Пришла в аптеку в 17:00 аптека была закрыта ,объявление было написано «перерыв до 15:00»,простояли 20 минут! По телефону который указан в объявление никто не отвечал,пришлось просить рядом в магазине продавца позвонить им,на их телефон они ответили, пришла с подружками ,на вопрос почему в объявление написано 15:00 она смеясь сказала ,что перепутала когда писала

Show business's response

Альбина Ц.

Level 5 Local Expert

Пользовалась аптекой постоянно, но сегодня разочаровалась. Лояльности к клиенту нет никакой. Деньги за заказ с карты списались, у них не вышел чек. Стояли, ждали, когда мне придет возврат. Возврата все нет. Позвонили менеджеру, сказали звонить в сбер. Набрала в сбер, деньги в сбер списались, но до аптеки не дошли. Чтобы вернуть средства при мне оператор сбера оформляла заявку, ориентировочно срок 23 июня, то есть больше недели, денег почти 2 тыс. Просто зависли. Вот как это понимать, считаю должны были извиниться как минимум, а менеджер аптеки с которой я беседовала по телефону начала мне говорить, что это не у них проблемы, а меня с картой и банком, причем перед этой оплатой оплата у них же по другому товару прошла без проблем. Остались крайне отрицательные эмоции, больше в вашей сети покупать ничего не буду. Клиентов постоянных не цените.

Show business's response

Денис Б.

Level 3 Local Expert

Абсолютно непрофессиональный продавец. Я попросил Пульмикорт 200 мкг турбухалер, она дала мне абсолютно другое - пакеты для небулайзера 0,25 мг, я в силу того, что первый раз покупал этот препарат не знал как он должен выглядить. При этом я даже показал рецепт на котором написано, что мне нужно. На мой вопрос, который я задал, когда вернулся, почему мне дали вообще не то, продавец ответила что вы сами виноваты, я ориентировалась на дозировку потому что у нас другой нет. Но самое интересное, что служба поддержки ответила тоже самое, что я сам дурак, потому что мне на экране показали что мне дадут. Отличная клиентооринтированность. Если точно не знаешь, что тебе нужно и как это выглядит, в эту аптеку лучше не заходить. Да и вообще лучше не заходить.

Show business's response

Vita Express

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

62 reviews