Vis-servicegaz

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отвратительно работает этот шараш-монтаж, срывают заявки без всякого предупреждения, люди теряют целый рабочий день, отпрашиваются, а в итоге - остаются ни с чем. Сидишь ждешь звонка целый день (как они уверяли - за час перезвонят, что мастер в пути) - и ничерта... Да, еще диспетчер на телефоне вам в придачу нахамит (когда вы уже сами туда дозвонитесь, чтобы выяснить, что за дела, какого черта заявку сорвали) и бросит трубку, и вообще она "ничего не знает, ни за что не отвечает". Хотя деньги за лишь вызов брать не гнушаются.

АЛЕКСЕЙ

Level 12 Local Expert

Надо было проверить вентиляцию, чтобы не отключили газовую плиту в квартире. Пришел в офис, выбрали время, когда мне удобно. Приехал грамотный молодой человек. Проверил тягу. С вент-каналом дома оказалось все в порядке. Перемудрили сами с сеточками от насекомых и обратными клапанами. Посоветовал, что сделать. Сейчас все в порядке. Денег не взяли, тк они в нашем доме по договору с УК»

D.K.A

Level 5 Local Expert

Ужасная организация. Пришёл мастер, всё подключил, сказал, что они сами передадут нужные документы в газовую компанию, мне оставил только акт. Спустя полгода я понимаю, что никуда ничего они не передавали. А на телефонные звонки вообще не отвечают, хоть весь день звони!

Ольга Шакирова

Level 3 Local Expert

На почту прислали сообщение о дате проверки газового оборудования, но никто не пришёл в назначенный день, просидели дома целый день. По указанному номеру не возможно дозвониться, то занят, то никто не берёт трубку. У этой компании куча отрицательных отзывов! Как можно таким людям давать лицензию на проведение данных видов работ?

Lara Belyaeva

Level 2 Local Expert

Требовалось заменить старую газовую плиту на новую. Цена 2500 руб. за работу + 400 руб. вызов мастера (все налом). Учитывая монополию этой конторы в Пушкино на обслуживание газового оборудования - вариантов не было. Слесарь Нисин Сергей пришел с учеником, который устанавливал третью плиту за свою жизнь. Пока ученик разбирался с установкой, Нисин С.В. тупо сидел в другой комнате и тыкал в телефоне. По окончании работ, Нисиным С.В. плита не была проверена, в акте не зафиксирована новая модель ГП, не проверена утечка газа. На данное замечание Нисин Сергей отреагировал по -хамски, сказав, что и так тут задержались. У меня вопрос к руководству компании: "У вас некому работать, что вы принимаете на работу не квалифицированные кадры, которым все равно, что будет с техникой безопасности в жилом доме после такого горе-мастера?" Не клиентоориентированность и пофигизм сотрудников приведут в расторжению договора с ними и переходу в другую компанию. Мособлгаз будет поставлен в известность о ненадлежащем исполнении обязательств данной организацией.

марина козлова

Level 5 Local Expert

Это обслуживающая организация внутридомового газового оборудования. Вполне довольна сервисом! Диспетчеры приняли заявку, назначили дату. Сотрудник пришел вовремя, предварительно позвонив по телефону. На все выполненные работы даны документы, все официально , по тарифам. Никаких навязываний доп. Работ. Все четко, по-делу . Спасибо

Даша Ситникова 2 гр

Level 9 Local Expert

Ужасно. Звонишь не отвечают, если дозвонился, то мастер в отпуске, то мы свами свяжемся и с концами. Деньги проплатили в результате ни договора ни обслуживания.

Юрий С.

Level 4 Local Expert

Занимаются непонятно чем, должны были придти для проверки газового оборудования, но никто не пришел хотя мы дома были по телефону они не удосужились связаться с нами. Стали прислать письма свяжитесь для назначения даты проверки оборудования, но номера либо заняты или ни кто не берет трубку , после позвонил их робот что поверка будут 12 числа , но никто так и не пришел .

Roman Monakhov

Level 5 Local Expert

Досталась эта фирма после перетрубаций и ухода из города предыдущей фирмы. Офис в Пушкино. Делаю заявки через экстренную службу 112. Звонят из ВИС и сразу сбрасывают. Думаю, чтоб потом отчитаться что звонили, "а он трубку не брал". Перезваниваю, на телефон не отвечают. Стоимость обслуживания в два раза выше, чем в предыдущей фирме. У нас даже договора на руках нет, всё у них. Бред полный. Будем их менять!

Владимир Х.

Level 3 Local Expert

Выражаю глубокую благодарность мастеру Княжеву Сергею Викторовичу за высокий профессионализм и за нравственные человеческие качества. Выражаю благодарность директору предприятия Пылаеву Михаилу Валерьевичу за почтительное отношение к званию " Ветеран труда" и за мастеров высокого класса. Дай Бог Вам и дальше реализовывать все планы и делать благо простым гражданам. Владимир Хлынов

Ольга Дымура

Level 3 Local Expert

Не реально дозвониться один номер который все время занят или не берут трубку, нахапали квартир на обслуживание а толку нет. Сидим без газа и горячей воды третий день. В семье четверо маленьких детей. Хожу по соседям готовлю еду и купаю детей, посуду мою в холодной воде. Буду писать в добродел.

Андрей Фролов

Level 8 Local Expert

Приехал с работы смоотрю оставили заяписку что нужно предоставить доступ в квартиру Пытаюсь дозвониться по номеру телефона +7 (985) 100-00-25 и договориться чтобы приехали специалисты и дать доступ в квартиру Ну на телефон не отвечают, Прислали на гос услуги письмо что нужно предоставить доступ в квартиру Я что теперь должен каждый день сидеть дома и ждать когда ваши специалисты приедут? С таким отношением я не собираюсь тратить свое время

Татьяна

Level 8 Local Expert

Ужасная организация с которой мне пришлось общаться , бросили долговую платежку, в которой было указано, что в случае если эта организация не проведёт ТО,нам отключат газ. Представились организацией которая обслуживает Жск Серебрянка, хотя это не так, заявили что-то о абсолютно бесплатно, после чего у меня пришла платежка от вис сервис газ. Обратилась лично для расторжения договора (хотя я сними договор не заключала) у меня попросили написать заявление, а через месяц выяснилось что нужно было приложить договор с другой газовой организацией. Документы подтверждающие что у нас связи сервис газ заключён договор мне не предоставляют. Работают ужасные хамки, которые постоянно повторяют что мы не должны читать читать ваши заявления не должны вас предупреждать что нужно предоставить для расторжения.

EEZ

Level 8 Local Expert

При плановой проверке газового оборудования написали предписание о замене крана и гибкой подводки к плите . Назначили день замены с 11 до 15 , в итоге в назначенный день никто не пришел . Дозвониться несколько дней невозможно.

Виктория Олейникова

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно!!!! А если я из другого города, и мне надо сообщить о проблеме в квартире в г. Пушкино??? Трубки не берут от слов совсем. Почти неделю пытаюсь дозвониться. Хамство какое-то! Буду жаловаться.

Сергей

Level 4 Local Expert

Очень понравился подход сотрудников к выполняемой работе. Обслуживают наш дом почти 2 года. В домовом чате ещё ни кто не пожаловался на Вис-СервисГаз. И я лично могу скАзать , что специалисты выполняют работу ответственно. Раз в год вызываю их на ТО газовой плиты (для своей же безопасности, а не потому что обслуживающие организации это рекомендуют), всё делают быстро и аккуратно. Не навязывают лишние услуги.

Show business's response

Алексей Липинский

Level 4 Local Expert

Обращался по поводу установки газовой плиты, заявку оформили в тот же день. Специалист Вашей службы Капелькин П. Е. качественно и оперативно (учитывая все неудобства работы, связанные со встроенной кухонной мебелью) произвел монтаж газового оборудования. Отличный мастер и доброжелательный человек!

Альбиа Б

Level 3 Local Expert

Был запах газа позвонила оператору и через 20 минут специалисты были у меня. Все сделали качественно и оперативно. Не ожидала, что бесплатно и на таком уровне. Спасибо большое газовщикам!!!

Skarlett S.

Level 4 Local Expert

Это какое - то безобразие! В среду отключили газ в квартире и вот уже почти трое суток семья сидит без газа,а тут проживают маленькие дети, как их кормить интересно!! Звонишь им , с 10 раза берут трубку, обещают все исправить и не приходит мастер , что за компания такая!!!

Schved

Level 8 Local Expert

Летом четыре дня подряд по много раз звонил в газовую, чтобы договориться о времени проведения осмотра газового оборудования. То занято, то не подходят! В субботу должны были делать обход (получил от них письмо-уведомление по почте) - всё утро, день и вечер просидел дома - никого! А еще одно уведомление точно пришлют, якобы я их не впустил на осмотр. Они вообще РАБОТАЮТ?!/// В ноябре дозвонился, а потом еще раз в нач. декабря. Мастер приходил, проверил, показал недочеты; во второй раз - заменил кран/ шланг и др.- всё отлично. И работник приличный!

Тамара К.

Level 3 Local Expert

Мы въехали во "вторичку" , вызвали сотрудника, чтобы заключить договор на обслуживание. Он внимательно осмотрел всё газовое оборудование, быстро и качественно устранил все проблемы. Хотим поблагодарить Андрея за хорошую работу и вежливое обращение.

Сергей Матюшин

Level 7 Local Expert

Была договорённость о проведении осмотра и продлении договора об обслуживании. Никто не приехал и не предупредил. Дозвониться невозможно

Екатерина Боженова

Level 4 Local Expert

По телефону сказать ничего не могут. Прием два дня в неделю три часа. Ужас! Договор с этой компанией никогда не заключала, а платежи регулярно приходят!

Мария Гребнева

Level 10 Local Expert

Абсолютно неквалифицированные сотрудники, положительные отзывы считаю заказными. Вызвала "мастера" из Вис-сервисгаз, т. к. уменьшился напор горячей воды через колонку, предположила, что из-за качества воды забился фильтр. Сотрудник сообщил, мельком взглянув на колонку, что в фильтров никаких нет. Через месяц горячей воды не стало!!! Частный мастер открутил подводку к колонке, промыл фильтр-теперь все супер. За что плачу деньги в этот Вис, не понятно. Видимо, просто за то, что они есть.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Контора Никанора! За декабрь 2022г. начислений по ТО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ почему-то не было (видимо, потому что менялся тариф). В январе приходит вместо 87 руб 97 копеек цифра 241 руб 47 копеек плюс та же сумма за декабрь 2022г. С какого!? С пятого раза дозвонилась, ответила пожилая сотрудница на фоне ужасного шума других операторов: да, подорожал тарифы, это новый тариф по газовой колонке. А у нас никогда не было газовой колонки, у нас электрический водонагреватель всю жизнь! Ой, ну она передаст эту информацию куда нужно, сделают перерасчёт, должно быть 87 рублей 97 копеек в месяц. Товарищи, контролируйте свою квитанцию за ЖКУ, а то понапишут непонятно что!

Анна

Level 5 Local Expert

В данной организации не работают номера, и на каком основании вы отключает газ без ведома и до вас не дозвониться🤦

Любовь Андреева

Level 9 Local Expert

12 июня ждали сотрудников с 10 до 21 часа - никто не пришел. 7 июля объявлена повторная проверка : 22.50 опять никого не было. Зато 5.07 в почтовом ящике обнаружили письмо с указанием статей об ответственности за недопуск сотрудников в квартиру. Ответственность за невыполнение обязанностей фирмой и оговор людей существует!?

теселкина м.

Level 3 Local Expert

Нужна была установка духового шкафа, сделала заявку в ВисСервисгаз, прили в этот де день, быстро установили и еще посмотрели работу варочной панели, устранили неполадку ( которую до этого Мособлгаз не смог) Очень им благодарна

Show business's response

Елена Макеева

Level 10 Local Expert

Дали телефон в управляющей компании. В субботу никто не берет трубки. Эта кампания заключила договор с нашим домом. Почему тогда не могут нормально обслуживать? Газовая аварийка отправляет в УК, УК в ВИС Сервисгаз. В результате - тишина. А если что-то случится? Кто отвечать будет?

яна косенко

Level 8 Local Expert

Заказывала здесь поверку счётчика Быстро сделали Цена нормальная Документы отдали быстро Четко,быстро,за нормальные деньги

Show business's response

Юлия К.

Level 15 Local Expert

"Специалисты" ужасные, единственное, что они хорошо умеют - это разводить на деньги. А после них приходит хороший специалист, инженер механик по газовому оборудованию (высшее образование, стаж в газовой службе свыше 20 лет) и оказывается, что даже мембрана в водяном узле стоит задом наперёд (кстати, как и микропереключатель) Если бы это было возможно, я бы ни одной звёздочки им не поставила, а поставила бы 0 или со знаком "минус".

Svetlana

Level 7 Local Expert

Ужасная организация с некомпетентным,и хамским персоналом.Специалисты данной компании установили в квартире,находящейся в г.Пушкино,заглушку,составлен акт об установлении заглушки.Газовое оборудование в квартире отсутствует,в квартире никто не проживает.Договор на ТО отсутствует! Компания без зазрения совести взимает деньги за ТО уже в течении более,чем1,5 года.Выяснить и решить этот вопрос не представляется возможным.Обращалась несколько раз в саму компанию,там менеджер,в откровенной хамской форме разговаривает, и бросает трубку,мотивируя тем,что обращайтесь в МФЦ.В МФЦ отвечают,(обращалась 16! раз),что им должен дать распоряжение Вис сервис.Звоню в Вис сервис,там опять же в хамской форме заявляют,это МФЦ должны делать перерасчёт и что там все новенькие сотрудники,а мы не виноваты??? Как на футбольном поле,пинают от одного к другому.Вис сервис признает,что деньги взимаются неправомерно,и что в следующей платёжке начислений не будет.Но воз и ныне там. в последней платёжке за май опять стоят начисления. Я такого бардака, и откровенно хамского отношения нигде ещё не видела. Буду обращаться в Добродел ,Мособлгаз и Управление коммунального хозяйства по Московской области.

Марина

Level 14 Local Expert

Очень удивило, что в городских организациях остались люди, которые умеют по - человечески общаться. Посещали данное место, женщина всё подробно и понятно объяснила, что и как сделать, ответила на все интересующие на вопросы. Остались довольны!

Show business's response

ОГ

Level 6 Local Expert

Согласовали дату и время,чтобы провести осмотр газового оборудования. Я отпросилась с работы и зря прождала этих горе мастеров! Никто не приехал, причем утром подтвердили заявку! Что за беспредел???? Как сменить обслуживающую организацию????

Андрей Чегодаев

Level 9 Local Expert

Дозвониться до компании смог лишь через три недели. Очевидно, что одного контактного телефона мало или нужен многоканальный с колл-центром, хотя бы на период периодических обследований в рамках ТО.

Анна

Level 3 Local Expert

Незаконно, в квитанцию об оплате ЖКХ включили повторно начисления ГО ВКГО компанией "ВИС - СЕРВИСГАЗ" и в течении 10 месяцев я не могла добиться отключения услуги с этой компанией, т.к у меня договор с др. компанией. С ВИС-СЕРВИС ГАЗОМ договора нет, работы по осмотру не проводились, но воровская организация снимала деньги в течение 10 месяцев и возвращать не хочет. Написала обращение в Жил Инспекцию. Жду ответ.

Людмила Минкова

Level 3 Local Expert

Пришли с " плановой" проверкой. С порога сотрудник на ал требовать мой экземпляр договора, на что ему было сказано, что у них компании есть свой экземпляр. Зайдя на кухню, просто окинул плиту взглядом, даже не подойдя к ней, сказал, что мы доьжны менять плиту и он нам прям сейчас поставит зсаглшку. Плиту даже не глянул. Она, конечно, не новая, но её год назад осматривали, заменили гибкий шланг, утечек и т.п. не нашли. А этот сразу- заглушку... Ни осмотра, ни минимального обслуживания, ни акта - ничего!!! Муж вспылил и попросил сотрудника на выход! Это что за работники такие??? Позор!

Show business's response

Дмитрий Олегович

Level 4 Local Expert

21 декабря был вынужден обратиться по аварийной ситуации с газовой колонкой, подачи воды на колонку нет, а она зажигается и наберает температуру до максимальной в градусах. Сегодня среда, "милая" немолодая женщина предложила оформить вызов мастера на понедельник и если я переживаю, что колонка может взорваться перекрыть краны на воду и газ и просто не пользоваться водой. После моего приезда в их замечательный офис заявку перенесли на пятницу. Как и есть, собирают день и ни чего не делают, а что подъезд может взлететь на воздух это не их проблемы. Будем искать их ген. директора для личного разговора. Жаль, что очередная шарашкина контора по несвоевременному предоставлению услуг. Не кому не рекомендую подписывать договор, обман, обман, обман...

Ольга

Level 4 Local Expert

С 01.12.2022 года подняли ТО газового оборудования в Пушкино МО с 92 руб. до 241,47 руб. в месяц!!! Оказывается ничем это не регламентируется! Так захотели! Почему подняли в 3 раза, когда могли в 10 раз не понятно! Написала заявление им на электронную почту о расторжении, заключила договор с другой фирмой где оплата на данный момент 81,30 руб. и досвидос! Зачем так борзеть не понятно?!! Думают люди дураки?!!!

Elena E.

Level 2 Local Expert

Диспетчер так не имеет права хамить потребителю воприори! Что бы поменять газовую колонку надо пройти сто кругов ада да ещё не за малые деньги заплатив 7500 за демонтаж и монтаж и 400р вызов мастера!!!

Al a.

Level 8 Local Expert

Требовалось заменить газовую плиту. В оговоренную дату никто не пришел..

Лина (Нина) Сапарина

Level 4 Local Expert

чтобы закрыть договор обслуживание с данной конторой необходимо ждать месяц. Отстой. Не заключайте договор даже если ЖЭК заставляет. отказывайтесь в письменном виде.

Антон

Level 21 Local Expert

Отличные ребята и девчата. Сам там работал. Это не касается руководства. Они меня кинули на деньги. Обещали одно, по факту другое. Переобулись влёт.

Александр Анатольевич

Level 12 Local Expert

ТО оборудования не проводят, только обход и предписания о замене кранов на трубах. Краны на трубах должна менять УК, а не потребитель

Show business's response

Алена

Level 6 Local Expert

Ужасная компания! Пришёл специалист проверить оборудование, делал все неаккуратно, был предупреждён кухня новая, новый ремонт, повредил фартук, все кидал и швырял! Какое то свинское отношение!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!! Никому не советую!! Полный отстой!

Василий С.

Level 3 Local Expert

***! Договорились с АО "Ивантеевская Энергосбытовая Компания" и оно в счет за оплату электроэнергии, включают навязанные услуги за обслуживание газового оборудования. Конечно никакие услуги этой фирмой не оказываются. Договора на обслуживание с ними не заключал. Обслуживаюсь в другой компании. Налицо явное мошенничество.

Александра Фролова

Level 9 Local Expert

Не работает данная организация

Елена И.

Level 4 Local Expert

Пришли:с порога менять шланг"он НАЧАЛ изнашиваться".за услугу 600р.Плиту менять,а плита в работе всего 10лет,хотя и куплена давно.Очень хочется поменять,но у них договор на обслуживание дома и никуда не рыпнишься.Что делать,куда деваться.?

Юрий Лапко

Level 13 Local Expert

В назначенное время не приходят для проверки оборудования.

Полиночка

Level 4 Local Expert

Воры! Договора нет на обслуживание, а начисления в счет этой компании есть, хотя договор у меня с другой компанией на обслуживание плиты!

Vis-servicegaz

73 reviews