Вилгуд

4.8

55 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Без очередей, приехали и специалисты сразу определили причину поломки, предложили ремонт. Запчасти сами заказали, в течении дня заменили сцепление,старые детали оставили в машине (многие сервисы так не делают) ,еще сделали бесплатную диагностику. Рекомендую!

Show business's response

Айдер А.

Level 3 Local Expert

Обслуживаю здесь машину уже не первый раз. Делал и замену ГРМ, и тормоза, и мелкий ремонт. Ни разу не было такого, чтобы что-то сделали плохо или пришлось переделывать. Всегда чётко по срокам, без сюрпризов. Для меня это главный показатель нормального сервиса.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Приехала на сход развал , сделали все четко , по цене очень даже приемлемо , сразу сказали все проблемы которые увидели Приняли день в день , что очень понравилось Спасибо вам !

Show business's response

Вадим Кантур

Level 2 Local Expert

Хороший сервис, специализируются на иномарках. Приехал с ошибкой по датчику ABS. Быстро диагностировали, нашли проблему в проводке. Отремонтировали за час, ошибка ушла. Очень порадовало, что не стали навязывать замену всего узла

Show business's response

Вика С.

Level 4 Local Expert

Олег хорошо разбирается в моторах. Был непонятный стук, переживала, что ремонт будет серьёзный. Причину нашли быстро, всё сделали, сейчас машина работает нормально

Show business's response

Валентин Н.

Level 3 Local Expert

Записались на компьютерную диагностику, диагностику провели, все подробно рассказали, ремонт не потребовался. Честные ребята, не обманули и не навязывали не нужных услуг. Рекомендую.

Show business's response

Елизавета Воробьёва

Level 3 Local Expert

Делала здесь проверку ходовой. Машину посмотрели внимательно, нашли проблему с сайлентблоками. Понравилось, что не начали пугать лишним ремонтом, всё объяснили по делу.

Show business's response

Denis

Level 13 Local Expert

Крайне не рекомендую данный автосервис на проспекте Мира. Записался по телефону на замену масла и фильтра к 15:00. Меня заверили, что можно приезжать. Приехал вовремя, но оказалось, что мастер ушёл на обед. Менеджер-приёмщик Константин предложил оставить автомобиль, пообещав, что всё быстро сделают и позвонят по готовности. Спустя 2,5 часа, так и не дождавшись звонка, позвонил сам. Выяснилось, что к автомобилю даже не приступали. При этом никто не посчитал нужным предупредить о задержке. Отдельный вопрос к ценообразованию: по телефону озвучивают одну стоимость, а при приезде появляются дополнительные услуги и меняется итоговая цена. Сложилось впечатление, что главное для сервиса — привлечь клиента, а дальше как получится. Потерял время, услугу так и не получил. Не рекомендую, особенно если цените своё время и рассчитываете на соблюдение договорённостей.

Level 11 Local Expert

Приняли вовремя , ничего не навязывали.Напоили настоящим варенным кофе с конфетами. Мастер все показал,рассказал. Заплатил ровно столько как и договаривались. Ещё приеду. Андрею отдельное спасибо.

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 5 Local Expert

Был проездом на Рижской. У метро попал в яму колесом. Начался жесточайший скрип. Только в Вилгуд смогли принять сразу. Сделали диагностику. Оказалось начался люфт шаровой опоры и нашли люфт во втулках переднего стабилизатора. Оперативно заменили и цена приемлемая. Я доволен.

Show business's response

Валерия С.

Level 7 Local Expert

За 5 дней позвонили и договорились о записи на конкретный день и время, попросили заказать масла и запчасти, 40 минут по телефону согласовывали перечень и услуги, обещали за 5 дней все доставить. В итоге в день записи приехала ко времени, ждала 20 минут в очереди, далее менеджер заново стал составлять все списки около часа, на мой вопрос, где списки, согласованные по телефону, мне ответили, что произошла "ошибка" и по факту в наличии ничего нет и ждать еще 4 дня, а одного из масел нет вообще, даже под заказ. Чтобы получить данную информацию я просидела 2 часа в этом заведении. В итоге: 5 дней ожидания, 2 часа потраченного времени и абсолютно все впустую! Передо мной обслуживали дедушку, героя Советского Союза, и то ли менеджер ошибся случайно, то ли намеренно, но насчитал ему замену того, что менять и не надо было... но это другая история. Никому не советую.

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Хотел сделать развал схожение на мэрсе. Прежде чем начать работать сразу попросили подписать бумаги. Шали небольшое отклонение развала на передней оси. Начали исправлять, после двух часов с помощью интернета поняли что он не выставляется. Перед проверкой ходовку не проверили. Обещали дать диагностическое заключение, после оплаты попросил заключение, сказали работник его удалил. Потратил 3 часа времени, выкинул деньги и ничего не сделали. Очередей нет потому что возвращаться туда больше желания ни у кого нет.

Show business's response

Тимур

Level 9 Local Expert

Менял тут колодки, всё прошло отлично. Вроде процедура стандартная, но порадовало отношение всё аккуратно, старые запчасти показали, новые подобрали по нормальной цене. Машину отдали чистую. Хороший сервис на каждый день».

Show business's response

Khatoo

Level 5 Local Expert

Всегда предпочитаю воздержаться от написания плохого отзыва, но эта контора этого заслуживает. К мастерам вопросов нет, приехали всего лишь поменять масло. По телефону озвучили стоимость замены в 4000 т, по факту оказалось 7300, на вопрос почему такая разница в цене, ответили что в колл центре все напутали. Менеджер много говорит, но толку ноль. Люди, читайте лучше плохие отзывы про эту контору. Не рекомендую !!!!!!

나 지금 확실히 외로워

Level 3 Local Expert

Спасибо Олегу, помог разобраться с электрикой. Постоянно горел чек, до этого в другом месте причину так и не нашли. Здесь разобрались примерно за час.

Show business's response

Кристина Г.

Level 6 Local Expert

Искала сервис недалеко от работы, нужно было оперативно заменить рычаги подвески на Volvo, приняли в этот же день. Есть зона ожидания, чай, кофе, вай-фай, туалет, можно посмотреть свою машину на камере. Лояльное отношение к клиенту, цены адекватные, можно находится в ремзоне, все покажут расскажут, сервисом довольна, сервис новый, если качество и дальше будет соответсвовать заявленному, то запись будет уже на месяц вперед.

Show business's response

Георгий Филиппов

Level 7 Local Expert

Записался,приехал в назначенный час машину без ожидания поставил в бокс,работа сделана быстро,качественно, цены разумные,рекомендую

Show business's response

Магомед-Эмин Абдулагаев

Level 4 Local Expert

«Делал здесь плановое ТО. Всё максимально прозрачно: цену озвучили сразу на берегу, запчасти (масло, фильтры) были в наличии. Большой плюс, что после осмотра выдали список рекомендаций разделили на то, что нужно «вчера», и то, что можно сделать через пару месяцев. Для планирования бюджета самое то».

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Делала замену приводного ремня, Обозначили время,что будет готово в обед,но в итоге к вечеру только доделали и то,пришлось дозваниваться самостоятельно. Взяли больше средств,чем обговаривалось изначально,хотя обсуждений о доп расходах не было,о них не предупредили и не обсудили во время починки. При возмущении менеджер никак не отреагировал «ну видимо не посмотрели,видимо не сказали». Машину осмотрели поверхностно,прежде чем озвучить цену,заказ-наряд не составили. Также вылезла ошибка по коробке, ее не увидели, когда отдавали машину и не проверили ничего, после того,как я спросила об этом,ошибку скинули через компьютер,но сам подход очевиден.

Show business's response

Артём П.

Level 4 Local Expert

Оценки не соответствуют действительности. Мастер приемщик даже не смог выбрать правильную модель авто и записать вин, и вместо f20 118i 2017 моя машина превратилась в e81. Приехал на диагностику ходовой. По телефону несколько раз озвучил проблему и как она проявляется. В сервисе еще раз повторил как можно услышать звук, который меня беспокоит. Проблема заключается в том, что когда машина длительно эксплуатируется и нагревается из передней части подвески начинает идти глухой звук. На прошлом сервисе мне этот звук нашли и сказали что звук идет из рейки, но так как ремонтом реек сервис не занимается предложили ее просто поменять. Чтобы уточнить точно ли это рейка, так как ее замена довольно не дешевый процесс, я обратился на диагностику в этот "чудо сервис". Мастер поднял машину на подъемнике и не нашел никакого звука, хотя когда я заезжал к ним звук отчетливо был слышан. Мне предложили проехаться, чтобы проверить есть ли вообще этот звук. Мы проехались с мастером он услышал этот звук, но по возвращению в сервис ему как будто отбило память и он повторял, что никакого звука не слышал. Машину повторно на подъемник не загоняли. Приговорили втулки стабилизатора и сообщили что есть люфт в рейке. На вопросы показать мне откуда идет звук - отказались. По словам мастера он сидя в машине на пассажирском сиденье смог определить какой узел автомобиля вышел из стоя. В заказ наряде никакой информации по неисправностям и рекомендациям не прописали. К задней части автомобиля мастер даже не подходил. Очень жалею потраченного времени и в пустую отданные 2000 тысячи.

Show business's response

Эльдар

Level 3 Local Expert

Заезжал на входных, понравилось. Вежливый персонал. Очень приятно было было общаться с менеджером. Все быстро и четко, разобрали проблему и предложили решение.

Show business's response

Егор Воробьев

Level 3 Local Expert

Давно работаю с этим сервисом, ребята все доброжелательные, работу выполняют качественно и к тому же быстро, не затягивают.

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 2 Local Expert

Мастер консультант прекрасно принял моё авто и рассказал о проделанной работе, слесарь оперативно и профессионало провел ремонт. Я очень доволен

Show business's response

Alek s.

Level 4 Local Expert

Предпочитаю воздержаться от написания негативных отзывов, но здесь просто обязан предостеречь потенциальных клиентов. Обратился в пятницу днём с очень срочной проблемой, по телефону убедили, что смогут сделать автомобиль в субботу днём. Доверился и в течение буквально 2х часов привёз им авто. В субботу сделал контрольный звонок днём, менеджер сервиса обозначил задержку в несколько часов - меня это сильно напрягло, но я пока еще держался в тайминге. В итоге я приехал в сервис в обозначенное время, мастер сделал только часть работ, прогнозов дать не мог, менеджер отвечал неоднозначно и философски. В итоге пытался лично обсудить план с мастером, он в свою очередь начал жаловаться на менеджера и отсутствие инструментов. В итоге всё кончилось каким-то конфликтом между менеджером и мастером, а я со своей срочной проблемой просто стоял и а**ревал. Мастер провозился весь день, проблему не решил, менеджер не мог нормально проинформировать, что у них проблемы (я бы тогда смог экстренно решить проблему в другом месте), в общем какой-то бардак. Что примечательно - в сервисе один мастер и была только моя машина в работе. В общем я свою проблему решил в другом месте за несколько часов, однако нарушил все свои договоренности и планы, что лично для меня имело серьезные последствия. Отзыв актуален на середину мая 2026 года, лучше подождать каких-то перемен на данной точке и воздержаться от обращения в данный сервис.

Show business's response

Сергей Констондой

Level 3 Local Expert

Очень разочарован этим автосервисом! Позвонил в компанию вилгуд узнать по поводу замены сальника и масла в заднем редукторе,у меня bmw f30,3 серии,мне сказали сейчас узнают и соединят с конкретным адресом где мне смогут оказать такую услугу,соединили с адресом Проспект мира 96с16,спросили что нужно сделать и какие запчасти у меня есть я сказал сальник и масло,сказали хорошо приезжайте,узнал что это займет 3-4часа,чтобы оказать такую услугу,мы договорились на 23 июля 2026года,к 10 утра или позже,я приехал к 10:30,загнали машину начали разбирать,спустя сколько то времени,мне сообщают что спец инструмент якобы потерян,кто-то из сотрудников поедет купит и продолжат,ремонт сдвинется на час,я иду на встречу и говорю хорошо,после мне говорят что у меня якобы что-то закисшее и не могут открутить на редукторе как я понял,предложили мне поехать домой а как сделают так позвонят меня такое не устроило и пошел покушать и придти,спустя минут 20-30 мне звонят и говорят что отказываются от такой работы и будут собирать все обратно,я сказал хорошо собирайте,это было где то 15:00, Я пришел в сервис и оставалось до собрать чуть-чуть,и в конце осталось поставить хамут на место стяжка катализатора с выхлопной трубой,и обрывают мне хамут,после чего начал приемщик авто скидывать с себя вину и говорить что это расходник и не их вина,что этот хомут должен был быть у меня,когда я сказал какие запчасти у меня есть,после чего меня о каких то форс-мажорах не предупреждали перед тем как начать оказывать какие то работы,мы пришли к тому что хомут мне возместят но придется ждать,потому что понимаю что запчасти на bmw под заказ,мне скрепили за место моего штатного хомута на обычный хомут который шланги стягивает,уехал с авто сервиса только в 16:00после чего доехав до дома этот хомут у меня слетел! и думал что это он бьет по дну машины,через пару дней мне позвонили сказали можете приехать поставить хомут пришел,я приехал и как оказалось хомут не подходит на мою машину,сказали подождать и перезакажут,28 числа я приехал мне начали ставить другой хомут и опять не с моей модели,кое как поставили,я уже не стал ругаться просто смирился с их профессионализмом. Я очень сильно пожалел что обратился в этот авто сервис,куча потери времени!Приехал с одной проблемой уехал с 3! После этого автосервиса я обратился в другой.И в другом мне все сделали без каких либо проблем я стоял и смотрел за работой. Когда я к ним заехал они были в шоке что у меня так сильно стучит,когда начали разбирать,открутили защиту и у меня просто выпал кардан подвесное,а это могло к серьезным поломкам привести,как после этого я понял у меня не только хомут слетел а еще подвесное кардана не было прикручено,в Вилгуде забыли прикрутить просто наживили.так же приложу фото.

Show business's response

София Корбут

Level 2 Local Expert

Заехала поменять масло. Осталась довольна. Персонал профессионален. Общались уважительно. Сделали все быстро. Рекомендую

Show business's response

Александра А.

Level 4 Local Expert

Отличный автосервис! Мастера высокой категории, прайс чуть завышен , но качество работы того стоит! Нареканий никаких нет

Show business's response

Иван Гудков

Level 3 Local Expert

Добый день,сегодня посещал данное СТО,провели комплексную диагностику,приветливый мастер приемщик все очень доходчего обяснил,расчитал.Обязательно венусь на ремонт.Спасибо!

Show business's response

Egor

Level 3 Local Expert

Меняли фильтры, комплект колёс и устраняли стук. От оформления до готовности машины всего час. Цены доступные. Спасибо Виктору и Алексею за помощь и экспертные советы!

Show business's response

Фёдор Климушкин

Level 2 Local Expert

Качество работ хорошее, персонал грамотный, обслуживался здесь, не в первый раз, всегда сервис на пятерочку. Ценник приземленный. В общем рекомендую.

Show business's response

Регина

Level 4 Local Expert

Меняли патрубок и лампы, сделали за один день. Цена норм. Всем рекомендую

Show business's response

Наиля А.

Level 2 Local Expert

Хороший получился сход-развал. Машина ведет себя достойно. Мастеру - спасибо.

Show business's response

тема

Level 4 Local Expert

Раньше посещал другой сервис Вилгуда, это СТО только открыли видимо, отлично ближе к дому. Записался на ТО, всё отлично сделали👌

Show business's response

Александр Коровяков

Level 4 Local Expert

Очень кропотливый слесарь, всё делает с расстановкой и качественно. Всё понравилось, рекомендую.

Show business's response

Пронякина Светлана

Level 8 Local Expert

Была сегодня в сервисе и очень понравилось обслуживание и клиентская зона отдыха .Можно попить кофе с конфетами 😁.Обязательно приедем ещё

Show business's response

Василий Беляков

Level 9 Local Expert

Отличный сервис. Давно клиент Вилгуд и ждал когда откроется сервис недалеко от дома. Механик Павел особенно понравился, всем советую

Show business's response

Два бобра

Level 3 Local Expert

Если хотите испытать лёгкое финансовое приключение и оставить машину такой же — приходите в Вилгуд. Гарантируем внимание, мастерство и аккуратное опустошение кошелька.

Show business's response

Павел Сергеев

Level 4 Local Expert

Рекомендую. Вежливые мастера, честная диагностика и никаких навязываний лишних услуг

Show business's response

Анна Бондаренко

Level 3 Local Expert

Отличный сервис . В одном сервисе чуть не угробили мне машину, а в этом проблему нашли,сразу устранили и дали рекомендации.

Show business's response

Матвей Поспелов

Level 3 Local Expert

быстрый, качественный сервис, хороший персонал, сделали все аккуратно

Show business's response

хромосома х

Level 3 Local Expert

Машину приняли вовремя, ремонт сделали даже раньше срока. Супер!

Show business's response

Даниил Горьачев

Level 2 Local Expert

Лучшие обслуживание,работа выполняется в срок. Рекомендую

Show business's response

Максим Абалтусов

Level 4 Local Expert

Заменили масло в двигателе. Работой мастера остался доволен.

Show business's response

Руслан

Level 9 Local Expert

Хорошие ребята, и менеджер и мастер. Мне все понравилось, прошло по человечески

Софа Губадова

Level 3 Local Expert

Прекрасные ребята внимательные и знатоки своего дела! Вообщем молодцы. Все супер!!

Show business's response

Алла Попова

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал, всё объяснили и показали. Рекомендую!

Show business's response

Анонимный пользователь

Level 4 Local Expert

*** ценообразования, менеджер называет по телефону одну цену, по факту в салоне называет цену в ДВА раза выше!! Будьте бдительны! Вы имеете полное право не оплачивать завышенную стоимость!!

Шашлык

Level 12 Local Expert

Все дсделали четко и быстро

Show business's response

Level 4 Local Expert

Я ЕГО ВСЁ КАТАЛ, ПАЦАНУ СРОЧНО ТЕХПАСПОРТ НУЖЕН... Остался доволен, ребята сделали из моей летающей ласточки - прямоходящее. Заехал в сервис, а потом получается вышел и не просто, а на машине!!! Рекомендую данный сервис, огурцы с мёдом, утреннюю растяжку и туры в Дагестан!

Show business's response

Вилгуд

49 reviews