ВилТел

2.1

148 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Подключил в СНТ : Скорость чуть выше заявленной, пинг даже меньше чем у меня в квартире СПБ. Монтажники очень качественно завели оптику в дом и довольно оперативно устраняют обрывы из-за не погоды. Тариф выше чем в городе,но это экономически обосновано, чудес не бывает для частного сектора.Тем кто жалуется на скорость, рекомендую сразу покупать хороший не бюджетный роутер типа netcraze giga, ultra.

Maria Ingel

Level 6 Local Expert

плюсы - инет есть. плюсы закончились. минусы - - онлайн кинотеатры, прямые эфиры, онлайн игры в нормальном качестве..., да в любом качестве... не с этим провайдером -техподдержка работает с 9 до 19 - вы серьезно? - оформление/переоформление договора; продление услуг после длительного перерыва (баланс положительный); отношение к клиентам - всё очень и очень печально Upd. И снова в лк зайти нельзя, ибо "ваш договор расторгнут", т.е. не приостановлен, а расторгнут. Очень хочется в ЛК увидеть опцию "пауза" с выбором количества месяцев.

Влад Б.

Level 3 Local Expert

Подключили 9 апреля. Ждал не долго. Писал им в ВКонтакте, немного торопил. Приехали монтажники на 1.5 часа раньше. Провели быстро. Установили оборудование туда куда пальцем им показал (роутер с вай-фаем сам покупал). Патчкорда до 30 метров входит в стоимость монтажа, попросил 20 метров. Сделали все 40. Вот, 3 дня тестирую. Пока вообще всё просто замечательно! Тариф 100мбит/с. Этим же Яндексом измерял, скорость аж за 300мбит/с скачет, но потом в районе ± 100 мбит/с устаканивается. Компьютер подключили, телевизор, ну и по вайфаю все телефоны. (Задолбало это отключение мобильной интернета по беспилотникам). Жена тут же фильмы и сериалы на большом экране смотреть. Если телевизор смарт, то есть возможность найти бесплатно, через тот же ВКонтакте. Либо подписки. При одновременном подключении, (жена смотрит кино, дети в онлайн игры на компьютере, кто-то в телефоне сидит) падения скорости не заметил.

Александр М.

Level 4 Local Expert

Плюсов нет, одни минусы. Интернет отвратительный, постоянно проваливается, элементарно послушать радио проблема постоянно проваливается не говоря уже о просмотре фильмов и прямого эфира. В выходные похоже нагрузка брльше вообще пользоваться невозможно минуту работает десять крутит. Роутер мощный новый. Если есть возможность ищить другого провайдера.

дарья г.

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет, нет заинтересованности новых клиентов, от слова совсем! К сожалению в тосненском районе они пока одни подключают интернет, видимо этим и пользуются, что относятся на "отшибись" , заявка на подключение оставлена была два месяца назад, толку нет, говорят ну мы вам один раз звонили, вы не взяли трубку, поэтому мы подумали вам интернет не нужен! Один раз?! Серьёзно?! Во первых по дате посмотрела звонков не было, во вторых дальше так и работайте в таком темпе " один раз"

продавец продавец

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер и ужасный интернет. Скорость ниже оплаченной. Постоянно не ловил. Постоянно приходится звонить в поддержку, которая не отвечает. Еще и денег берут за подключение. Если нашли другого провайдера, лучше у другого подключать услуги.

Дмитрий Куликов

Level 2 Local Expert

Оставил заявку на подключение ещё 9 ноября, сегодня 27 декабря, позвонил на горячую линию, говорят мы вам звонили 9 декабря вы не ответили, на что я сказал, что отвечаю на все номера, вы мне не звонили 9 декабря , нет мы вам звонили один раз, вы не ответили, поэтому вас до нового года не подключим! Ужасная фирма, которая не дорожит ни одним клиентом, наверное оно и к лучшему что к таким "ответственным" провайдерам не подключились! Позор!

Ольга Н

Level 13 Local Expert

Оплачиваю максимальную скорость , в итоге никогда нет ее ! Скорость значительно меньше ! Периодически пропадает прием ! Хотя у нас город ( частный сектор) , качество за эти деньги не соответствует действительности!

Инна Яц

Level 5 Local Expert

Хотела подключить интернет в этой компании,тк они пока единственные кто подключает загородные дома в СНТ.Совершенно нет заинтересованности в клиентах,оператор обманывает и недоговаривает информацию по подключению,полное отсутствие присутствия,наверное у нее фиксированная з/п,по этому так работает. Вообщем придется ждать новых провайдеров.

Евгений Федоров

Level 7 Local Expert

Отвратительный провайдер. Поддержки нет от слова совсем. Интернет не работает 30% времени, типа обрыв.

Дима П.

Level 3 Local Expert

Интернет хороший, но когда что то случается очень долго восстанавливают, вот например сейчас печатаю отзыв интернета нет второй час. Служба поддержки работает до 7 вечера и все будет интернет или нет это уже видимо наши проблемы а не их. Ваша контора прекрасно знает что рядом с саблино строят жд и когда вам звонят что нет интернета, в ответ только одно, «там работает экскаватор и он перебивает кабель, строители в курсе» так наверное надо решить эту проблему как то с этим. Уже не первый раз такое и фиг до вас дозвонишься. Как то надо решать вопросы с интернетом оперативнее. Так как у многих частные дома и на дома стоят камеры видео наблюдения которые работают от интернета, и вдруг что случится ни как камеры не посмотреть например. Так что ВИЛТЭЛ ЕДИНСТВЕННАЯ ПРОСЬБА К ВАМ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ ОПЕРАТИВНЕЕЕ!!!!!!!!!!

Дмитрий Д

Level 2 Local Expert

Интернет постоянно отваливается, скорость гораздо ниже заявленной, до техподдержки не дозвониться.

Level 8 Local Expert

Давно подключены к компании вилтел,никаких проблем за все это время не наблюдалось. По любым вопросам всегда готов помочь вежливый и компетентный сотрудник техподдержки. Работники компании молниеносно откликаются на любую поломку и приезжают чинить ее. Скорость интернета очень хорошая - игры не зависают,фильмы быстро скачиваются. Цены приемлемые, не высокие. Порекомендовала уже всем знакомым и друзьям, очень нравится, лучший провайдер в Тосненском районе

Show business's response

Дмитрий Лерин

Level 3 Local Expert

В принципе неплохой провайдер, не нравится, что не предупредили о повышении цен за тарифы, и не работает при отключении электричества

Максим

Level 8 Local Expert

Очень слабый интернет с регулярными провалами в часы пик, максимальный тариф 100, по факту 25-35 (если повезёт) Роутер хороший. Торренты и онлайн игры в хорошем качестве не тянет совсем. Пришлось подключить т. к у нашей УК с ними договор. Очень жду когда зайдёт новый провайдер чтобы сразу перейти к ним. За 6 лет накопил только негатив к этой компании

Саша Хадерский

Level 7 Local Expert

В частном секторе, в Саблино очень большой пинг который не потянет телевидение через инет. Мастера стараются отфутболить, а не решить проблему. Ищут причину в клиенте и его оборудовании. Их аргумент, что инет открывает страницы, а за остальное они не ответственны. Мастер на месте рассказал, что у вас роутер на 100 мегабит поэтому более 100 не получите (да только 300 он роутер может дать, а провайдер 200), просто отфутболивают, а не решают проблему. Когда начинается вранье, это уже говорит о многом. Не рекомендую.

Артемий Артемов

Level 9 Local Expert

Монополисты. Частный сектор подключают за овер прайс, с учётом что в соседнем доме есть интернет данного провайдера. Платеж в месяц космический. Жду не дождусь когда зайдут конкуренты.

Tim Rybakov

Level 16 Local Expert

Отличный интернет ! Все шустро и быстро , я не знаю кто пишет гадости , ну может вы майните или что вы еще делаете ? У нас все быстро и качественно ! Спасибо большое !

Show business's response

Алена Немешина

Level 2 Local Expert

самый худший интернет в мире! как только перестает работать тех поддержка сразу падает интернет! после внезапно оказывается что у них ведутся технические работы о которых они никого не предупреждают! даже ростелеком рядом с ними кажутся стабильными. невероятно плохая организация! если есть другие варианты то ни в коем случае не подключайтесь к ним! можно было бы поставить 0 звезд я бы поставил! и за это я плачу 800 рублей в месяц!!!

иван иванов

Level 7 Local Expert

Очень плохая компания, тех поддержка на низком уровне, не заинтересованы в клиентах, оборудования устаревшее, предлагают помощь за деньги клиентов .

Алина Мужикова

Level 7 Local Expert

Отвратительный провайдер,интернет не работает,поддержка вообще на своей волне,ничем помочь не могут.Не советую данного провайдера

Коля Николай

Level 14 Local Expert

У нас в частном доме выбора то особого и не было, походили поспрашивали у соседей у всех в округе Вилтел, у кого оптоволокно, ну и решили попробовать. Дороговато конечно само подключение для частного дома, но если оплачивать сразу за год, то экономишь. Теперь про скорость, много где жил и с разными провайдерами, такой скорости я давно не встречал. Она реально выдаёт до 80 МБ. 10ГБ игра качается минут за 20, всё остальное тоже летает, включая телевизоры и телефоны. Как по мне лучший провайдер, учитывая возможность подключения в частном доме!!!

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

просто позор

Роман Андреев

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами viltel около 3х лет. СНТ Поркузи. Стабильная скорость, пинг и нет разрывов связи. По поводу тех. поддержки ничего сказать не могу так как не обращался.

Ирина Королева

Level 2 Local Expert

22.10.2021 в 12 часов утра мною была подана заявка в Вилтел, о том что по улице оборван провод интернета ( интернет в доме у нас был), сотрудники вилтел приехали после 16 часов после повторного звонка уже моего мужа, отрезали провод и уехали оставив нас без интернета на все выходные!!! Позвонив в тех. поддержку в понедельник 25.10.2021 оператор сообщила, что по устранению неполадки приедут только во вторник.Хотелось бы более быстрое реагирование на неисправности!!!!

Антон Филимонов

Level 3 Local Expert

Лучший провайдер интернета! За 10 лет пользования никаких проблем и звонков в тех.поддержку. Стабильная работа и отличная скорость.

Show business's response

Наталья Кошелева

Level 5 Local Expert

Пользуемся 1 год, подключили проводной интернет в частный дом, в Тосненском районе без вариантов, если хочешь проводной. Прио плате за год, подключение бесплатно, а на следующий год также оплатили, месяц в подарок. Сам интернет без вопросов, работает на 5+, летает лучше, чем в СПБ, когда жили. За год ни разу в техподдержку не обращались, все устраивает. Подключили за час. Вежливо, быстро. Цена тарифа не поднималась пока. Рекоменлуб для частного сектора лучший вариант.

Show business's response

Natalia Korotkih

Level 10 Local Expert

Хороший интернет, долго не могли состыковаться для подключения в удобный день из-за работы. А так пользуемся, г. Кировск, скорость хорошая. В Питере за такой интернет цена в 2 раза выше сразу

Show business's response

Василий Б.

Level 4 Local Expert

Г. Тосно, частный сектор. Пользуюсь год. Ни одного отключения. В поддержку не обращался ни разу. Пару раз проверял скорость - 40, как положено. Рекомендую.

Show business's response

Денис Горбань

Level 8 Local Expert

Лет 5 пользуюсь в п. Стекольный Тосненский р-н, редко бывает отключение может раз в год, но ребята быстро всё ремонтируют. В новом доме на Островского 1б у вас будет возможность подключения?

Евгений Р.

Level 14 Local Expert

Пока все в порядке с интернетом. Скорость кажется только режут.

Юрий Смирнов

Level 8 Local Expert

Плохая скорость интернета, не всегда можно дозвониться до центра поддержки! Платим за одну скорость, а на выходе другая… Хотелось бы чтоб это момент исправили

Алексей К.

Level 26 Local Expert

Раньше качество интернета было выше . Деньги платим немаленькие , а получаем не самый достойное качество . Вечером и в выходные скорости почти нет. Речь идёт о частном секторе .

Елена Ж.

Level 5 Local Expert

Отвратительный. Интернет то есть, то его нет. Цена заоблачная. А ТВ «смотрешка» -это отдельная история. Постоянно глючит. Невозможно просто включить ТВ и смотреть. Каждый раз - загадка.

Anonymous review

Пользуемся интернетом 4 год. Нас устраивает: смотрешка на двух телевизорах, без проблем вся семья в гаджетах пользуется вайфаем. В техподдержку ни разу не пришлось обращаться.

Наталья Котова

Level 10 Local Expert

Соотношение цена-качество не соответствует. Клиентов держат, только отсутствием достойной конкуренции и за подключение отдавали 7000руб - Ненабегаешься от провайдера к провайдеру.

Вялая Роза

Level 9 Local Expert

Пользуюсь несколько лет уже, но только ввиду отсутствия альтернативы. Дорого(1300 р в месяц); если что-то у них не работает, то никаких перерасчетов; договор есть, но если какие-то претензии, то непонятно куда писать, адреса нет.

Sashul9

Level 9 Local Expert

отличный вариант для загородного дома, перепробовали кучу вариантов и остановились на ВИЛТЕЛ, скорость стабильная мы очень довольны

Анна

Level 9 Local Expert

Набережная 17 и 19 Отвратительное качество интернета. Даже утром нормально ничего не посмотреть, все виснет. Часто интернет пропадает надолго.

Виктор

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Качественный интернет. Профессиональные сотрудники.

Show business's response

Серболина Антонина

Level 2 Local Expert

Отличный интернет, все супер работает, вообще ничего не виснет,стоит не дорого, по звонку отвечают очень вежливые сотрудники, все супер 👍👍👍

Show business's response

Ярослав Ревенко

Level 9 Local Expert

На скришоте все понятно, никому не посоветовал бы этого провайдера

Сергей

Level 8 Local Expert

Раньше был хороший провайдер, сейчас всё изменилось, по рейтингу 1 ближе к нулю, последний три месяца одна нервотрёпка, интернет плохой, наверно огония, плачу за 40, по факту 15, Максимум 20, тарифы подняли наверно скоро...???

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Интернет провайдер Вилтел мне нравится. Работает отлично.

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Монополист. Этим всё сказано. Ценник неоправданно высокий, но качество хорошее, обрывы не замечала.

Николай Б.

Level 3 Local Expert

8.2.22. Интернет постоянно виснет, обратился к оператору, дежурный сказал, что у них всё отлично. Что делать не знаю.

Виктория Валерьевна

Level 3 Local Expert

Всё отлично много лет 👍👍👍

Ivan Zhaak

Level 5 Local Expert

Отличный интернет, все устраивает) 80 мбит есть как и заявлено по проводу

Show business's response

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Каждый раз смотрим с заиканием ,телевизор постоянно зависает, звоним оператору отвечают все хорошо или не берут трубку

Юрий Федор

Level 7 Local Expert

По отзывам соседей и друзей пора закрывать их работу и приводить сюда хорошего провайдера) Через месяц сделаю повторный отзыв. Устанавливаю беспроводной интернет со своей точкой и совсем недорого.

ВилТел

73 reviews