Vita Express

4.3

364 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Часто посещаю эту аптеку. Тут всегда чисто, светло и уютно. Если и есть небольшая очередь, то двигается очень быстро. Сегодня мне выдавала заказ фармацевт Алла Александровна. Она очень милая и улыбчивый, а ещё очень классный специалист. О каждом препарате может сказать страну изготовления, как принимать, ещё рассказала про аналоги. И посоветовала точную дозу уточнить у врача. Большое спасибо.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Спировой Алле Александровне, фармацевту аптеки "Вита", по адресу СПб, наб. Обводного канала д. 122,рядом с Балтийским вокзалом. Сегодня, 25.09.25г мной совершена покупка номер 3352 . Фармацевт Спирова А. А.ещё нашла где есть и помогла оформить заказ недостающего, но очень нужного лекарства на пр. Науки д. 15.Обращаюсь не первый раз к Алле Александровне, в ответ всегда получаю такое внимание и чуткое отношение к моему вопросу, что выхожу из аптеки с лекарством и согретая теплом этой женщины. Мечта, чтобы не только в аптеке, но и в городе было больше таких замечательных людей!!!

Show business's response

Инкогнито 9060

Level 12 Local Expert

Очень удобно что работают до 10 ч, что лекарства можно посмотреть/прочитать. Обслуживание быстрое, порекомендуют что лучше взять, очень вежливая девушка фармацевт 👍🏼

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Аптека очень хорошая. Заходила пару раз за рецептурными лекарствами, всегда были в наличии. Если возникнут какие-то вопросы, фармацевты сразу ответят с пониманием и отзывчивостью. Персонал приветливый, доброжелательный. Внутри очень чисто. Очередей нет и быстрое обслуживание.

Show business's response

Лев Нестеров

Level 4 Local Expert

Заказывал через интернет лекарство, заказ подтвердили, показало что можно забрать. поехал знакомый вместо меня, но в аптеке заявили, что ничего выдать не могут, потому что у них какие-то сбои с базой и штрихкодами. а еще и цена оказалась в несколько раз выше той, что была указана при оформлении. естественно, брать там ничего не стали. сервис просто отвратительный, к людям относятся как хотят.

Show business's response

снежана холодилина

Level 6 Local Expert

Довольно часто оформляю заказы в этой сети, т.к. много филиалов, и есть те лекарства, которые отсутствуют в других аптеках. На этом плюсы заканчиваются. В остальном- одни минусы. Постоянно либо не работающий сайт, либо висящий так, что заказ приходится оформлять пол часа. Вчера оформила, должны были сегодня привезти таблетки по нужному мне адресу, в другую не ходила, специально, ждала. Сейчас прислали смс, что не готовы заниматься перемещением, перезакажите в другое место и, снова, ждите!!! Часто не бывает сдачи, притом, в середине рабочего дня. Если ты оформил заказ, и надо забрать в другом месте, то оператор не может поменять адрес, надо отменять заказ и оформлять по новой!!! Периодически столкивалась с тем, что приходишь забрать заказ, а филиал закрыт. И никаких предупреждений нигде нет на этот счет. А то, что люди ехали, тратили свое время, им плевать. Совершенно отвратительное отношение к клиентам!!! Видимо, придется переходить к конкурентам, потому что такое невменяемое отсутствие клиентоориентированности просто поражает! В то время, когда аптеки на каждом шагу, и даже доставку можно оформить, они себе позволяют вот так наплевательски относиться к покупателям!🤬🤬🤬

Show business's response

Дороненкова А.

Level 5 Local Expert

Часто заказываю в аптеке Вита на Ш.Революции,20. И уже второй раз возникает ситуация, когда оформляю заказ, далее, в один из дней, когда его можно получить, приходит информация, что аптека не работает (а в первый раз и оповещения не было, приехала, а дверь закрыта). Ну мало ли..всякое бывает. А на следующий день заказ с твоим номером найти не могут. "Извините, технический сбой. Выдать не можем". А что, нельзя провизора наделить технической возможностью оформить заказ по цене интернет магазина? Если сделать заказ тут же через интернет на телефоне, выдать могут только через полчаса. В итоге приходится еще день терять на оформление и повторный визит в аптеку. На транспорт больше потратишь, чем выгода от скидки при интернет-заказе. Буду переходить на другую сеть, которая открылась в пешеходной доступности.

Show business's response

Mia

Level 9 Local Expert

Невменяемая агрессивная продавщица, желания покупать что-то у нее отпало полностью. Благо других аптек рядом полно. Проведите работу с персоналом)

Show business's response

Anton M.

Level 3 Local Expert

ничего нет, терминал не работает. сотрудники абсолютно не клиентоориентированы. полная народу аптека, один кассир работает не торопясь

Show business's response

Наталья Шульгина

Level 10 Local Expert

Аптека находится в очень удобном месте около Балтийского вокзала и метро Балтийская. Можно добраться на наземном транспорте или дойти пешком. Внутри очень чисто,персонал очень приветливый и всегда подскажет или предложит чем можно заменить. Ассортимент большой и цены очень приемлемые. Есть карта лояльности. Очередей практически нет.

Show business's response

Юлия Ивчина

Level 5 Local Expert

Со мной даже не поздоровались))) Когда я поздоровалась сама - мне не ответили)))) На вопрос какой состав у геля сказали не знаю, на просьбу прочитать сказали "я не могу". Спасибо что не послали))) Ппц.

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Всегда любила эту аптеку, но больше ноги в ней не будет. Хамская сотрудница отобрала у меня рецепт со словами что она лучше знает и рецепт не на год. Хотя за 2 дня до этого врач подтвердил, что рецепт действует год. Я уже молчу про то что при большой очереди в аптеке сотрудник максимально подробно консультировала каждого покупателя. На мой звонок в службу поддержки с жалобой на действия сотрудника, мне сказали прислать фото рецепта. Но на вопрос как я это сделаю, если рецепт отобрали, нехотя зафиксировали жалобу, еще раз указав на то что я должна прислать фото рецепта!!

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

г. Санкт Петербург Димирова 2, сделал заказ ехал через весь город аптека закрыта в 09.10 режим работы аптеки с 08.00 - 21.00 хулиганы какие-то.

Show business's response

Анастасия Бессмертная

Level 4 Local Expert

хороший персонал, посоветовали аналог подешевле и даже дали приятный подарок. спасибо большое!

Show business's response

Надежда

Level 8 Local Expert

Сегодня, 24.11.2024г в 21:38-21:39, я зашла в аптеку «Вита Экспресс» по адресу: наб. Обводного канала 122. За кассой сидела фармацевт, я спросила: «здравствуйте, есть ли у вас пипетки?». На что получила отрицательный ответ. Далее я спросила: «а что-то наподобие?». Ответ также был отрицательный. После того, как я вышла из аптеки, я зашла в приложение. И насколько же была удивлена, когда увидела пипетку в наличие в данной аптеке. Увидев цену в 19р, я сделала вывод, что фармацевт за такую стоимость даже встать не захотела. Понимаю, что конец рабочего дня, но все же… Я сгоряча заказала у вас же пипетку, чтобы забрать завтра. Но сейчас, на холодную голову, решаю, что принципиально не воспользуюсь услугами Вашей аптеки, хотя живу в этом же доме, мне нравится приложение и очень часто покупала препараты и не только именно у Вас. Но теперь буду пользоваться другой сетью, которая, к счастью, находится в нашем доме.

Show business's response

Анна Скарлетт

Level 18 Local Expert

Хорошая, доступная аптека. Вся моя семья ходит туда за покупками. Цены очень хорошие, доступные, есть акции. Берешь три товары, платишь за два. Я любитель покупать витамины и эта акция меня радует) продавцы всегда любезны.

Show business's response

Виктория Г.

Level 5 Local Expert

Зашла спросить, есть ли необходимое лекарство. Мне в грубой форме ответили «нет в наличии», даже не проверяли по компьютеру. После этого продолжили рассматривать коробочки с лекарствами. Я конечно всё понимаю, но не думаю, что из множества лекарств, сотрудники знают о наличии всех лекарств и в каком они количестве. К остальным аптекам этой сети у меня нет претензий, очень вежливые сотрудники, которые любезно проверяли по базе, то что я искала. Даже если не оказывалось в наличии, то не вели себя грубо. В данную аптеку я вряд ли ещё зайду.

Show business's response

Маркова К.

Level 2 Local Expert

Аптека Московский пр.д.5 таких трусливых фармацевтов Я ещё не встречала.Отказали в продаже лекарства по 148 бланку 04.05.2023 г. Не понравилось отчество врача психиатра ,как она латиницей обозначила название ,пронесли чушь,что не указано на какой возраст выдаётся лекарство, как принимать, испугались четырех печатей на рецепте ! Кого Вы держите у себя на работе? Пришлось ехать выкупать лекарство в Приморский р- н. Спасибо за квест((.

Show business's response

Варя Пенькова

Level 4 Local Expert

Заказала вечером товар, заказ был одобрен, сегодня можно было получить. Вместо меня поехала родственница. В аптеке отказали в выдаче товара, так как у них не согласованы штрихкоды товаров с it службой. Кроме того, они подняли цену на товар в 2 раза, конечно мы отказались там покупать лекарство. Я не знаю кто виноват, но пожалуйста никогда ничего не заказывайте и не покупайте в данной аптеке. Ужасное обслуживание и гадкое отношение к покупателю.

Show business's response

Vyacheslav Nagovsky

Level 9 Local Expert

Купил фозикард 10 за 609р. Посмотрел по аптекам города, цена в два раза меньше. Проверяйте цену перед покупкой

Show business's response

Nikolai Mihailovich

Level 4 Local Expert

Вводят только в заблуждение...зачем писать что аптека работает с 7, если в 8:50 даже она закрыта...

Show business's response

Богдан Челидзе

Level 2 Local Expert

Кто назвал это экспрессом. Видимо пошутил. Самое медленное обслуживание в городе. Если хотите опоздать на электричку и ничего не купить. Это лучший выбор. Зато посмотрите как 15 минут 2е людей кассах молчаливо рассматривают коробочки, пока продавцы отрешённо смотрят в даль.

Show business's response

Константин Калинин

Level 5 Local Expert

Пришел к открытию, а аптека заработала на 20 минут позже. Из-за этого опоздал на работу.

Show business's response

Любовь

Level 9 Local Expert

Очень хороший персонал всегда подскажут и посоветуют.очень удобно делать заказ особенно если все есть в наличии.спасибо работникам и рекомегдую.

Show business's response

Станислав

Level 6 Local Expert

Сделал заказ в данной аптеке, заказ делал с датой на завтра. Прошла неделя а заказ не пришёл ещё, там обычные влажные салфетки. На телефоны не отвечают. На почте говорят ждите и кормят завтраками. В живую говорят в аптеке не хватает специалистов. Все акции на сайте развод. В аптеке ещё говорят покупайте по полной цене. Ужасная сеть аптек.

Лина Лях

Level 8 Local Expert

Абсолютно некомпетентный фармацевт, задала вопрос, на что получила грубый ответ, а вместо «до свидания» услышала «да». Что «да»? Хотелось ответить в рифму. Человек не умеет в продажи.

Show business's response

Ольга Сахатова

Level 8 Local Expert

Была не раз. Долго, очередь. Но продавцы очень приветливы, стараются помочь. Может из за этого и собирается народ. Я довольна, тк общение важнее очереди, готова подождать, но получить приятное общение и полезные рекомендации.

Show business's response

Олеся ПК

Level 12 Local Expert

Цены нравися, ассортимент тоже, но почему всегда только 1 продавец, чаще всего бабуся, которой видно, что безумно тяжело, она еле ходит, на каждого человека минимум 5 минут уходит, при учете, что заказы собраны. Пожалуйста наймите ещё персонала, люди сегодня стояли на улице, многие уходили

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Совершенно безграмотный фармацевт ,скорее даже продавец базарной лавки ,ведёт себя по хамски, лекарства вообще не знает, антибиотик от муколтического средства не отличает , долго доказывала, что препарата "Эссливер форте" вообще не существует ..... Аптека на 11-й линии В.О. "продавец " Владислава. Примите меры! Иначе придётся обратиться во все проверяющие и контролирующие органы!

Show business's response

Алина П.

Level 4 Local Expert

Получали заказ в аптеке на ул. Туристской д.10 13.07., заказ получали в 19.00, нас обслуживала продавец-хамка. Разговаривала с нами с таким пренебрежением, полный ужас. Чек на оформленный по интернету заказ не дала нам. Только после того, как мы сделали замечание, что нельзя так разговаривать с покупателями, чек нам все-таки выдали. Прошу руководство наказать продавца. В аптеке никогда не встречала такой ненависти к людям.

Show business's response

Бойко Алла ♥ 👍♥👍♥

Level 30 Local Expert

Хорошая аптека. Цены приятные Правда хочется улучшения сайта

Show business's response

Максим

Level 11 Local Expert

Эта сеть мне нравится. Одна аптека рядом с домом. Всегда почти все есть в наличии. Есть бонусная система накопления. Цены по сравнению с многими другими аптеками подешевле.

Сергей Лебедев

Level 11 Local Expert

Это оценка только скорости обработки заказа из приложения. Аптека 20-30 минут не получает сообщения для сбора заказа (за это время уже могут купить товар, т.к. бронь не поступила в магазин), обратная связь не работает, по телефону отвечает робот. Аптека хорошая, но из-за приложения испортили общее впечатление.

Галина Александрова

Level 5 Local Expert

По справочному сообщили, что лекарство есть(2 упаковки) в аптеке на по. Науки 12. Фармацевт сказала, что нет. Тогда пришлось снова позвонить и сделать заказ на эти 2 упаковки. Когда вернулась в аптеку с номером заказа, фармацевт соврала, что вот только что пришло поступление 2 упаковок. Вот такое обслуживание! А я пожилой человек, 78лет, еле хожу.

Show business's response

x26011984

Level 30 Local Expert

Оформил сегодня заказ! Пришло смс о подтверждении, написано ждите повторное смс в течении часа о готовности заказа. Прошёл час смс нету, пошёл в аптеку куда оформлял заказ. Там говорят интернета нет, оплаты по карте нет, что делать как быть не знают)))… почему не перезванивают не предупреждают тоже не знают… вообщем не рекомендую данную аптеку.

Надежда Г.

Level 12 Local Expert

Персонал аптеки всегда поможет посоветует, чисто, лекарства есть, удобный график работы

Show business's response

Светлана Галецкач

Level 4 Local Expert

Была 09 . 03.2022.В аптеке на Ленсовета.. Всё нормы не работают.Я зашла и почувствовала запах хлорки и, как потом я поняла, что видимо не только пропорции, но законы не соблюдпютсч,(не имеют право мыть с таким концетрптом при посетителях) фармацевт стояла с красным носом травилась..Сделала замечание, чихала,кашлчла,но никакой реакции не получила, даже дверь не открыли.что бы проветрить. Это что за безпредел😗?Зачем Вы травите людей?

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 4 Local Expert

Аптека на Искровском . 30.10.22 хотела заказать бактериофаг, курс 7 дней Почему-то фармацевт сказала,что могу заказать только одну упаковку (на 1 день), а завтра при получении этой упаковки предложила заказать ещё?

Надежда Энверли

Level 5 Local Expert

Такие замечательные фармацевты работают.всегда приятно заходить,все расскажут ,покажут, предложат аналоги.очень довольна этой аптекой.процветания сети

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека. Бывают скидки, акции. Все вежливые. Посоветуют, расскажут, помогут.

Show business's response

Руслан Коробейников

Level 5 Local Expert

Время 8:48. Аптека открывается в 7 утра. Закрыто. Браво 👏🏻

Show business's response

Елизавета Сабурина

Level 10 Local Expert

Не соблюдается закон. Человеку плохо-не дали измерить давление, сказали не положено

Show business's response

Марианна Жукова

Level 14 Local Expert

Моя любимая аптека на районе. Очень отзывчивый и квалифицированный персонал. Очереди бывают редко.

Show business's response

Мария Шмакова

Level 8 Local Expert

Мне понравилась. Очень внимательный фармацевт, оказала помощь при получении заказа и выборе ещё нескольких лекарств.

Show business's response

Алина А.

Level 9 Local Expert

Ни в коем случае ничего не заказывайте у них онлайн! Присылаю совершенно другой товар, а с возвратом огромные проблемы! Точнее товар вы вернете без проблем, а вот денег своих вы не увидите. Почти месяц пыталась вернуть деньги за возвращённый товар, но к сожалению вынуждена буду делать это через суд. Фармацевты у них малограмотные и чтению не обучены. Поэтому что вам положат вместо того, что вы заказали неизвестно Оператор абсолютно серьезно будет утверждать, что они бы и рады вернуть деньги, но своей вины не видят в том, что вы получили совершенно не то что заказывали.

Дмитрий Твен

Level 4 Local Expert

В 7 утра никого не было. Неправильный график работы

Show business's response

Александръ Ш.

Level 7 Local Expert

Всё необходимое лежит перед глазами. К кассе подходишь без лишних вопросов, если 6ужны "популярные" медикаменты. И это упрощает жизнь и покупателя и продавца

Anonymous review

Хороший ассортимент медикаментов. Цены адекватные, как правило. Провизоры могут посоветовать аналоги более дешевые, и ваше право решать, купить то что в рецепте или сэкономить и взять подешевле с тем же действующим веществом. С лекарствами по рецептам строго - не продадут. Есть отдел с ортопедическими товарами. Все расскажут и покажут. Очень вежливые и заинтересованные консультанты. Из минусов - бывают очереди. Все-таки место у вокзала и народу много.

Игорь Дровалёв

Level 5 Local Expert

Добрый день. В общем и целом эта сеть нравится. Однако уже второй раз сталкиваюсь с таким случаем: приезжаю за лекарством из далека, через пол города, а там объявление, что технический перерыв, прямо на графике работы наклеен. Это по адресу Коллонтай 6 корп. 1. В следующий раз 10 раз подумаю...

Show business's response

Larisa Larisa

Level 13 Local Expert

Хорошие акции, большой ассортимент, опытные провизоры

Show business's response

Vita Express

136 reviews