Vetmaster

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

1489 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Очень любим эту клинику. Своих любимцев доверяем врачу Бабаевой Валерии Рустемовне 🫶 Очень внимательное отношение, всё по делу, всегда есть уверенность, что назначены именно нужные анализы. Врач помогла нам договориться об экстренном УЗИ, всегда бережно и компетентно сопровождает во время лечения. Принимает по записи, без задержек. Рекомендую данного специалиста 💯

Show business's response

Nikolay Makarov

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность хирургу Кубениной Елизавете! Мой кот Борис попал в клинику в тяжёлом состоянии — септический плеврит, гной в грудной полости, высокая температура, лейкоциты зашкаливали. Елизавета сразу чётко обозначила, что происходит, какие анализы нужны, какие процедуры предстоят. Не было никакой неопределённости, она разложила всё по полочкам. Каждый день я получал информацию о состоянии Бориса, о динамике, о том, что делается и что планируется. Благодаря Елизавете и всей команде клиники Борис выжил. Сейчас он дома, играет, ест, охотится на мышей — и это чудо, в которое я уже почти не верил. Сложилось чёткое впечатление, что Елизавета — не просто профессионал, она любит своё дело и своих пациентов, и искренне переживает за них. Спасибо Вам, Елизавета! Вы спасли моего кота. Я этого никогда не забуду.

nickotinaa

Level 12 Local Expert

Отличная клиника для хвостатых! Замечательный персонал на ресепшене, квалифицированные врачи. Возим именно туда наших шерстяных (3 собаки, 2 кота) , хотя живем в Люберцах. Так же там есть айболиты для рептилий! У нас есть(бородатая агама и эублефара) , но пока не приходилось обращаться по их лечению. Работают круглосуточно! Так что если экстренно - то именно к ним. На фото привезли нашего пса с переломом лапы. Все были внимательны и оперативно провели операцию. По цене все очень лояльно.

Show business's response

М К

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо врачу и анастезиологу!!!! Приехала ночью с котом который проглотил иголку, сделали рентген и показало что иголка в желудке, (было два развития событий либо если пойдет всё хорошо достанут иголку трубкой с камерой через рот в желудок, либо же полостная операция) и получилось достать через рот🙏🏼 без разрезов и операций! Попутно вытащили и другие инородные тела из желудка! Огромное спасибо врачам! Видно что у квалифицированные специалисты и очень приятное отношение и обслуживание в целом в клинике. Еще раз огромная благодарность всей команде!

Елена Гудини

Level 9 Local Expert

Хочу передать благодарность врачу клиники Шиповой Марии Юрьевне! Она сделала все возможное, и даже больше, в моем, практически безнадежном случае! И отдельная благодарность, что помогла и поддержала меня, хозяйку! Это дорогого стоит! ведь в ее обязанности это не входило! Еще раз - спасибо!

Show business's response

Августа С.

Level 6 Local Expert

Хорошие специалисты, лечим хроническое заболевание и контролируем у гастроэнтеролога Анны. Все понравилось, делали операцию в данной клинике, цены приемлемые, отношение хорошее.

Show business's response

Ксения Теличко

Level 4 Local Expert

Спасибо большое всей команде клиники начиная от администраторов и заканчивая врачами. Мы попали с котиком Васькой в эту клинику в очень тяжёлой ситуации, и не смотря на то, что к сожалению спасти члена нашей семьи не удалось с нами постоянно были на связи, каждый визит проходил качественно и внимательно, наш малыш чувствовал заботу и доброту врачей. Спасибо ❤️

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Выражаем огромнейшую благодарность самому замечательному врачу - Верховцевой Анастасии Андреевне! Анастасия очень профессионально консультирует нас с животными, сразу же помогает при первых проблемах/вопросах. Корректирует лечение, помогла подобрать корм и порции для щенка, дала все рекомендации по уходу, сделала все необходимые прививки! На связи 24/7 ❤️🙏🏻 Очень бережное отношение к шестерным детям! Спасибо за труд и любовь с своему делу! Ветеринарный врач - это не просто профессия - это предназначение!

Show business's response

Алина

Level 11 Local Expert

Согласна с некоторыми отзывами Экстренно принять не могут, все врачи заняты. По записи тоже приходится иногда долго ожидать Пришли с аллергией и отитом ушей, всё проверили, взяли мазки, прописали лекарства. Мы начали давать лекарство преднизолон, и на следующий день у собаки началась сильная рвота. Позвонили лечащему врачу, она сказала, если рвота не будет прекращаться, приезжать в клинику. Рвота не заканчивалась, мы начали собираться, но решили заранее позвонить в клинику. Нам ответили, что принять не смогут, так как все врачи заняты, мы попросили, чтобы хотя бы ассистент уколол укол от рвоты, нам отказали. Пришлось ехать в другую клинику, где нам согласились уколоть укол. Возможно в этом виноваты администраторы Обидно, хоть бы извинились... К врачам вопросов нет, все грамотные и действительно лечат животных

Show business's response

Ирина Ермошина

Level 4 Local Expert

Бесконечная благодарность этой клиники за спасение наших любимых питомцев!!!! Впервые попали с укусом клеща энцефалита- откачали, обратились за помощью с тяжелым состоянием собаки старичка-спасли, хотя мы уже думали... На приёме у специалистов, получаешь квалифицированную помощь, всегда можно позвонить и попросить обратную связь с врачом. Общение с клинтами вежливое, много разных специалистов,есть хорошая ветаптека, что очень удобно. В клинике всегда чисто. Про цены не могу сказать, т. к. лечимся только здесь, но всё очень доступно!!! Спасибо большое всему персоналу и отдельное спасибо Гореловой Юлии Юрьевне, невероятно приятная главврач!!!

Show business's response

УДАЧНЫЙ ВЫБОР НЕДВИЖИМОСТЬ

Level 12 Local Expert

Очень душевные специалисты,любят животных-и в поэтому посещение клиники проходит максимально без проблем, наша собака не нервничала и вела себя спокойно. В клинике есть масса необходимого оборудования и профильных врачей,мы смогли за 2 часа полностью обследовать свою собаку и сдать анализы,получить диагноз и необходимые назначения и приобрести лекарства. В общем, рекомендую. Да, ещё они звонят через день, интересуются здоровьем нашего питомца, анализы прочитали и откорректировали назначение препаратов. Собака выздоравливает уже.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Замечательная клиника,. Обращались много раз с песиками. Врачи очень внимательные, все подробно объяснили. Особо хочу поблагодарить Николая Александровича. Была назначена операция, но собаке стало лучше. Доктор все подробно объяснил, показал, предложил несколько вариантов лечения. Врачи стационара относятся к питомцами с любовью и заботой. Звонят и ежедневно сообщают о состоянии питомца. Даже в больницах для людей такого нет. Очень приятно, когда так заботятся о пациентах. Спасибо большое всему коллективу клиники Ветмастер.

Show business's response

Елена Рыховская

Level 3 Local Expert

Слова искренней благодарности и огромное Спасибо! высококвалифицированному Доктору, чуткому и доброму человеку Точилкиной Евгении Александровне ветклиники "ВетМастер" г. Бронницы. Благодаря её профессионализму очень быстро был установлен диагноз моей собаке Моне. На всем пути обследования Евгения Александровна была очень внимательна, доброжелательная, позитивна, и что очень важно, мы с ней всегда были на связи. При малейшем изменении состояния моей собаки, я всегда знала, что наш Доктор с нами рядом!!! Все консультации Евгении Александровны чёткие, подробные на простом понятном языке. Евгения Александровна, Спасибо Вам огромное!!!! И дай Вам Бог здоровья! Спасибо девушкам на Ресепшене! Все очень доброжелательные, умницы и красавицы! И поддержат, и помогут, и доброе слово скажут! Всем у кого есть животные очень рекомендую клинику ВетМастер, а клинике процветания, благополучия и удачи в их нелегком деле!!! Спасибо от всего сердца!!!

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 3 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу клиники "Ветмастер" г. Раменское и г. Бронницы! А особенно, нашей любимой Гусевой Ольге Владиславовне, которая не первый раз помогает нашему бультерьеру Эдику! В наш последний визит была очень быстро проведена необходимая диагностика, поставлен диагноз и назначено верное лечение, благодаря которому, вечером Эдик уже чувствовал себя прекрасно. Обращаемся в эту клинику на протяжении 5 лет, помощь всегда оказывается быстро и профессионально! Никогда не назначают никаких лишних манипуляций и препаратов. Так же хотим отдельно поблагодарить Бабаеву Валерию Рустемовну, Ульянова Никиту Константиновича, Ореханову Екатерину Игоревну, Лебедеву Евгению Александровну, а так же всех ассистентов! Хотелось бы отметить, что в клинике всегда чистота и доброжелательная атмосфера.

Show business's response

Антон

Level 12 Local Expert

Хорошие высококвалифицированные врачи, вежливый и приветливый персонал. Есть запись на прием, за сутки звонят и напоминают о записи. Специально приехал из Жуковского по совету врача из другой вет.клиники, т.к. все предыдущие рекомендации никак не помогали с акне у кота (обошел 5 клиник). Взяли все необходимые анализы, подобрали лечение и ситуация начала улучшаться. В общем, я полностью доволен, т.к. кота удалось исцелить. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Екатерина Х.

Level 6 Local Expert

Место где не раз помогали моим питомцам: морским свинкам, котикам и собаке. Очень отзывчивый персонал: милые, внимательные девушки на ресепшене, отзывчивый и профессиональный медперсонал от помощников до квалифицированных врачей. Всегда помогут, поддержат! Делают все на совесть, без малейшего намёка на лишнее "выкачивание" денег, что нередко встречается.

Show business's response

Анастасия Х.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Не советую данное место. Моей собаке по узи поставили онкологию, предложили операцию. При этом не взяли больше никаких анализов, зато сказали нужно найти донора. Не понятно зачем донор. Потом предложили допом своего донора, но +10 000. Странно как так можно сразу найти одного не зная какая у собаки кровь.

Show business's response

Павел Парамонов

Level 25 Local Expert

Очень классная клиника. Если что серьёзное - везём кошку сюда. Много кабинетов, операционных, есть стационар. Недавно привезли кошку с отравлением - быстро приняли без записи, вкололи нужные лекарства, сделали УЗИ. Персонал очень доброжелательный, а врачи действительно любят животных и хотят им помочь. Вы - молодцы!!!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Обращалась часто в эту клинику, подстричь когти или сделать прививку- это нормально Но вот больной старой 16 летней собаке сделали Узи,биохимию и ОАК с кучей хронических проблем плюс прием терапевта все на приличную сумму- а назначение алмагель с зоосмектусом и рекомендации по глистогонге. Сейчас наконец то пролечиваемся у другого врача. А вчера самое вопиющее- не приняли экстренно умирающую собаку с заворотом. Типа все по записи-все занято.Собака не выжила, пока искали куда везти- время уходило, нашли ! и помощь была оказана, но спасти не удалось, но все было по человечески. Пишу ,чтобы нашим питомцам оставался шанс на здоровье и жизнь

Show business's response

Алексей Ревенков

Level 5 Local Expert

Произошло с нами страшное. Выбрали клинику, где стерилизовали нашу кошечку и как потом выяснилось, плохо зашили матку. Животное истекло кровью и даже экстренно доставив в клинику нас не хотели оперировать, так как животное все равно не выживет. Случайно наткнулись на Ветмастер. Раннее утро. Хирург, анастазиолог, терапевт на месте. Поехали туда. Животное осмотрели и сразу забрали оперировать. Конечно предупредив, что нужна кровь перелиться. Смотался в Москву в банк крови, прокапались. На следующий день забрали домой. Через два дня животному стало хуже. Экстренно приехали в Ветмастер и каким то чудом там был тот самый терапевт Хромов, который был в то злополучное утро. Мы были не по записи. И он бросил все свои дела и занимался нами где то час. В итоге выяснили, что требуется ещё одно переливание и что у кошечки Лейкоз. Но это уже другая история. Сейчас с кошечкой все хорошо. Отдельное спасибо и низкий поклон Хромову. К сожалению не помню имя( Человечище, который правда любит животных и старается помоч. Спасибо хирургу Зубкову, который нас оперировал повторно и нашел кровотечение. Очень понравился подход к работе. Очень ответственно и аккуратно. Спасибо Бабаевой. Сейчас нас ведёт по нашей болезне Лейкозу. Пробовали обращаться к инфекционисту в другой клинике , но он нам ничего нового не сказал. По этому дальше наблюдаемся у Бабаевой. Отдельное спасибо администраторам за терпение. Я наверно в сумме дня три провел в клинике. Спасибо ассистентам, которые брали у нас кровь. Спасибо Директору этой клинике, что получилось сделать такой сервис. К хорошему человеку потянулись хорошие работники)) Когда находишься в клинике, постоянно присутствует ощущение, что всему персоналу не все равно и тебя не пытаются быстрее спровадить. Все происходит с комфортом, не спешно. Нам далековато ездить в ветмастер из другого города, но даже поставить укол, сдать кровь едем туда. Потому что мы знаем, что с нами обойдутся хорошо и правда помогут.

Show business's response

Playful kitty 🐈

Level 30 Local Expert

Гуляли с питомцем у дома , и вдруг Тэдди стало плохо — начал задыхаться . Прохожие помогли и довезли до ближайшей ветклиники. Врачи приняли экстренно , вне очереди и провели необходимые процедуры . Теперь мой любимый Тэдди в порядке ! 🙏❤️ Рекомендую эту ветклинику — здесь всегда готовы прийти на помощь! 🏥❤️

Show business's response

Лариса С.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность хирургу Латышеву Д.В. за спасение кошки Моники после двух ужасных операций в другой клинике. Всему персоналу стационара за хороший уход и заботу. Прекрасная клиника! Вы лучшие!

Show business's response

Алиса

Level 8 Local Expert

Обратились к Петрякову Сергею Сергеевичу за вторым мнением после того, как в другой ветклинике нашей собаке поставили диагноз — разрыв ПКС (она начала хромать на заднюю правую лапу). Обратились именно к нему, так как он специализируется на подобных операциях, и нам было важно либо подтвердить диагноз, либо получить грамотную альтернативную оценку. На приеме врач провел ортопедические тесты (включая «выдвижной ящик»), которые дали отрицательный результат, и сделал рентген. Уже на этом этапе было очевидно, что диагноз разрыва ПКС под большим вопросом и требуется более широкая диагностика. Однако вместо этого врач, увидев на рентгене неясное «затемнение», сам, по сути, не смог интерпретировать результат и разобраться, что именно происходит. Вместо того чтобы углубиться в диагностику и пойти по логичному пути (включая обязательное в такой ситуации неврологическое обследование), он просто направил нас на МРТ коленного сустава. При этом именно отсутствие неврологических тестов — ключевой момент. При хромоте неясного происхождения это базовый этап диагностики, который позволяет отличить ортопедическую проблему от неврологической. Если бы это было сделано своевременно, можно было бы сразу пойти в правильном направлении и не тратить время и деньги на ненужные исследования. В итоге — дорогостоящее МРТ колена, которое не имело отношения к реальной причине хромоты, потерянное время и отсутствие результата. Врач не только не помог разобраться в ситуации, но и фактически увел диагностику в сторону из-за неспособности интерпретировать собственные же находки. Считаю такой подход непрофессиональным. Ожидали от специалиста более глубокого клинического мышления и комплексного подхода, а не формального набора действий и направления на лишние обследования. Не рекомендую обращаться, если вам важна точная диагностика и понимание причин проблемы, а не движение «наугад».

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить клинику Ветмастер в г. Раменское и особенно Гусеву Ольгу Владиславовну за помощь в лечении моего любимого котика. Всем, у кого есть проблемы у питомцев (особенно с ХПН) я рекомендую врача-нефролога Гусеву Ольгу Владиславовну. До моего приезда в ветклинику котика смотрели как минимум 5 врачей и никто не сказал точный диагноз. И только когда мы попали на приём к Ольге Владиславовне, она открыла котику рот и сказала точный диагноз, а до этого предыдущие врачи говорили всякую чушь: стоматологические проблемы. К сожалению мой котик ушёл из жизни, но я благодарна врачам и ассистентам за заботу о моём любимом котике.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Очень хорошая клиника, рекомендуем Валерию Рустемовну как отличного специалиста, быстрое и качественное оказание помощи, с ней ваши питомцы будут в надёжных руках

Show business's response

Константин А

Level 12 Local Expert

Изначально родители жены вытаскивали здесь с того света первую собаку. Спустя годы тут уже наблюдаются наш собакен и двое котов. Ездим в ветмастер из мск, час-полтора в одну сторону. Учитывая отношение персонала и стоимость – я иногда и подольше ехать готов 😂 Немаловажно что клиника круглосуточная, может приехать ночью без пробок и ожидания

Show business's response

ирина в.

Level 3 Local Expert

Хотим поблагодарить врача клиники Ветмастер Раменское Гусеву Ольгу Владиславовну за внимательное отношение и профессиональный подход к лечению нашей собаки. Доктор дала грамотную и подробную консультацию, назначила необходимое лечение. Не первый раз обращаемся к Ольге Владиславовне и всегда остаётся только положительное впечатление от приёма.

Show business's response

Анна Трубецкая

Level 14 Local Expert

Слышала много разных комментариев про эту клинику, чаще не очень положительные, но мне необходимо было мнение ещё одного хирурга, поэтому оказались тут с моим французом. И вот что могу исказать именно о трех специалистах: 1. Сначала мы попали к ассистентке Гохберг Анастасии, нужно было сдать анализы. Яркая девушка, говорит, как есть по факту. У моего пса вены плохие, обычно сбривают то обе передние, то задние лапы , не получается попасть сразу и взять кровь. Поэтому порадовало, что молодой ассистент справилась с французом с первого раза, не мучая моего малыша. Благодарю!!! 2. Хирург. Потом попали к хирургу Шабунину Николаю Александровичу. Внимательный к пациенту, всё как-то у него четко и с душой. Справились с болячкой , с которой пришли, но проявилась новая проблема с задними лапами, поэтому дальше у него лечимся. 3. УЗИ. Честно сказать, за все года жизни моих французов (и их постоянные проблемы), впервые я получила такооооое описание по узи брюшной полости! Не просто общее описание и пару фраз, а всё четко расписано, про каждый орган! Получила на руки 3 листа описи)). На узи теперь только к Шабуниной Татьяне Михайловне.

Show business's response

Нина Р.

Level 7 Local Expert

Начну свой отзыв с того, как в клинике «гав , гав» чуть не убили мою собаку породы чихуа! От туда я забрала своего питомца домой с отеком легких , наполненными кровью глазами , еле дышащего , нас отпустили со словами : « после наркоза такое бывает»! Мы сразу же поехали в « Вет мастер»! Нас встретили без очереди , сделали кучу обследований , поместили в кислородный бокс , звонили , переживали , рассказывали как наш « малыш» себя чувствует ! Выражаю огромную благодарность Виттер Анне Михайловне , Гусевой Ольге Владиславовне , команде стационара , чудесным администраторам за спасение нашего любимца ! Далее мы посетили внимательного кардиолога Егора Владимировича, после чего нам провели успешную операцию Ольга Владиславовна и Сергей Сергеевич ! Прекрасная клиника с чудесными людьми ! ❤️❤️❤️ Со своими питомцами я посещаю только это место в полной уверенности , что здесь моих животных не загубят , а с заботой и любовью вылечат !

Show business's response

Мария Захаркина

Level 4 Local Expert

Слава Богу клиника нам не понадобилась но пока звонили за консультации все очень подробно и хорошо рассказали спасибо прекрасные врачи ответили очень быстро , рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Елена Губина

Level 10 Local Expert

Хорошая клиника, вожу туда свою собачку уже много лет. Однажды ей спасли там жизнь, тогда там работала замечательная доктор Евгения Герман. График работы круглосуточный, прием по записи, записаться можно по телефону.

Show business's response

Варвара Хисматова

Level 10 Local Expert

Действительно профессионалы своего дела работы здесь! Сами, к счастью или к сожалению, очень много обращались к ветеринарам этого заведения! Нам помогали вылечить морских свинок, спасали жизнь кошечками, и очень часто помогали нашей собачке вылечить болячки! Отдельное огромное СПАСИБО хирургу-неврологу Шабунину!

Show business's response

Ko3aaa

Level 6 Local Expert

Пишу отзыв не сразу. Потому что вначале было не до этого, но хочется все равно сказать СПАСИБО! Как то в воскресенье, нашему младшему другу пёселю (далее Коннор) стало плохо…. У нас двортерьер из приюта (метис длинношерстной таксы) на тот момент 11 кг, 1,5 года. Его рвало и были проблемы со стулом. Днем ранее я только вернулась из командировки, а за собакой присматривал мой супруг. Т.к. я работаю удалено, то обычно Коннор всегда у меня на глазах. Но так вышло, что две недели он был днем один. В один день, вернулся муж домой и обнаружил разгрызанную пластиковую колбу от витамина с (пустую). Коннор не подавал признаков болезни на тот момент. Спустя несколько дней, пёс разгрыз свою лежанку, в этот день я вернулась из командировки, заметила что он меня встретил, а сам какой то вялый. На следующее утро началась рвота и понос… Мы помчались в клинику на узи. Там нам показали, что на пути из желудка в кишечник есть непроходимость. Поняв что это синтепон из лежанки…мы начали искать ближайшие клиники, где был бы гастроскоп, чтобы пытаться достать этот синтепон без операции. В клинике, где делали узи, нам посоветовали обратиться сюда - в ветмастер. По приезду мы подождали приема (около получаса), Коннор у меня на руках становился как тряпочка. Я так переживала… на всю жизнь…. Когда нас приняли, нам сразу сказали, что если гастроскопом не вытащат, то нужно будет делать операцию, и чтобы два раза не седировать собаку, мы подписали, естественно, согласие. Все длилось долго, около 2-3 часов. В нашем случае все же была операция. После нее нам показали, что вытащили. Там был пластик и намотанный на него синтепон… когда врачи пытались вытащить гастроскопом, пластик просто встал в распорку. После того как собаку перевели в стационар, нас пустили на пару минут к нему. Самое главное он был жив)). Далее мы неделю каждый день ездили к нему после работы из Люберец в Раменское. За ним следили, гуляли, кормили и лечили очень заботливые и квалифицированные врачи и персонал! Т.к. это было наше первое обращение в данную клинику, мы вначале переживали, что все будет хорошо, оставлять ли его тут или перевести в другой круглосуточный стационар. Но я сейчас понимаю, что собака была в надежных руках, врачи его вытащили, и мы правильно сделали, что доверились им! После первой недели в стационаре, мы забрали Коннора, но каждый день продолжали ездить на уколы и осмотры. В итоге я хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ДАННОЙ КЛИНИКИ. Они спасли члена нашей семьи, которого мы могли потерять из за нашей глупости и невнимательности! На данный момент прошло достаточно времени, чтобы я могла сказать: Коннор чувствует себя отлично! Шрама (который был огромный) не видно совсем! Никаких последствий, на данный момент, у нас нет. И мы научились оставлять собаку одну без вреда для него! На видео Коннор спустя три дня после операции.

Show business's response

Аня В.

Level 6 Local Expert

ужасное отношение привезли кошечку, отказали почки, кошка в возрасте, врач очень приятная девушка, назначила нам капельницы подошла на ресепшн записаться на следующий день на капельницы, свободное время было только на 19:30 (капельницы капать 3 часа) ну ладно, записались когда туда приехали на следующий день, я подошла записаться на следующие два, мне сказали что на завтра тоже только такое позднее время, а послезавтра времени нет, поэтому ищите другую клинику больше ни ногой сюда, отвратительно относятся к животным

Show business's response

Маргарита С.

Level 6 Local Expert

Необходимо сделать чистку зубов собаке. Пыталась записаться к Власову Павлу Валерьевичу. Заранее записаться невозможно, администраторы в филиале Раменского на просьбу сообщить хотя бы за неделю о возможной дате, отвечают, что смогут сообщить только когда врач даст расписание. При этом предполагается седация для которой необходимы анализы крови и ЭКГ, которые действуют ограниченный срок, то есть владельцы собаки не могут планировать время для сдачи анализов, а должны бежать бегом сдавать все анализы, чтобы влететь в окно которое предложит администратор. На просьбу сообщить хотя бы за неделю администраторы отвечают, что ничем не могут помочь. Поговорить заранее с врачом и обсудить график операций, я так понимаю, для персонала Ветмастер непостижимая задача. Не первый раз сталкиваюсь с административным хаосом и полным нежеланием идти на встречу пациентам. Компетенции врачей мой отзыв не касается.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Обратились в Ветмастер в г. Раменское 08.05.2025 экстренно с собакой с подозрением на отравление. Молодой кобель ротвейлера был в очень плохом состоянии. Попросили экстренно принять, просидели час в очереди. Терапевт бегала туда сюда, создавая видимость работы, и даже не осмотрела собаку, чтобв предварительно понять, что с ним. В итоге пришли люди с кошкой тоже в тяжёлом состоянии и их приняли, а нам сказали идите в другую вас не смогут принять, и это после целого часа ожидания. Пока мы доехали до другой ветклигики оказалось слишком поздно, у пса был заворот кишечника и время шло на минуты. Его не успели спасти было поздно. У детей депрессия, он был им лучшим другом, у нас моральное расстройство и испорченные праздники. Так что если что серьёзное Вам точно не туда, полный не профессионализм и отсутствие жалости к животным. Гнать таких ветеринаров из клиник.

Show business's response

LuceWest

Level 4 Local Expert

Были записаны на прием к дерматологу в лист ожидания , на днях позвонили и сказали что появилось окошко в 16:00, я согласилась. За день звонили для подтверждения , я не смогла взять трубку в момент звонка, но перезвонила сразу же через минуту и подтвердила запись. В день приема мы приехали к назначенному времени и нам на ресепшене сначала говорят,что я якобы была записана на 13:00, потом они сказали что вчера не подтверждала запись на 16:00, потом сказали что девочки администраторы из другой смены что-то перепутали. Как итог : кота врач не принял, извинений не принесли и из альтернатив было предложено записаться на ближайшее окно через 2 недели. Отвратительное отношение к клиенту , которое отбивает все желание посещать данную клинику .

Show business's response

Юлия А.

Level 6 Local Expert

Сделали котику операцию чистки зубов, удалили больные зубы, вывели из наркоза, котик живет и радуется жизни

Show business's response

Анна Аббасова

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо всему персоналу клинике за помощь в восстановление здоровья нашему Хвостику. Было отравление. Попали к очень внимательному врачу Кристине Игоревне, также дежурному врачу Юрию, низкий поклон ассистентам Марие, Маргарите и Виктору за терпение, участие и заботу. Отдельно хочу поблагодарить заботливый ресепшн. Пусть все ваши питомцы будут здоровы, но если что-то пошло не так, смело сюда, питомцев здесь починят. С уважением, семья Бэстика

Show business's response

Майя Федосова

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность всему персоналу раменской клиники! Уже много лет возим своих любимцев только сюда. Персонал, оборудование, буквально все на высшем уровне! Человеческим врачам стоит поучится у персонала Ветмастера! Молодцы ребята! Браво директору!

Show business's response

наталья желнакова

Level 6 Local Expert

Вы - наши спасители! 12.05 около 4-5 часов утра обнаружили, что наш кане корсо Бонифаций вместо сна постоянно ходит и , если останавливается, то на короткое время садится или ложится и опять начинает двигаться. Поняли, что ему становится всё хуже, срочно стали искать круглосуточную клинику. Так мы попали в Ветмастер.В столь раннее время были вызваны анестезиолог и хирург и, когда мы приехали в клинику ,нас уже ждали. Счёт шел буквально на минуты, т. к. операция была необходима срочная. Диагноз: заворот желудка. Низкий поклон и наша бесконечная благодарность за спасение жизни нашего Бони хирургу Петракову Сергею Сергеевичу, анестезиологу Витер Анне Михайловне и врачам стационара Слащавой Ольге Викторовне и Нагорной Татьяне Сергеевне! Девочки-администраторы, спасибо огромное за ваше внимание, заботу , четкость и оперативность! Все вместе вы - супер команда!

Show business's response

Мария Бондарева

Level 4 Local Expert

Добрый день. Сегодня были на приёме у Шабунина Николая Александровича с овчаркой. Обратились с дисплазией тазобедренного сустава. Получили ответы на все вопросы, рекомендации по прогулкам и нагрузкам. Доктор очень внимательный, очень подробно расспрашивал про собаку, профессионал!!! Спасибо ВетМастеру!!!

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

В клинику приехали экстренно с дачи с отравлением неизвестной природы, у собаки была неукротимая рвота и понос. Для начала хочу сказать огромное спасибо девочкам на ресепшен, которые, несмотря на полную запись у врача, созвонились с другими пациентами, кого-то подвинули-перенесли, и у врача появилась возможность нас принять. Потом хочу поблагодарить весь обслуживающий персонал, с которым нам довелось пообщаться при нахождении три дня на капельницах. Более ласковых и заботливых, так любящих животных работников, притом в таком количестве, я нигде не встречала. Спасибо вам, прекрасные ассистенты, девушки и юноши! Ну и главное, самое огромное спасибище нашему лечащему врачу Шиповой Марие Юрьевне, которая разбиралась в нашей непростой ситуации и благодаря ее грамотно назначенному лечению, нашей зверушке стало легче! Видно, что клиника пользуется большим доверием у жителей города, у врачей разного профиля полная запись. Да и сама атмосфера, начиная с ресепшен, очень благожелательная. Желаю клинике развития и процветания!

Show business's response

Сергей .

Level 2 Local Expert

Вчера позвонила в регистратуру и узнала есть ли рентген, щенок проглотил острую скрепку, нужно срочно и незамедлительно обнаружить, есть ли она внутри щенка. И вы ответили, что можно сразу приезжать, а по итогу 30 минут потраченного времени, стресс малышу и мне. Вы ведь знали , что у вас давно не работает рентген, зачем приглашали!?!? В итоге , чтобы не терять деньги , мальчик , который делал рентген настаивал сделать УЗИ , хотя УЗИ хорошо визуализирует мягкие ткани, толщину стенок или наличие жидкости в брюшной полости, а Задача была в другом, металл видит только рентген и точка!!!! Цена тоже за 1 снимок 1900р, за 2 проекции - 3800р вы в своем уме? Хотя я и на это была готова(( . После, когда я прозвонила 3 клиники , у всех за 2 снимка 1500р. В другом месте помогли. А ваша халатность могла обернуться в дорогостоящую полостную операцию и огромные риски для щенка.

Show business's response

Константин Ваганов

Level 7 Local Expert

С тех пор как сменилось юрлицо, сменился и подход у ветклиники: теперь все первичные приемы проводят интерны, которым таким образом оплачивается обучение. Узких специалистов в это время скрывают под предлогом того, что они в отпуске, полная запись и других придумок. В это время животные мучаются и ждут помощи. Несмотря на то что здесь можно найти хороших и ответственных специалистов, такой циничных подход к зарабатыванию денег не может внушать уважение и надежду на качественное лечение наших меньших братьев.

Show business's response

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Были сразу у нескольких врачей в данной ветклинике: Жуковой К.И., Шабунина Н.А., Гусевой О.В. Все врачи профессионалы своего дела. Их цель не выкачать деньги, а помочь и вылечить вашего питомца. Отдельно, конечно, хочу поблагодарить нефролога Ольгу Владиславовну. Она всеми силами пытается помочь нам с нашей проблемой, учитывая даже то, что мы вообще из другого города. Это Врачи с Большой буквы. Огромное спасибо Вам за Вашу непростую работу и невероятную отдачу! Лучшая клиника из тех, в каких мы только были ( а были мы во многих). Даже Московские клиники не сравнятся с Ветмастером. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!

Show business's response

Мари Робен

Level 2 Local Expert

Я уже не первый год посещаю эту клинику. У меня 9 котиков! И ,конечно, периодически с ними случается проблемы. Врачи Ветмастера прекрасно мне всегда помогали. В клинике на очень высоком уровне диагностика,протоколы лечения и все медицинские манипуляции, великолепная координация работы врачей, ассистентов и всего персоналов. Особенно хочется отметить высокопрофессиональную работу врача инфекциониста Жуковой Кристины Игоревны, которая много раз практически спасла от смертны моих котиков вылечив от сложнейших заболеваний. Так же я хочу поблагодарить ветеринара Копылову Наталью Сергеевну, которая вылечила моего котика от чумки. Прекрасная Ветклиника, я очень рада, что я попала именно сюда, всем очень рекомендую!

Show business's response

Татьяна Т.

Level 4 Local Expert

Я хочу поздравить весь коллектив вет.клиники с Наступающим Новым годом и поблагодарить за проделанную работу врача Шабунина Н.А. и администратора Наталью. Шабунин Н.А. - абсолютный профессионал. Благодаря ему две моих собаки самостоятельно ходят на четырех лапах. Была проведена сложнейшая операция одной собаке и вторая находилась под постоянным наблюдением и контролем врача из-за рахита. Администратор Наталья очень доброжелательна и по телефону и при личном взаимодействии. Всегда помогала подобрать нужное время приема. Благодаря общению с такими людьми, остался благоприятный след о клинике в целом. С уважением, хозяйка Байкала и Дэи.

Show business's response

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Очень хорошие и положительные эмоции после экстренного посещения данной ветклиники. Персонал оперативно принял нас и сделал всё необходимое для спасения нашего пëселя (наш собакен по кличке Снуп,порода Питбуль- за два часа до посещения этой клиники отравился Крысидом). Все прошло успешно, благодаря быстрой, заботливой, организованной работе со знанием своего дела!Огромная благодарность персоналу, а особенно лечащему врачу Копыловой Наталии Сергеевне! Мы сами из Москвы, но по чистой случайности оказались именно в этой клинике впервые, возвращаясь с дачи (МО, г. Озëры). Желаю по-больше таких отзывчивых и профессиональных специалистов! Поэтому данную ветклинику и этого замечательного ветврача рекомендую!

Show business's response

Диана

Level 8 Local Expert

Посещали эту клинику с котом, нам нужен был опытный хирург. Остановились на Петрякове С.С., и ни разу не пожалели. Врач очень грамотный. Он внимательно осмотрел кота, выслушал все мои переживания, сделал рентген. А главное развеял панику от прошлой клиники, сказав чётко и уверенно, что операция не требуется. Огромное спасибо за честность и профессиональный подход!

Show business's response

Vetmaster

637 reviews