Vinlab

4.6

1030 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Только что хотел купить маленький виски и три белуга ликер .. продавщица с выпускными глазами говорила одно и тоже « я не понимаю что вы хотите» до этого молодой человек снял штрих код с игрой я спросил зачем , тот невнятно стал твердить про какой то заказ акцию .. я все годишь попросил отсканировать QR код .. но ваши продавцы меня удивили … плюнул я на эти махинации и ушел; в магазине есть камеры . Руководство прошу посмотреть на своих сотрудников … видимо у них много работы … и мало внимания к покупателям .. бесят такие

Show business's response

irina ivanova

Level 3 Local Expert

Как говорится, никогда такого не было и вот опять! Всем была довольна до сегодняшнего (15.10.25) дня: и ассортимент большой, и обслуживание приличное, и акции довольно часто проводятся. Купилась на акцию в честь 15-летия Винлаб. Заказала 2 бутылки вина в магазин на Саянской, получила уведомлении о готовности заказа и поехала в магазин (рядом нет). Кассир принялась лихорадочно искать заказ - не нашла. Куда-то звонила. Потом попросила подождать. Ожидания ни к чему не привели. Пришлось просто купить вино по обычной цене магазина, без скидки. Потерянное время и деньги, испорченное настроение! Вот так подарочек от Винлаб в честь их дня рождения! Да, еще, как издевательство, получила повторное смс о готовности заказа в 23.06 в последний день выдачи. Магазин работает до 23.00. Уважаемый Винлаб, и вас с днем рождения, спасибо за подарок.

Show business's response

Натали

Level 25 Local Expert

в декабре поучаствовала в коллаборации винлаб и альфа банка. до сих пор ни кешбэка ни обратной связи. банк кивает на винлаб, винлаб обещает перезвонить - и тишина. что-то пошло не так в этом проекте

Show business's response

сотников антон

Level 12 Local Expert

Очередной раз сеть магазинов винлаб подводит. Сделал заказ на сайте и в магазине показал, что есть в наличии. Через некоторое время отменяют и говорят, что нет. Набераю на горячую линию,операторы такое ощущение сперва употребляют продукцию данной сети,а потом отвечают на вопросы и проблемы. С проблемой очень долго разбираются, надо много времени потратить, чтобы был результат.Ведут себя очень не вежливо и нет заинтересованности. От такого даже желания отпало, отменил все заказы.

Show business's response

Сергей Еремеев

Level 16 Local Expert

Хороший магазин выгодные цены можно зделать заказ много скидок работает накопительная программа выбор огромный каталог продукции соответствует действительности рекомендую всем останетесь довольны

Show business's response

Zhenya Clockwork

Level 2 Local Expert

В магазине по адресу 8 Марта 8/1 огромный выбор алкоголя , чистота и компетентный и вежливый персонал .Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Софию! Быстро сориентировала и помогла в выборе. Приятная атмосфера , чистый магазин - рекомендую! Огромное спасибо!

Show business's response

Оксана Корицкая

Level 5 Local Expert

Закупаем безалкогольное вино регулярно для организации, вечно какие то проблемы. Складывается впечатление что сотрудники компании не заинтересованы в продаже! За год я уже столько раз слышала «Не досмотрели, произошел сбой, произошло недопонимание, извините и тд» вчера просто вишенка на торте, после всех выяснений «Извинения, технический сбой, сегодня отправим счет»- счета так и нет , я снова звоню и его выпрашивают - это просто издевательство. Хочется обратить внимание руководства на B2B, честно неприятный опыт.

Show business's response

Антон Гусев

Level 24 Local Expert

Отличный магазин для любителей вина. Широкий ассортимент, приятные цены и профессиональные консультанты, которые помогут с выбором. Качество напитков на высоте. Рекомендую!

Show business's response

Артур И.

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, мне помогли быстро найти подходящую позицию. Удобное расположение. Из того , что можно было бы добавить это проветриваемость помещений было немного душновато

Show business's response

Лилия Ворончихина

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв, так как очень меня огорчил этот магазин. У меня заблокировали карту и обвинили в том, что я слишком много покупаю в их магазине вина!!!!! Серьёзно!!! Я любитель сухого белого вина от 1500 до 2000 за штуку. В неделю могу купить 5-7 бутылок вина и что это преступление????? Мне заблокировали карту, предъявили обвинение без доказательств! Списали все баллы и особо объяснять ничего не стали. Я в полном замешательстве и возмущение за такое отношение к клиентам. Новую карту на мой номер телефона заводить отказываются. Так работать нельзя!! Прошу разобраться в ситуации.

Show business's response

Татьяна Д.

Level 3 Local Expert

Купила вино на ценнике 899, а пробили 1099, на просьбу об’яснить, подошли и сорвали ценник(Щербаковская 32/7). Обидн за такое обращение с пожилыми людьми. На посьбу вернуть разницу, последовал ответ : « нет денег», где вы берёте таких молодых и наглых. Напишу в других чатах, прежде чем брать- делай фото. Первый раз столкнулась с таким хамством.

Show business's response

Сергей Солоухин

Level 15 Local Expert

В очередной раз столкнулся с ситуацией когда делаешь заказ на сайте а в выбранном магазине товар по факту отсутствует и узнаешь об этом когда едешь в магазин, причём дважды за один день. Не рекоменду данную сеть магазинов.

Show business's response

Валерий Кривецкий

Level 11 Local Expert

Магазин привлекает неплохим выбором горячительных напитков. Есть достойные вина. Хороший выбор виски. Персонал вежливый и доброжелательный. Ни разу не уходил с отрицательной эмоцией. Молодцы. Рекомендую.

Show business's response

Бон

Level 10 Local Expert

Нравится этот магазин, большой выбор алкоголя, всегда скидки, бонусы на карту идут. Чисто , приветливый пермонал.

Show business's response

Евгений

Level 29 Local Expert

Хороший магазин данного сегмента, отзывчивые и профессиональные работники. Достаточный выбор напитков и адекватное ценообразование. Но подъехать к магазину нет возможности и очень проблематично припарковаться, всюду шлагбаумы...

Show business's response

Полина Леви

Level 5 Local Expert

Была в Винлабе на Корнейчука 36. Прекрасный продавец-консультант Дарья, очевидный проводник искреннего сервиса и доброго отношения к людям. Берегите ее!

Show business's response

Шульгина В.

Level 6 Local Expert

Печально, но факт! Покупка с Тбанк - заказ с промокодом отменён автоматом, покупатель даже не извещён. На письменное обращение о возврате погашенного промокода на официальную почту с текстом - Вопрос по обслуживанию — Заказ № 242040965 от 22.04.2026 11:19 Самовывоз из магазина Заказ был отменён Вашим сервисом без какого-либо оповещения, — во-первых, Во-вторых, в заказе был применён промокод Тбанка на покупку — 10%. В связи с односторонней отменой, купон система считывает, как использованный и применить его у меня уже не получается. Сотрудники Тбанк также извещены об этой неприятной для покупателя ситуации. Прошу вернуть промокод, как неиспользованный. ВинЛаб даже не ответил! Печально, но факт!)

Show business's response

Наталья Ахунова

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, неплохой выбор вин и шампанского. Удобное расположение, вежливые сотрудники.

Show business's response

Наталья Цивилева

Level 19 Local Expert

Для Москвы — хороший ассортимент в этой локации. Приятные скидки и акции для держателя их карты

Show business's response

Станислав Пешехонов

Level 3 Local Expert

За пивом или сидром захожу,хороший выбор по этим позициям.Если под праздники,то что-то посолиднее беру.В любом случае,ассортимент тут по всем категориям широкий,поэтому, собственно и на них выбор пал

Show business's response

Александра Рыбакова

Level 3 Local Expert

Самые быстрые и клиентоориентированные сотрудники магазина на Фабрициуса д.18 Очень быстро собирают интернет заказ, звонят, если какой-то позиции нет в наличии. В отличии от магазинов на Туристской и Яна райниса, где интернет заказ можно ждать целый день, т.к сотрудники игнорят, также дозвониться не возможно до них и узнать, когда же начнут собирать.

Show business's response

Ольга Власова

Level 6 Local Expert

В магазине на Бескудниковском бульваре у продавцов всегда проблема с коробками. 11.12.2024 при желании купить алкоголя в достаточном количестве- 13 бутылок, оба продавца даже не попытались найти коробки, долго объясняли, что коробок нет, а те которые есть порезаны. Просьба обеспечить продавцов коробками для удобства покупателей.

Show business's response

Просто Даша

Level 7 Local Expert

На Бакунинской очень приятная продавец-кассир Виктория, вовлечена в рабочий процесс, подробно подсказала по ассортименту и помогла определиться с выбором, так понравилась медовуха по ее совету, что вернулась на следующий день за такой же. Отдельное спасибо Виктории еще раз, на контрасте выделяется среди остальных угрюмых продавцов, хоть в ее смену приходи ;) пишу трезвая, только собираюсь открыть бутылку)

Show business's response

Kobo U.

Level 2 Local Expert

Была в Санкт Петербурге проездом и зашла в магазин Винлаб по адресу По. Металлистов, 100. Хочу сказать, что таких чистых и ухоженных алкогольных магазинов я не видела даже в столице, хотя я частый посетитель подобных заведений ;) Стеллаж с пивом и вином - произведение искусства, иначе и не скажешь! Уже с порога глаз разбегается и хочется скупить весь магазин и отъехать по полной!!! Особое внимание хочу обратить на персонал данного магазина. Обычно, я очень скептически отношусь к советам работников, потому что мне никогда! не советовали что-то хорошее... Однако, тот день перевернул мою жизнь и просто воскресил мою веру в людей! Никаких благодарностей не хватит, чтобы передать мою признательность этим работникам! Сотрудница Любовь с первой секунды очаровала меня своей вежливостью и учтивостью. По ее совету, я купила несколько бутылочек вина на вечер, но, честно говоря, многого не ожидала..А в итоге вечер просто удался!! Я очень-очень благодарна Любочке!!!))) Еще работник Александр очень доброжелательный молодой человек!;)))) Как буду снова проездом в Санкт Петербурге, за лучшим алкоголем по совету и хорошим настроением пойду только в этот Винлаб!!!(пр. Металлургов, 100)))) Спасибо за хорошее обслуживание и работу, что, к сожалению, большая редкость в наше время!!!

Андрей соколов

Level 3 Local Expert

Очень классный магазин с хорошим,большим ассортиментом можно найти все для приятного вечера и повседневной жизни.вообщем на каждый день

Show business's response

Ирина Ирина

Level 13 Local Expert

Мне магазин нравится, да и вся сетка в целом, продавцы вежливые, хорошо разговаривают и понимают русский язык. В магазинах чисто, на полках порядок, ценники на своих местах. Единственный минус это маркетологи, считающие людей не умными ((( ром 1200р. стоит всегда, а потом раз и акция со скидкой 40% и стал он стоить 1100р. Ощущение, что тебя хотят обмануть портит всё хорошее впечатление. Так что 5звёзд авансом!

Show business's response

Pavel Kozlov

Level 9 Local Expert

Удобный с т.з. помещения, хороший ассортимент, есть штучные нераскупленные редкости, заказы собираются своевременно, персонал отзывчивый, остатки единичных позицийинаходят и показывают, баллы списывать умеют. Тема с акциями и скидками аналогична всей сети, особенностей не бывает

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Хороший персонал. Вежливый отзывчивый, всегда готовы помочь, подсказать. Выбор тоже всегда есть. Рекомендую 👍

Show business's response

Otabek Z.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность магазину Винлаб находящийся по адресу метро Павелецкая ул. Валовая 8/18. Здесь работают самые добрые и вежливые сотрудники, от них никогда не уйдёшь с плохим настроением. Всегда попадают в точку с выбором алкоголя!!! В магазине всегда чисто и обратно, на полках всегда есть нужный товар. Ребята молодцы!!!!

Оксана Самойлова

Level 8 Local Expert

Ой,любимый магазин рядом с домом . Большой выбор алкоголя ,всегда есть акции. В последнее время делаю заказ через приложение , там начисляют ещё и баллы и забираю заказ в магазине . Отдельное спасибо сотрудникам , приятные ,вежливые ребята , всегда посоветуют что то новенькое .

Show business's response

Евгения Угрюмова

Level 7 Local Expert

Выбор огромный, цены на любой вкус и цвет. Очень нравится персонал, всегда помогут и подскажут)приятно туда заходить, всегда есть акции. Как любитель вина, могу сказать, что тут можно подобрать разные варианты от классики до чего-то необычного)

Show business's response

Инна Колесникова.

Level 6 Local Expert

Ужасная история в магазине по адресу Бульвар Рокоссовского, д.8, корп.2 Мне пришлось отказаться от покупки, т.к.было значительное расхождение реальной цены с ценником. Написала заявление по указу продавца, она сделала фото и отправила руководству на подтверждение. Стою, жду. Терпеливо. Продавец продолжает работать, периодически заглядывая в тел. Ответа нет. Стою, жду. Начинаю сопротивляться словами " может ваш руководитель с собакой гуляет и тел. дома забыл?" Продавец стоит на своём, денег не отдаёт. В итоге, ждала 25 мин., продавец ещё и оскорбленной себя посчитала, нагрубила и швырнула мне деньги. Ответа от руководства так и небыло) Вопрос- сколько времени ушло у вас на разработку такой сложной схемы по возврату? Вы считаете это нормально - держать в заложниках чел. в ожидании вашего ответа? Научите своих продавцов правильно работать , в том числе и с возвратами. Поставьте СКАНЕР в магазин для проверки цен , в вашей сети это необходимая мера, т.к. постоянное несоответствие цены!!!

Show business's response

Станислав Мягков

Level 15 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор, хорошие цены, грамотный и отзывчивый персонал. Цены может чуть повыше, чем в другом популярном винном магазине, но здесь всегда чисто, просторно и нет палёной продукции. Не знаю, кто пишет отзывы о ценниках без НДС и непрозрачных акциях, наверное сотрудники КБ. Никогда не сталкивался с какими-либо проблемами! Самый любимый магазин!

Alessandro

Level 7 Local Expert

Приобретали постоянно до этого случая, но теперь мнение изменилось об этой торговой сети, так-как выясняется, что (бонусная программа просто отвратительная, а именно заказали шампанское мандоро, а бонус не начислил, зажали,(400 бонусо6 всего), объяснили тем, что когда заказывали шампанское акция была, а пока привезли кончилас), даже звонил в поддержку, а там сказали давай до свидания, не положено, но правда порекомендовали обратиться с этой претензией в их юридическую службу с письменной претензией, даже ссылку смс скинули, за это спасибо оператору, эта девушка лучшая, вот получается данная техническая поддержка как решает все вопросы, по привлечению покупателей. Вывод напрашивается сам, а клиентоорентированные эти сотрудники в этой техподдержки, лаяльная программа не какая, заказ везли неделю практически, конечно за это время все акции закончатся, поэтому делайте выводы, да и обращайте внимание где ром разливают Barcelo, особенно со штрих кодом и маркировкой на бутылках российского производства, а именно на одних бутылках идеи маркировка товара Доминикана, а на других маркировка Россия, все бы ничего, но если товар разливается у нас на территории, то почему он должен быть дороже, даже такой вопрос был задан на горячей линии оператору, в ответ это такая товарная политика. Теперь перед заказом, каждый раз приходится сравнивать маркировку на бутылка, чтобы не переплачивать если хочется приобристить напиток от импортного поставщика. А также очень удивило появление в этой сети магазинов виски ballantines, с объемом 0,75л. по цене 0,7л. Возможно это прома акция в связи с новой поставкой, хотя в основном чаще попадаются бутылки с объемом 0.5л, 0.7л, 1л. Больше не буду рекомендовать эту торговую компанию для покупки премиальных алкогольных напитков. ( Отсутствует программа по привлечению на клиентоорентированных покупателей и не отлаженные лояльные программы поощрения , проще приобрести в других алкомаркетах премиальную продукцию).

Show business's response

Елена 😃

Level 10 Local Expert

Большой выбор напитков и сопутствующих товаров, постоянные скидки и акции, приятные продавцы

Show business's response

Ирина Александрова

Level 18 Local Expert

Хороший приятный магазин, удобная парковка для такси, очень отзывчивые и вежливые продавцы. Спасибо огромное! 13 января оформила интернет заказ. Заказ собрали быстро (пришло смс уведомление). Немного не рассчитала объем заказа, но продавец успокоил, сказал, что можно всё запаковать в коробку. Пока запаковывали, решила оформить еще один заказ (его оперативно собрали) и поехать на такси. Всё запаковали и загрузили в такси. К сожалению, не запомнила имя продавца , спасибо ему огромное. Время посещения магазина 13 января 20.00

казаков в.

Level 3 Local Expert

Цена на этикетке было 129 .. на кассе оказалось 139 ... вежливо попросил , согласно кодексу , продать по цене на витрине ... брал всего 2 банки пива ... но мне было отказано , несмотря ни на что ... прошу разобраться !!!!!!!!!!!!!!! Отдел в магазине на Солнцевском проспекте 24 .

Show business's response

Наташа Ц.

Level 6 Local Expert

Очень хороший выбор вин (и не только) и хорошие скидки по карте (в отличие от другого известного алкогольного магазина). Персонал ненавязчивый и очень доброжелательный. Приятный аромат цветов стоит в зале. Купив бутылочку, на ней ещё долго держится запах Винлаба.. Видимо, это фирменная штука от этой сети.. Как реклама.. Что сразу понятно, где был куплен товар))))

Алексей П.

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин, грамотные продавцы. Я вообще ничего в вине не понимаю, помогли подобрать ориентируясь на мои желания, огромное спасибо. Лучшая точка по совокупности персонала и ассортимента

Марина Андреева

Level 3 Local Expert

Первый раз я посетила данный магазин, видела много филиалов, но зашла на ярославском шоссе д12 к2, было по пути. Магазин очень хороший, если надо в подарок выбрать, то Вам именно сюда. Все аккуратно расставлено, продавцы вежливые, не пристают, но помогут, посоветуют. Я всегда теперь закупаюсь только в нем. Отличный выбор, хорошие цены и приятный персонал.

Ольга Ригина

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, удобное приложение, неплохой ассортимент и приятные цены... НО... Сделала заказ с самовывозом. Мне сообщили, что срок хранения до такой то даты. Раньше забрать не получалось, а так как заказ был большой нужно было ехать на машине, В день обозначенный как последний день до которой нужно забрать заказ еду в магазин. Время около 18-00, до точки ещё 15 минут. Получаю смс что заказ отменён. Я в шоке, как так то?! Думаю, ошибка какая то, день то ещё не закончился. Звоню... Оказыввется Вилла считает последним днём хранения заказа не то число, которое у них указано в смс и сообщении, а предыдущий день... Оказывается если указано "забрать до 10.06" Винлаб подразумевает 9.06 Вот такая хитрая коммуникация... Но мой вечер был испорчен

Show business's response

Галина Мартынова

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент продукции. Грамотные консультанты. Приятная система скидок по карте клиента. Удобный режим работы. В зале всегда чисто. Сегментное расположение продукции по удобной локализации.

Гульмира К.

Level 4 Local Expert

Отвратитетельное отношение к покупателю. Мало того, что нарушили закон (наотрез отказались принимать купюры нового образца, главный менеджер не в курсе, что это) еще и сказали , что им плевать на покупателя. Магазин на улице Ярцевской

Show business's response

Ольга Григорьева

Level 7 Local Expert

магазин по адресу 3й Павелецкий д. 3 закрылся сегодня в 22.45. Я подходила к магазину и у видела, как продавец(молодой человек в белом) выключил свет и набирал код на сигнализации. Считаю это не приемлемым. Магазин работает до 23.00! То что касса не пробивает после 22.57 это отдельный вопрос! Но на 15 минут раньше закрывать точку - это беспредел!!!! Закрадываются сомнения в дальнейшем посещении этого магазина! И проверки данной компании в Роспотребнадзоре и прочих надзорных органах!

Show business's response

Натали Ч❤️

Level 14 Local Expert

Несколько раз покупала там алкоооль в подарок по очень привлекательным ценам🔥ниже. Чем в других местах…. Мне понравилось! Цена/ качество 🔥✌️

Show business's response

Ирина

Level 28 Local Expert

Замечательный магазин. Хороший богатый ассортимент товара. Чисто, все аккуратно расставлено. Всегда хорошие скидки, так же скидки в приложении. Если товар отсутствует в магазине, доставляют со склада.

Show business's response

Вера *

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор алкогольной продукции, вежливый и знающий продукцию персонал, магазин хорошо расположен для подъезда и в шаговой доступности от метро.

Show business's response

Мария ш

Level 6 Local Expert

Всегда хрдили в магазин на Корнейчука, 36. После сменв администратора магазин стал грязным, неприятным....одно радовало, что рядом с домом....Но, сегодня окончательно разочароваоась в нем.... 10.04.2026 года купили баночку намазки к вину оливки и кешью, думаои на Пасху откроем...мням мням....Открыли, а банка битая, так еше продукт весь в плесени((((( 13.04.2026 принесли обратно, на возврвт или обмен....не жалко этих 149 рублей, жалко испопченного настррения.....В итоге, адмиеистратор Юрий отказал в возврате, или обмене, аргументируя ткм, что у них винный, а не пролуктовый магазин, так еше и наорал на меня.. .В итоге дал чистый лист бумаги, сказал, что бы я заявление написала указав алрес и паспортные данные, но деньги мне наврятли вереюнут,.... я свои данные на листочкие бумвжки должна напмсать, для чего? подарила им тухлкю продукцию, приятного им аппетита.... Прошу рвзобрвтья с ситуацикй.

Show business's response

Мария А.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Отличный выбор вина. Персонал вежливый, всегда подскажет и поможет определиться с выбором. Цены соответствуют правилу «цена-качество» .Рекомендую всем.

Show business's response

Павел Парамонов

Level 25 Local Expert

Отличный магазин прямо на Валовой улице. Не только вино и крепкий алкоголь, но и много разного пива. Обязательно надо завести карточку магазина, тогда цены будут прямо отличные!

Vinlab

362 reviews