Virt

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.6

1166 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Обратились с ремонтом холодильника-мастер приехал определил сразу дефект, быстро забрали( служба доставки), чинили не быстро, но качественно. Довезли опять же профессионально, аккуратно. Спасибо. Когда отремонтировали-пришло оповещение о готовности(сервис). Не удобно одно: когда звонили вечером, спросить о готовности в офис- никто трубку не брал, а играла музыка, и снимали за это деньги(звонили несколько раз) По ремонту и доставки нареканий нет.

Show business's response

Андрей Казаков

Level 4 Local Expert

Обращался по гарантийному случаю по стиральной машине haier. Специалист приехал быстро, в кратчайшие сроки проблема была устранена. Благодарю за оперативность и компетентность.

Show business's response

Анастасия Снежко

Level 5 Local Expert

Залила ноут, времени медлить не было-побежала сдавать. Пообещали сделать диагностику в срочном порядке и не обманули. В итоге проблему решили менее, чем за один день-ремонт сделали быстро и очень хорошо! Теперь надеюсь, что техника прослужит мне еще долго.Я осталась довольна обслуживанием и работой компании. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Муравьев

Level 12 Local Expert

Делали ремонт встраиваемой микроволновой печи Мidea. Ребята сработали быстро и качественно, также очень вежливый персонал.

Show business's response

Анатолий Савинов

Level 5 Local Expert

Все было отлично. Место приятное, персонал максимально отзывчивый и вежливый. Обратился за ремонтом ноутбука Dell G5 15. Все сделали в этот же день. Утром принес, а днем уже забрал. Спасибо!

Show business's response

Софья Сутугина

Level 6 Local Expert

Приносила ноутбук на диагностику по гарантии с конкретными проблемами. Позвонили через 2 дня, сказали, что проблем нет, все исправно. Я говорю, что вы же видели, когда принимали, что проблемы есть, подробно снова все описываю - "Проблем нет, все исправно" говорила мне девушка как попугай. В итоге, когда забирала, попросила консультацию с техником, который смотрел, тот сказал, что все исправил, что было заявлено, но просто это не считается ремонтом (??), поэтому мне так отвечали

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Хотелось бы выразить большую благодарность мастеру Новикову И. А. За качественную диагностику стиральной машины, устранение шума при отжиме, вибрации и скрежет. К Руководству компании Вирт огромная просьба поощрить или премировать данного сотрудника.

Show business's response

Сергей Андросов

Level 12 Local Expert

Добрый день. Повторно зафиксирована неисправность. Анализ заявки на ремонт показал, что устранение осуществлялось посредством обновления программного обеспечения. Прошу оказать содействие в разрешении ситуации во избежание дальнейших гарантийных обращений. Мой заказ - заключение номер 651623 От 28.02.25. Дата проведения диагностики 07.03.25 Хорева ОВ тех специалист. Ввиду значительного удаления от магазина и связанных с этим неудобств, прошу рассмотреть возможность дистанционного решения проблемы, что, безусловно, отвечает интересам всех сторон и предотвращает накопление гарантийных обращений. Надеюсь на положительное решение вопроса в дистанционном формате, благоприятное для всех участников. Благодарю за понимание.

Show business's response

Андрей Зайцев

Level 23 Local Expert

Очень понравился сервисный центр. Обслуживание. Форма оплаты любая. Можно даже по реквизитам, не выходя из дома. Наряд отслеживается на сайте. В моем случае долго шли запчасти для ТВ. Ремонт занял не много времени. Руководству центра хочу порекомендовать заменить входные двери на раздвижные автоматические. С крупногабаритной техникой крайне не удобно.

Show business's response

Владислав Галкин

Level 6 Local Expert

Обратился со следующей проблемой: перестал включаться компьютер, запускались вентиляторы и сразу же гасли, отдал на диагностику, которая стоила 1000 рублей, по итогу получил заключение, что нужна замена блока питания. Заключение вызвало сомнение, потому что старт БП все же давал, но решил довериться специалисту, поехал в магазин, купил новый БП, поменял, проблема осталась, начал сам разбираться, в результате проблема была вообще в другом, на корпусе были неисправны провода подсветки, что провоцировало уход блока питания в защиту. Разумеется, старый БП полностью исправен, причем это было элементарно проверить замкнув контакты на большой косе, ну или хотя бы подкинуть в системник другой БП. Так же когда приехал домой заметил, что системник даже не разбирался, ни материнку не доставали, ни сам БП, предполагаю, что "мастер" просто тыкнул кнопку включения и не подумав приговорил БП. Разочарован диагностикой потратил 1000 рублей впустую на ложную диагностику еще и новый блок за 5500 купил, который по сути был не нужен. Не советую данный сервис для ремонта системных блоков, "мастер" в моем случае дал неверную диагностику. Номер заказа 12210634 _____________________________ UPD: Справедливости ради дополню отзыв. После ответа на мой отзыв съездил в сервисный центр вновь и продемонстрировал подтверждение своих слово, сервисный центр ошибку признал и полностью вернул деньги за диагностику, а так же выкупил БП за полную стоимость, за что спасибо. В сухом остатке у сервисного центра остался новый БП, я же потратил в общей сложности около 2-х дней времени на все разбирательства + самостоятельно починил неисправность.

Show business's response

Elena

Level 7 Local Expert

Пожалуй единственный в Ярославле авторизованный сервисный центр такого большого масштаба. Отремонтировали музыкальный ресивер, который отказывали сделать в трех предыдущих сервисах.

Show business's response

Оксана Маслова

Level 8 Local Expert

Это второй мой отзыв, противоположный первому. Девочки с "Вирт" сами перезвонили, извинились . Приняли заявку. Сегодня приехал мастер для ремонта духовки. Приехал не с пустыми руками, с приборчиками)). Всё отлично. Проверил, нашёл причину, что нужно заменил, перепроверил. Имя мастера Олег, общительный, спокойный, приятный человек, советую. Спасибо буду иметь ввиду, но лучше бы ничего не ломалось)).

Show business's response

Владимир Б.

Level 8 Local Expert

Обращался неоднократно, качество устраивает. Последний раз 13.03.2023 - негарантийный ремонт ноутбука, диагностику сделали в день обращения, сразу связались и согласовали стоимость работ, заказ запчастей.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Купил по Дисконту соковыжималку, оказалась нерабочая. Продавец посоветовал обратиться в сервисный центр и провести диагностику, т.к. у них договор на обслуживание техники этой фирмы! После проведения диагностики, выдали акт, что соковыжималка не ремонтнопригодна. На основании акта продавец вернул деньги. За диагностику не взяли ни копейки!!!

Show business's response

Ольга Матвеева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сервисному центру за своевременное оказание услуги. Мастер Новиков И.бысстро определил причину поломки холодильника, придя в назначенное время.Рекомендую.

Show business's response

Светлана Н.

Level 4 Local Expert

Выражаем свою благодарность СЦ "ВИРТ" и мастеру Новикову Илье. Купили новый холодильник Haier в 2020 г. и сразу начались проблемы с ним. Неоднократно пришлось обращаться в сервисный центр. Но, гарантийные ремонтные работы всегда проводились без проблем: быстро, качественно и профессионально. Всем, спасибо!

Show business's response

Захар Кармалита

Level 10 Local Expert

На протяжении многих лет пользуюсь услугами. Делают отлично, хоть и стоимость ремонта соответствующая. Два дня назад сдал в ремонт микроволновую печь, починили за сутки. Неисправный предохранитель вернули.

Show business's response

Татьяна Кочешкова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, обращаем неоднократно, неисправности находят, оформляют быстро, вежливо, без очередей

Show business's response

Михаил Б

Level 12 Local Expert

С апреля по июнь (так уж сложилось) отремонтировал здесь аж три телефона (один -убитый другим сервис центром о котором писал в отзывах). Не писал отзыв после первого ремонта, решил проверю несколько раз. Ребята проверку прошли на 5. Может чуть дороже, чем у других, но с ожидаемым качеством и в условленный срок. Спасибо.

Show business's response

Андрей К.

Level 6 Local Expert

25 апреля 2022 года отдал телевизор LG 43 дюйма в ремонт, а на следующий день ремонт был завершен. Заменили LCD панели так как были проблемы с подсветкой изображения. Все качественнно. Цена конечно ощутима для кошелька, но дешевле можете быть только сыр в мышеловке... Спасибо за оперативный ремонт.

Show business's response

Anonymous review

Ремонтировала ноутбук. Сделано качественно. Обслуживание отличное. Персонал вежливый, внимательный. Цены приемлемые. Сделали быстро. Электронная очередь, уведомления на телефон. Все отлично. Рекомендую обращаться в этот центр.

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Отличный сервисный цент, обратились первый раз и остались очень довольны. Отремонтировали телефон за пару часов. Вежливый и квалифицированный персонал. Спасибо!

Show business's response

Эдуард К.

Level 3 Local Expert

Оставил для ремонта робот пылесос! Все сделали вовремя. Работает отлично. Спасибо огромное! 🙏👍🏻

Show business's response

Александр Майстришин

Level 9 Local Expert

Обратился в СЦ с MacBook Pro с проблемой АКБ и так получилось что только что закончилась гарантия, приехал первый раз меня проконсультировали и сказали что есть варианты поменять акб по гарантии ( замена без гарантии 21 тысяча рублей ) но сначала нужна диагностика, отдал мак на диагностику, через. 2 часа уже знал результат, дефект подтвердился и меняют по гарантии через 3 дня забрал уже исправный ноутбук, спасибо большое Ярославу и всему СЦ, сервис на уровне!

Show business's response

Алексей Иванов

Level 6 Local Expert

В очередной раз воспользовался услугами данного сервисного центра и решился наконец-то поделиться впечатлениями! Сегодня мне починили посудомойку и это было самое низкое по цене предложение и с самыми оригинальными запчастями! Мастер работал час и было понятно что он знает что делать! До этого менял телефон по гарантии и вопрос был решён в пользу покупателя, то есть меня, до этого пару раз сдавал в ремонт автомобильные аудио усилители (причём ещё на городской вал) и там тоже цена, качество, компоненты и прозрачная политика ценообразования очень порадовали! Надеюсь после такого отзыва от моих обращений в СЦ Вирт удача не отвернётся!)

Show business's response

Глебова И.

Level 6 Local Expert

Отказали в ремонте холодильника бош, которому 16 лет. Сказали не ремонтируем старше 10 лет, нет зпачестей. Но.... Даже не спросили проблему. Может у меня просто шнур сгорел. Или еще какя то мелочь. А я не против оплаты диагностикииии!!!

Show business's response

Инкогнито 9293

Level 2 Local Expert

По наряду№ 9201641 от 20.09.2022 года до сих пор не выполнена услуга, ссылаются на то что нет транспорта для возврата якобы отремонтированной стиральной машины. Когда я соглашалась на ремонт стиральной машины мне Свистунова Светлана сказала, что заказ будет выполнен в течении трех дней , то есть стиральную машину мне вернут не позднее 17 октября 2022 года. Звонков с извинениями и уведомлениями, что стиральная машина не будет мне возвращена в срок не было. Отвратительная работа сотрудников ВИРТА.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Отдал на диагностику ноутбук, за диагностикой неисправности, в результате ответ был что нужно заменить часть, а решит ли это проблему "там посмотрим" и не ответили ни на один вопрос, который я задавал. Результатом диагностики был ответ, который я и сам могу диагностировать. Зачем при этом услуги диагностики. если они не решают проблему и не дают принять решение о ремонте я не понимаю. Полная некомпетентность как менеджеров приёмщиков, так и людей производящих диагностику оборудование.

Show business's response

Сергей И.

Level 3 Local Expert

Обратились в связи поломкой стиральной машины AEG, заявку оставили на сайте. Оператор связался оперативно и составили заказ о вызове мастера. Мастер пришел, в назначенно время. Провел диагностику, выявил причину. Все запчасти были заказаны у официального диллера, поменяны по гарантии производителя. Огромное спасибо за высокий уровень квалификации мастера и оперативность сервисного центра ВИРТ.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Спасибо за оперативное решение проблемы! Доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Яна Попова(Хабарова)

Level 5 Local Expert

На следующий день после заявки пришёл мастер Илья ( квалифицированный специалист) , быстро устранил поломку.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить работников сервисного центра за помощь в подборе сломанной детали холодильника, особенно работников склада по подбору и доставке деталей, все оперативно и быстро)Спасибо большое за быструю доставку.

Show business's response

Андрей М.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение и парковка (бесплатная первый час) Приятный зал приема и выдачи. Обращался для не гарантийного ремонта ноутбука ACER (наряд-заказ №11021559). Слегка покоробила стоимость диагностики - 1000р. На мой взгляд, за "посмотреть" как-то слишком дорого. Но это сугубо личное мнение. По итогам диагностики прислали на почту раскладку по стоимости ремонта. Согласился, Отдали в работу. Делали 2 дня. При получении не увидел, что у ноута не заряжается аккумулятор, заметил уже дома, когда подключил к сети. Сообщил о дефекте и на следующий день привез повторно для исправления. Вечером получил дополнительный счет на замену аккумулятора. :) Был не согласен, так как считаю, если ты оплачиваешь мастеру и диагностику, и сумму ремонта по ее результатам, то должен получить за это полностью отремонтированный ноут, без каких-либо дополнительных оплат. Но позже оказалось что счет ошибочный и даже извинились (что вообще редкость в российском сервисе), а выявленный дефект исправили бесплатно. В итоге, общее впечатление о сервисе осталось хорошее. Буду обращаться сам и рекомендовать знакомым.

Show business's response

Алексей Ишутин

Level 6 Local Expert

Сдавали огрызок из США в гарантийный ремонт. Все чётко. Приняли, дали номер заказа с возможностью отследить на сайте. Через 4 дня пришло на электронную почту уведомление что ремонт произведен. В общем мы довольны.)

Анатолий

Level 3 Local Expert

Впервые пользуюсь услугами данного сервисного центра. Сдавал технику на платный ремонт. Перед оформлением сразу сориентировали по стоимости ремонта. Выполнили быстро, качественно, посмотрим как будет дальше. Обращением доволен.

Show business's response

stroimdom76.rf

Level 4 Local Expert

Сдал в ремонт электрическую варочную поверхность горенье. В тот же вечер перезвони, сообщили что сломалось, предложили варианты ремонта. На следующий день получил плиту в исправном состоянии!

Show business's response

Леонид

Level 21 Local Expert

Обращаюсь второй раз сам из Иваново, сертифицированный центр, работы строго по технологиям, фирменными запасными частями, да дороговато, но ты получаешь качество, гарантию и хорошее отношение. РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Елена Хасенова

Level 3 Local Expert

Сделала заявку на диагностику стиральной машины,приехал мастер Олег. Специалист своего дела,решил проблему,развернуто всё объяснил, по эксплуатации дал рекомендации. В общем буду если что,обращаться только к нему,всем рекомендую.

Show business's response

Илона

Level 7 Local Expert

Отдала кофемашину, якобы починили, но неисправность осталась, на самом деле (другой мастер отремонтировал потом) оказалось она вся завоздушена. Вопрос: ее ремонтировали вообще?

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Не самое удачное расположения в плане добраться вечером когда пробки начинаются за волгу. Что касается ремонта то все супер. После обеда отдали телефон в ремонт по гарантии, в 6 вечера уже позвонили, что готово, статус отслеживался на сайте. За отношение клиентам твердая 5!! Ребята спасибо вы молодцы!

Show business's response

Alex Lazennes

Level 17 Local Expert

Сервис низкого качества, сложно оценить профессиональные качества сотрудников когда для подтверждения поломки они берут за диагностику при заранее известной проблеме деньги и проведя диагностику подтверждают дифект и сообщают, что они не могут его поченить. Хотя у сервиса перед сдачей уточнили - смогут ли они это сделать :) Если хотите ремонт техники, а не просто замену родной детали на "б/у плату с АлиЭкспресс" несите в другой.

инга М

Level 3 Local Expert

НИКОГДА СЮДА не обращайтесь ! Разводят на деньги и не делают ничего! Сдала технику,на бумажке написала какие то слова,что якобы сделали,по факту -ничего не сделали!

Show business's response

Юрий Солнцев

Level 5 Local Expert

Ремонтировал телевизор. Менеджер Ольга Кисилева профессионал на своем месте. Мастер Скворцов Александр Дмитриевич. Мастер не только в своей профессии но и общении с людьми Эти люди создали настроение!!! Побольше таких! С уважением, Ю.Солнцев.

Show business's response

Евгений Соболев

Level 9 Local Expert

мастера по ремонту техники sony безрукие .привёз им муз.центр.20 дней типа делали.не сделали.только больше доломали.кнопка плэй после них оказалась заблокирована,не хватает двух шлейфов.перестал проигрывать кассеты,перестал читать диски.до этого всё работало.была проблема с включением.ни кому не советую отдавать туда сони.мастера и приёмщицы просто бред.обращался 29.10.2022,в 11.50 забрал 15.11.2022.со слов приёмщицы нет запчастей.дома открыл,шлейф усилителя не подключен,есть следы пайки,но результата нет.перестали работать диски и кассетные дэки просто через 2 секунды отключаются.

Show business's response

Сергей Огородников

Level 17 Local Expert

Сдавал телефон на диагностику. Радует то, что приняли быстро и без проволочек, но сразу стали навязывать замену конкретных модулей, даже не разобравшись. Это не правильно!

Show business's response

Юлия Кисель-Загорянская

Level 6 Local Expert

Вирт, как всегда, сработали оперативно! Диагностику телевизора за 2 часа сделали, и на следующий день уже он был отремонтирован (телику больше 8 лет, давно не на гарантии)

Show business's response

pawel_schatalow

Level 12 Local Expert

Выражаем слова благодарности за ремонт стиральной машины Haier специалисту Новиков И.А. Ждали не долго, и сделал быстро замену управляющей платы.

Show business's response

Дмитрий Федоренко

Level 9 Local Expert

Обращаюсь сюда не первый раз всё на высоте, минимум движений максимум результат без навязывания допов и прочего

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Ужасное общение сотрудников операторов сервисного центра. Не могут спокойно ответить на вопросы, орут в трубку на заказчика.

Show business's response

Николай

Level 9 Local Expert

Ремонтировал телефон недавно. Работа была сложной на мой взгляд, но выполнена была быстро и качественно, за что большое спасибо!

Show business's response

Virt

638 reviews