муч 2024, магазин Ереван Плаза Отказали в возврате обуви без причины. По закону возврат в течение 14 дней, 2 пары дорогиз кроссовок premiata. Привезла на возврат из-за резкого формальдегидного запаха обуви. Возврат отказались выполнить по техническим причина, не работатет какой-то специальный терминал. Сервис нулевой, не рекомендую.

Show business's response

Михаил Бураков

Level 8 Local Expert

Очень хорошее место для покупок! Большой ассортимент, оригинальные вещи, отзывчивый и компетентный персонал. Без проблем оформил возврат покупки, денежные средства вернулись в течении нескольких дней. Обязательно вернусь, когда будут новые поставки)

Show business's response

Юлия Круглова

Level 3 Local Expert

Сам магазин отличный, но сегодня приобрели кросовки мужские в ТЦ Ереван Плаза самовывозом и скидку 5% не сделали, хотя об этом напомнили и попросили!!! Заказ был через интернет- самовывоз! В Евро Парке такого не наблюдалось! Видимо проблема в продовцах!! Получили небольшое разочарование в имидже магазина, хотя магазин наверное не причем, дело в персонале(((

Show business's response

Ринат Сулейманов

Level 20 Local Expert

Это не магазин а рыночная палатка. Оформил интернет заказ на 5 пар самовывозом. Позвонили, подтвердили заказ. При поступлении отзвонились и сказали что можно забирать. Приехал, а мне заявляют цену на 3000 дороже. И нет ответственного за этот колхоз, прямую связь с руководством не дают, на телефоны не отвечают

Виктор Грачев

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Прекрасное обслуживание и продавцы. Периодически покупаю себе и супруге обувь. Очень доволен

Show business's response

Андрей Ф.

Level 15 Local Expert

Прекрасный персонал, самые разнообразные и самые быстро обновляемые в Москве залежи Premiata, по удобной цене. Есть и другие бренды, но мой интерес озвучил выше. Всем поклонникам бренда - рекомендую. Бесплатная парковка и другие «плюшки» ТЦ - прилагаются.

Ирина Соломахина

Level 6 Local Expert

3 февраля я купила зимние кроссовки для сына и шапку, кроссов не подошли по размеру, 4 февраля я привезла кроссовки и хотела обменять на больший размер, которого не оказалось в наличии, пришлось делать возврат. Продавец и администратор очень долго не могли сделать элот возврат по куар коду, который обычно возвращается сразу. Администратор Ивлева Наталья Олеговна забрада мой паспорт из моих рук, уходтла обслуживать других клиентов, очень по хамски отвечала на любой мой уточняющий вопрос, вела себя пренебржительно, была недовольна. Забрала мой чек, в котором была еще сумма за шапку. Наконец, спустя минут 15-20, сказала, что деньги по куар- коду прийдут мне через 5 дней. На вопрос почему мне не вернули мой чек, нагрубила мне, а потом демонстративно стала разговаривать с покупателем и рассказывать ему какой я ужасный покупатель. На мой вопрос с какой целью она говорит с посторонним человеком обо мне и что это, как минимум, это не этично, Ивлева продолжала обсуждать меня как покупателя. Это было ужасно не приятно, я с таким поведением продавнцов и администраторов еще не сталкивалась. Деньги по возврату я еще неполучила и теперь еще сомневаюсь в правильности офомления возврата денег за возвращенный товар. Обязательно пойду еще в общество защиьы прав потребителей, т.к. считаю то, что произошло недопустимым поведением со стороны администратора Ивлевой Натальи Олеговны. Никому не рекомендую приходить в этот магазин в ее смену чтобы не столкнуться с тем, с чем пришлось столкнуться мне.

Андрей Николаевич Б.

Level 8 Local Expert

Грамотные продавцы, ненавязчивые. Пришел покупать кроссовки, которые забронировал на сайте - не подошли. Ушел с другими кроссовками. Приносили на примерку что заказывал. В итоге "Премиата" подошли оч хорошо. Доволен

Show business's response

Светлана Б.

Level 7 Local Expert

Да.этот магазин мне нравится.Так как хорошей обуви как такой у нас в стране очень мало,то это один из магазинов,который вам точно немножко сможет помочь в этом вопросе.Продавцы очень милые,контактные.Здесь с общением точно у меня ни когда не возникает вопросов.В целом-рекомендую!

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Как всегда всё замечательно! Большое спасибо внимательному персоналу. Отличный магазин с премиальными брендами (Armani, Versace, Premiata). Есть выбор моделей и размеров.

Марина Д.

Level 7 Local Expert

Купила босоножки, очень красивые, нигде таких не видела, в интернете даже не нашла, эксклюзив, продавцы общительны, вежливы, в итоге ушли с тремя парами, спасибо за скидки

Tatiana D.

Level 4 Local Expert

отличный магазин с широким выбором обуви и одежды

Anonymous review

Продают, обувь Итальянских брендов, пошитую в Китае, из некачественной кожи. Руководители скупают, определенные модели на рынках и ставят в продажу, в дорогом магазине, куда смотрят хозяева, магазин угасает из-за, « руководителей» среднего звена! Не, попадайтесь! Руководство, не имеет представления, как общаться с клиентами, сгладить конфликт, решить вопрос! Была постоянным клиентом, больше не ногой! Ольга.

Иван Деревич

Level 11 Local Expert

По поводу качества сомневаюсь, и по поводу скидок полный бред, я за их ценами слежу всегда, просто либо остаётся два размера которые никто не покупает или просто типа 50 % скидка но на самом нету скидки!

Show business's response

Olga

Level 23 Local Expert

Отличный выбор обуви, модные модели, чисто. Консультанты не назойливые, приятно находиться. Все по делу.

Show business's response

Viktor D.

Level 3 Local Expert

Пытался несколько раз заказать кроссовки Premiata в итернет-магазине Vivendi. Первый раз после заказа перезвонил менеджер и сообщил, кто -то заказал последнюю пару быстрее меня и это был последний размер. Что же случается всякое, перезаказал другие две пары, уточнил: точно ли эти заказанные пары есть в наличии, ответ был: всё есть в наличии. В итоге курьер привёз две пары кроссовок, одна из которых оказалась не та что была в заказе. Я написал в магазин по этому вопросу, мне рассказали новую историю про сбой в 1С)), сказали что такой пары нет в наличии.

АЛЕКСЕЙ ГЛУХАНЬКОВ

Level 7 Local Expert

Магазин супер. Неоднократно делал заказы с доставкой в Севастополь все приходит вовремя и качество отменное. Очень нравится квалифицированный и отзывчивый персонал. Всем рекомендую

Show business's response

Alla

Level 15 Local Expert

Некогда очень любимый мой магазин. Ассортимент/выбор обуви и сумок был очень хороший. Глаз загорался и 80% представленного товара хотелось купить. И не смотря на высокие цены обувь покупалась. Сейчас глаз даже не загорается. Выбор очень сократился. Тяжелые время видимо. Но радуют скидки, пару/ две обуви на скидках тут покупаю, но без скидок не тянет покупать.

Show business's response

Irina D.

Level 6 Local Expert

Пробовала два раза оформить заказ через интернет-магазин: первый раз никто не звонил и даже не подтвердили заказ, просто тишина; второй раз оформила заказ по телефону с возможностью самовывоза в Цветном. Приехала в Цветной, ботинки вынесли, но сказали , что продать не смогут, типа нет в базе, нет цены....в общем ерунда какая-то, зря ехала и даже не предупредили о таком, сказали ждите и вам позвонят, опять тишина, я уже сама позвонила и решила уточнить что же с покупкой, опять стали про цену говрить и базу, типа позвоним. Понятно, что никто не позвонил)) я тоже не стала заморачиваться, благо альтернативы всегда есть. Про ассортимет самого магазина: это обувь прошлых и есть обувь даже очень прошлых коллекций, поэтому и скидки на все. Сервис: никакой, такого отношения к покупателю не встречала никогда, полный пофигизм. Странно, однако.

Виталий С.

Level 9 Local Expert

Отличный выбор хорошей обуви, особенно кроссовок марки premiata-любителям марки рекомендую. Часто бывают хорошие акции

Show business's response

Тим там

Level 11 Local Expert

Рекомендую. Проверено временем. Всегда обувь родная Италия качество отменное. Как мужская и женская. Можно нарваться на очень очень приличные скидки. Льготная карта на скидку 25%.Еще раз рекомендую.

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Попробовал купить через интернет -магазин ... на вопросы не отвечают, по условиям покупки не консультируют ... наверное. директор в курсе )) Отстойная лавка

Alex A

Level 13 Local Expert

Заказ № 26232 от01.09.26 отменили без объяснения причин. Менеджер не связывался, хотя в автоматическом ответе указано, что должен связаться.

Юлия Борисова

Level 5 Local Expert

Добрый день ! Ставлю один . Продовцом много на кассе , и не справляются с малым количеством клиентов . Понравились крассовки , сказали что размера нет , можно заказать и завтра привезут . Наступает завтра , звонка нет , звоню сама . Сказали что не привезли . Перезванивают сами менеджеры и говорят что красовки поступили . Сегодня написали что другая девушка их забрала . Сплошь обман . Осталась очень не довольна . Безобразно обслуживают.

Татьяна Д.

Level 11 Local Expert

Хороший ассортимент, часто в период скидок можно купить актуальную модель. Но при онлайн заказе часто бывают ошибки при сборе заказа, к сожалению.

Мария Максимчук

Level 6 Local Expert

Оригинальный товар ! Всегда есть скидки !

Александр Бобошко

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, с хорошей подборкой мужской обуви!

Радина Пепинова

Level 12 Local Expert

Очень удачно попадаются вещи Бренда Армани ! И пармелита . Очень доволен этим магазом . Очень приветливый персонал